Цветы ФлорЕлена
Open until 10:00 PM
Tarko-Sale, Tayozhnaya ulitsa, 5/1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Таёжная улица
24 m
34 reviews
December 15, 2024
Обожаю этот магазин! Всегда выбор цветочков, сувениров, открыток, подарков. Если хочется чего-то лёгкого и красивенького иду в него) девушки очень милые, приятно, когда тебе улыбаются и помогают! Процветания желаю магазину! Рекомендую от души!:
1
January 12
Красивые композиции из елочек были на Новый год. Добавить бы идеи для подарков, чтобы мелочь, а приятно. И разнообразить ассортимент домашних цветов. А так прекрасный магазин, креативные и вежливые флористы.
November 25, 2024
Если хотите испортить праздник родным-вы по адресу.
Являлись постоянными клиентами данного магазина до сегодняшнего дня.
Так как мы живем в другом городе,заказывали здесь на постоянной основе доставку цветов для мамы,всегда все было хорошо,но не в этот раз.
На День матери мама получила свой букет от курьера,но проснулась утром и обнаружила,что он полностью завял.
Полностью весь,ни один цветок,а весь букет,листья полностью сухие.
Я написала в магазин о данной ситуации,было предположение,что цветок был заморожен.
На что мне ответили,что это вина мамы,зачем она вообще сняла упаковку с букета (делаем так всегда и по правилу хранения цветка-так должно быть),ваза не та (мама пользуется ей 10 лет) и воды мало (конечно цветок выпил и сфотографировали).
Магазин не стал разбираться в ситуации,сказали что они не несут ответственности за цветы у нас дома,в магазине все было хорошо.
Признать факт того,что были нарушены условия доставки,они отказались.
Написали нам,что им очень жаль.
Мне крайне неприятно и непонятно такое отношение к постоянным клиентам.
Почему магазин решил не разбираться в этом непонятно и почему решили,что виновата мама,которая из года в год ставит цветы в одну и ту же вазу и снимает упаковку и букеты стоят по 10-14 дней.
Конечно мы больше не будем являться клиентами данного магазина,так как клиентоориентированность и сервис-это не по адресу.
Фото цветов при доставке и что с ними стало утром прикрепляю.
Еще сотрудники магазина утверждают,что доставка была в утеплители,фото утеплителя тоже приложила,посмейтесь.
