К сожалению, клиентоориентированность на нуле.
Второй раз заказываем доставку цветов и второй раз цветы привозят совершенно к другому времени. Сразу возникает вопрос: для чего тогда узнавать время доставки? Ответа мы так и не нашли.
Позвонили, чтобы узнать, когда будет все-таки доставлен заказ, женщина грубым тоном ответила, что курьер уехал и сбросила.
Возникает второй вопрос: если вы не справляетесь, то зачем брать столько заказов?
Очень жаль, что такое отношение к клиентам.
kustovdu
Level 15 Local Expert
November 9
Цветы нормальные , вопросы нет, только с ценами что ? Мы в Москве живем?
Сервис с доставкой отвратительный. Заказали 2 букета с доставкой , все оплатили , курьер привез цветы , но не отдал их так дома никого не было, вместо того , чтобы позвонить по телефону заказчику , он их просто в магазин увез и сказал тому кому эти букеты предназначались (имениннику )сами езжайте в магазин и забирайте . Офигенный сервис и клиентоориентированность.
Худший магазин цветов в городе Вязники.
Хороший магазин цветов. Прекрасная девушка-консультант. Вежлива, аккуратна. Собрала замечательный букет. Немного огорчило, что розы намеренно открыли руками, но для наших целей было не принципиально.