Расположение в центре города - явный плюс.
Минусы: меню завтрака шведского стола очень узкое, в номерах не очень чисто, в ванной комнате мыльные разводы на кафеле, раковине, в номере все три дня тянуло сигаретным дымом с вентиляции, хотя номера для некурящих. Плохое освещение комнаты, для работы совершенно не годится даже при всех включенных лампочках.
Я относительно много бываю в командировках, и побывал в большом количестве отелей. Какие-то недостатки можно найти практически везде. Но находясь в этом отеле я поймал себя на мысли, что не могу найти каких-то серьёзных недостатков. Расположение отличное, персонал приветливый и стремится сделать пребывание комфортным. Шумоизоляция номера достойная, номер чистый, интернет стабильный и быстрый. Завтрак достаточно разнообразный и вкусный. Из мелких придирок можно отметить отсутствие круглосуточного лобби-бара, или я его не нашёл. В номере не было зелёного чая, только пакетик растворимого кофе и чёрный чай. Но это всё мелочи. Отель отличный!
Прекрасный отель в самом центре города, рядом с краевой администрацией и деловым центром! Очень понравился стиль оформления (и внешний, и внутренний), над которым весьма тщательно поработали при реконструкции. Удобные номера. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Фото на сайте соответствуют в реальности. Чисто, комфортно.
Из минусов - сильная СЛЫШИМОСТЬ соседнего номера, при этом они просто обычно разговаривают, а не буянят.
Шторы не блекаут(
Все понравилось, номера хорошие, чистые, завтрак вкусный. Единственно одно, но приехал грузовик, за мусором в 7 утра и начал шуметь под окном. Это вопрос не к гостиннице, но можно график вывоза мусора постараться сдвинуть.
Это лучшая гостиница Барнаула. В ней хорошо все: номера, интерьер, качество кафе/ресторана. Вкусная еда и большие порции десерта. Богатый выбор на завтраки (шведский стол). Рекомендую.
Достойная гостиница для названия Центральная. Завтраки слабые, лучше ввйти на улицу и заглянуть в ближайшие кафе и кофейни, намного вкуснее завтрак выйдет за теже деньги.
Хороший отель, приятный персонал. Очень теплые уютные номера. Но - ланч боксы получила вместо завтрака- ну ни о чем! Бутерброд из соседнего супермаркета с ватным хлебом и подобием колбасы прозрачной и тоже ненатурольной
Хорошее месторасположение, прям в ценре города,уютные номера, качественная сантехника, вкусные завтраки (шведский стол). качественно убирают, обслуживание на высоте, красивые холлы
Владимир Алексеев
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Очень хорошая гостиница! Находится в центре города, удобное расположение, хорошие номера, отличный ресторан с завтраками по системе шведский стол. Мне очень понравилось это заведение. Рекомендую.
Хорошее место в центре. Только часто занято. И в номере был какой-то неприятный запах. Но общее впечатление нормальное. По сравнению с другими гостиницами Барнаула вполне нормально. Один раз остановились в гостинице Барнаул. Вот туда даже на завтрак выходить страшновато. А здесь вполне прилично
Александр
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Уютный номер с хорошей мебелью. Удобное расположение отеля. Вежливый персонал. Есть небольшая своя платная парковка. Есть кафе и ресторан с хорошей едой.
Отель в самом центре с видом на центральную площадь, хорошая кровать, удобный душ, отличный завтрак. На ресепшене все вопросы с отчетными документами решили, все мне предоставили. Рядом две кофейни с отличным кофе и не только. Пешком приятно гулять вниз в реке. Отель рекомендую!
Отличная гостиница. Центр города. Своя парковка. Быстрое заселение. Приветливый персонал. Чисто. Тихо. Между окном и улицей дополнительное стекло. Завтрак - шведский стол.
Отель в самом центре с хорошим видом из окна. Приятный, уютный со своей душой отель. Неплохой завтрак. Вообщем смело можно останавливаться. Но есть ложка дегтя- это хостес. Колхоз полный! Администрация научите разговаривать своих людей. Блондинка с каре работала 25.02.2023.
Хороший отель с заявкой на 4 звезды. Есть мелкие недочеты, но думаю если управляющий читает отзывы то все можно исправить.
1. Качество полотенец не уровня 4-х звезд.
2. В сан узле гигиеничечкие средства дешовенькие.
3. Нет розетки для фена в санузле. Фен есть, а розетки нет)))
4. Бритвенный набор выдают по заявке)) сомнительная экономия, а вот впечетление портит.
5. Телевизор с плохим приёмом ТВ.
В целом все чистенько, персонал вежливый.
Номер с окнами во двор - тихо. Матрас, одеяло, подушка - отлично, выспалась хорошо. Стол для работы есть. Тапочки и зубной набор - принесли по запросу. Вода в номере. Душевая кабина, биде. Не работал сейф - починили оперативно. Разбудили, как просила. Завтраки меня устроили. Рекомендую для деловых поездок
Классная гостиница! Чисто, уютно, все что нужно в номерах есть. Единственно что хотелось бы поразнообразнее завтраки, в гостинице «Барнаул» завтраки по-интереснее показались.
Останавливались большой группой с 06 Августа по 15 Августа. Бронировали номера всех имеющихся категорий. Подход к бронированию очень порадовал.Менеджер бронирования учла все наши пожелания.Вся группа осталась довольна.
Отель находится в самом центре. Есть стоянка для автотранспорта, возможность парковки туристических автобусов. На стоянке заправка для зарядки двух электромобилей.
В отеле есть достаточно большой конференц.
Спорт.зал скромных размеров, но с необходимым набором тренажеров.
Могу отметить отличную работу службы хаускипинга. Та самая услуга, когда горничных не видно, но в номерах всегда чисто. Большая благодарность этой службе отеля.
Номера уютные, всё продумано, в номерах есть все необходимое. Из недостатков можно отметить невозможность открыть окно, но это скорее дань Европейской моде о заботе о безопасности гостей.
Отдельно хочется отметить ресторан отеля.
Завтраки с 07:00 до 10:00 и в выходные до 11:00 по системе "шведский стол" на 1м этаже отеля. Очень домашняя атмосфера зала. Хороший кофе, выпечка, фрукты. Совершенно точно останетесь довольны завтраком. На входе в зал замечательная экспозиция старых фотоаппаратов. Такая миниэкскурсия в ретрофото. Знатокам понравится.
Отдельного внимания заслуживает основной зал ресторана. Работает с 12:00 до 24:00(кухня до 23:00
Коллектив ресторана молодой и очень дружный Стильные ребята с улыбками на лице работают со знанием своего дела. Хотел сначала назвать имена официантов, но потом решил, что хороших слов заслуживают абсолютно все!
В ресторане рекомендую попробовать лимонад и чай. Хорошо готовят мясо и рыбу.Большой выбор выпечки. В целом все блюда- огонь!
Большое спасибо всем, кто работает в отеле, обеспечивает хороший отдых.
Гостеприимно, уютно, чисто, вкусно.
Рекомендую.
Вроде 4*, вроде в самом центре, рядом с Администрацией края..
Но.. не тянет на 4* совсем. Интересно, чего стоило получение этих 4*?!?!?
1) туалетные принадлежности только по запросу на ресепшн (нашли на чем экономить)
2) шампунь и гель в дозаторах (пакетиках), что дико выглядит для отеля, который заявляет 4*
3) перечисленного выше кладут ровно по 1 шт. на гостя, остальное по запросу. Принял душ по приезду в обед, а на вечерний и утренний душ уже или проси к администратору или дежурной по этажу.
4) очень скудный завтрак в подвале в стеснённых условиях
5) Вишенка на торте - инклюзивная среда (доступность для людей в колясках) и для малолетних детей: завтраки в подвале, пандуса туда нет, лифт не идёт (см фото). На вопрос о доступности для этих категорий граждан получил убийственный ответ - мы стараемся колясочников не заселять (!!!), а если заселятся, то мы им что-нибудь в номер принесём со шведского стола…. ЗАНАВЕС
Отличный отель,вид из окна шикарный,номера просторные,удобные,ванная комната вообще отпад!Приспособление у телевизора супер,можно смотреть и с одной и с другой стороны,поворачивается на 360 градусов.Осень удобная стойка как с одной так и другой стороны,очень эргономичное использование пространства.Ресторан очень красивый,удобный,есть завтраки,обеды и ужины(можно внести в стоимость номера).В общем рекомендую данный отель!!!
Однозначно отличная гостиница! Находится в центре города, недалеко от жд и автовокзала. Рядом много кафе и довольно людно. Всё необходимое - магазины и прочее - рядом.
Номера отличные - холодильник, отдельный стол, большая кровать, шкафы, хорошо работающий душ и т.д.
Завтраки - шведский стол. В общем, мне очень понравился отель!
Хорошая гостиница, хороший ремонт (первый раз тут был в 2004г, было не очень). Персонал вежливый. Завтрак хороший. Не повезло с номером: прямо под окном мусорный бак, около 5.45 приехала мусорка и с грохотом била бак о корпус машины. Зато есть, что рассказать о поездке!
Юрий Орехов
Level 24 Local Expert
July 15, 2024
Место- красиво и статусное для столицы края, если номера окнами не во двор. Там, кстати сейчас не тихий ремонт соседнего ГУМа.
Есть номера с окнами, не открывающимися наружу, так как фасад частично застеклён. Снаружи красиво, изнутри- кондёр, который можно было бы повесить и в другом месте комнаты.
Персонал: на стойке размещения - полный тормоз и некомпетентность . Горничные - здесь всё отлично.
Отличный отель с хорошим завтраком. Номера однозначно не самые лучшие (уставшая мебель, испорченный ламинат, дешёвые двери), но общие зоны прекрасно и со вкусом оформлены. Действительно стильно, удобно и приятно. Завтрак разнообразен и оставляет приятные воспоминания: красивая подача, разнообразие, вкусно приготовлено. Сюда хочется возвращаться!
Удобное место- самый центр города. В здании отеля- 3 кафе, рядом Тревелс. Есть парковка. Вежливый персонал, неплохие завтраки с вкусным кофе. Единственный момент- внимательно выбирать номера.
Номер « комфорт стандарт», на мой взгляд, не очень комфортный) , вернее, маленький по квадратуре и с окнами на заброшенное здание. Есть номера- «Бизнес»- в них и вид красивый, и просторно, и кровать полноценная- двуспальная. Уборка- хорошая, вода питьевая- 1 бутылка 0,5 ежедневно. Есть халат и рабочий стол. В Барнауле это один из лучших отелей.
Расположение гостиницы оказалось очень удобным для меня , так как она находится не далеко от центра города. Заселение прошло быстро и без проблем. Номер был чистым и приятным. В целом я остался очень довольным пребыванием в этой гостинице
Хамский персонал
Плохая шумоизоляция, были слышны скрипы кровати с соседского номера
Очень жесткие подушки , спать было крайне тяжело , не говоря уже о матрасе. В номере все очень старое, цена/качество максимально не соответствует. Из удобного только расположение.
Уютная современная гостиница в самом центре. Есть ресторан, блюда вкусные и подача красивая. В номере все необходимое, был ранний выезд, ланч бокс сытный.
В целом у гостиницы есть возможности для улучшений. Вот они:
1. Клиенториентированность персонала. Тут непаханое поле: нужно учить, учить и еще раз учить. Подошел на ресепшн и спросил про тренажерный зал. Диалог с молодым человеком на ресепшн выглядел следующим образом:
Я спросил: «У вас вроде тут тренажерный зал есть, подскажите пожалуйста…» (далее я собирался уточнить про расположение, наличие раздевалки, полотенец и т.д.), но сотрудник меня резко прервал и так, как будто с вызовом «на слабо» строго произнес одну-единственную фразу: «ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ – ЧАС!». После такого дальнейшее желание общаться как-то пропало
2. И снова клиенториентированность персонала. Далее я у другой сотрудницы поинтересовался насчет городского такси (обычно такис можно вызвать через ресепшн), на что мне было предложено записать номер и самому все вопросы с ними решать. Тоже не айс.
3. Номера. Тут 2 момента: 1. Я бронировал номер с двуместной кроватью, а дали номер с двумя одноместными, и эти кровати невозможно передвинуть/соединить, т.к. они вместе с тумбочкой прикручены намертво к стенке. Судя по рекламным проспектам – таких номеров в отеле большинство. 2. Кто и зачем каждый раз упорно вешал полотенце для НОГ на змеевик около раковины, где нужно умываться, а полотенце для РУК над унитазом - для меня так и останется загадкой.
4. Странная система завтраков и опять клиенториентированность персонала. Тут тоже претензии две: 1. На завтрак выдают бумажные талоны. Если забыл талон в номере, то нужно за ним подняться. Ребята, уже 21 век! Неужели нельзя автоматизировать учет? 2. Завтрак по будням с 7 до 10 утра. 10 утра по Барнаулу – это 6 утра по мск.
5. И еще про клиетоориентированность персонала: на ресепшн дают в 2 раза больше талонов если номер с двумя односпалками и так жестко объясняют, что типа так положено номер как бы для двоих, поэтому и талонов в два раза больше. Типа берите и все! На мой комментарий, что время завтрака неплохо бы продлить до 11 утра, сотрудник ресепшн с гордостью сказала, что по выходным завтрак до 11 – совершенно бесполезная для меня инфа, т.к. она видела, что я останавливаюсь только на будние дни. Также она добавила, что талон (если опоздал на завтрак) можно обменять на ланчбокс, но и тут все не так просто – см. ниже.
6. И снова клиентоориентированность! Я обратился на ресепшн и хотел отдать талон, чтобы потом забрать ланчбокс. На что Мистер «ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ – ЧАС!» отправил меня самого в кафе искать официанта, отдавать талон ему и потом снова самому идти получать ланчбокс. Ребята – это дно!
7. И в последний раз про клиентоориентированность. У меня с мобильной связью были проблемы и жена потеряв меня, позвонила на ресепшн и попросила соединить с номером, затем рассказывала, что слышно было Мистер «ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ – ЧАС!» не ставя ее на холд, уточнял видимо у другого сотрудника может ли он переводить звонок на добавочный номера гостя, что как бы косвенно говорит об отсутствии вообще какой-либо системы обучения работы с запросами клиентов.
Честно говоря, из-за Мистера «ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ – ЧАС!» вообще хотел единицу залепить остановило только то, что номера более-менее норм, тихие и в целом неплохо по инфраструктуре.
Отличный откль, удобное располодение, обслуживание на высшем уровне. Есть раннее заселение. Убирают каждый день. Большая кровать. Завтраки достаточные.
Номера комфортные, чисто.
Но ресторан: яичницу либо просто яйца варёные ждать на завтрак не менее 35 мин. На ужин тоже всё очень медленно, память у официантов слабая.
Хочется отметить профессионализм и вежливость персонала. В номерах всегда чисто. Завтраки, это отдельная песня, очень вкусно и разнообразно! )
Спасибо огромное, за вашу работу !