Отвратительная клиентоориентированность. Заказала цветы 01.09.2024 в 12.00 заказ должны были привезти в 20.00 зная что заказов много, так как все покупают цветы в школу,я решила в 19.30 уточнить не опоздает ли доставка и во сколько ждать, оставила заявку на звонок в поддержку мне перезвонили и сказали что магазин закрылся по причине что ЗАКОНЧИЛИСЬ ЦВЕТЫ!!!!!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ВРЕМЯ ВЕЧЕР ГДЕ МНЕ ИСКАТЬ БУКЕТ ЦВЕТОВ. ЗАКАЗ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН БУКЕТ ОТ ВСЕГО КЛАССА И МНЕ НУЖНО БЫЛО БЕГАТЬ ИСКАТЬ ТАКОЙ ЖЕ ШИКАРНЫЙ БУКЕТ. ЗЛОСТИ ПРОСТО НЕТ ПРЕДЕЛА 😡😡😡😡И причём меня об этом никто не оповестил. ПОКА Я САМА НЕ ПОЗВОНИЛА 😡
Девочки спасибо😘знаю что мои мужчины (папа и парень)здесь берут всегда мне цветы, всегда стоят по сотне лет и ОЧЕНЬ пахнут. Розы продают самыми свежими, всегда дома расцветают и только спустя недели полторы минимум начинают увядать. А хризантемы так вообще по месяцу 🌺 Букеты красивейшие. Редко пишу отзывы, просто захотелось поблагодарить) Очень много фоток ваших цветочков у меня❤️ на последнем фото жёлтые из другого магазина, сразу завяли( А ваши стояли и радовали дальше, спасибо. Сама даже покупала букетики подружкам, всё дешёво и качественно, флористки всегда с улыбкой❤️Честно лучшие цветы в городе😍
Сегодня 30.11.2024 решила зайти в цветочный , что бы купить конверт и цветы. У входа стояла девушка и курила ,Я спросила у нее , можно ли зайти посмотреть цветы , пока она курит , на что девушка тяжело вздохнула и произнесла (ой za___ali)
После , даже заходить не стала
Прошу взять во внимание руководство данную ситуацию , и поговорить с сотрудником , научить быть более клиентоориентированной , спокойной и более доброжелательной.
Брал цветы для девушки на 8 марта ,стоят как новенькие до сих пор ,девочки обслужили быстро не смотря на большое количество клиентов в этот день ,цены по сравнению с другими магазинами очень хорошие ,теперь за цветами только к вам !
Очень грубые хамоватые флористы. Цветы все какие-то жухлые, повялые, при этом стоят дороже чем в других цветочных. Ну в принципе сам факт, что утром 8 марта у них нет ни одного человека в магазине говорит о многом
Продавец обманула что свежий букет, пока ехали за 20 минут букет повял. Зелень сухая, вся старая. Большой минус этому магазину, больше не когда в него не зайду и не куплю даже одного цветочка. Жалко за букет отдала 2тр. продавать не свежий товар, хоть бы скидку сделали.