TTK
264 reviews
September 23
Инет плохой, техподдержка - чемпион по пробитым днищам. От решения проблемы морозились месяцами, отсылали самыми изорещенными способами по разным направлениям.
Отвечу на ответ представителя: на этот номер я общалась неоднократно, толку ноль. Особенно прекрасна манера техподдержки ответы на обращения сразу отправлять в архив сообщений, не уведомляя об обратной связи НИКАКИМ ОБРАЗОМ. Я могу ещё много написать об иезуитских способах этой организации увести человека от решения проблемы, просто места не хватит.
1
October 9
Отвратительная стала компания, уже больше двух недель интернет работает очень плохо, сегодня сделал заявку в техподдержку позвонила ОЧЕНЬ грамотная женщина. Она сказала, что перезагружать роутер раз в день — это нормально, что на 2,4 гигагерцовой сети средняя скорость будет 27 мегабит, и вообще мне роутер менять пора. Похоже пора менять не роутер, а оператора, пришло время, с такой техподдержкой и отношением к клиентам компания, у которой и так огромный отток абонентов потеряет и последних лояльных клиентов.
1
June 4
Компания Магинфо всегда была одним из лучших, если не лучшим, интернет-провайдером в Магнитогорске. Но с покупкой этой компании ТТК качество услуг становится всё хуже и хуже 👎👎👎 Теперь ТТК опустилась до навязывания платных услуг. Не рекомендую подключаться к этому провайдеру. Если подключились, то ни в коем случае не разговаривайте с ними по телефону, иначе потом заявят, что получили от вас устное согласие на подключение какой-нибудь платной услуги. Если позвонят, сразу сбрасывайте. И, разумеется, регулярно проверяйте расходы, чтобы как можно раньше обнаружить их махинации.
Мне подключили "Антивирус Касперского", взымали по 339 руб пять месяцев, а когда я это обраружил, то уверяли, что дал согласие по телефону, хотя всю жизнь использую только Linux, и мне этот их антивирус как собаке пятая нога. По сути украли у меня почти 1700 руб и отказались отдавать обратно.
6
1
August 26
Ужасная кампания, с не компетентной службой поддержки, дают роутеры в рассрочку, которые ловят только возле себя, ещё и ремонтировать должен сам носить, что бесполезно, интернет только с провода работает, прошлый век.
1
1
December 2
Почему не указывается время обеда? Народ тратит своё время, приехать и ждать . Это неуважение к своим
абонентам.
1
June 5
Две недели не приходит смс с подтверждением входа на госуслуги и финуслуги, а также гугл. Техподдержка обещает перезвонить, но молчит. Номер обращения 106564907.
2
1
September 28, 2022
Провайдер нравится, работает над ошибками успешно (главное не
сглазить" ) операторов Вам нужно компетентных побольше, и пакеты интерактивного кино формировать по желанию клиента, т.к. много каналов не нужных, а которые интересуют их нет в пакете, клиент сам формирует себе пакет каналов, а вы озвучиваете стоимость пакета, с возможностью добавить или убрать каналы. Желаю удачи в работе и хороших и качественных каналов для увеличения клиентской базы
3
2
September 15, 2022
Много лет прыгал с провайдера на провайдер и остановился на ТТК. Радует и цена и качество интернета. Очень редко бывают случаи потери связи, но думаю это у всех так. Оперативная тех.поддержка, заранее предупреждают о возможных тех.работах что немаловажно знать и не психовать а какого.... они так делают. Вообщем это лучший и самый дешёвый для меня провайдер. Нигде не найдёте инет за 300р и ещё 100мбит. Короче.... рекомендую
Ну и жду ваши обещанные 150 бонусов,))
Л.С---747412753
2
2
September 6, 2023
05.09.2023 была в офисе. Просила один адрес, где был подключен телевизор заблокировать и расторгнуть договор. По другому адресу, где пакет услуг, оплатить и продолжить договор. Работник ттк перепутала. Она заблокировала пакет с интернетом!!! Отвратительные работники!!! 🤬🤬🤬 в результате : платные занятия сегодня с Москвой онлайн прошли мимо ребенка!!!
4
September 23, 2022
В ТТК (МагИнфо) с 2009 г. Не часто приходилось обращаться за помощью, но когда надо , все делали- ОК- на отлично. Считаю ТТК - надежная,проверенная годами компания. Персонал очень квалифицированный, внимательный ,отзывчевый. Сервис вообще исключительный. Многие опции бесплатные, что приятно удивляет. Тарифные планы приемлемы. Советую "все на ТТК"!
1
3
September 3, 2022
Нормальный провайдер, из плюсов: интернет работает; есть бонусные баллы, которыми можно оплачивать интернет; акции за оплату на полгода/год.
Из минусов: не всегда стабильно работает интернет; нет большого выбора тарифов; обычный месячный тариф (с оплатой телевидения) стоит 600 р, что, по моему мнению, дороговато; есть некоторые вопросы к списанию денег в период пользования акцией "3000 р за полгода".
Номер лицевого счета: 747160758
4
1
September 4, 2022
Цены на услуги- шик (300-500р за несколько услуг, посмотрите цены у др. провайдеров)! Качество- супер (если и бывают проблемы, то устраняют их в кратчайшие сроки)! Сервис- огонь (тех. поддержка в офисах, настройка роутеров (причем не важно где приобретали), чистка/антивирусная профилактика компьютеров, ноутбуков. И всё это БЕСПЛАТНО!)! При проблемах с линией выезжают оперативно и опять же БЕСПЛАТНО (без разницы где повреждение, в квартире или нет)! Настоятельно рекомендую!!! Пользуюсь услугами 12 лет, ни разу не пожалел. 747239071
1
3
September 19, 2022
С провайдером уже много лет, в общем- неплохой; скорость интернета нормальная; цена хорошая только для новых клиентов.
Для бывалых пользователей никаких скидок, цена только увеличивается. Начинал еще с 600р(магинфо), на данный момент аб. плата состовляет 670( 450 интернет + 220 телевидение). Есть намерение сменить провайдера. За отзыв обещают 150 баллов, посмотрим начислют ли. Л.С. № 747277878.
P.S. Сменили тариф на более приемлемую стоимость.
1
September 15, 2022
Отличный провайдер. Самый стабильный в нашем городе по-моему мнению. Обрывы связи, аварии и т.д. и т.п. устраняют в кратчайшие сроки. Особая благодарность техникам, выезжающим на адрес! Всегда максимально вежливы, всегда на все вопросы ответят, в общем - отличные спецы. Пробовали других провайдеров - ужас одним словом. В итоге на ТТК уже более 10 лет и всё прекрасно! ЛС 747354825
1
1
September 7, 2022
Пользуемся ТТК уже больше 10 лет. Всем родственникам и друзьям, давно вас рекламирую. Все устраивает, отличные тарифы , быстрая реакция техподдержки. Расположения офиса и приветливый персонал, радует душу. Спасибо вам - что вы есть! Лицевой счёт № 747258727
2
2
September 12, 2022
Хороший провайдер ,лучший по ценам на левом берегу ,пользуемся не первый год . Есть акции на год Привилегия ,выходит дешевле ,чем у остальных поставшиков интернета. По кабельному телевидению большое количество каналов для всех возрастов и интересам ( дети в восторге от детских обучающих канал) .Есть система накопления баллов ,
Л.с 747207544
1
1
September 9, 2022
Пользуюсь услугами ТТК больше 10 лет. В принципе- все устраивает, тех.поддержка достаточно квалифицированная,некоторые вопросы решались дистанционно и оперативно. Некоторые из моих знакомых после походов по другим провайдерам (МТС, Ростелеком ) возвращались назад в ТТК. л.с.747138503
2
1
September 10, 2022
Здравствуйте!пользуюсь услугами ТТК с 2011гподключен интнрнет и телевидение...никаких нареканий нет...если и были какие то вопросы по обслуживанию то они всегда быстро решаются либо в офисе либо по телефону...ребята и девушки всегда отзывчивые и сразу же отзываются на помощь...многие советовали перейти к другим операторам..но вот уже много лет я остаюсь в этой компании и не жалею...желаю вам хороших клиентов!!а нам всем удачи ..крепкого здоровья и процветания!!!мой лицевой счет 747129735 Маланина Татьяна Анатольевна
2
1
September 24, 2023
Вы знали что будет отключения электричества , отключили свои сервера ,а когда вам звонили по поводу что нет инета вы слова не сказали спасибо по вашей и энорго компании у меня комп сдох , буду с вами поощаться
3
1
September 24, 2022
ТТК (точнее МагИнфо) пользуюсь с 2005 года. С тех пор это единственный провайдер, у которого меня всё устраивает: и качество телевидения и скорость интернета. Поэтому, рекламщиков о телефону, обещающих высокую скорость интернета за меньшую цену, и прочие аттракционы невиданной щедрости, обычно спешу разочаровать, тем, что "предложение от других провайдеров - мне не интересны".
Стабильность работы, прозрачность списания абонентской платы, отсутствие навязанных услуг и оперативность тех. поддержки - вот главные критерии, которые привлекают меня к ТТК. Лицевой счет № 747129088
1
1
March 17
Ттк оно и в Африке ттк, после слияния компаний стало вообще ни о чем, ни кому не советую этого провайдера.... Качество стало на 0-ле)!
4
September 19, 2022
Классный, быстрый интернет. Роутер раздает вай фай по всей квартире! Лучшего и не надо. А антивирус Касперский отлично защищает от вирусов компьютер! Я довольна что я клиент ТТК. Л. С. 747422511.Жду 150 баллов. Дописываю. Вместо 150 обещанных баллов начислили 20.Не хорошо обманывать клиентов!
2
September 15, 2022
Пользуюсь этим провайдером еще с тех времен, когда компания называлась "Магинфо". Качество интернета меня устраивает. Тех.поддержка работает оперативно. Самое главное в том, что компания для своих клиентов БЕСПЛАТНО проводит настройку роутеров и делает антивирусную профилактику ноутбуков и компьютеров. Лицевой счет №: 747322724
1
1
September 23, 2022
С ТТК уже много лет, нареканий нет, у меня интернет за 330 и тв за 200, всё работает отлично, проблемы если и возникают ( очень редко кстати, за 10 лет дважды) решаются очень быстро, в общем всем доволен. л/счёт 747402682
3
1
September 24, 2022
Хороший провайдер, более 15 лет пользуемся услугами, есть бонусная система, удобная система приостановления услуг на период не использования (отпуск, летний период) интернета. Из минусов бывают сбои в работе и низкая скорость итернета. В целом все устраивает!
2
2
September 15, 2022
Провайдер реально неплох, хоть и в поддержке не сразу могут помочь с базовыми проблемами. Вчера интернет решил отключиться, сеть вайфая пропала, девушка с поддержки помимо перезагрузки роутера ничего посоветовать не смогла, сказала, что специалист свяжется не скоро, часов через 8. Но все обошлось, через пол часа позвонил спец и рассказал о проблеме со стандартными роутерами и они ребутаются, сбиваются настройки и надо в пару кликов его настроить.
Тех работы не замечаются, никаких сбоев за свою цену очень достойно, хоть и перепробовал почти всех провайдеров в городе, кроме МТС(на такое я не решаюсь)
В общем, советую
Номер л.к. 747421361
1
1
September 9, 2022
Цена растёт с каждым месяцем оплата, имеются перебои в сети Интернет. Уйти не можете если подключили Интернет+Телевидение с приставкой, т. к. Пока не выплатите рассрочку за приставку, которая стоит у них более 5 тысяч рублей, и сдать её обратно можно только в период 14 дней после получения. Изначально было около 300 руб/мес, т. к. перыый год рассрочка за приставку 1 руб/мес,а на второй год с рассрочкой платил 650, теперь уже 750... Лучше бы Ростелеком подключить за 600 руб/мес.
3
September 12, 2022
С ТТК уже много лет, нареканий нет, у меня интернет за 330 и тв за 200, всё работает отлично, проблемы если и возникают ( очень редко кстати, за 10 лет дважды) решаются очень быстро, доволен 👍л/счёт 747326974
1
1
September 20, 2022
Уже много лет пробуем услуги разных провайдеров города Магнитогорска, в этом году решили сменить на ТТК, и о своем решении не пожалели ни разу. Скорость интернета, как и заявлена в тарифном плане, качество кабельного на высшем уровне, еще ни разу не было сбоев в работе данного провайдер. Техники, которые переделывали нам провод, при установке были вежливы и тактичны, все показали, рассказали, подключили.
1
1
September 16, 2022
Отличный провайдер, с ним ещё со времён магинфо, если возникают вопросы решают оперативно, но это редкость, есть хорошая бонусная программа, один раз даже год бесплатного интернета выиграл))) раньше пару лет брал абонементы на год, выходило дешевле))
Лицевой счет № 747262736
1
1
September 30, 2022
Отличный провайдер. Всегда прекрасный интернет, вежливое обслуживание. Все проблемы и неполадки решаются быстро и оперативно, даже если проблема не в ттк. Л/с 747430915
1
1
September 15, 2022
Работают почти без сбоев. Иногда они бывают, но, как правило, они случаются довольно редко и устраняются быстро ! Цена на услуги нормальная , пользуюсь ещё с магинфо ,отличный провайдер рекомендую.
Номер лицевого счета: 747338639
1
1
September 18, 2022
К самому офису и сотрудникам вопросов нет. Полюбите людей, а не отзывы! За прошлый отзыв никаких баллов не начислили, потом в офисе выяснили, что баллы не активированы и то что начисляли за добросовестную оплату или что там еще, ушли в никуда. И почему нужно ехать лично в офис чтобы поменять тарифный план? Сейчас много услуг посерьезней оформляются онлайн! Сделайте человечский личный кабинет! В итоге за отсутсвием времени ехать платила за услуги двойной ценник! Да и качество интернета оставляет желать лучшего! Теперь пытаюсь найти время чтобы притащить в офис роутер, чтоб его перепрошили... 747417630
1
1
September 7, 2022
Работают почти без сбоев. Иногда они бывают, но, как правило, они случаются довольно редко и устраняются быстро ! Цена на услуги нормальная , пользуюсь ещё с магинфо ,отличный провайдер рекомендую.
Номер лицевого счета:747241618
1
1
September 3, 2022
Пользуемся ТТК очень давно всё устраивало, но недавно просто так подключили услугу ошиблись абонентом кое как разобрались. Недавно позвонили предложили 7 дней бесплатно Амедиатека, мы согласились раз бесплатно. В итоге подключили через 3 дне не на 7, а на 9 дней и сняли 87 рублей за просрочку, якобы два дня же лишних. Месяц стоит 299, а два дня просрочки которая ещё не наступила 87 рублей. Вот вам отзыв 747114816.
3
September 5, 2022
Надежный провайдер, который некорректирует свои цены на услуги в течении значительного времени, что очень приятно. Сервис услуг постоянно пополняется, качество интернета достойное. рекомендую. Л/сч 747159506
1
1
September 25, 2022
Пользуюсь ТТК много лет , сегодня разочаровался в отношении к своим клиентам.24.09.22г. на телефон поступил звонок с предложением попробовать в течении 7 дней бесплатно интерактивное телевидение , но 25.09.22г. деньги со счета в сумме 60р. списали.После обращения об отмене этой услуги 25.09.22г. деньги вернули,но 7р. все же списали.Не солидно.Осадок остался.Не порядочно так разводить своих многолетних партнеров.
1
September 8, 2022
Хороший провайдер. Отличное сочетание цены и качества. Тех поддержка стараются решать все вопросы максимально оперативно и эффективно.
Мой номер лицевого счета: 747406754
2
1
September 18, 2022
Пользуюсь услугами данного провайдера более 15 лет (ранее Магинфо). Хорошая техническая поддержка. Приемлемая цена за услуги. Также пользуюсь интерактивным ТВ ТТК. Скорость интернета устраивает.
л /с 747196758
1
1
September 20, 2022
Давно пользуюсь провайдером ТТК, полностью всё устраивает, качество обслуживания на высоте, вежливый персонал, и цены
за обслуживание самые низкие в городе. Л.С №747412356
1
1
September 17, 2022
Отличный провайдер. Оплачиваем один раз в год получается дешевле, копятся бонусы. Тех. поддержка очень хорошая, приезжают быстро, находят неисправности, устраняют. Спасибо.
Лицевой счет747126697
1
1
September 14, 2022
Подключены к ТТК около 15 лет, за всё это время только положительные эмоции. Если и возникали какие то неполадки то всё оперативно устраняли. Стабильный и быстрый интернет, хороший набор каналов телевидения. Однозначно рекомендую к подключению.
Лицевой счет № 747103973
1
1
September 30, 2022
Пользовалась данным провайдером, только из-за низкой цены, ( за это + звезда)
Постоянно возникают какие-то недочёты, то долг появится, то доп. услуга подключится.
Запрос - на телевидении мах 60 каналов ( больше не нужно) + интернет ( по min).
Это условие проговаривалось не раз. И все равно, постоянно должна тратить свое время и решать какие-то головоломки.
1
1
September 22, 2022
Данным провайдером пользуемся уже много лет, тогда ещё компания называлась Магинфо. Устраивает качество и цена более чем. Пробывали переходить к другому оператору, но снова вернулись к этой компании, только сейчас переименовали её в ТТК. Стабильный интернет и высокое качество обслуживания. Много различных бонусов и привелегий.
1
1
May 9, 2023
Компания сама по себе отвратительная. А в этом офисе как будто не специалисты сидят, а так "мимо проходили". Следует повысить уровень обучения специалистов и качество оказываемых услуг.
1
September 5, 2022
Отлично что провайдер меняется в лучшую сторону. В 2016 году отказалась от услуг данной организации т.к. ориентира на клиента не было вообще. Подключила ТТК в 2020 и осталась довольна. Цена за услуги соответствует качество, на обращения оперативно откликаются, надеюсь качество не снизится. Номер лицевого счета 747418309
1
December 11, 2022
Провайдер по сути не выполняет свой обязанности, по обеспечению хорошего стабильного интернета. Колл центр отвечает на звонки, но внятно не может объяснить, что с соединением. По этому вам придется сходить в офис и потратить свое время. В офисе работают приятные девушки, которые помогут вам быстро расторгнуть договор.
September 13, 2022
Очень хороший провайдер,всегда высокая скорость интернета и четкое изображение каналов.Приемлемая цена,всегда быстро решают возникшие проблемы при обрашени в службу поддержки.По сровнению с другими провайдарами ТТК я считаю одни из лучших.
Лицевой счет № 747401694
3
1
September 17, 2022
Поддержка на высоте реагируют оперативно, плачу в год 5012 рублей по акции привилегия. 12 лет с магинфо(ттк) и менять не собираюсь. Раньше параллельно был интернет модемный мегафон для интернета за городом, то были постоянные терки по поводу списания средств. С ТТК все четко даже в долг дают месяц связи когда прижмет. № 747275836
1
1
September 16, 2022
В принципе все хорошо, интернет и кабельное стабильно. Да был момент доставали с переходом на цифровое тв и антивирус подключали, но все решилось мирно. Поддержка также оперативно работает. Вообщем, вроде и не идеально, но вполне себе хорошо. (л/с 747160021 )
1