Разочарован магазином tsvetomania.ru из-за недостаточной информированности клиентов о статусе магазина на Партизана Германа, 8к3. Уже 10 дней (с 23 апреля) точка закрыта на ремонт, однако сведения об этом так и не появились на популярных картах (Яндекс.Карты, 2GIS), а на сайте компании магазин просто исчез из списка адресов.
Планируя ночной визит за цветами, я рассчитывал на актуальность данных в онлайн-картах, но поехав на последнем автобусе вместо рабочей точки обнаружил закрытую дверь.
Отмечу, что не менее 25% ваших клиентов — это люди, покупающие цветы 3–4 раза в год. Именно они чаще всего полагаются на информацию в поисковых системах и картах. Подобное пренебрежение не просто неудобство — это провал сервиса и потеря доверия, действие, отталкивающее ранее лояльных лояльных покупателей.
Ранее этот магазин мне очень нравился, он всегда радовал меня прекрасными цветами. Однако в последнее время я всё чаще испытываю разочарование. Каждый раз, как я покупаю цветы, на следующий день они начинают вянуть... 😞😞
Заказывала в Цветомании цветы с доставкой сестре на День Рождения, так как сама приехать не смогла. Букет подобрали красивый и цена адекватная. Сестра была просто в восторге от цветов, а это главное.
Заказывал тут доставку цветов для своей жены. Очень понравилось то, что курьер не опоздал и приехал вовремя. Никаких трудностей не возникло. Большое спасибо за то, что ответственно подошли к заказу!
Заказал букет через оператора. Оператор оперативно помог с выбором, все подсказал, фото прислал, проконсультировал с дальнейшими действиями и оплатой. Букет доставили вовремя. Жена довольна.
Заказывала доставку, переживала за время и торопилась оставить пожелания. Доверилась флористам. Но доставили даже несколько раньше, по всем моим пожеланиям. Спасибо за чудесный букет! Именинница осталась в восторге ❤️
Заказывали доставку курьером. Фото букета прислали перед отправкой, букет доставлен вовремя. Доставка дешевле, чем у других таких же компаний. Цветы свежие, букет красивый, все довольны.