Делала маникюр со снятием и покрытием в этом салоне 💅🏻 Жанна-просто чудесный мастер!Сделала всё быстро,аккуратно и качественно. Цены не могут не радовать❤️👌🏾Вообщем,очень рекомендую Жанну как мастера своего дела🫶Удачи и процветания вам💅🏻🏃🏾💓
Добрый день! Долгое время являлись клиентами данного салона, но с каждым разом обслуживание все хуже. Хочется отметить что все мужские мастера - это, так скажем жители центральной Азии.. Сегодня 3 сентября муж пришел на стрижку, пока сидели в очереди один мастер отпустил клиента, по всей видимости своего "брата" и озвучил цену 350 р ( стрижка+борода). После того, как постригли мужа, его мастер подошёл к администратору озвучил цену 600рублей( стрижка+борода, всегда брали 500), муж не слышал, и увидел сумму только на терминале оплаты, на что администратор сказала " вы оплачивайте, а не смотрите". Из-за того что у вас бюджетные цены, разве можно так по-хамски общаться? Вы работаете в сфере обслуживания, так и ведите себя достойно и умейте обрабатывать возражения! И так же хочется добавить, у вас большая сеть и цены должны быть фиксированные, а не так, что какую мастер захотел назвать цену, такую и назвал, с какой стати "своим" дешевле? Вы же не дома и это как минимум не ваш салон ( обращение к мастерам).
Руководство очень прошу обратить внимание на данное обращение, вы большая сеть, держите марку!
P.S перестаньте писать сами себе хорошие отзывы 🤣
Постоянно посещаем данное заведение всей семьёй, но больше туда ходить не будем и никому не рекомендуем ! Пришли в данную парикмахерскую : 04.11.2024 г в 18-00 . Супруга записалась к мастеру маникюра, Айдай... После некоторых монипуляций данного мастера с ножницами и пилкой, супруга просто попосила поправить форму, данный "мастер" просто бросила супруге чуть не в лицо ножницы с пилкой и удалилась... Наверное потому что в этот момент помешали ей общаться по телефону, во время всех работ она постоянно разговаривала с кем то по телефону... При обращение к администратару, она дала номер телефона управляюще и сказала звонить ей после выходных.... Извинений ни от кого не последовало... Ждем какие будут приняты меры к данному сотруднику.
Парикмахеры мужчины оставляют желать наилучшего. Мало того, что стригут, как какого-то бобра, у которого волосы превратились в бревна, так еще и руки не моют, а прибирают только по-надобности. Про цены вообще молчу. Подорожало, так еще и делают скидки своим друзьям и родственникам! Ни капельки уважения к пенсионерам. Советую выбирать другое место, если хотите конечно нормальную стрижку. Про остальные услуги - все в порядке, скорее всего. 4 звезды, или нет?.. 3 звезды. Полистал отзывы, пишут, то, что сами себе ставят хорошие отзывы, НО: суть того, что они реально включают на всю громкость музыку, в зале ожидания в пиковые часы собирается много людей, и таким образом приходится стоять на пароге или же перед проходом в здание. Теперь уже не 3 звезды, а 2. Обратите, пожалуйста внимание, на то, как и кто стрижет, и кстати, санитарной книжки вроде тоже нету, так, что кто знает, что там происходит каждый день..
Доброе утро ! Моя мама была записана в салон по адресу Южная, ул.Кировоградская, д.4, стр.3А на 9:30 но моя мама опоздала на 7 минут ( 4 минуты она ждала пока администратор наведёт мараыет)и мастер сидела на кресле хамски ей ответила Вы опоздали и за 20 минут я вас не буду стричь ,хотя у моей мамы короткие волосы и обычно время стрижки занимаем не более 10-15 минут ! Мастера зовут Елена хотела уточнить фамилию ,но администратор сказала что они ре дают такую информацию!!!! И администратор поддержал не клиента мою маму а мастера ! Да я понимаю мама опоздала ,я сама опаздываю ,но меня всегда принимают правда не в вашем салоне ,но я сама работаю в такой сфере где клиент всегда прав !маме моей 61 год ! Сегодня дикий гололед ! С ней разговаривали не подобающим образом ! Честно сказать я в шоке от того как у вас работает персонал ! Как зовут анминистратора я не знаю она не представилась и бейджа с именем тоже не было ! Очень обидно за маму она звонила мне вся в расстроинах чувствах ! Она в этот салон ходит уже очень давно и ничего подобного не было ! Надеюсь мое письмо не останется без внимания ! Так как в людям в возрасте нужно относится с уважением !
Здравствуйте. Вчера(22авг.24г.) я пыталась поговорить с администратором. Звоню. Чёткий голос сообщает, что через несколько секунд мне ответят. Жду ни одну минуту, отключаюсь и так ещё два раза. Итого, на три моих звонка ни одного ответа. Записалась онлайн к мастеру маникюра на 2 часа. Сегодня (23авг.) прихожу к 2 часам, а мне отвечают, что мне сегодня звонили. Я в ответ сообщаю, что вчера я звонила, но мне не ответили, и я показала звонки на телефоне. Мне сказали, что мастер заболел. На мой вопрос «когда заболел?» Ответ «позавчера». И мой ответ «Я записывалась вчера». Растерянность и ответ «ничего сделать нельзя». Я так понимаю , что администратору трудно справляться с двумя должностями: и стричь и отвечать на звонки. Мои пожелания для неё на целый месяц, проходить такие счастливые моменты, как она предоставила для меня.
А в итоге я ей благодарна, так как я зашла в другую парикмахерскую, и меня приятно удивило обслуживание, о чём я им и сообщила. И сегодня у меня получился и маникюр, и педикюр
Запись была на 10 к мастеру Маше, в 8.00 пришло смс напоминание, за 20 минут до назначенного времени позвонила администратор и уточнила приду или нет, в итоге придя за 10 минут до назначенного времени мне сообщили что мастер заболела, может администратор будет сначала у мастера узнавать о ее состоянии здоровья и сможет ли она быть на работе, а потом уже звонить клиентам с напоминаниями и уточнениями. Ужасный сервис, неуважительное отношение к клиентам, отвратительная организация работы, некомпетентный администратор.
Здравствуйте! Была сегодня записана на 18.30 на стрижку к Елене. Пришла в 18.25, сообщили, что мастер занята спросили подожду ли я 10 минут. Я сказала ОК! Ключевое слово -10!!! В 18.50 мастер так и не освободился. Я больше не могла ждать, т.к опаздывала на важное мероприятие! Спасибо за то, что НЕ оказали услугу, что я потратила зря 25 минут своего времени и свои деньги на проезд! Передо мной даже не извинились! Всю эту ситуацию можете посмотреть по камерам! Печально, что Вы НЕ УВАЖАЕТЕ чужое время!!!!
Добрый день! Я сегодня пошёл на стрижку цены у них 350 рублей (стрижка и борода) после того как мне подстригли мастер подошёл к администратору сказал 600 рублей. брали всегда 500 рублей 🤦 бороду за минуту ровнял за минуту получил 250 рублей это нормально?
И ещё мастер не умеет стричься отправьте их учиться что бы они научились стричься !!!
Хожу на стрижку туда чуть ли не каждый месяц и что хочу отметить:
Плюсы:
1. Отличный обслуживающий персонал, всегда компетентны и выполняют свою работу на отлично.
2. Условия в которых производят всю работу вполне отличные, играет музыка с радио и около каждого рабочего места есть небольшой телевизор, где показывают различные достопримечательности городов России.
Минусы:
Слишком, ну вот прям слишком узкий коридор в самой парикмахерской, двоим людям там очень тяжело развернуться, чтобы просто пройти к рабочему месту или наоборот пройти к выходу.
Обожаю этот Цирюльник. Особая атмосфера. Просторные залы. Хожу на окрашивание в женский зал. Все мастера красят отлично. На маникюр - мастера супер. Зухра, Мила, Нигора и на массаж к Максиму. Всегда ухожу в настроении.
Я просто в шоке, хожу сюда больше года к Маше, она красит мне корни каждый месяц, нареканий у меня к ней не было. Сегодня Маши не было, записали меня к Камиле, мало того что приняла меня с опозданием, так еще потом 15 минут убеждала меня , что мне будет некрасиво , если я просто покрашу корни и навязывала мне что то свое. В итоге я ушла ни с чем, купила краску и покрасилась дома. Не рекомендую этого мастера.
Здравствуйте, хожу в этот салон на маникюр вроде все устраивает, рядом с домом есть хорошие мастера, но на этот раз сказать не повезло, это ни сказать ни о чем. Поменялся администратор и по просьбе к новичкам не записывайте, убедила что хороший мастер по фамилии Барохтобасова И О. Не сказали.сделала мне маникюр шелак, который отвалился на третий день, пошла к администратору показала, мастера не было, записывают через три дня и убеждают , что будут делать в присутствии технолога, но не тут та было, упустила что праздничный день, позвонили , напомнили, что я записана. Прихожу ко времени, говорю что я пришла, сижу жду 15 минут... итог мастер отказалась делать. Спасибо.😡
Салон на Кировоградской очень хороший.
Мастера работают на отлично.👍
Администратор Галина прелесть.☺️
Всё устраивает.
Хочется что бы был косметолог!
И КОСМЕТОЛОГ ПОЯВИЛСЯ.
Я даже пытылась попасть к нему, ДВА раза☝️но не получилось. Это отдельная история.
😜15.10.23 посетила салон на Южной. Запись к косметологу на 11ч. В 11-10 косметолог не появилась, добавлю, что опаздание данного сотрудника это не первый раз, не смотря на то, что мастер знает о записи клиентов. Хорошо, что смогла сходить на массаж. После массажа (без косметики, без укладки, джинсы и футболка) иду к косметологу. Мастер спросила какой массаж будем делать, я попыталась объяснить, что записывалась на уход. Косметолог была явно удивлена, т.к. спросила какой такой уход. Я перечислила, что обычно делают косметологи. Ответ мастера удивил и поразил
"Я делаю массаж лица и альгидатные маски. А Вы знаете мой! ценник?"
Я не первый раз иду к кометологу, обычно мастер начинает перечислять, предлагать, и только после этого разговор про стоимость.
Простой пример, хожу в салон BEE MED CLINIC. Обычно процедура стоит 30 -35 т. Сначала предложили, потом обсудили стоимость, не устроило, переподобрали. Все довольны.
А здесь оказалось все не так.
Советую обучить персонал салона
работе с клинтами и особенно, как клиента привлечь, а не выгнать. Так что не смогла узнать ни ценник, ни что умеет делать мастер.🤷♀️ Рейтинг снижаем.
Прайс в очередной раз подняли к 1 сентябрю.Смысла теперь ходить к азиатам нет.Тем более с такой ценой под машинку.Да и не под машинку тоже,так как качество стрижки не соответствует цене.Несколько раз просто не хотелось скандалить,только из за цены.
Делала там стрижку. В общем ужасно. Даже фото показала какую нужно, просто обалванил парикмахер и все. Мое мнение такое, не умеешь - не делай. Теперь ходить ждать пока такая "КРАСОТА" отрастет. Мастер Мария была, может другие и норм, но точно не она. Можно б было -10 поставить, поставила б.
Мне нравится салон красоты Цирюльник. Я его посещаю уже много лет. Хожу к одному и тому же мастеру парикмахеру. Она уже знает мои предпочтения, подстрижет, покрасит и красиво уложит за умеренную цену. Посещаю здесь же косметолога, но что неудобно: среди косметологов очень большая текучка. Они постоянно меняются. Из недостатков еще очень маленькая зона ожидания, диванчик для ожидания и стойка администратора находятся буквально на проходе. В целом здесь работают неплохие по квалификации мастера. Здесь можно получить услуги парикмахера, косметолога, массажиста и мастеров маникюра. Просто как и везде нужно найти своего мастера.
Знаете,я полгода ходила в этот салон к мастеру Маше на укладку.Меня все устраивало,цена качество.Я всегда записываюсь первой с утра,на 9:00.Единожды мне отменили укладку,позвонила администратора Галина и сообщила,что Маша заболела.Да,неудобно,но я не поехала в салон а решала проблему сама.Администратор умничка,быстро меня уведомила.И вот сегодня,02.05 я в 8:50 ,что бы не опоздать, уже была в салоне.У меня сегодня день рождения и очень хотелось создать себе настроение и уже красивой поехать на работу.В 9:07 я подошла к администратору,имя не запомнила с вопросом,где мастер?Запись на 9:00.И еще спустя 5 минут выяснилась,что мастера не будет,у нее болит голова и она решила не приходить.Предупредить заранее видимо тоже не захотела,в итоге ее разыскивали.Другой мастер,которой позвонили,проспала и ранее чем к 10 быть не обещала.По итогу ни одного мастера женского в зале и я в день рождения без укладки.Но тут меня возмутило не только это.Позиция администратора: мне нечего предложить и решать эту проблему я не буду,нет и нет,покричите и уйдете,Маша придет когда голова пройдет.Кому-то повезет,Вам не повезло.Позиция менеджера салона,которую я дождалась: ну а если бы мастер умерла,Вы бы тоже ругались?……..Серьезно!!???Это как называется ??Это называется работа с кадрами,которые делают что хотят?Ну не знаю,с таким подходом думаю скоро все развалится.Я не скандальный человек но подобное отношение к себе считаю недопустимым.И не смотря на то,что Маша мне очень нравилась(что я всегда выражала как минимум в щедрых чаевых)в это место я больше не приду.Ну следовательно и Вам не советую.Можно получить пустые ожидания
Увы. Хожу сюда уже несколько лет, но видимо придется менять салон. Сегодня была у «мастера ногтевого сервиса» Алтынай. Мало того что она опоздала к началу работы, так еще и сама работа была сделана предельно небрежно. Буду переделывать, но уже в другом месте.
Салон красоты изменился в худшую сторону! На маникюр больше не приду! Не держится от слова вообще! Обрезание кутикул катастрофа,все в крови! Лак плохой,не проходила неделю! Лечение ногтей после снятия, 3 месяца (ожоги)!!!! Администратор не может ответить на элементарные вопросы!
Пришла на стрижку к 10.00, "мастер" Маша, ПОДСТРИГЛА ЗА 5 МИНУТ,ОЧЕНЬ ТОРОПИЛАСЬ, РАССЧËСКОЙ И НОЖНИЦАМИ РАБОТАЕТ ГРУБО, клоками выстригла правую сторону головы, левую не до стригла. На мои замечания отреагировала агрессивно! ОЧЕНЬ ЕЙ КОФЕ ХОТЕЛОСЬ ПОПИТЬ! Не рекомендую подстригаться у этого" мастера"
Пришла к парикмахеру Фирузе, предварительно согласовав время с администратором Анной, которая сказала прийти в 11 и без записи меня примут чисто для стрижки чёлки. Точно переспросила, смогут ли меня принять и не будет ли казусов. Сказали,что все сделают. Отпросившись с работы, пришла вовремя. По факту мастер Фируза отказалась меня принимать между краской другой клиентки (хотя постричь чисто челку особо времени много не займет), другой мастер Маша также отказалась. Мастера абсолютно неприветливы, грубы. И зачем тогда приглашать. Люди с работы отпрашиваются! Никакой клиентоориентированности! Не пытаются даже решить проблему, просто посылают. Не советую место никому. Хотите испортить настроение и потрепать нервы, приходите. В противном случае, лучше обходить место стороной.
Не советую сюда ходить. Меня стриг какой-то азиат. Что он там забыл вообще не понятно. Сказать, что стрижка ужасная, ничего не сказать. Он даже голову неудосужился помыть. 5 минут и готово.Не ходите!!!
Парикмахерская очень хорошая, добрые и вежливые ребята. Внимательные администраторы. Мы с сыном всегда посещаем эту парикмахерскую. Стрижки модные по хорошей цене… Спасибо мастерам🤝
Первый раз (год назад) меня стриг другой мастер за 200 рублей обычная женская стрижка. Сегодня сходила к другому женскому мастеру Марии, сказала ей слегка укоротить волосы. В итоге она мне их конечно укоротила, но вместо обычной женской стрижки 300 рублей сделала мне каскад за 550 рублей. И узнала я о том, что у меня оказывается каскад уже по факту, когда мне поднесли терминал для оплаты. Я мягко говоря стояла в шоке и недоумении, спросила администратора «почему такая цена?» на что она мне при других клиентах ехидно ответила «а сейчас всё дорожает, и мы раньше молодыми были и метро дешевле было». Такое поведение к клиентам просто недопустимо. А также обман на деньги также недопустим. Когда подозвали мастера Марию она сказала «я же вам каскад делала» я ей отвечаю «так я не просила делать мне каскад», та попросила администратора вернуть мне деньги. Администратор сказала а как я их верну, всё оплачено. Скидку мне так и не предложили. Я очень огорчена, испорчено настроение.
Подстригли отвратительно в мужском зале ! Мастеру показал фотографию попросил сделать хотя бы примерно то что на фото
Сделал так как делает всем просто коротко и все под машинку
Обходите стороной !!!!
Вчера ( 23.05.2024 ) была у Жанны которая Винера. Специалиста рекомендую для маникюра, НО шеллак не ее, нанесла криво. Ногти в буграх. Я сидела и ждала когда же она чем то намажет и это все выровняться. Просила длину ногтя убрать в итоге все разных размеров. Моим мягким квадратом можно было резать бумагу, пришлось исправлять самостоятельно. Являюсь клиентом больше 10 лет. Ходила к Миле, Нигоре, Нели, Дили. Стараюсь их не менять делают отлично ногти, но в этот раз не получилось записаться. И очень жалко, что сменились администраторы. Вчера мне не понравилась девушка. При ответе на звонок не представляется, резка. ( спишем это на не комфорт от нового места. Хотя сказали она перекинута с другого салона). Одним словом расстроена.
Вчера посетила парикмахерскую на Кировоградской 4\3а до сих пор не могу отойти. записывалась ТОЛЬКО на стрижку Некая "мастер" Маша начала меня уговаривать на покраску, потом сказала, что волосы грязные, хотя я только что помыла. Тогда Маша начала стрижку СКОЛЬКО ненависти и злости чувствовалось в ее действиях. Я ей объяснила, что я хочу, она за 10 мин сделала, что хочет она и сказала, что сделала хорошо. Я попросила, что я хочу. И тут Маша просто с такой злостью начала кромсать волосы! нет, не прическу делать, а просто хаотично резать, в итоге с одного бока получилось длиннее, заставила переделать
Ушла а жутком настроении!
Никогда больше не пойду к псевдомастеру МАШЕ!
Не один раз посещаю этот салон и всегда очень довольна мастером Нигора. Делает маникюр и педикюр максимально качественно. Всегда приветливая и доброжелательная и, что не мало важно, быстро по времени. Администратор Галина так же профессионал в своем деле. Всем большое Спасибо!
Обратилась в эту парикмахерскую с целью сделать волосы на 3 тона светлее. Исходный окрашенный цвет волос 4.
Когда записывалась по телефону, администратор сказал, что у девочек есть смывка краски для волос. По факту девочки и не слышали не о какой смывки, уверяя меня о том, что смывка делается осветлением супрой. Хорошо, согласилась на осветление. После осветления, мне сказали, что использовать цвет, который я хочу, нельзя, буду зелёной. Убедили покрасить корни 6 тоном, а концы 7 тоном. Покрасили, в итоге стала тёмной, практически, какой и пришла. Мастер Маша посадила меня обратно в мойку и начала колдавать надо мной опять обессвечиванием, в итоге образовалось пятно, которое в результате пришлось тонировать. Всё время Маша меня уверяла ей довериться и обещала, что я буду одного цвета (без пятен), когда мне сушили волосы, я видела, что цвет пятнами, говорила об этом мастеру, Маша меня уверяла, что так кажется при искусственном освещении, при дневном свете всё будет ровно. Хорошо, опять доверилась мастеру.
Рассмотрев свой цвет волос при дневном освещении, могу сказать лишь то, что цвет волос не равномерный (на макушке ярко рыжий, на концах темнее, при чём местами), волосы медного оттенка (красный пигмент), которого я избегала и боялась всю жизнь.
P.s. Не рекомендую обращаться в данную парикмахерскую на окраску волос, т.к. мастера явно не опытные в этом деле, им надо учиться, они знают только, что осветлить волосы можно мелированием. Но при этом хочу заметить, что Маша старалась, ей просто не хватает опыта. Не вижу проблем осветлить волосы на 3 тона, тем более используя супру.
Итог: более 3-х часов колдовства мастера, испорченные волосы, как по своей текстуре, так и по цвету, стоимость 7660 рублей (я не против этой суммы, но только за тот результат, за которым я обратилась), сейчас я ищу нового мастера, который будет исправлять безобразие, которое мне сделали в парикмахерской Цирюльник.
Отличное место!!! Прекрасные специалисты!!! Всегда приветливые, у каждогг ищ члена нашей семьи есть свои любимые мвстеоа. Это настоящее место красоты))) всем рекомендую!!! Выражаю отдельную благодарность администратору Галине, всегда готова пожсказать и помочь.
Спасибо всей команде Цирюльник!!
4
3
Show business's response
А
Алекс К.
Level 2 Local Expert
January 5
Самое плохое место для стрижки, поясняю почему: 1)с каждым 5 или 6 месяцем стрижка становилась все дороже и дороже. 2)Стригу очень плохо и некорректно а именно, мужчине показали фото для стрижки, спросил надо ли оставить фото для образца, он сказал нет, а в итоге что я получил: висков нет,сзади ничего нет,
по бокам нету а сверху только пучок сантиметров 2. Это считайте как у младенца везде всё лысое а сверху завитушка. В итоге мне ещё пришлось за это недоразумение заплатить ещё 500 рублей. И у меня есть только 2 варианта событий : либо это такие стажеры, либо такие сотрудники. Если так будет продолжаться то пока такие люди научатся стричь то уже пол страны уродами ходить будут.
Немного тесно, но зато есть прекрасные мастера. Хожу к Екатерине уже несколько лет, очень радует) Сыновья стрегутся у мастера мужчины Саши) В общем по очень хорошей цене каждый найдет своего мастера.
Уже не один год хожу сюда к мастеру Диле на маникюр. Работу мастер выполняет максимально качественно, вежливая и приятная в общении, я всегда очень довольна результатом) Цены приятные, сотрудники приветливые и доброжелательные. Я очень довольна, что нашла рядом с домом такой хороший салон и отличного мастера. Обязательно вернусь ещё!
Самый лучший салон в Москве - замечательные, вежливые профессионалы в каждом кабинете! Стрижка, укладка, маникюр всегда на высшем уровне, здесь исполняют все желания! Создадут любой имидж, сделают Вас такой, какой Вы себя видите во сне! Рекомендую парикмахера Елену и мастера ногтевого сервиса Нелли!
Сам салон маленький...и далеко не VIP) Но я хожу не столько в салон
сколько к СВОЕМУ мастеру! Главное найти СВОЕГО мастера. И я его нашла...на стрижку только к Лене Майоровой. Только ей могу доверить свои волосы...и ни разу об этом не пожалела)
Отличный салон рядом с домом. Хорошие мастера. Хочу сказать отдельное человеческое спасибо администратору Галине!! Имея двух маленьких детей, я всегда прибегаю в этот салон в последний момент и с ограниченным временем. Галина всегда находит мне мастера и время,удобное мне. Как и сегодня, забежала на педикюр, а дальше брови и т. д. А так же хочу отметить стильный внешний вид Галины, а это "лицо салона"!!! Н
Стала посещать этот салон недавно, т.к. переехала. При записи первый раз просила выбрать хорошего мастера по маникюру и педикюру. Администратор выполнила просьбу. И теперь я постоянно хожу к Нигоре. Она очень аккуратная и доброжелательная, а также всегда прислушивается к мнению клиента.