Там сидят *** ,6.07.отключили тв и интернет ,хотя всегда оплата идет 9 числа,звоним нам девушка говорит у вас подписки платные!!кино и познавательные ,мы в шоке откуда не понятно говорим отключите их она нам типо оплатите в конце месяца они отключаться!и вот 22.08 отключается опять всё звоним, а нам говорят у вас уже три платные подписки +касперский появился!!это что за *** в суд на них пойдем подавать!
Лицевой счет № 551147978. Пользуемся уже много лет. Бывают проблемы с интерактивным телевидением, но всегда решаются, после заявки. Часто технические работы. После выкупа приставки, она пришла в негодность, пришлось брать новую.
Компания плохо реагирует на быстрое устранение проблем с интернетом, 4 суток устраняли проблему блокировки, горячая линия бесполезная: оставляешь заявку, ее не пускают в работу, перезваниваешь заявки нет предыдущей, телефон регионального мастера не дают!- не рекомендую эту компанию!
Три дня с 14.06.22 по 17.06.22 не могла дозвониться по номеру 409000, чтобы связаться с оператором по указанию автоответчика на номер 0, в нашем подъезде не работало кабельное телевидение, только набрав в очередной раз другую цифру получила ответ , что на нашем доме ведутся технические работы, но никаких заранее сообщений по разным видам связи не поступало,до сегодняшнего дня не получаем никакой информации о причинах аварии. и отсутствуют специалисты и извинения
В принципе качество услуг вполне устраивает, интернетом от ТТК пользуюсь более 4-х лет. Из минусов можно отметить тех.поддержку, очень тяжело стало дозвониться , постоянное ожидание освободившегося оператора выводит из себя, благо звонить приходится звонить не так уж и часто. И да, мой номер лицевого счета 551121751
До 2019 года было все отлично, не пропадания интернета, соответственно не пропадания тв. Но в 2019 - 2020 начались проблемы, как только они придумали свое интерактивное тв, инет раз в квартал отваливается, звонишь в тех поддержку - идут работы... 2021 год встречали, как уже писал другой абонент, по комнатной антенне и через мобильный WiFi. Писал заявление на перерасчёт, сказали сделаем... НО... Последний раз при пропаже интернета и тв узнаю, что т.к. я взял новое оборудование в рассрочку, в течение года никаких перерасчетов нет... Оп-ля, вот это номер... Кое как добился перепрасчета, но в личном кабинете его так и не увидел... Еще одна вещь - это чудо андроид приставка тв - она работает с постоянными тормозами в приложениях (не в ТТК тв, оно слава богу работает стабильно), а вот посмотреть ютуб - это уже как захочет приставка: захочет - покажет, не захочет - хоть что ты с ней делай. Ещё одна вещь - магазин приложений - он есть, но в нем ничего нет... Оказывается, если ты хочешь что-то установить на приставку, то тебе самому, в интернете нужно скачать apk файл, а потом через флешку установить это приложение!!! 21 век - век новых технологий!!!
Очень неплохой провайдер услуг на рынке интернет. Технических работ почти не бывает, перебоев со связью нет. Служба поддержки всегда вежлива и адекватна. Рекомендую
Стал часто провожать интернет дозвон в компания проблема операторы занеты а деньги с баланса телефона улетают а оператор молчит пять минут стали одни проблемы до нового года было все хорошо
Лицевой счет № 551023095. Пользуюсь услугами ТТК более 10 лет. Интернетом доволен. Устраивают и скорость, и цена. Недостатков существенных нет. Иногда проблемно дозвониться до службы поддержки, но такая необходимость за все эти годы возникала лишь пару раз в связи с заменой роутера.
Служба поддержки никакая. Недозвонться.Спецы поддержки никакие одни говорят можно сделать другие приезжают хамовато говорят что не возможно!!!!!!!!!!Девочки операторы молодцы идут на встречу.
Ттк это самый ужасный провайдер. Минусов очень много, телевидение постоянно виснит, на горячей линии вопросы не решаются, повышают цены на услуги без уведомления, один единственный офис, в котором нет телефона. Постоянно ведуться технические работы, схему платежей меняют без согласования. Никто ни за что не несёт ответсвенность. Расторгуть с ними договор нельзя, пока не посетишь офис. Ещё и за оборудование должен рассчитаться в полном объеме, даже при рассторжении. Оборудование не качественное изначально, что выяснилось только спустя полтора года. Думаю расторгать с ним договор и подавать иск в суд либо обращаться в общество по защите прав потребителей.
Лет 10 уже пользуемся услугами компании-интернет и тв, проблем не возникает обычно. А если и были какие-то, то оперативно решались по телефону, тех поддержка хорошая.
Номер моего л/с 551099530
Владимир, сегодня был мастер, не узнал как зовут, обрезаны провода на крыше на Полторацкого 50, шустрый парень, восстановил за 10 минут, спасибо. Пожелание_ перед приходом мастера сделать за час звонок, не хочется полдня сидеть и ждать мастера.
пользуюсь услугами 11 лет отзовы только положительные цыфровое тв интернет все класс всем советую и цена супер продолжайте в томже духе и клиентов побольше
Перешёл от дом. Ру думая, что там плохие условия. Как же я ошибался. У торговцев на рынке клиентоориентированность выше чем у ТТК. Ожидание перерасчёта от 3 до 5 рабочих дней, вы серьёзно? Я уже предвкушаю, что ещё и с этим перерасчетом намучаюсь.
Вопрос к читателям, какого провайдера подключить в Омске?
Интернет отвратительный даже страницу от соц сети не может загрузить! Звонишь оператору говорят перезагрузите роутер поясняешь что не помогает говорят что ждите с тех поддержки вам позвонят, через некоторое время звонят с тех поддержки не успеваю ответить они сбрасывают приходит смс вам звонили с тех под. и так раза 3, перезванил по этому номеру говорят мы горячая линия и оставили ещё одну заявку на тех поддержку.))) Позвонил в другую компанию цены одни и те же, поговорил с соседями не жалуются а только поясняют что у них был инет ТТК потом возникли проблемы щас перешли на другой инет и все хорошо!!!
Ттк самая плохая связь из всех технические работы ведутся уних уже 5 дней звоню им говорю что за ерунда уже 5тый день они говорят работы ведутся а когда устраняет причину не известно от этого интернета отказываться надо не вздумайте подключать этот интернет
Интернет работает на ура, имею возможность пользоваться им уже 3 год. Заявленную скорость провайдер обеспечивает, задержка низкая, техподдержка быстро решает вопросы.
551157928
Услугами ТТК пользуемся уже много лет. Устраивает и скорость интернета, и качество обслуживания, и абонентская плата.
На другого провайдера менять не собираемся.
Лицевой счет № 551096489.
С 2010 года с ТТК, как то чёрт дёрнул на другого провайдера перейти, в самом начале использования был месяц на другом, вернулся на ТТК, больше черти не дёргают) Лучше провайдера нет. ИМХО. 551132247
Хотела подключить ТТК, приехал мастер и сказал, что шнур в квартире они не проводят. Сказал, что может оставить его мне и я сама могу это сделать. Я в шоке от такого мастера. От услуги ТТК отказалась
Пользуемся интернетом 5 лет, все работает в штатном режиме. Нравится что начисляются бонусы за оплату тарифа, которые можно потом потратить на оплату. Жаль что убрали обещанный платёж
Пользуюсь с 2016 года. Очень плохо. Просто нет альтернативы. Цена услуги регулярно меняется в большую сторону, а качество в худшую. Телеканалы в большинстве случаев не показывают, а те,что пытаются, прерывают вещание или показывают клеточки вместо изображения. Скорость интернета часто падает до неприемлемой, но после звонка оператору иногда восстанавливается. Компания ТТК явно переоценила свои возможности. По-видимому денег очень хочется, а тратиться на развитие жаба душит. При первой же возможности сменю ТТК на другую компанию. Меня тоже жаба душит за выброшенные деньги.
Работает но бывают иногда сбои но у кого их не бывает за 10 лет пользования услугой максимум сидел без интернета за все эти 10 лет максимум в сумме 10 дней . поэтому оценка отлично
В последнее время стало отвратительное обслуживание.
Вечером интернет пропадает. Просто нет и всё.
Самостоятельно подключают доп услуги, Балан уходит в непонятный минус. С удовольствием рассмотрю другую альтернативу поставщика интернета.
меня очень сильно раздражает тот факт, что у них база с моим номером телефона и на протяжении нескольких лет с очень регулярной периодичностью мне поступают звонки от этой компании. Меня бесят туповатые девушки на другом конце провода, которые пытаются всеми правдами и неправдами навязать мне свои услуги, они даже не слышат человека, заучили «фиговый» текст и тараторят без остановки! ПОЖАЛУЙСТА купите себе наконец-то новую телефонную ворованную базу, но только подороже и без моего номера! ПЛИЗ
Пользуюсь телевидением с 2011 года.Было все нормально до последних пару лет.Видимо, набрались новых абонентов,а с нагрузкой не справляются. За последний 2020 год с завидной регулярностью пропадает сигнал. На новогодние праздники смотрели телевизор, как в советские времена при комнатной антенне, с сильными помехами.Причем это был не один дом ,а солидная часть домов по проспекту Маркса.В таком качестве телевизор смотрели 1.5 месяца, пока из Новосибирска не пришла (видимо, пешком) запчасть.Казалось бы,вот оно счастье и долгожданное качество.Ан нет.21 февраля опять пропал сигнал, теперь уже нет никакого изображения. В колл-центре приняли заявку.На вторые сутки после 21.00 приходит смс-оповещение,что заявка отработана.Однако, включив телевизор, обнаружила,что неисправность так и осталась.Звоню опять по номеру 409000 девушка мне начинает объяснять,что работы ещё ведутся и новую заявку принимать она не будет.Аргумент,что мне уведомление о закрытии старой заявки было, для нее не аргумент.Итог-она просто бросила трубку.Ни на секундочку не задумалась девица, что работает она на зарплату получаемую с нашей абонентской платы.Благо, перезвонив ещё раз, мне ответил юноша.Он выслушал и зарегистрировал новую заявку.Сегоднч третий выходной день....а мы все без телевидения.Классные выходные...."Спасибо" компании ТТК за "качественное и быстрое" устранение неисправностей. Дом продолжает сидеть без телевидения.Ну а тех, кто не умеет общаться с клиентами надо гнать из компании.Хамство бросать трубку, когда проблема клиента не решена.Даже ,думаю, мадам не внесла информацию о звонке...так как ей написать то нечего было.
Как ЗСТТК были я проблем не знал. Как стали Компания ТрансТелеКом так стало не просто ужасно отвратительно. Качество связи стало ниже плинтуса постоянно то нет сервиса то часть хостов в сети интернет не доступно. Ладно если бы это была проблема с стороны сайтов так нет на сетях других операторов все прекрасно открывается и работает. Тут же просто Атас.
12
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2023
Худший интеренет среди всех
Падает каждый день и встает только после перезагрузки пк
Ужас просто прошу отключить мне все так как я переезжаю они мне говорят вы не можете с нами расторгнуть договор год и че теперь собой забирать не кому не советую ттк
Компания навязывает дополнительные услуги, подключая пакеты "антивируса", на деле попросту снимая деньги. Совершенно не занимается вопросами компенсирования недостатков работы своих сотрудников.
Пользуюсь этим провайдером больше года. После дому-шикарно! Нормальный интернет и дешевле!!! Даже не смотря на то что взял приставку в аренду! 551142128
2
Show business's response
Карина Вардкесовна М.
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Отвратительная компания, ужасное обслуживание, в СП работают люди, которые не просто не умеют гасить конфликтные ситуации, а только успешно их разжигают. После того, как я озвучила, что хочу расторгнуть договор, мне объявили, что я должна буду оплатить 4000 рублей в качестве неустойки! Очень забавные люди, значит будем расторгать договор через суд! Договор, который мне даже не показывали и я его не подписывала, а подписала исключительно Акт) Не рекомендую данного провайдера👎