Tsum Pick-up point
71 review
September 17
Идеальное место для релаксации! И прекрасного шоппинга!
Менеджеры чудесные, атмосфера, интерьер и сервис на высоте! И главное не забудьте выпить чашечку кофе ☕️! Он наивкуснейший !
1
December 3, 2023
Понравилась атмосфера.
Электронная очередь, приятный персонал, чистые и светлые примерочные.
Заказ выдали быстро и профессионально.
Уличная парковка - сложно, но рядом арка - заезд в автомобильный паркинг ТК ЦУМ.
1
October 30
Отличное место , если честно мне кажется я сотрудников затюкал там 😂😂😂вечно закажу кучу всего в итоге куплю одну вещь ☝️еще ни слово никто не сказал или коса посмотрел
January 24
Хорошее место. Всё быстро распаковываю и приглашают в примерочную. Если долго ждать предлагают кофе или воду. Если нужно сориентировать по размерам тоже своевременно подскажут и помогут пере заказать вещи.
1
September 9, 2023
Очень удивило надменное поведение сотрудников, которые явно пытались показать свое превосходство во время нашего присутствия в пункте выдачи .
На вопрос , сколько потребуется подождать подготовку вещей к примерке поступил ответ от молодого человека в тоне
"Ну как подготовят , так и вынесут ". Далее , сотрудники, с легкостью ,при покупателях могут перешептываться и смеяться при покупателях. Даже если это обсуждение не имеет ко мне прямого отношения, лучше и правильнее это делать в свободное от работы время или, как минимум, не в присутствии покупателей. Создается впечатление , как будто только что обсудили тебя или твой образ , что считаю недопустимым в подобном случае .
Не хочется верить , что руководство пункта выдачи ЦУМа приветствует подобное отношение к клиентам и заботиться именно о таком авторитете и имидже пункта выдачи .
Сорри, но есть с чем сравнить...
10
March 10
Хороший пункт самовывоза. Предлагают кофе и водичку. Уютно, ковер и диванчик. Примерочные тоже отличные.
2
May 25, 2023
Обслуживание отличное, маленький филиал московского филиала ЦУМ, неплохой ассортимент, цены от средних до высоких, в ожидании заказа вам предложат чашечку кофе, прохладительные напитки
1
November 19, 2023
Отличный персонал, свежий ремонт, это маленький филиал громадного московского ЦУМА с его очень большим ассортиментом качественных вещей
1
June 26
Все хорошо вежливый персонал, предложили воду, быстро и удобно
2
November 28, 2022
Супер! Всё на уровне, персонал профессионалы! Всё быстро, чётко, красиво) Да же посоветуют идёт, не идёт, сидит, сидит(если конечно спросишь). Довольно хорошо чувствуют клиентов!
3
2
August 12
Очень уютное место, чувствуешь себя премиум клиентом. Шикарное отношение персонала
1
March 5, 2023
Максим оставил очень приятные впечатления от покупки товаров в ЦУМ, профессиональный и вежливый персонал, спасибо!
3
1
September 18
Отличное место можно получить быстро выбранную одежду .
February 2, 2023
Классный пункт выдачи. Выдержан в приятном дизайне. Сотрудники вежливы и компетентны. Забрал заказ за 5 минут, дали возможность проверить заказ. Спасибо.
1
August 11, 2023
Душно..сплит системы нет..
Ужасный запах т.е нет проветривания
Вывеска не доступная..детектива нанимать нужно
Подвал проблема с интернетом..
Старательный сотрудник это единственный +
1
1
August 7, 2023
Пришёл в магазин,мне 16 лет. Разговаривали,как с вором.Женщина сразу достала камеру с микрофоном и держала при себе кнопку вызова полиции.Я очень удивился и меня сильно оскорбили!
8
1
November 12, 2022
удобная точка для получения качественной одежды, не надо ездить в Москву. профессиональный приветливый персонал. был рад быть клиентом)
3
1
October 14, 2021
Идеальная точка Выдача магазина премиум Класса! Обслуживание на высоте! И очень приятные примерочные комнаты - большого размера и с тремя зеркалами. Сложности только с парковкой около здания.
2
2
January 16, 2023
Хороший пункт выдачи, однако и здесь механизация- вводишь номер заказа, забираешь талон и получаешь заказанный товар. Персонал внимателен и вежлив.
2
July 25
Приятное обслуживание!
December 3, 2021
Ужасное качество работы как самого интернет-магазина, так и пункта выдачи.
Два раза заказывал с предварительной оплатой. В первый раз всё прошло нормально. При втором заказе в личном кабинете остался статус «ожидает оплаты». Позвонил на горячую линию - сказали, что нужно время «для уточнения деталей» и перезвонят в течение 30 минут. За 2 часа никто не перезвонил. Звоню снова - всё то же самое, обещают перезвонить в течение 30 минут. Снова никто не позвонил за 2 часа. Звоню в третий раз - очередной шаблонный ответ «перезвоним в течение 30 минут». В итоге позвонили с подтверждением только через 4 дня.
На самом пункте выдачи всё очень долго, пришлось ждать очереди 40 минут.
Больше никогда там ничего заказывать не буду.
5
1
August 11
Все прекрасно
1
1
August 13
Шикарно просто.
1
1
March 31
Все приятно, вежливо, комфортно
1
November 1
Очень нравится!
September 18, 2022
Парковатся негде. Постоянно забито! Работники очень вежливые, обслуживают быстро. Предлагают воду. Приятно! Спасибо!
4
November 30, 2022
Стильное место,просторные примерочные ,хорошее освещение
Милый персонал
4
1
June 26, 2023
Очень хорошее обслуживание и комфортные примерочные
1
November 27
Отлично , вежливо и быстро
June 3, 2021
Слава Богу, что у нас сделали такой пункт выдачи, где можно предварительно померять и если подошло- купить! Привозят очень быстро, все четко, персонал дружественный и всегда готов прийти на помощь! Я была счастлива, когда они открылись!!!
4
1
August 15, 2021
Информация по доставке на сайте разница с фактической, приходится звонить по 10 раз что бы внесли изменения в доставку заказа, сделал заказ, обещали возможность частичного выкупа и примерки, по факту это не возможно, хотя месяц назад курьер Цума в Краснодаре привез заказ без проблем. Менеждеры вообще не знают что с доставкой по Краснодару, у всех разная информация, при этом обещают перезвонить и забивают на клиента, в общем это не уровень Цума. Ну и полное отсутствие службы качества, магазину все равно...
3
2
December 16, 2023
Дорого , Очень дорого, денег нема , за шо цены такие
1
2
November 2, 2023
Спасибо хоть пункт выдачи в нашей деревне сделали)))
February 20, 2023
Очень вежливые сотрудники и приятная обстановка
3
1
January 22, 2023
постоянно доставляют бракованные товары по запредельной цене, скидок на брак конечно никаких нет)). а вы как хотели 😅
3
1
April 3
Хороший пункт выдачи!!!
June 1, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал хорошая локация👍
3
1
January 29
Прекрасное обслуживание
July 29
Всегда без нареканий ❤️
1
December 22, 2022
Очень приветливый персонал, все нравится
3
1
January 3, 2023
Сроки поставки в приложении не соответствуют факту. Заказ был оплачен 19 декабря, поступил в пункт выдачи 29 декабря. Больше желания заказывать в этом магазине нет.
2
October 24
Быстро доставили обувь
1
March 4, 2023
Вежливый персонал, хорошее обследование.
2
June 24, 2023
Очень удобно, приехал померил забрал🌸
March 18
Тихо уютно
February 15, 2022
Отличный магазин.
Оперативное обслуживание.
Большие примерочные, приятный и грамотный персонал.
3
September 6, 2023
Очень вежливый персонал
1
June 13, 2023
Приветливые и хорошие люди 👍
July 7, 2022
Сервис на высоте, сотрудники стараются помочь всеми силами.
May 16, 2023
Помогли решить проблему. Спасибо.
1
1