Просьба для руководства!
Проведите для своих сотрудников повышение квалификации, для улучшения профессиональных навыков.
А также проведите работу над улучшением сервиса - ситуация: мы, как покупатели, находились единственные в магазине и вместо помощи нам как клиентам, попросили БЫСТРЕЕ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВЫБОРОМ!
Не первая ситуация в таком формате!
Конкурентные цены - это не повод забывать про сервис и клиентоориентированность.
Надеемся на исправление ситуации)
Отвратительная клиентоориентированность и сервис. Что за подача определеятесь раз не доверяете. Если я поинтересовалась какие цветы есть в наличии, это повод не помочь в выборе?! Сотрудник расчитывает что клиент не глядя согласится на что угодно. Я дала понять что мне нравится, чтоб флористу было понятнее от чего отталкиваться. Вообщем только негативные впечатления от общения с этой сотрудницей.
А мне этот магазин нравиться! Цены отличные, заказывала букет онлайн, все доставили точно и в срок! Был опыт с другим магазином, где сделали отвратительный букет и взяли бешеные деньги. Буду заказывать еще только здесь ❤️