TSS-Arzamas
124 reviews
July 6
Ужасный сервис и обслуживание
Приехал с причиной перегрева двигателя
В итоге помыли радиатор снаружи за 10 тысяч рублей,когда новый стоит 5
Никто не спрашивал,про помывку радиатора
В итоге проблема не ушла,причину так и не нашли
В другом сервисе сделали дешевле и быстрее
Не рекомендую
December 9, 2023
Только две звезды. Записаны были на ТО на 12 дня. Машину приняли в 13 часов , а делать только ко начали по факту в 15.ждали 4 часа 45 минут, чтобы поменять масло, сделать сход развал и поменять 5 лампочек!!!
2
September 22, 2023
Что могу сказать про это днище, ничего кроме разочарования, прождал 30 мин для того чтобы мне сказали, о том что моя запись была просто так ошибочна и моего мастера для диагностики нет, он ушел домой и усмехнулись, очень забавно действительно.
2
1
October 2, 2022
30.09.2022 проходили ТО-1, всё сделали за 1.5 часа, вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Спасибо большое всем, особенно парню (извините, не знаю как зовут), который помог с нашей деликатной проблемой.
4
November 5, 2022
Женщина, сидевшая на первой линии сервиса - вот прям молодец, вежливое и корректное общение с клиентом. А вот мастер-приемщик - молодой парень, у которого похоже ЧСВ зашкаливает. Общался со мной, как будто он царь и бог, а я так, тут просто нагадили, и вообще отвлекаю его от работы. Отвратительно, никогда раньше не сталкивался с подобным ни в одном сервисе. Да, понимаю, запись на несколько часов вперед, а мне надо сейчас, но свой гонор можно и поубавить.
8
3
March 22, 2023
Будьте внимательны,не является официальным дилером Лада!
Цены на автомобили выше чем у официалов! Небольшой выбор автомобилей (нужной комплектации) в наличии, только на заказ! Есть аккредитация ТО!
2
1
October 8, 2023
Отличная команда профессионалов, совсем недавно был их клиентом и остался совершенно удовлетворён и доволен!!!
2
January 30, 2023
Нас обслуживал Станислав,очень компетентный продавец-консультант, вежливый,с ним приятно было общаться. Мы обязательно придём за покупкой,как только появиться наша модель.
4
December 7, 2022
Если есть желающие пройти тех.осмотр в данной конторе, передумайте. Ждал своей очереди 1.5 часа заехал на линию, первым же делом мастеру не понравился оттенок цвета поворотника, далее не понравилась подсветка номерного знакам и вишенкой на торте стал ручной тормоз. С ним меня мастер и отправил восвояси. Сумму оплаченную, вернуть отказались со словами вы же были на линии..... 2 часа потраченного времени и тысяча подаренная мастеру.
2
5
March 2, 2023
Как и везде в Арзамасе необязательно к исполнению ничего. Могут взять машину, ничего не сделать, сказать: «Ну, так получилось! Завтра же сделаем. А завтра сказать, приезжайте через неделю к 8 утра.
Ничего особенного. Просто, как и все в Арзамасе, абсолютно плевать на клиента. Другой же придет.
2
1
August 15, 2022
12.08.22 записался на развал схождения на 15.08.22 г попросил уточнить смогут ли сделать так как машина монтеро спорт 2001г.в там довольно сложно его делать именно развал, девушка ответила сделаем. 14.08.22г перезвонили для уточнения приеду или нет, я ещё раз акцентировал внимание на год и марку автомобиля сказала ждём Вас. 15.08.22 приехал и итог таков, у нас нет программы для вашего автомобиля, с приветом ТСС. Как так понять не могу Вы там записываете, чтобы записать и людям надеющихся на Вас обломиться. Как итог либо там лентяи которые просто не захотели руки замарать либо полная не компетентность. Более туда не нагой. Единственное, что там мне понравилась это обращался на диагностику подвески, "трясучку" Вот там диагност всë рассказал, показал, нашёл все неисправности вот ему респект.
3
3
April 22, 2022
Был тут по пустяку, но всю работу выполнили на отлично. Сервис очень приятный, персонал вежлив, всегда подскажет и расскажет, цены соответственно кусаются)
3
1
December 18, 2022
Приобрели здесь уже второе авто, теперь для сестры. Снова обслуживание на 5 звезд. Отметить хочу менеджера Алексея, настоящий профи и знаток своего дела.
3
November 22, 2021
Пару недель назад приезжал в этот сервис менять резину, встретили вежливо, тщательно промыли колеса и арки, достаточно быстро обслужили, сделали все аккуратно, сервисом остался доволен, так же мастер, который менял резину, заметил, что тормозные колодки на исходе, спасибо ему что увидел и самое главное предупредил, в самом сервисе у них, кстати чисто, это тоже радует
3
2
August 28, 2022
Приезжал на ТО на своей Весточке СВ. Сделали быстро качественно и всё необходимые манипуляции со мной согласовывали. Все мои пожелания учли и по всём пунктам отчитались и всё рассказали.
3
1
August 7, 2022
Безобразное отношение к клиенту. 7.08.22 позвонил в этот автосалон по наличию автомобиля универсал, сказали цену, но заявил, что без допов продадим, приезжайте договоримся. через пол часа приезжаю, менеджер проходит мимо(идёт сесть за свой стол), пришлось самому подойти и спросить по поводу универсала(по кторому мы говорили по телефону, он говорит уже ушла(за пол часа). Мало того, что он стал предлагать автомобили с другим кузовом, так там цена на 200 тыс больше бесполезных допов.
1
3
January 10, 2023
Условия приобретения первого автомобиля резко отличаются от аналогичных условий в салонах Н. Н. в худшую сторону. Один и тот же авто (марку авто) в Н.Н. предлагают на 170 000 дешевле!!!
2
2
December 26, 2022
Добрый вечер. Все царапины убрали, фару заменили, электрику починили. Все отлично. Катаюсь на своей машинке. Спасибо всем.
4
November 17, 2021
Посещала на днях сервисный центр, нужно было переобуть машину и подготовить к зиме, поменять масло и расходники, сотрудники очень быстро все сделали, качественно, зимнюю резину упаковали , оставили у себя на хранение, очень удобно!!!
Спасибо!!! Теперь только к ВАМ!!!
4
2
January 29, 2023
Проезжал через Арзамас, загорелся чек на авто, решил заехать на диагностику. Вемя было 7ч.55мин. СТО закрыто, простоял до 8ч.23мин. Не открылиь, на телефонные звонки отвечает автоответчик
2
1
August 29, 2022
Загонял на ТО рабочую лошадку. Заодно проверили подвеску. Поменяли рычаг и рулевые наконечники. Сделали развал-схождение. К качеству работ претензий нет. После обслуживания авто помыли. В рем.зону зайти разрешили. Персонал вежливый.
3
November 8, 2021
пришлось ремонтировать по гарантии свой автомобиль в данном сервисе. никому не посоветую это место. какое-то "болото"... всё очень (от слова совсем) медленно и неторопливо. обманули на счет подменного автомобиля: вначале сказали что его нет, а потом после моего звонка на горячую линии АвтоВаза, придумали что автомобиль у клиента на руках и еще 7-8 дней у него будет. диагностику только делали 4 дня, а ремонт затянулся на 20 дней. отношение к клиентам у сервисного персонала никчемное. даже не смогли выяснить причину поломки.. самое досадное, что всех, кто работает на сервисе, всё устраивает, и улучшения обслуживания в ближайшее время не стоит ждать.
5
5
February 14, 2022
Отличный автосалон, доброжелательные и грамотные менеджеры, хороший выбор авто,удобное местоположение, здесь же есть и сервис.
4
1
October 30, 2022
Лично мне автосалон так себе,а вот почему щас скажу, машины стоят на полу без подогрева сырость идёт на днище авто я даже видел маленький рыжек на днище, лучше в нижнем Новгороде покупать авто
1
3
March 15, 2022
Сегодня позвонила узнать про прохождение техосмотра. Сказали работаем до 18:00 приезжайте, спросила надо записываться сказали в порядке живой очереди. отработали приехали 16:30 нас выгнали сказали ещё 2 машины. Я позвонила ещё раз на этот номер мне девушка врет по телефону что ещё 5 машин и чуть ли на фиг не посылает надо записываться говорит уже!!! Поехали в кипарис без проблем!!!
1
4
October 31, 2020
Хороший автосалон, вежливый персонал,остались очень довольны приобретением. Хотелось бы отметить менеджера Павла, помог подобрать нужные нам комплектации авто, всегда был на связи, отвечал на абсолютно все вопросы, оповещал о поступлениях. Много машин было представлено в салоне, с выбром не торопят, рассказали о всех функциях конкретной модели. Только положительные впечатления от покупки, оформление и выдача прошли быстро. Спасибо!
4
3
March 10, 2021
Не люблю писать отзывы,но в этот раз решил написать,чтобы кто то прочитав сделал правильный выбор. Всё дело в том,что мы решили приобрести новый автомобиль. Мы проживаем в 80 км.от Арзамаса и были настроены на покупку авто в одном из автосалонах Нижнего Новгорода 200км.от нас. Вроде как и выбор больше и цены пониже. Но оказавшись в Арзамасе решили заехать в автосалон ТСС и были приятно удивлены количеством и разнообразием автомобилей Лада. Но конкретно того автомобиля в той комплектации которая была нужна нам не было в наличии. С первых минут нашего нахождения в автосалоне нас сопровождал и отвечал на все наши вопросы консультант Павел. Павел нам сообщил,что интересующий нас автомобиль будет через пару недель и посчитав на калькуляторе цену автомобиля и допы,которые мы хотели установить назвал цену,которая нас устроила. Взвесив все за и против решили подождать. Спустя две недели нам позвонил Павел и сказал,что автомобиль уже в салоне и мы можем приехать и посмотреть его.Мы приехали и оказалось,что таких автомобилей как нам надо пришло три,разного цвета и типа кузова. Это был трудный выбор. Здесь конечно и Павел нам помог с выбором. Вообщем выбрали мы автомобиль-Лада гранта в кузове лифтбек цвет техно.Такой и хотели. Что касаемо консультанта Павла,это настоящий профи всё по делу,всё по честному. Огромное ему СПАСИБО и Автосалону ТСС-Арзамас в целом!!!!
12
3
March 15, 2023
Купили машину Лада Гранта они не дали копя эл птс, поехали чтобы забирать так и не дали сказали у нас время нет как то вот так
1
1
October 4, 2023
Быстро и оперативно.
Рекомендую!
2
February 3, 2021
Покупали Новую весту универсал , внесли предоплату , приехали через 3 месяца, а нам говорят вот Ваша машина , но мы не чайно поставили на неё сигнализация , подкрылки, брызговики в общем допов на 52 тысячи рублей. 😅 долго ругались нам уже говорят ну отказывайтесь и ждите свою машину ещё 3 месяца ! С нежеланием забрали машину ! Дали в подарок дефлекторы на двери за 800р 😂подарок мол 😅😅😅😅 ставив машину на учёт в гаи подъехала точно такая же Веста, спрашиваю у хозяина допы впарили ? Хозяин говорит нет. Приехал и взял , без всяких ожиданий и предоплата, вот разница между Нижним и Арзамасом
18
3
January 7, 2022
«Диагност заболел» - сказал администратор сервисного центра в 9:15 утра, когда я приехал по записи на 9:00 по причине диагностики электроники автомобиля
Ну вот так бывает.. главное - здоровья диагносту
6
February 12, 2021
Покупали машину в декабре, все понравилось, менеджеры все доступно объяснили, недавно были на 0 то, с ориентировали по стоимости, на сиденья надели чехлы, сделали все аккуратно и в конце положили незамерзайку, все в заботу о клиенте)
6
1
November 17, 2021
Отличное место, спасибо персоналу за качественную работу и лояльность к клиентам. Рекомендую!
4
2
February 4, 2021
Я приобрёл в этом салоне себе автомобиль ,очень доволен все культурно,спокойно,вежливые менеджер Иван всё объяснил показал,предложил . Всё супер.
7
1
May 31, 2021
Отличный салон, здесь можно купить отечественный автомобиль и в дальнейшем специалисты сервиса сделают все ТО и ремонт.
7
2
August 28, 2021
Замечательный автосалон, прекрасный персонал, все подобрали и выбрали, остался доволен!
5
1
March 8, 2020
Очень хороший автосалон, неплохое расположение, светлое помещение, большой выбор авто, грамотные и вежливые менеджеры, техосмотр, сервис, автозапчасти все в одном месте.
5
1
November 26, 2022
Улучшить работу wi-fi для клиентов.
Вовремя менять воду в комнате ожидания.
1
3
November 10, 2020
Заехал поменять тормозные колодки. Хотел пройти в зал для контроля качества работы , но не пустили и обьяснили , что роспотребнадзор запретил им пускать в зал клиентов. Роспотребнадзор таких распоряжений не давал (я туда звонил ) В общем это делается для того , что бы работу нельзя было проконтролировать ! кстати, в комнате приёма заказов было четыре человека и из них только один был в маске
9
3
February 14, 2020
Раньше обходил этот автосалон стороной, ибо денег не было, да и чтоб душу не травить. До покупки авто был там всего 1-2 раза с момента открытия. В первый раз, походив с важным видом, быстро ушёл. Второй мой визит туда спустя несколько лет ограничился лишь консультацией. Менеджеры, прекрасно понимая, что я ничего не собираюсь покупать, всё равно мне уделили почти полчаса, отвечая на все мои вопросы. Отмечу, что там всегда чисто, поддерживается порядок, персонал внимателен к любому клиенту, будь то пацан 15-16 лет, у которого даже нет прав (как я когда-то), или же ничего не понимающей девушке.
Ни в какую не хотел менять свою старенькую девятку, но любопытства ради всё же заехал к ним осенью 2017-го, и... уехал оттуда на новенькой кредитной Гранте. Эти искусители "совратили" меня отсутствием первого взноса и неприлично низкими процентами по кредиту, благодаря программе Лада Финанс и какой-то акции, которая у них проходила в тот момент. Прикинув все "за" и "против", я решил брать. Ежемесячные расходы на обслуживание старенького авто были равноценны сумме ежемесячных платежей по кредиту. Однако, старую машину салону я не отдал за жалкие 10-20 тыс.руб. скидки, которую мне предлагали. Теперь на девятке ездят родители.
Что касаемо СТО...
Здесь вообще всё по высшему разряду. Пришёл, документы в окошечко сунул, сказал, чего надо сделать, и всё! Остальное не твои проблемы. Тут и необходимые запчасти тебе для ТО принесут, и машинку сполоснут, если надо, и даже над душой у мастера можно стоять, мучая его расспросами, что и как работает. Главное - плати. Да, цены здесь немного выше, чем у гаражных мастеров, но и качество обслуживания на высоком уровне. Ещё нравится то, что магазин запчастей прямо под боком.
Из недостатков могу отметить наличие очередей на СТО. Даже на какую-нибудь компьютерную диагностику ДВС, которая занимает от силы 10 минут, приходится загодя записываться. А больше ничего и не вспомню.
В общем, не знаю как у остальных, но здесь для меня всё сделают по высшему классу. Всегда позвонят и напомнят, что мол пора ТО проходить. Своими ненавязчивыми звонками из головного филиала после каждого визита на СТО узнают, всё ли меня устроило. Вот такой сервис меня очень привлекает.
7
4
November 15, 2022
Качество обслуживания почти на нуле. Принцип работы - и так сойдёт...
2
3
November 18, 2021
приезжал на ТО, Лада Веста, провели работу, плюс поменяли мелочи по Гарантии, все круто! Спасибо
4
2
August 14, 2021
Отлично! Все понравилось. Грамотные специалисты. Хорошее обслуживание
6
1
September 24, 2020
Гарантийный сервис: все вроде вежливо, по телефону записался, заехал. А дальше никто ничего не слышит и не видит и еще «да у всех так работает» или «так и должно быть». К клиенту нужно быть снисходительнее. После подъемников смотрите гребни порогов, оставляют сдиры от лап. В машину садятся в робе, целофановых чехлов видимо нет.
9
1
April 29, 2022
Комфортная зона ожидания, персонал добрый, ремонт быстрый
4
1
June 4, 2021
Замена пыльника внутр. привода стоит 2500 р. И по времени неизвестно "как пойдёт", что наверное, рекорд стоимости на эту работу в Арзамасе в июне 2021. Общались приятно.
2
3
July 28, 2020
Покупал себе автомобиль. Всё понравилось. Оформили документы быстро. Работники вежливые, особенно хочу выделить консультанта Павла! Павел тебе респект!!!
3
1
February 14, 2022
Покупал Весту за наличку, всё продали по честному, как договаривались, даже зимнюю резину подарили.
5
1
June 21, 2022
Тех осмотр, Сергей, респект!Обращение с клиентами, профессианализм, качество!
5
October 20, 2020
19.10.2020 в данном сервисе проводились работы по сход-развалу. Распечатку о проделанных работах не выдают, посмотреть что делает мастер невозможно. В итоге, руль по центру не стоит, машину ведет вправо. Работа сделана неудовлетворительно. Не рекомендую.
7
1