ТТК
News
Отдыхайте без переплат!
Близится лето – традиционный сезон отпусков и регулярных поездок на дачу.
Если вы планируете активно путешествовать...
May 23, 11:10
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Стоматологическая клиника Улыбка
143 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, phone numbers, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:antivirus, parental control
Promotions:promotions
Information verified by owner
120 reviews
January 1
Не перезванивают. Не дают никакой информации. Если не могут выполнить работы или опаздывают, никто с вами не свяжется. На вас просто наплевать
Хотели подключиться к данному интернет-провайдеру в г. Белово Кемеровской области. Оставили заявку 28 декабря 2024 года. 30 декабря нам позвонили сотрудники ТТК, договорились, что техник придёт подключать интернет 30 декабря 2024 года с 11:00 до 11:30. В 11:40 так никого и не было. Ни звонка, ни СМС, ничего. Просто тишина. Позвонили в техподдержку компании. Нас перенаправили на другого специалиста, где мы провисели на телефоне еще полчаса, в итоге прервав звонок, т. к. никто так и не взял трубку. В это же время позвонили с другого телефона в техподдержку ТТК с вопросом: "Что происходит? Почему нет техника для подключения интернета? Почему нас перенаправили в предыдущем звонке, и никто не отвечает?". Нам сказали, что оставили уведомление, и с нами скоро свяжутся (связались через 6 часов). Через час тишины позвонили ещё раз в техподдержку ТТК с вышеизложенными вопросами. Нам ответили, что нам скоро перезвонят (ага, 5 раз), и что этим занимается отдел, который работает с 9 по Москве (у нас время +4 часа). Через час мы ещё раз позвонили в техподдержку ТТК, но нам сказали, что у них и так дофига заявок на подключение, и, вроде как, не до нас, и вообще, нам перезвонят. В итоге нам перезвонили через 6 часов после первоначального звонка, сказав, что наша заявка от 28 декабря, вроде как, вообще не была обработана. И бригадиру техников в нашем городе никакая информация о подключении на эту дату не была передана. И что давайте назначим подключение 1 января 2025 года на удобное для нас время. Мы назначили на 11 утра. И что вы думаете? 1 января 2025 года, время 13 часов, до сих пор никто не пришёл, никто не соизволил позвонить. Просто тишина. На звонок в техподдержку ТТК нам вновь рассказали, что отдел, который этим занимается работает с 9 утра. Но при этом 30 декабря 2024 года пришло СМС, что нам завели личный кабинет и подключили к Иви (это входит в условие подключения), при этом никаких договоров никто не подписывал. Очень сомневаюсь, что интернет кто-то придёт подключать от данной компании, т. к. новые клиенты им не нужны.
Не советую данного интернет-провайдера, т. к. если они так обращаются с клиентами, которые готовы заплатить им деньги, то что происходит, если вы уже заплатили, даже представить не могу.
6
April 8
Монополисты и ведут себя соответствующе - непорядочно и безответственно. Мы много раз просили поставить блок на подключение пакета Премьер на аккаунт, которым пользуется 88-летняя бабушка, ветеран труда. Подключение устроено таким хитрым образом, чтобы пожилой человек мог, сам того не понимая, его активировать, и провайдер сразу же радостно снимает деньги за месяц, а на все просьбы заблокировать эту опцию заявляет, что нет технической возможности. Конечно, её не будет, провайдер по несколько раз в год имеет с пенсионерки, которой почти девяносто, по тысяче рублей! Персонал на все запросы отвечает по скрипту и уже пять лет отказывается решать проблему. Категорически не рекомендую.
May 14
Первый раз подключал интернет в 2018 году, и да, были проблемы: интернет стабильно 2-3 раза в день отваливается, на что в техподдержке отвечали "ответами-затычками", мол технические работы, насчитали долга, договор расторгнуть целый квест. Кое как от них избавился. К сожалению попался на эту удочку ещё раз( В феврале 2025 решил дать им ещё 1 шанс и сильно пожалел. Началось с того что мастеру пришлось объяснять как настраивать роутер, считай всю работу выполнил сам, тк работаю сисадмином, специфику знаю. Далее интернет проработал нормально 3 дня и началась старая песня с отвалами ежедневными и затычками в техподдержке. Это худший провайдер что я когда либо встречал. И да чтоб разорвать договор это танец с бубном, придется очень постараться. Не связывайтесь с этой ужасной компанией.