Опишу свой опыт вкратце. Машина из Грузии, ввезена 24 марта, срок транзита 31 марта. Приехал 31 марта на СВХ за 2 часа до открытия. Был первый в очереди (всего было человек 7). Подал документы, указанные на сайте ФТС в окно №4 (Александру). Александр всё проверил, поставил печати, выдал бирку на ключи и отправил с документами в соседнее здание таможни. Там ребята работают с 10 часов, но увидели что я стою, и приняли в 9:45 без каких-либо проблем. Сказали ждите, с вами свяжутся в ближайшие дни. Прошло 2 дня, со мной связался Александр и сказал что машину можно забирать. Я приехал, оплатил всё согласно прейскуранту и забрал машину. Заняло у меня это 10 минут. Резюмирую. Брокеры за услуги оформления авто просят от 55 до 130к. Ребята на СВХ всю ту же самую процедуру проводят за 10-15к рублей. Первые 2 дня стоянки у них бесплатные далее 600р/д. Я искренне благодарен сотрудникам СВХ мега за проделанную работу и в последующем обращусь именно сюда
Первый раз я был здесь 15 лет назад, и за эти 15 лет здесь ничего не поменялось! НИ-ЧЕ-ГО!!! Сотрудники по оформлению на свх мега Александр и Владислав работают "на тормозах", полное игнорирование людей и хоть какое-то желание оптимизировать и ускорить процесс оформления въезда/выезда и оформления машин. 5 окон, но сотрудник один (Александр), над третьим окно надпись "оформление въезда и выезда", но в этом окне, после того, как очередь подошла Александр тебе говорит, что нужно ждать в 5 окне🤣😂 к которому он подойдёт тогда, когда сочтёт нужным. Т.е. прождать можно, если повезёт 15-30 минут, а можно и пару часов. Оформление выезда занимает 10 минут, а въезда минут 20-30! Плюс ко всему, Александр очень любит вперёд всех принять документы своих знакомых, нежели тех, кто в очереди стоял! Ответы еа вопросы хамские. Жаловаться руководителю бесполезно, ответ один "работать некому".
Почему не написать алгоритм и перечень необходимых документов при сдачи машины на оформление и для получения не понятно, было бы всем проще. На окнах приклеины бумажки 20 летней давности, когда машины перегонщики привозили из Германии! Парадокс заключается в том, что машину сдать может кто угодно, а вот забрать после оформления может только владелец при предъявлении бумажного паспорта! (В 21 веке, когда везде цифровизация!) или по нотариальной доверенности с предъявлением бумажного паспорта того, на кого выписана доверенность.
А ведь мы не бесплатно пришли сюда, мы платим очень большие деньги!
Если уж вы вынуждены здесь оформляться, то совет-запасайтесь терпением и закладывайте долгие сроки!
Отличное место, сначала прочитал отзывы на яндексе и взбодрился. Крупная компания, людей не много, ребята устали. По этому не надо думать, что сотрудники вам чем-то обязаны. Если подходить с пониманием к работе брокеров и Свх. То все получиться, мне сделали все быстро, растаможил за 3 рабочих дня. Всем удачи.