Подруга заказала букет на мой день рождения. Сказала забрать в этом цветочном магазине. Пришла туда, продавец отказалась без чека отдавать букет. Сказала, что не знает, кто мы и ничего не отдаст. На возражения, что это подарок, который не предусматривает чек, было снова сказано, я не знаю кто вы, я вам не отдам. Человек, который заказывал букет, живёт в Красноярске, поэтому дозвониться в 21:30 по Москве не представилось возможным.
Коннц дня рождения был испорчен. Почему нельзя указать имя? Номер телефона? Кодовое слово!!! Все произошло 07.02.24 в 22:30. Надеюсь, хозяева магазина будут проверять на умственные способности нанемаемых сотрудников.
Покупал 13.02 пионовидные розы за 349 р/шт, в количестве пять штук
Мне консультант утвердительно ответила, что цветочкам максимум два дня
Итог: сегодня 14.02, разваливаются на глазах
Не рекомендую данный цветочный магазин, первое и последнее мое посещение
При мне 20 минут назад девушка (ночной продавец) орала матом в телефон(запись разговора имеется), чтобы проверить прошла ли оплата. Также на девушке не было формы, не смог узнать ее имя. Абсолютно ужасное обслуживание, хоть и цветы хорошие.
ужасное обслуживание. зашла 28.09, примерно в 11:00-11:10, чтоб упаковать цветы(купленные в другом заведении). было видно нежелание кассира упаковывать цветочки, стояла бабулечка. очень небрежно упаковала, лишь бы я уже ушла. больше ни ногой.
Я не первый раз заказываю цветы в фирме «Цветомания». Цветы всегда очень свежие. Отличная работа флористов, приятное общение, своевременная доставка курьером!
Оценка моя 5 баллов!
Рекомендую всем!!!
Светлана, г. Лондон.
Незаинтересованность продавца в помощи. По видимому в приоритете клиенты на цветы и выпечку, но не на другой праздничный товар. Увы, именно этот магазин не впечатлил добродушием, а сеть хорошая.
Доставка цветов была осуществлена по высшему уровню,мы порадовали своих близких и на расстоянии поздравили с днем рождения,это очень здорово, что есть такие сервиса.Цветы свежие,очень красивые.Ребятам спасибо огромное,за такой сервис!!!
Цветы дорогие и не свежие. При выборе хризантем цветы продовец готов был показать после оплаты. Второй раз ошибся посетив Цветоманию. Цветы и суток не держаться
Заказ делал из другого города. Менеджер предложил оформить заказ через сайт либо сразу же по телефону. Все быстро сделали.Цветы соответствуют цветам,что представлены на сайте. Культурное и вежливое общение. После того как доставили заказ, пришло подтверждение. Отличный магазин!
Не первый раз пользуюсь. Сервис отличный. Цветы всегда свежие, стоят долго. Утром заказал - вечером уже доставили. Цены приятнее, чем в магазинах у дома.
Заказала, букет через сайт, из другого города, доставили то, что было на фото на сайте, цветы - свежесть!
Точно по времени доставка.
Благодарю, за созданный прекрасный сервис!
Если будет, так и дальше- Вас ждет и денежный успех!
1
Show business's response
Илья Гехтман
Level 20 Local Expert
November 29, 2023
Прям суперский магаз , помимо свежих цветов по вполне умеренным ценам, еще и полно всякой всячины для подарка ,декора и тд . Любимый цветочный в городе !
Композицию создали душевную. За несколько часов до доставки прислали фотографию. Доствка сделана во время и за 15 минут был созвон. Это так сказать информация. А от себя и именинника хочется сказать - Спасибо!
Много раз пользовался сервисом - ни разу не было проблем. Как-то предупредили, что цветы определенные в букете приехали плохого качества - попросили разрешить заменить: ничего плохого не вижу, адекватная работа менеджеров и доставки.