Ну что ж, хочу рассказать историю, как поступает недобросовестный продавец, отправляющий перемороженные цветы, и вместо извинений и предложения решения проблемы, обвиняет во всем вас. Мне доставили шикарнейший букет в 21ч 8 марта. На утро большая часть цветов просто завяла. Продавец не отвечает ни в вотсапе, ни на звонки! Пришлось писать в инстаграме для разъяснения причины, почему так произошло? На что продавец начал обвинять меня в том, что я оставила букет при комнатной температуре в офисе… А ГДЕ ЕГО НАДО БЫЛО ОСТАВИТЬ? На улице? В холодильнике? На Северном полюсе? То есть, продавец напрямую говорит о том, что цветы не живут при комнатной температуре, потому что в квартире те же условия! Потом были сообщения о том, что воды мало в вазе, там воды больше половины в вазе! Я отправила им для примера букет, который подарили моей коллеге, там абсолютно ВСЕ цветы живые, хотя они стояли в этом же офисе, при той же температуре!!! На что получила ответ : «Там нет гортензий!» ДА У ВАС ДАЖЕ РОЗЫ ЗАВЯЛИ, НЕ ТО, ЧТО ГОРТЕНЗИИ!!!!! Я уже молчу про то, что цветы должны были доставить с 8 утра до 8 вечера, а привезли только под ночь, я тогда сослалась на то, что много заказов, люди не успевают, НО теперь мне кажется, что дело было как раз в ПЕРЕМОРОЖЕННЫХ цветах, которые непонятно сколько пролежали у них на складе. Стоимость букета 25 тысяч рублей, это стоимость ЖИВЫХ цветов, не заморозки!! Всё фотографии с описанием прилагаю

Ольга Пуд

Level 2 Local Expert

Спасибо за испорченное 8 марта ! Заказала 2 букета . Стоимостью 13 тыс. Доставка сказали с 8:00 до 18:00. Но получилось так, что людям пришлось уехать в 16:30. Я за 2 часа до отъезда написала о сложившейся ситуации : люди скоро уедут. Но мне не отвечали , смс читали. Я просила изменить адрес , сказала оплачу сколько надо за изменение адреса. Ну так сложились обстоятельства. Получила ответ девушки консультанта : ЕСЛИ ХОТИТЕ , МОЖЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ Я до сих пор не знаю, что с моим заказом. Если не хотите остаться заложником ситуации : ВАМ ЗДЕСЬ НЕ ПОЙДУТ НА ВСТРЕЧУ. К слову , я постоянно заказывала здесь и потратила более 120 тыс. Вроде : постоянный клиент. такие дела ,уважаемые , кто читает отзывы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОТ ГРЕХА ПО ДАЛЬШЕ . Испортите повод и себе настроение . ПРИЛАГАЮ расшифрованное аудио сообщение от представителя магазина

Елизавета

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. На мои сомнения в выборе флорист закатывала глаза. Букет не сложили, а просто охапку замотали. Из-за этого он не круглый стал, а овальный. От листьев не зачистили, подрезали неправильно. На вопрос упаковывать ли мне, ответила утвердительно. Мне начали заворачивать в плёнку. На мои слова, что нет, мне не нужна плёнка, я хочу нормальную упаковку, мне ответили, что вообще-то упаковка денег стоит, а прозрачная бесплатно. Не надо считать мои деньги и заранее решать за меня что мне лучше. Итоговый букет швырнули на стол пока я оплачивала и ушли. Больше не приду

Show business's response

Цветочный склад

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

137 reviews