Покупал и я и вся семья много раз, никогда претензий не было, до 05.01.2025 г.
Купил букет роз, не продержались и 24 часа! Магазин не клиентоориентирован в целом. На претензии скинули фото с тем, что не будут осуществлять возврат по закону качественного товара, однако он явно НЕ качественный. Вообщем, 04.01.2025 г., была последняя покупка цветов у этих людей! Не советую никому, люди работают не на качество а чисто на прибыль!
Великолепный магазин! Все время сколько живу в этом районе - хожу только сюда! Отзывчивые работники( приятная атмосфера, шикарные букеты! Всем рекомендую
Магазин просто супер!!!
Всегда свежие цветы, большое разнообразие. Очень красивые букеты собирают девочки флористы. Персонал приветлив, всегда помогут с выбором цветов!!!
Хожу сюда уже несколько лет, и всегда все на высшем уровне.
Благодарю вас, что выручаете с цветочками!!!!🌸
Очень хороший магазин цветов. По WhatsApp всё можно заказать, пришлют какие цветы в наличии, всё соберут, курьером отправят и записочку оставят, очень удобно. Рекомендую 👍
Цветочки как всегда на высоте! Большой выбор цветов, свежие . Российских производителей . Подобрали с флористом цветы. Флорист отлично оформила букет ! Интерьер салона явно , подустал’’ . Надо сделать обгрейд . А так все Ок!
Очень странное отношение к клиентам зашёл купить букет примерно на 10000. Захотел в туалет, попросил зайти на 2 минуты в туалет, на что мальчик, который называет себя менеджером, начал со мной вступать в полемику, почему я должен у них в туалет сходить, это очень странные отношения развернулся, просто уехал из магазина.
Цены высокие, не советую!!
Покупала 2 букета 7 марта в 11:00. 1 флорист протянула мне чек, я подошла за чеком. В этот же момент 2 флорист стала возмущаться, что я подошла за чеком, т.к. подошла к столу флористов близко, она суетилась, раздражалась из-за большого заказа. С пренебрежением общалась с покупателями.
1-й флорист возрастная женщина была вежлива.
Show business's response
И
Иван Горчак
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Отличный магазин, прекрасный персонал!
Девочки флористы - мастера своего дела! Пришел, собрали и очень красиво оформили букет, все быстро и четко, а что самое главное, красиво.
Теперь за букетами для жены, только сюда хожу)
Всем советую!
Покупаем не первый раз цветы, в последнее время Не приветственный персонал ,покупали несколько штук букетов ни пакета ничего не было предложено «вежливо Хомят»
Если не платишь за оформление, интерес пропадает.
Сегодня Покупал тюльпаны на 8000 руб. попросил пакет или газету до машины донести, сказали нету 🫤
По всем Праздникам, где необходимо наличие цветов, всегда иду именно в этот волшебный магазин цветов 💐!!! Постоянно большой выбор свежих, разнообразных цветов, как говорится, на любой вкус и цвет. Букеты подбираеются с большим вкусом, учитывая предпочтения и желания клиента. Флористы всегда на высоте. Подскажут и посоветуют какой собрать букет в зависимости от наличия той или иной дннежной суммы у клиента. Всегда с большим вкусом и любовью
Пришла только из-за акции 10 роз за 1000₽, на что мне сказали «у нас такого нет, это не наш сайт»😂 хотя это был ваш сайт и на вашем сайте написано, что эта акция есть, другого варианта цветов мне не предложили, я ушла
По надобности пользуюсь услугами этого магазина цветов. Продают оптом, цены доступные. Если нужно, есть услуга собрать букет, собирают хорошо, нярядно. Цена определятся от выбора цветов, сопутствующие детали, плюс работа флориста. Букеты собирают грамотно можно доверить, или самому по участвовать в подборке. В магазине есть холодильное помещение, он же мини склад цветов, заходим выбираем, если есть вопросы, спрашиваем, получаем ответы и рекомендации от продавцов.
Есть из чего выбрать. Все организовано правильно, для магазина цветов, по моему мнению,
Выбор за вами, и зависит от вас, смотрите, что покупаете, задавайте вопросы, тут на вопросы отвечают.
Я покупаю именно в этом магазине из-за того, что у меня определенные требования к розам. Букет роз должен простоять не менее полторы недели и не потерять внешний вид. Сразу скажу с этими цветочками🌹 не все так просто.
Но тут я нахожу нужный мне сорт роз, который:
- правильно срезали, в момент формирования бутона.
- известен срок среза,
- и понятно, как хранились цветы до покупки.
Далее, ещё дома, нужно будет правильно подрезать розы, чтобы они долго простояли, практически никто это делать не умеет, я тоже не умел пока бабульки агрономы не подсказали. Если вы просто ножницами или ножом обрезали стебли, этого не достаточно, есть определённая процедура.
Пока получается здесь купить нужные мне розы, которые две недели радуют глаз и не склоняют свою голову.
Отличный магазин, часто покупаю букеты на разные праздники и мероприятия. Всегда свежие, красивые и интересные композиции. Вежливый персонал, приятный стильный интерьер и комфортная атмосфера внутри.
Отличный магазин цветов, красивые букеты и грамотные флористы, но пионы не берите, хоть и очень дорогие но плохие на следующий день всегда несколько коричневеют как будто помёрзли, хотя в бумаге отдают и на улице плюс. Стоят дорого а по итогу не приятно любимые не довольны.
Прекрасный добрый день, выражаю огромную благодарность сотрудникам магазизна по адресу Пятницкое шоссе, д 42, за понимание, оперативность, доставку, вежливость и позитивное настроение! Сегодня день рождения самого близкого и родного мне человека,МАМЫ, в силу обстоятельств я далеко от нее в этот замечательный день, но к счастью есть ваш магазин поблизости с самыми заботливыми и понимающими сотрудниками: быстро собрали букет, прислали фото и доставили адресату🙂 Мама в восторге от цветов и поздравлений молодого человека в лице курьера ! Благодарю всех, дальнейших вам успехов и процветания!
Замечательный магазин цветов. Цветы всегда свежие в большом ассортименте. На все праздники покупаю букеты только в этом магазине. Приветливый персонал готов помочь в выборе букета.
Прекрасный магазин цветов! Захожу очень часто и от организации покупаю и себе и друзья приходят по моему совету. Цветы всегда свежие, букеты делают офигенные, на любой бюджет. Профессиональная команда, ненавязживое грамотное обслуживание. Рекомендую.
Выражаю свою благодарность салону за прекрасную работу! Все как всегда превосходно! Свеженькие цветочки, упаковка красивая, все на высшем уровне. Рекомендую своим знакомым.
За много лет работы в сфере услуг, очень давно не сталкивалась с таким отношением к покупателям, полным отсутствием понимания клиентоориентированности как магазина, так и администратора Александра, у которого ТОЛЬКО хорошие отзывы (что не так, судя по ресурсу на котором пишу), а плохих просто НЕ существует! Знаете Александр, ресурсу я доверяю больше! И очень сочувствую собственнику бизнеса.
Живу в ста метрах от магазина, друг периодически дарИЛ цветы из этого магазина, заказывая в другом городе. Всегда стояли от 6 до 8 (а порой и 10ти) дней!
20.12 получила очередной букет... 21го числа 9 из 10 веток завяли! (фото прикрепляю) В магазине нас обвинили в не должном уходе, никакой компенсации, извинений и голоса разума не слышат!
Работаю в сфере услуг более 10 лет (ресторанный холдинг) и понимаю полностью, что такое лояльность, рейтинг, сарафанное радио, потеря и возврат покупателя.
Никому не рекомендую и далее буду не рекомендовать в своем районе данный магазин. Обман, хамское отношение к покупателям и полная безответственность за продаваемый товар!
3
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
Один из лучших цветочных магазинов в Митино. Всегда приветливый персонал и грамотные флористы, которые слышат клиента и максимально выполняют запрос.
Очень хороший магазинчик,доброжелательный персонал,часто заказываю букеты и всегда довольна,спасибо Вам за прекрасную работу и за чудесное настроение,самый лучший из лучших
Магазин сильно испортился, раньше цветы всегда здесь брал, но теперь видимо придётся подыскать другое место. По ситуации, Матери на день рождения приобрёл 25 Роз импортных длинных за 5400₽, цветы простояли сутки и начали вять, бутоны даже раскрыться не успели, за полтора дня пол букета опустилось а другая была на подходе. На мою претензию нормально ли это и что с этим делать, посочувствовали и предложили пару лайвхаков из интернета как их оживить, по поводу возврата средств или обмена, сообщили что делать этого не намерены так как находятся под охраной государства и закона. Когда пачку развернули сразу не понравилось что половина листвы осыпалась, но девушка уверила что для роз этого цвета это нормально и что это происходит постоянно именно с этим цветом. Похоже что времена этого магазина заканчиваются, перестали следить за качеством, стало пофиг на клиентов и втюхивают какие то остатки накормленные всякой химией. НЕ СОВЕТУЮ.
Самый лучший и атмосферный магазин с цветами! Всегда нахожу понимание и что-то оригинальное в ассортименте. Регулярно беру цветы на кухонный стол и все большие праздники. Отличные специалисты и хорошие помощники сотрудники магазина.
Цветы только пачками... Дополню отзыв, взбесил ответ. В ответе самодовольная реклама. Делайте выводы.
Ситуация была такая! Собиралась купить цветы на похороны, заехала в ближайший по навигатору магазин цветочки алекс мега груп. Продать цветы отказались, продают пачками. Порекомендовали обратиться к конкурентам.
А меня просили купить не более 2штук, в крематории не разрешают оставлять много цветов. Пришлось срочно искать другой магазин в незнакомом районе. Повезло.
Заехала в магазин цветной на Митинской 57. Там любезные девушки нашли все, что мне нужно и цветы и ленточку и цветы помогли подобрать и приличный соответствующий конверт для материальной помощи. За что им отдельное спасибо.
Хочу поделиться сегодняшним опытом. Раньше часто покупал тут, но сегодня был мой последний визит. При оплате цветов меня обвинили в мошенничестве, так как «мне не важно, что у вас там списалось, у меня чек не вышел» пришлось вызывать полицию. Просто жуть, зашел купить цветочков…
Пока ждал полицию отменил операцию через свой банк. На ровном месте потерял кучу нервов. Чек, который важный кассир, судя по всему и собственник(что особенно ужасно), даже не стал смотреть прилагаю, чтобы не подумали, что это фейк какой-то.
Рекомендую обходить место стороной, если не хотите на ровном месте обвинений и испорченного дня. Кассир свои какие-то обиды решил выместить на клиенте, хотя ситуация не стоила выеденного яйца.
Отличный магазин!
Захожу не первый раз, радует большой ассортимент и приятный персонал. Помогут подобрать и собрать красивый букет. За корзину цветов отдельный респект, жена в восторге👍🏻
Хочу поблагодарить Варвару за цветочки. За оперативную работу, оформление. Получила 10 прекрасных букетов в хорошем качестве. Спасибо огромное! Буду рекомендовать за качественную и честную работу!
Если у вас, есть намерение получить кешбек, оплатив картой, как это было у меня сегодня, увы не получится, потому через карту оплата происходит автоуслуг)))
Не знаю кому то может будет важно
Просто у меня был повышенный кешбек 10% в этом месяце, приехал оплатил и… все
А так магазин вроде не плохой брал цветы раза 3 вянут так же как и везде через 3-4 дня
Всем удачи
Вот