Tsvety Rossii
Open until 8:00 PM
68 reviews
November 24, 2023
Неприятная ситуация получилась. Проживаю в г. Магадане. Оформил доставку букета Маме на День матери, 15 гербер в г. Правдинск Калининградской обл., обошлось 3900₽
После оформления заказа и оплаты, от оператора поступил звонок, мол, этой суммы достаточно только на 11 гербер, потому, что доставка стоит не 300₽(как указано на сайте), а 1100₽. На мой вопрос: "Почему так?" я получил ответ: "Просто не обновили информацию на сайте...". Будьте внимательны при заказе, уточняйте сразу все детали и мелочи.
1
April 26, 2023
Будьте готовы, что время работы не совпадает с реальностью и все 3 телефона с сайта просто отключены. Далее, заменили цветы, и тут я решили задать элементарный вопрос по стоимости 1 розы, которую я выбрала и вот тут самое интересное (прикрепляю скрины переписки с менеджерами), но понимая, что между нами возникло недопонимание и желание выяснить всё таки за что именно (подетально) я плачу, решила позвонить... Ни чего не изменилось.. оказывается цены знает только флорист, с которым связаться невозможно. Попросила менеджера связаться с флористом, чтобы тот дал детализацию, мне сказали "звонить я флористу не буду" и сразу (что в разговоре, что в переписке) мне предложили вернуть деньги. Всего описать не смогу, но по итогам 12ой минуты разговора я не получила ответ разбивки стоимости, через 14 сек. после того как мы закончили беседу с менеджером (если точнее, то спор) мне пришло сообщение в Ватсап о том что цветов уже нет в наличии. Далее, конечно через слово, мне предлагали вернуть деньги, запросив договор мне прислали ссылку на Условия доставки... Такого отношения я не встречала ни где, ни в одном ларьке, маленьком частном магазине .
2
September 6, 2022
Очень быстро и качественно оформили букет. Выбор цветов хороший, обслуживание на хорошем уровне, качество товара замечательное. Есть даже горшечные цветы и всякие пластиковые емкости по типу горшков с кашпо. Очень все симпатично
3
1