Очень хороший салон , хочу выразить свою благодарность всему персоналу все приветливые, отзывчивые, администраторы девочки отлично выполняют свою работу , была на маникюре у Кристины девушка очень приятная , общительная, коммуникабельная. Работа выполнена шикарно , все продержалось долго, однозначно советую мастера. ♥️Ленина 10 мастер Кристина .
Общее впечатление от посещения негативное, но были и хорошие моменты, поэтому обо всем по порядку. Записывалась через онлайн запись в Яндекс, выбрав две услуги: маникюр обычный и педикюр. Прийдя в салон 20.03.2025 к назначенному времени администратор сообщила что я записана на одну услугу на маникюр, потом оказалось что она неправильно поняла, но невежливый тон и пренебрежительное отношение к клиенту я отметила. Так как я записывалась на услуги онлайн и ориентировалась на время, мастера были мне не принципиальны. Первым мастером, к которому попала на маникюр была Екатерина (с татуировкой цветами на левой руке). Вот ей искренне благодарна ❤️ очень аккуратный, внимательный, спокойный мастер. Процедура прошла приятно, результат - шикарные ручки. Далее я пересела к другому мастеру, девушке с брекетами (кажется Кристина) и тут началось целое шоу. Мастер начала делать процедуру, но спустя 10 минут куда-то ушла и вернувшись сообщила что ей «неудобно выполнять процедуру» и предложила перенести запись. Удивлению моему не было предела! Я стояла на своем и процедуру все же продолжили, но продолжая и «песнь» о том, что неудобно. Администратора при этом не пригласили, хотя вопрос урегулировать со мной от лица салона могла только администратор. Как позже сообщила мастер, более удобное кресло для педикюра используется только подологом и обычным мастерам запрещено им пользоваться. Из этой ситуации видно: 1) что есть проблемы во внутренних процессах, которые стали наглядны 2) администратор плохо выполняет административные функции (как в части внутренних процессов так и в части общения с клиентами). В части мастера Кристины также отмечу: невежливое общение с клиентом и низкую компетенцию (специальной фрезы для ног у нее не оказалось, поэтому после обработки пальцев она сказала что мы закончили. Только после моего логичного вопроса она предложила взамен крем «жидкий парафин»). Если хоть одного клиента своим отзывом я уберегу от такого горя-мастера Кристины, значит он не зря 😊
Конкретно этот салон мне понравился, на стойке замечательные администраторы которые все подскажут и помогут, ну и конечно же мастера очень вежливые и качественно выполняют свою работу
Спасибо вам большое за ваш труд
Очень понравилась работа мастера парикмахера Олеси. Мелирование с тонированием. Подобран естественный цвет, отличные советы по уходу. Чувствуется профессионализм высокого класса. Требуется запись.
В воскресенье подстриглась у мастера Надежды. Короткую стрижку выполнила качественно, мужу понравилось. Педикюр сделала у Карины. Всё замечательно!!! Я довольна. Спасибо!)
Крайне отвратительная работа мастера. при окрашивании волос колотила меня кисточкой по голове. на мою просьбу быть поаккуратнее сделала пару нормальных движений и дальше продолжила в своем хамском стиле. при мытье издергала мне голову.., плюс ко всему поливала из ковшика т.к. именно в это время в парикмахерской произошло сбой работы бойлера. при сушке головы горячим феном мое терпение окончательно лопнуло и я попросила прекратить процедуру. вышла с мокрой не досушенной головой.
В итоге я за такое крайне отвратительное обслуживание не хотела платить полную стоимость, на что мастер отреагировала крайне агрессивно и чуть не налетела на меня драться, закрыла дверь и стояла их охраняла. просто дурдом!!! администратор совсем молодая девушка долгое время не могла разрешить ситуацию.
в итоге мой вывод что это отвратительное место и крайне неприятное чувство оставило за собой!!
Руководству огромный «привет» за таких администраторов и мастеров хамов 🤛🤛
Прекрасное заведение,всё сделано хорошо,мастера все умнички.делала маникюр,пришла по записи мастер приняла даже чуть раньше назначеного времени,(так как уже освободилась)что было очень приятно.ручки после мастера Кристины ухоженые с качественным покрытием.спасибо большое)записалась уже на следующую процедуру
Посетила ваш салон, была приятно удивлена!!!! Персонал очень внимательный и приветливый. На стойке администратора очень приятная девушка, встретила, выслушала мои пожелания и пригласила для меня мастера -Алену. Отдельная благодарность Алёне, преобразила меня на всё 100....
Я вышла под таким впечатлением!!!!
Желаю вам и вашему руководителю только добра, вы делаете людей красивыми и счастливыми!!!!!!
Всё очень плохо…
Обожгли мне ногти,теперь нужно время чтобы вылечить их(
Делала маникюр у мастера Жанны и Иоанны,кто-то из них повредил мне ногтевую пластину.
После снятия лака остались красные пятна от ожога и бугристая поверхность ногтя.
Очень жаль,что в данном салоне красоты работают не профессиональные мастера!
Первый раз записалась в этот салон и попала на маникюр к мастеру Кристине. Маникюр выполнила очень аккуратно, сама приятна в общении, буду рекомендовать.
Раньше ходила к мастеру в другие парикмахерские и стригла ребёнка за 700-1000 рублей и результат был так себе!По совету подруги пришли в цирюльникъ к мастеру Руслану.Остались очень довольны!Руслан сделал сыну бомбовскую стрижку 🔥и всего то 200 рублей.Теперь только к нему!И не забываем оставлять на чай товарищи,мастер этого заслуживает❤️Побольше бы таких мастеров у нас в городе!
Маме очень понравилось, как её подстригла девушка Соня. Профессиональный, вежливый мастер.
Такой отзыв мама просила оставить с большой благодарностью Сонечке!
Show business's response
Ирина Северина
Level 6 Local Expert
January 29
Отличный салон , администратор приветливая очаровательная девушка,я не поинтересовалась как её зовут.Я пришла в салон без предварительной записи, спонтанно!!!Объяснила девушке что я хотела ,я хотела на коррекцию бровей и окрашивание и ещё стрижку с мелированием и окраской основного тона.Бровист Эльмира не заставила долго ждать,молодец девушка,знает своё дело, всё чётко,увидела косячек предыдущего мастера и молча исправила на УРА!!! Очень довольна этим мастером.Далее я посетила очень душевного мастера своего своего дела ,это Алина,она сотворила чудо,теперь благодаря Алине у меня прекрасная прическа и мне приятно смотреть в зеркало на себя! Спасибо Вам МАСТЕРА своего дела!!!Однозначно 5 * из 5
Классная парикмахерская! Рядом с остановкой. На ресепшене девушка обстоятельно всё рассказала, объяснила. Мастера универсалы-профессионалы! Всё быстро, качественно и душевно. Спасибо вам, девчёнки!!!
Позвонила спросила сколько стоит стрижка сказали 400₽, по факту оказалось 600₽, за 600 ₽можно было и в другое место пойти.
Поработайте над своими ценами.
Или говорите правду людям.
Мне очень понравилось обслуживание клиентов. Они внимательные и настоящие профессионалы. Корюкова Татьяна Николаевна парикмахер ас ! Она полностью изменила мою внешность в лучшую сторону. Татьяна Александровна Лунегова прекрасный массажист. И вообще с ней бы интересно пообщаться. 😊
1
2
Name
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Как и у многих недовольных клиентов этой парикмахерской – у меня претензия к окончательной цене стрижки.
В прайсе любая стрижка - 350. Но каре 650 (мытье+укладка+стрижка) непонятно что особенного в каре, ну да ладно.
У меня была простая ровная стрижка до плеч. Никакое не каре, прямые волосы, которые прямо отрастали. Просила мастера сделать такую же простую стрижку, просто подравнять это же самое. Много лет стригусь именно так, и никаких вопросов ни у кого не возникало.
Только эта мастер никак не могла понять что стричь - то ли удлинение, то ли нет. Постригла сначала длинно, хотя я показала как, потом перестригала. Драла волосы расчёской, 10 раз ткнула инструментами в лицо (дула феном🤦♀️) и в глаза, мозолила палантин и зачем то его отодвигала, шея в колючих волосах на весь день, до душа 😒 Пришла домой, вымыла голову - стрижка кривущая.
Ну и вишенкой на торте на зеркале висит надпись , что мастер должен обработать инструмент, вымыть руки, сообщить цену. Но это видимо читают только комменты, потому что везде грязь, инструмент не обрабатывается, руки не моются между клиентами. А цена...
Весь этот экспресс-сервис отнял у меня час времени и 650 рублей. В итоге, оказалось что она всё таки стригла каре, хотя ни мытья ни укладки не было. Не стала скандалить при дочери, но претензию в Роспотребнадзор напишу, думаю там найдётся что проверить 👌
Из-за нерасторопности мастера весь день пошел насмарку, никуда не успела.
Спонтанно и быстро надо было рядом с отелем постричься ) очень боюсь идти к незнакомым мастерам... но все оказалось прекрасно )
Спасибо Диляре за стрижку каскад ) быстро, аккуратно, профессионально )) через месяц снова к ней ) золотые ручки )) ❤️🫶🏽
Записалась за неделю на педикюр на 14 час. Зачем то мне позвонила администратор в 10 часов и долго уточняла, приду ли я. То, что я с ночной смены ее не волновало. Я пришла за 15 мин до 14 часов, в 14 часов администратор мне сказала, что докрашивает мастер клиенту ногти. И меня возьмет. В итоге Мастер Ирина меня приняла только в 14-30. Кого-то подсадили. В мое время? Админ. и не подумала извиниться, мастер очень спешила, но, к ней нареканий нет. Но такому администратору не место в этом учреждении. Какой смысл был зписыввааться?
Первый и понимаю, что не последний раз приду обязательно, сервис просто на высшем уровне, очень милые сотрудники, приходила сделать коррекцию бровей и окрашивание, мастер Светлана просто прекрасна, очень легкая рука, я довольна, вежливые, спасибо большое, всем советую!!!
Огромные спасибо администратору 🌹 Без записи меня приняли на маникюр 💅 Мастер Анаит 🌹 очень душевная 😊 женщина,сделала маникюр с покрытием всего за 1500...Спасибо большое! 🫶
Хочу выразить благодарность мастерам салона, за их профессионализм, доброжелательность, умение слышать клиента, и за хорошее настроение после процедур. А так де поблагодарить руководителя салона, за такой персонал.
Пришла к мастеру Татьяне на окрашивание, золотые руки и качественная работа. Приветливый персонал и отличные цены. Соотношение цена/качество 👍. Рекомендую
Хороший салон. Но в этом салоне есть изюминка, это касметолог Татьяна Юрьевна. Внимательная, спокойная, очень хороший специалист а области касметологии. Поверте мне она лучшая. Я много лет не могла найти такого спициолиста. И наконец, мечта сбылась. Всё что касается касметологии, она профисионал. Это талант, по другому не скажешь. Рекомендую всем, не пожалеете. Чистый салон, хороший кабинет, классный спициолист. Доступные цены, ну что ещё надо !
Хороший салон мастера. Быстро сделали стрижку мужскую. Не напряжный коллектив, вежливые и культурные люди!!! Спасибо за работу! Будем рекомендовать друзьям!!!!
Недавно попала случайно к мастеру Ангелине. Я очень довольна своей новой прической. Это все благодаря вашему мастерству! Благодарю и рекомендую с полной уверенностью всем своим знакомым вас.
Муж ходит.
Месторасположение удобное для него.
Но в 50% случаев у него постоянно прослеживается, что где то простригли длину, а где то нет и «антенны».
Некачественно выполненная работа.
Отправляйте людей на повышение квалификации, посмотрите машинки, порой они требуют ремонта и замены.
Развивайтесь пожалуйста 👍🏼
Покрытие ногтей ну такое себе. На 3 пальцах неровности. Я любитель идеального чистого покрытия осталась недовольна.
Ну чистота оставляет желать лучшего. Спасибо мастеру за старания но эта работа тянет на 3-.
Приезжаю в Адлер на полгода и долго выбирала салон и мастеров. Прекрасный Мастер маникюра Лауретта, всегда вежливая, делает все очень качественно. Парикмахера все и всегда вежливые, доброжелательные. Но..в первую же встречу с одним из администраторов салона на Ленина , свое имя она назвать отказалась, а бейджев как ни странно нет ни у одного администратора вообще я поняла, что к моему большому сожалению придется искать новый салон. С первой минуты моего общения с этим администратором появилось не приятное впечатление от того как она разговаривала, с какой то подковыркой. Пока я была в салоне она сделала замечания практически всем сотрудникам. Все было не так. Со стороны это было ужасно. Настроение сразу испортилось. Прошло время и зайдя однажды в этот салон я увидела другого администратора, записалась к мастеру и придя на следующий день мне прекрасно сделали процедуру. Я снова решила записаться на маникюр к Лауретте через ват сап и придя на следующий день снова увидела администратора с которой у нас произошел изначально конфликт. В итоге как выяснилось она не записала меня, хотя мне пришло подтверждение в смс о записи. И что самое необычное, она м не посчитала нужным извиниться, а обвинила меня том, что я все перепутала. Причем разговор был в каком то ее не понятном стиле от которого настроение испортилось полностью. Началась словесная перепалка и я решила написать в книгу отзывов. В итоге у администратора началась настоящая истерика с учетом наличия в салоне сотрудников и клиентов. Она начала говорить обо мне неприятное и затем сказала, что если ее уволят, то она сделает низкий поклон. Возникает вопрос: зачем ждать когда уволят если работа не нравится и можно ее поменять самой? В итоге пока я писала претензию она на весь салон обсуждала меня..Когда я уходила, она собрала вокруг себя сотрудников и попросила " во слух" читать то, что я написала. Такого уровня администратора я не встречала вообще нигде и никогда.При посещении салона я часто слышала от сотрудников как тяжело работать с этим администратором. Хотя она почему то считает себя общей любимицей. Прошу разобраться в ситуации и ответить мне о принятом решении в отношении данного администратора. Если она будет продолжать так себя вести в отношении мня, то я перейду в другой салон.Ходить слушать гадости за свои же деньги нет смысла при огромном количестве салонов в Адлере.
Она раньше была нормальная. А в последний раз мастера для мужской стрижки меня отказались стрич. Объяснив что у меня очень сложная стрижка и у них не хватит мастерства! А один вообще просто сказал не хочу стрич .так что кто хочет мастерскую стрижку то не советую туда!!!!!
ПАРИКМАХЕР НАЧИНАЕТ СТРИЧЬ МАШИНКОЙ КОТОРАЯ ВСЯ В ВОЛОСАХ ВЕЗДЕ ГРЯЗНО ЗА РАБОЧИМ МЕСТОМ,и стричь не умеет вообще» « Парикмахер- Невысокий кавказской внешности», Хуже меня за 25 лет не подстригали
После донятие стоимости не вижу больше смысла туда ходить, мастера на потоке , сервис с ценой не соответствует, пойти на 50 р дороже но ты будешь сидеть в чистом кресле и уйдешь чистым
Была в этом салоне несколько раз у разных мастеров. Все мастера доброжелательны,приветливы, свою работу выполняют качественно, уходишь с хорошим настроением. Сегодня первый раз была по записи у мастера Ирины не знала, что по телефону можно записаться.Даже пришла СМС напоминание.Работа мастера понравилась,ушла довольная. Успехов вам в вашей работе. Раиса.
Была в отпуске и решила посетить, тк в Москве хорошо знакома и довольна цирюльниками и ходу в несколько много лет. Неоднозначные впечатления остались от салона на Ленина в Адлере. Была на стрижке у Дженни - не понравилось, постригла за 10 мин, доравнивала бритвой так и не доравняла, волосы плохо лежат. Маникюр у Анастасии - девушка приятная, оч позитивная, поболтали, но маникюр не очень понравился, много спилила пластину сверху и позже ногти начали сильно сохнуть и ломаться, плюс лак наносила без базы и сушки, сказала закончилась, у меня дома больше всяких средств для ногтей чем в этом салоне. Понравился массаж у Татьяны, но делает она довольно сильно, не всем такое подойдёт. И в целом понравилась бровист Алина, проговорили форму, хорошо ее предварительно прорисована, краску нанесла аккуратно, коррекцию сделала хорошо, лишнего не удалила, но с цветом не оч угадала, нужен был холодный коричнево-серый, а получился тёмно-серый, почти черный. Вообщем не сказать что салон совсем плохой, но и много хорошего не скажу
Очень дружелюбные работники. Всегда прислушаться к пожеланиям клиента. Уже не в первый раз попадаю к разным мастерам и все быстро находят подход к клиенту, не хамят и не грубят.
13.12.23г. Я зашла в Цирюльник, попросила покрасить и сделать стрижку градуированное каре. Парикмахер Татьяна с прайсом не ознакомила, корни осветлила, нужной краски не оказалось. Соседка ей посоветовала:возьми Эстель. Стрижка длилась 10мин., парикмахер подровняла кончики и подстригла челку. Такой безобразной стрижки у меня давно не было. Чек предъявила перед расчётом на 3644 рубля, как будто я побывала в крутом салоне, а стрижка выглядела как у бабушке на кухне. В чеке были взяты цены по максимуму: за самую дорогую краску, которой не оказалось(разница около 400 руб), за стрижку и укладку( ещё около 359 руб), хотя на сайте написано, что в стоимость стрижки каре входит и укладка. И самое ужасное, что парикмахер прокуренная.
Осталась очень довольна качеством услуг и отношением мастеров. Маникюр, стрижка и окрашивание волос, коррекция бровей, окрашивание бровей и ресниц.
Цены очень низкие, а качество отличное, рекомендую!
👍
Сегодня пошла чуть изменить свою прическу, обновить, но мне попалась там Женщина старших лет с рыжими волосами, я никогда не плакала в парикмахерской, сама себе на уме, совершенно не слышит, внушает что она все хорошо делает, это вы не правильно обьяснили... МОЖЕТ ОНА И ХОРОШАЯ, НО НЕ МАСТЕР. НЕ СОВЕТУЮ.