Tsk group
Business hours
Closed until January 9
Directions
Uralskaya
2.14 km
Звезда
152 m
Information verified by owner
Similar places nearby
175 reviews
December 24
Хорошая компания с широким ассортиментом, обращался как физ лицо, вот тут начинается квест, что как найти навигация несложная, но все начинается с выдачи, не успел сказать что мне нужно менеджер начала задавать вопросы не выслушав, какое юр лицо, на ответ я физ лицо. Сказали что вам нужно и вообще вы точно туда зашли, идиту уточните куда вам нужно, после 2-3 минут разбирательств выяснили что все верно, далее склад если вы не на своем транспорте, пройдите на склад и отдайте документы заранее, очередь на загрузку большая, ожидания до 20-30 минут, грузят быстро карами
November 1
делала Заказ от Частного лица на сетку кладочную (заявлены были четкие размеры и параметры: 150смх50см, ячейка 5х5см, пруток 4 мм). за одно прихватил мелочевки тыщ на 7... Привезли четко на след день( к этому вопросов нет, но и водиа даже не помог из бортов вытащить... ну да ладно сам справился).
НООО: на глазок появились подозрения, но в суете при приемки не догадался взять рулетку, отпустил водилу, позже к 17 вечер дашли руки и взял руетку сетка оказалась очень далека от заявленых рамзеров: 44х144 см ячейка 7-8 см пруток 3,2 мм примрено... на ячейку и пруток - уж ладно, а вот на общйи размер - это совсем НЕКУДА НЕ Годится, я ведь площадь укрывать собирался... Позвонил им в 17-05 уже ни кто не мог помочь - только штатный менеджер на телефоне, попросила сделать претензию к ним на эл почту сделал. Описал причины фото приложил, попросил заменить или забрать. в общем прошла неделя так мне даже и обратной связи не дали, тянули всю неделю время штатными фразами: сам РУКОВОДИТЕЛЬ занялся вопросом,,, у зима на носу и ОТомостку отливать надо!!! в общем - крайне не приятно - Обман и ВВЕДЕНИЕ в Залуждение - нарушение Закона о Защите Прав Потребителя!!!
- они бы хотя бы сообщили перед отправкй когда мне звонили - что сетка может вот так сильно отличаться - я бы принял решение и с них уже не требовал бы ни чего, или просито отказался от заказа - скорее второй вариант...
ВОт так и живем в Стране - многие Продаваны стали обманывать потребителя...
+++
после отзыва ли, или так случилось, но мне направили офци ответ, с общими фразами об какой-то там оферте на их сайте, при это мпризнали что товар не соответствует заявлению и что они теперь сделают описку у данного товара на их сайте - описка и предупреждение четсное - это очень хорошо для других клиентов.
Я попросил что бы они забрали их товар.,,
Для Справедливости дполню отзыв:
31.10.2024г - согласовали и произвели возврат данной Сетки Кладочной и вернули средства именно за неё. За Это конечно Благодарность... но сколько времени и сил потрачено для этого...
July 19
База находится в ужасном месте, на машине встать негде, всё заставлено их товаром, если на улице ,то там тоже бедные грузовики, под знаками стоят ,им ДПС по 1.500 штрафа выписывают. Заезжаешь на базу с доками и такое ощущение, что ты должен всем, все злые ,кладовщики грубят ,грузчиков нет, все где-то прячутся ? Знаете как ответили мне с ТСК групп,?Написали что я КОНКУРЕНТ 😂 нет чтобы как то исправить что-то на базе, что-то в лучшую сторону и решить проблему? Хотя как они решат её ,всё что выше написано правда, спросите любого, кто был на базе, доброго слова не услышите. Нормальные исправляют свои недостатки а ТСК групп ищут виновных в своих проблемах или в жадности своей?
4