Персонал приветливый. В салоне чисто. Мастер Милена оказалась дружелюбной девушкой и квалифицированным специалистом. Мы обсудили с мастером подходящую для меня стрижку. Я осталась очень довольна! 10 из 10! За счет профессиональных навыков Милены я выгляжу теперь точно лет на 5 моложе. Спасибо большое! Буду и впредь посещать данную парикмахерскую. Рекомендую с удовольствием)
Вчера ходил на массаж к массажисту Шамилю. Очень хороший специалист, качественно размял тело. После тренировок болели мышцы, вчера сделал массаж всего тела, боли ушли, самочувствие прекрасное! Огромная благодарность Шамилю!
Также хочу отметить работу парикмахеров, очень хорошо подстригают.
Салон отличный, цена-качество, рекомендую!
Выражаю благодарность салону "Цирюльникъ" на Южнопортовой 18👌 Администратор Екатерина , приветливая и доброжелательная, мастер Мухаммад , который меня стрижет - проффессионал своего дела ! В салоне чисто и уютно. Сегодня, как и всегда, остался доволен стрижкой и обслуживанием персонала! 👌
Это худший салон из сети "Цирюльник", которые я посещал за последние 3 года. Недавно стал жить в этом районе, обрадовался, что "Цирюльник" рядом. Но не тут то было. Два раза приходил после своей работы, но за полчаса до закрытия салона. Оба раза мне сказали, что мастера уже не работают. Хотя было видно, что они стригут своих той же национальности. Сегодня мне удалось прийти пораньше. Но меня "опустили" ещё больше. На мою просьбу подровнять, мастер буквально пару раз прошёлся машинкой по бокам и подрезал кончики волос сверху, тоже не пытаясь делать это аккуратно и не спеша. В итоге через 3 минуты он сказал что всё готово и спросил меня нравится ли. Попросил его выровнять, убрать торчащие везде волосы. Сначала он сопротивлялся, говорил, что все они всё равно вылезут после мытья головы. Но я настоял. Буквально 2 минуты дополнительных усилий, чтобы я понял, что мне здесь не рады. Одновременно рядом со мной другой мастер не спеша и с любовью стриг своего соплеменника. Волосы были пострижены у него максимально аккуратно и ровно. Когда я уходил, стрижка смуглого друга продолжалась. Мне ясно дали понять, что людям со славянской внешностью сюда ходить не стоит. Вся процедура, вместе с мытьём головы, длилась от силы минут пять-семь. Так что, если вы русский по внешности и говорите по-руссски без ошибок, не стоит сюда заходить. Ощущение, что к тебе отношение как к человеку второго сорта. Очень неприятный осадок на весь вечер. Что то в "Цирюльнике" стало не так, странный подбор персонала, со странным отношением к клиентам.
Администратор Анна своей ужасной работой испортила мне весь день.
Я записывалась по телефону на маникюр к определеннному мастеру. Выбор времени был невелик и доступное время было только в четверг, хотя звонила в понедельник. Анна подтвердила мою запись, я перенесла всё свои дела, чтобы прийти в назначенное время. Каково же было моё удивление, что моя запись отменена и мастер принять меня не может. Оказалось, что администратор Анна перепутала телефонные номера клиентов и вместо меня записала другую Татьяну(
При подтверждении записи другим администратором клиент отменил запись!
Вто так я осталась без маникюра и с испорченным настроением на целый день.
Прошу руководство провести разъяснительную работу с Анной для повышения качества работы с клиентами. Помимо этого, дозвониться было также очень непросто, получилось только с 3 раза.
Я постоянный клиент, ходила к мастеру Юлии весь год. Отлично общались и Юлия всегда шла навстречу во всех вопросах.
25.01.24 была записана на маникюр, планировала сделать френч(с Юлией укладывались в 1.40)как и месяц назад. В момент снятия покрытия узнаю, что у меня на запись всего лишь 1 час, хотя на клиента по стандарту оставляют 1,5 часа, и о желании сделать френч было озвучено мной заранее. Новый админ Галина с гонором проговорила мне условия, что в моем распоряжении 1 час, френч никто сделать не успеет, иначе они в праве отказать мне в предоставлении услуги. Ни админ, ни мастер не попробовали даже как то решить ситуацию, подвинуть следующего клиента, или отправить его к другому мастеру. Тупо все ушли, оставили меня с двумя снятыми ногтями и отросшим маникюром. Полный игнор, как будто ситуацию создали специально, чтобы я больше не приходила. Считаю такое отношение к постоянным клиентам не мыслимым и неумение решать такие вопросы -непрофессиональным. Прошу управляющую Фрейза Викторию обратить внимание на отношение к постоянным клиентам и конкретно на эту ситуацию. Что это было я не поняла. Осталась со старым маникюром и в полном ах…е от произошедшего. Плюс ко всему пришлось пропустить йогу, минус нервы, минус время. Со стороны админа даже не было предложено альтернативных дней, скидок, ни передвинуть следующего клиента. Т.е просто игнором меня выжили из салона.
Я каждые 2-3 месяца ходил к стилисту стричься. Сегодня его не было, пошёл к другому парикмахеру и сказал ему «стилиста сегодня нет, поэтому сегодня вы за него поработаете (за хорошую работу, я бы ему в кармане припрятал чаевые даже). Он ответил «как стилист не могу, проваливай отсюда», я удивился от его речи и выговора тонна! Ответил ему «Не нужно меня стричь как стилист, просто сделайте свою работу!», он же порядком не изменил свои манеры речи. Ответил мне «только налысо тебя!». Я доложил администратору об этом, она сказала, что этот парень просто шутит. Но на его лице не было улыбки! Имя я его не запомнил, но больше в эту парикмахерскую ни ногой! К слову, стилист завтра уезжает! И терять нечего.
Чисто, приветливая девушка на рецепшене. По телефону сообщили что запись к конкретному мастеру и на определенное время не осуществляется, предложили приходить в удобное для меня время по живой очереди. По итогу ждать не пришлось вовсе даже в обеденное время в выходной день. На смене было три мастера. Постригли меня быстро и очень качественно. По времени ушло минут 30-40 на голову и бороду. Во время стрижки мастер поддерживал непринужденную беседу, не напрягая этим совершенно. За ценник в 750р считаю что лучше пока еще не стригся ни разу