Tsvety i Mishki
862 reviews
January 24
Закал цветы маме на годовщину, букет оказался очень красивый, по цене могу сказать что дешевле чем в любых других магазинах. Так же хочу отметить то как написали открытку, она была написана от руки, маме очень понравилосьи и ее это очень тронуло. В дальнейшем планирую заказывать цветы только здесь🥰
June 30, 2024
Я очень доволен обслуживанием и качеством цветов в этом магазине! Доставка всегда своевременная, а букеты свежие и красиво оформленные. Перед доставкой присылают фото готового букета, что позволяет убедиться в его идеальном виде. Персонал вежливый и готов помочь с выбором. С удовольствием ставлю 10 из 10 и рекомендую всем, кто ищет идеальные цветы для любого повода!
May 12, 2024
Очень рада, что выбираю цветы тут, очень свежие цветы, всегда красиво упакованы, во время всегда привозят доставку, безумно рада что выбираю цветы только тут. Особенно если порадовать близких в другом городе, это просто сказка, что можно тут заказать
December 2, 2024
Щиканые букеты,всегда свежие и красивые. Вежливый персонал.
Доставка работает быстро и чётко, все заказы пришли во время. Всегда оповестят и не забудут о вас.
1
January 3
Хороший цветочный, на любую сумму подберут букет, так же есть возможность заказать заранее. Персонал хороший, отзывчивый, помог с выбором оттенка!)
September 27, 2024
Всё очень очень. Классно. Девчонки вообще большие Умнички. Так держать. Такие места очень нужны. Мне помогли с женой помириться. Классным букетом.
October 9, 2024
Заказывал букет с доставкой . Привезли шикарный букет, точно так как было уговорено с менеджером . Отличный магазин , хорошие букеты , замечательный сервис , рекомендую!
November 8, 2024
Цветы свежие, мишка мягкий и крутой, всё понравилось) в салоне чисто и красивый интерьер) персонал доброжелателен к клиентам, рекомендую
November 15, 2024
Супер быстро,супер скорость,Менеджер отвечает быстро,вопросов не осталось.Однозначно Рекомендую этот магазин.Самое главное,что получатель остаётся довольный👍🥳💯Цветы восхитительные!
August 16, 2024
Отличный сервис, доступная цена на цветы, доставка на высоте. Заказываем цветы из другого города, нет нареканий. Все точно и вовремя и с фото.
January 23
Девочки умницы, красавицы очень вежливые, всё сделали как для себя. Быстро всё оформили, отнеслись с пониманием и знанием своего дела. Спасибо!
August 11, 2023
Всем доброго времени суток! Неоднократно обращался в данный магазин! Всегда обслуживание на высшем уровне! Девочки все приветливые и обходительные!) Всегда учтут пожелания клиента! Всегда свежие цветы и разнообразие выбора! Если даже вам нужно что-то определенное и этого не оказалось в наличии, то девочки всегда подберут подходящие варианты, максимально приближенные к вашим пожеланиям!) С доставкой тоже никаких проблем не возникает… Все четко и слаженно!) Очень доволен и еще не раз буду обращаться в данный салон, хоть и территориально нахожусь в близлежайшем городе!)
1
September 20, 2024
Букет очень понравился, работу оцениваю на 10. Организовано все грамотно, быстро и самое главное доступно объясняете
August 19, 2024
Отличный цветочный салон.Очень вежливый персонал,всегда свежие цветы,сборка букетов быстрая,и цена на цветы в пределах нормы.
1
October 9, 2024
Отлично всё подбирают для букета,персонал хороший всё вовремя и быстро цветы всегда свежие,спасибо вам огромное
August 29, 2024
Заказывала домтавку цветов для мамы, команда «Цветы и мишки» помогла подобрать нежный букет. Отправили фото букета перед отправкой и при получении. Спасибо за качество!
June 23, 2024
Добрый день!
Хочу обратиться к вам с претензией по поводу работы вашей доставки и отношения к клиентам в целом. Мой молодой человек заказал у вас цветы. Вам ясно сказали привезти букет с 2 до 3, указав что лучше ближе к началу диапазона. На что ему ответили «Да, хорошо, кончено»
Курьер позвонил мне в 14:46! Как вам начало диапазона? Если обещаете - держите слово! Я еще была дома в 14:40!
В это время я была уже в спортивном зале, на 4 этаже в ситимоле(я о запланированной доставке не знала!). Доставка была указана на Свердлова 4. Загуглите адреса и убедитесь, что это соседние здания! В итоге мне позвонил курьер, я ему объяснила что вот, я в ситимоле на 4 этаже, если не сложно занесите на ресепшн. Курьер сказал «Да, ок»
Я значит тренируюсь, выглядываю курьера, 40 минут жду его! (Дойти как бы 2 минуты)
Звоню ему-он не берет трубку! Через некоторое время присылает СМСКУ что «Начальство велело отвести букет в офис»
Далее пишу молодому человеку что вот, не привезли. На что он отвечает, что его попросили доплатить 200₽ и привезут позже - домой.
Получается молодой человек заплатил еще сверху 200₽ за ВАШУ ошибку?
200 рублей? Серьезно? В вашем бизнесе эти деньги сыграют роль? Не позорьтесь! На будущее увеличьте лучше цену доставки или букета, но требовать деньги сверху, ЗА ВАШУ ОШИБКУ, когда основной заказ уже оплачен это сверх наглости! Просто позорище.
Неужели курьеру было трудно дойти 200 метров до тц и подняться наверх, чтобы уже передать букет? Неужели было сложно позвонить за 20 минут и спросить дома ли я? Готова ли я принять курьера через 20 минут, к примеру? Да я бы сама выбежала бы из спортзала и приняла бы курьера! Мне не сложно пойти на встречу! Теперь значит я жду цветы через 2,5 часа, круто, все это время время букет будет в офисе под нужной температурой и в воде или болтаться по машине с курьером, который поехал на другой заказ? Где гарантии? На улице, напомню, 32 градуса. Теперь давайте посчитаем, сколько я нахожусь в ожидании букета «сюрприза»?
Уже пошел 4-й час. Очень приятно, правда?
Обещали привезти «около 17», уже 18:00, мда….вот честно я уже устала ждать! У меня на вечер было планы, а сейчас я сижу дома и жду, когда мне позвонит курьер. Обещали около 17:00! Что у вас там происходит?
У меня однажды была подобная ситуация, когда меня не было дома, и курьер просто привез заказ на работу. Круто? Да! И никаких доплат. Вам на будущее. К вам мы больше ни за что не обратимся.
Спасибо за испорченное настроение и ужасное впечатление от вашей работы. Мне теперь эти цветы не доставят того удовольствия и восхищения, которые могли бы быть, не произойди этой ситуации. Напомните ценности вашего бизнеса? Цветы мне доставили в 18:22 вместо 14:15-14:30.
Я требую возмещение морального вреда! Жду вас с ответом на мой номер 8-931-005-51-84.
1
1
November 17, 2024
Очень понравилось обслуживание в этом салоне. Цветы всегда свежие. Доставка вовремя. Очень порадовала обратная связь с менеджером. Давно пользуюсь услугами этого салона.
January 22
Собрали красивый букет, все как я представляла, цветы были свежими. Персонал отличный, рассказали все и вовремя собрали, скинули фотку перед получением
September 2, 2024
Минусов по моему мнению нет. Работа была выполнена отлично, все в срок. Заказом остались довольны. Спасибо вам огромное за то что помогаете делать людей чуточку счастливее 😁
December 6, 2024
отличное обслуживание, вежлевый персонал, быстрая доставка, все понравилось, спасибо вам за красивые цветочки и хорошее настроение 🥰🫶🏻
1
January 20
Покупал букет в подарок на день рождение. Подобрали отличный букет, который очень понравился имениннице. Уровень обслуживания и качества на высоте!
April 4, 2024
Магазин расположен хорошо)
Обслуживающий персонал очень приятные и красивые девушки)
Грамотно проконсультировали и подобрали идеальный букет!
Ценой и качеством очень доволен!
Всем рекомендую!
November 2, 2024
Отличный салон. Заказывал впервые, заказом очень доволен! Девочки спасибо вам большое за букет! Теперь цветы только у вас! Процветания вам!!! 🥰
August 26, 2024
Букет собрали очень красиво, жене понравилось:)
Сервис отличный, если честно с таким сталкиваюсь первый раз, впредь буду заказывать только здесь:)
January 12
Благодарю за работу, всё сложилось удачно, букет очень понравился. Я приятно удивлён вашим сервисом, буду рекомендовать вас знакомым.
December 20, 2024
Оформлял доставку, цветы прибыли свежие, не вялые и достаточно ароматные. Отдельное спасибо девушкам за коммуникабельность и быстрое оформление, буду обращаться еще)
1
October 18, 2024
Все очень понравилось, очень приятные сотрудники , быстро сделали букет, очень хорошо получился, получателю очень понравился
1
November 18, 2024
Заказ отправила поздно вечером в выходной день ( поздно приняла решение). Необходимо уже утром было доставить букет. Напрасно переживала. Со мной связались, все уточнили и утром букет доставили. Цветы отличные. Оформили супер!! Получателю понравились очень. Спасибо фирме ща ыото! Буду заказывать еще!!!
November 6, 2023
Супер обслуживание) решают любую задачу очень быстро и легко: если не вмещается текст на открытку, все уместят) если ты вспомнил про необходимость подарить цветы слишком поздно-не волнуйтесь, все будет доставлено в срок) даже иногда напоминают о том, что каждый год в одну и ту же дату делаю заказ и не собираюсь ли я приобрести букет, ведь завтра именно та дата)) ни одного косяка за несколько лет заказов к важным праздникам для родных. Ну и конечно, букеты всегда безумно красивые 😍
Спасибо ♥️
1
February 8, 2024
Спасибо за чудесный букет из сухоцветов! Букет был собран по моему пожеланию индивидуально. Очень гармоничное сочетание , профессиональная работа флориста и чуткое отношение менеджеров! Доставлено все в срок и в лучшем виде. Это уже второй мой заказ, однозначно рекомендую салон "Цветы и Мишки"!
April 5, 2024
Очень прекрасный салон цветов. Вежливые девочки , быстро помогли собрать букет. Из хороших и свежих цветочков. Я очень часто покупаю цветы именно здесь. Причем можно выбрать и заказать букет,прямо с сайта. Хороший сервис. Рекомендую.
1
December 17, 2024
Заказывал букетик , все очень понравилось, быстро, а главное курьер сообразил что адрес чуть-чуть не тот , позвонил, уточнил у девушки, и доставил, великолепное исполнение 😌👍
Персонал супер
1
October 8, 2024
ОЧЕНЬ красивые букеты и свежие только там,спасибо большое,девочки встретили дружелюбно,и помогли выбрать букет🫶🏻🫶🏻🫶🏻буду еще приходить)
April 18, 2024
Беру цветочки не первый раз,всегда качественно и очень красиво,персонал вежливый! Всегда помогут с выбором,учтут ваши пожелания,отвечают быстро.Прийду за цветочками ещё не один раз!
Спасибо за ваш труд!
June 17, 2024
Всем привет! Заказал вчера цветы в "Цветы и Мишки" Цены удивили: очень низкие. Приехал забирать: букет из 15 розочек просто отпад, персонал изумительный. Девочки-Крассавицы, добрые. Букет брал как подарок, девушка была безума. Спасибо огромное!
July 4, 2024
Делал заказ букета с доставкой ло дверей. Большой выбор цветов и что понравилось - всегда свежие цветы, это очень важно для создания посадочного настроения!!
Всегда пунктуальность по времени, без задержек.
January 29, 2024
Лучший магазин цветов в г. Новокузнецке:
-всегда огромный выбор цветов достойного качества;
-разумная ценовая политика ;
-продуманная система дисконтов ;
-профессиональный подход в работе продавцов консультантов
1
March 13, 2024
Приехали 8 марта за букетиком маме. Были приятно удивлены разнообразием выбора) приветливый персонал, быстро оформили букетик, помогли с выбором. Было очень приятно наблюдать за работой. Обязательно придем еще
December 7, 2024
Хочу выразить свою благодарность цветочному салон за их профессионализм и качество работы. Букет был очень красивым и свежим, а также соответствовал моим пожеланиям. Я также хочу отметить работу персонала, который был очень вежливым и профессиональным. В целом, я рекомендую этот цветочный салон всем, кто ищет качественный сервис и красивый букет. Спасибо еще раз!
1
June 7, 2024
Пришла в салон за букетом на день рождения. Сделали все быстро и качественно. Все просьбы по сбору слушают и учитывают пожелания. Девушки-флористы очень доброжелательные и улыбчивые. Спасибо!
November 19, 2024
Очень много "понтов", а сервиса никакого.
Очень много работает персонала, но
клиенториентированности 0
Терминал не работает, букет пробивали долго. Не понимаю зачем букеты ставить на витрину без цены
August 17, 2024
цветы приехали во время
понравились всем
доставка отличная, все вовремя, цветы отлично доехали.
заказывайте цветы с этой компании!!!
1
September 19, 2024
Класс, просто супер. Доставили во время, оформление отличное. Моей девушке понравилось. Спасибо большое🤗
Как нибудь закажу ещё.
1
October 8, 2024
Все просто великолепно.Большое спасибо за такую красоту. Очень нравиться сайт и обслуживание .Все нюансы обсуждаются . Очень быстрая обратная связь.
December 5, 2024
Заказывал 2 раза цветы девушке! Ребята отлично отработали. Собрали отличные букеты, сделали записку с моим текстом и во время доставили. И кстати не дорого)
September 7, 2023
Всегда заказываю цветы только здесь, так как в «Цветы и мишки» прекрасно всё: замечательные менеджеры помогут определиться с выбором, флористы на высшем уровне соберут букет, плюс программа лояльности заслуживает отдельного восхищения. Цветы с невероятным запахом и долго радуют глаз (Между первым и вторым фото разница 1,5 недели, а розы все так же прекрасны).
1
April 15, 2024
Цветы очень красивые!🥰заказывала подруге из другого города и сюрприз удался. Получилось нежно,воздушно и ребята работаю оперативно,на позитиве,было легко и приятно заказывать именно здесь букет.
April 22, 2024
Очень хороший салон цветов,позвонил им меня проконсультировали помогли с выбор,вежливые менеджеры рассказали все про бонусную систему,цены приемлимые вам подберут все под ваш бюджет. Спасибо огромное,буду обращаться еще к вам
1
August 17, 2024
Это один из лучших салонов которые я знаю,все очень быстро,красиво
Девушки,знают свою работу, большое спасибо им за это
1