Ужас!!вообще звезд не заслуживают!!!горе «флористы» за такие шедевры,19.10 купили сумочку на свадьбу….вся дохлая…да как вообще можно такое продать??нельзя тупо впихивать свои погрешности людям!Позор конторе!вот из-за таких вот,у людей складывается мнение и о других приличных флористах и магазинах,которые дорожат своими клиентами!!
Неприемлемое и некорректное отношение к покупателям и их запросам! Ощущение, как будто ты должен продавцу и он не охотно тебя обслуживает! Как будто ты отвлекаешь его от его важных дел, не важно, что ты пришел в магазин ПОКУПАТЬ ЦВЕТЫ!!!!Клиентоориентированность на нуле! Первый раз сталкиваюсь с таким неуважительным отношением и обслуживанием! Всем знакомым и друзьям расскажу об этом магазине! Никогда не приду в этот магазин за цветами!
Очень прошу руководство магазина обратить внимание на работу флористов!!!! Рассказать о том, как корректно общаться с покупателями. Спасибо.
Цветы беру только там, во первых всегда свежие и красивые цветы, во вторых адекватные цены, ну и приветливый персонал, который готов всегда подсказать и дать совет.
Хамское отношение!!!!ситуация....24 ноября,пришел РЕБЕНОК купить букет цветов ,сказав что ему нужно 5 роз,ответ продавца...что я тебе сама буду собирать...на что ребенок не долго думая ответил...давайте я сам.
Продавец(если ее можно так назвать) сказала тебе нельзя.
Неужели нельзя было помоч ребенку выбрать красивый букетик или собрать.
Отношение ужасное даже к детям,которые не могут ответить.......
Почитав последние отзывы понятно что это случай не единственный.
Руководству нужно задуматься.... если она грубит даже детям!!!
Хамское отношение к покупателям!
Позвонили , чтобы уточнить возможна ли доставка цветов на адрес в Пересвете, женщина была очень недовольна такой просьбой, нагрубила, сказала, что это «слишком сложно и долго» - делать онлайн заказ и бросила трубку !!!! Что … Вы в каком веке живете? Когда есть покупатель готовый вам оплатить заказ, даже не видя вас и ваших цветов. Видимо не интересует выручка !
Просто ужасное обслуживание. Пришла купить маме букет, ушла расстроенная. Продавец разговаривала грубо, не смогла посоветовать, такое чувство что абсолютно нет образования по обслуживанию людей и формированию букета. Берите людей на работу с образованием. Никогда в жизни больше не пойду в этот магазин и всем знакомым своим скажу чтоб не ходили.
(21.07.22)
Уважаемое руководство магазина! Прошу обратить Ваше внимание на продавцов! Сегодня, 24 марта, после "общения" с продавцом, я развернулась и ушла! Желание что-либо покупать пропало! Недовольный вид, разговаривает грубо и сквозь зубы! По поводу свежести цветов явно лукавит! Замените продавца, ведь продавец это лицо магазина!
На счет доставки цветов надо уточнить , а цветы всегда свежие , долго стоят , есть искусственные цветы , есть цветки в горшках , так же в наличии горшки под цветы