TTK
387 reviews
September 26, 2022
Очень доволен качеством и обслуживанием. При обращении реагируют быстро. Скорость отличная. Самая лучшая цена. Лучший провайдер.
3
6
June 8, 2023
Нет интернета неделю! На горячей линии отвечают что технические работы и когда окончатся неизвестно, Мкаксимальный срок ремонта месяц!!!! И такое уже второй раз за год.Расторгаю договор
3
September 3, 2022
541305546
Интернет быстрый, стабильный. Когда происходят сбои, то быстро восстанавливают. В тех.поддержке работают отличные сотрудники, которые всегда помогут решить ваши вопросы
1
4
June 7, 2024
Единственное место куда необходимо ехать чтобы расторгнуть договор. Парковки нет от слова совсем. 4 звезды только за оперативную работу сотрудника,вся процедура заняла 5 минут.
1
January 28, 2023
Сотрудники ТТК портят имущество, расклеивая рекламные листовки на двери квартир на скотч! Почему после таких "рекламных акций" владельцы квартир должны оттирать от двери липкий слой? Вы действительно считаете что такой "гениальный" маркетинговый ход добавит вам новых клиентов?! Форма обратной связи на сайте ТТК не работает, после отправки запроса никаких уведомлений об отправке /приёме/регистрации обращения нет. Телефон горячей линии не отвечает, автомат сообщает что специалист ответит в течение 5 минут, проходит 15 мин ответа нет. Фото прилагаю.
Дополняю отзыв, т. к. сотрудники ТТК копируют какой -то стандартный ответ вместо того чтобы прочитать отзыв и разобраться.
Для чего вы пишете про размещение в почтовых ящиках?! В отзыве написано, что рекламные материалы наклеены на дверь скотчем! И не только написало в отзыве, но и приложено фото, на котором написан сотовый телефон вашего продажника, почему бы не провести с ним беседу, чтобы не допускать подобного хулиганства в дальнейшем?!
Особенно забавно в ответе выглядит фраза "мы всегда на связи", у читывая что в отзыве указано (и приложен скрин) дозвониться не возможно и форма обратной связи на сайте не работает.
3
September 2, 2022
541099177
Пользуюсь услугами ТТК почти 10 лет (Кировский район). Не разу не испытывал ни каких неудобств и разочарований. Всё всегда работает и работает на указанной скорости или выше. Нет назойливого навязывания доп услуг. Всё очень достойно. Рекомендую.
1
4
August 28, 2022
Красивый офис. Но не самая приятная, контора. Почти все хорошо ПОКА вам не понадобится закрыть счет, остановить на время или переехать. ВОТ тогда начинаеться все самое НЕПРИЯТНОЕ!!! Это мое мнение и вам самим принимать решение. По мне это самый ужасный провайдер. По оценке 1 !!!!!
2
2
December 18, 2023
Ужас ,а не компания.И это правда.Назначают подключение и не приходят.Цена услуг меняется каждый день
3
September 3, 2022
В апреле 2021 уговорили подключить услуги, по факту оказалось по телефону занизили тариф в рублях для переманивания абонента, с месяц перезванивалась наконец установили как сказали по телефону, вечерами и ночами за год и 3 мес раза три точно отсутствовал интернет по непонятной причине пришлось звонить оставлять заявки, в течении дня интернет молча появлялся без отзвона и пояснений, в итоге вернулась обратно к своему многолетнему провайдеру... очень жаль... не сложилось...
1
2
March 29, 2022
Я в шоке. Поменял интернет на ттк типо там вечернее ускорение оплата меньше, в итоге не понравился так как нет не какого ускорения, тех поддержка не работает и так далее, решил отменить, прошло больше 14 дней в итоге они мне говорят если отказываетесь вам надо будет оплатить роутер так как он у нас в рассрочку дается, а не в аренду то есть 2700, и если отключаете интернет то за интернет вам тоже надо будет оплатить за год и за телевидение 1100 и 750 руб. потому он это типо специальное предложение и если 12 мес не прошло, а я отключаюсь. Мне надо будет заплатить. мне не кто соответственно про это не говорил и когда подключали интернет меня не было и подписывал не я, а моя девушка. в итоге мне надо заплатить сейчас 4500 за 3 недели интернета. Девушке соответственно тоже не чего не сказали про это. сказали просто распишитесь за то что я вам интернет установил. Пришел ответ на мою претензию где я указал, что я не получил обещанного качества и что меня не предупредили на счет рассрочки маршрутизатора и тарифа где они меня просто говоря послали куда подальше в официальном формате типо сам виноват подписал. Как говорится без лоха и жизнь плоха.
13
September 1, 2022
541141407
Являюсь абонентом ТТК много лет! Качеством и скоростью доволен! На сегодняшний день, лучшей альтернативы в Новосибирске нет, не по цене, и не по качеству! Не так давно, были некоторые проблемы с личным кабинетом! После моего обращения в поддержку, проблемы были устранены молниеносно! И бонусом, за неудобства, был предоставлен очень приятный сюрприз с тарифом! Был очень приятно удивлен! Спасибо ТТК!
3
2
January 23, 2023
Интернет пропадает.
Ценник постоянно повышают.
Отсутствовал интернет 5 дней, написали идут аварийно-восстановительные работы, а деньги продолжают списывать за неоказанную услугу.
3
September 10, 2022
541004907
Что что, а обслуживание на 5-ку.
Сколько раз обращался с проблемами, всегда перезвонят, помогут, если требуется физическое вмешательство, согласуют удобное время визита. И постоянный контроль и созвон.
Так держать!
1
4
September 14, 2022
541016666
л/с
с момента покупки квартиры пользуюсь данным провайдером, менять не планирую, т.к. все устраивает и цена и качества. Были проблемы - вызвали мастера, приехал все проверил/исправил - бесплатно!
1
2
September 6, 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера,нравится их бонусная система,а также пакет оплаты интернета сразу за год ,за 1 рубль в месяц.В последние полгода правда немного испортились,было несколько раз пропаж интернета,а также повышенный пинг,но в целом хорошо.
Лицевой счет № 541067536
1
3
September 22, 2022
Здравствуйте! Это не компания , а вообще не понятная организация которая за просрочку платежей людей мурыжат сутками!!!! Ну просрочили, Но уплатили!!! В чем проблема? Сутки в квартире нет интернета!!! Качество интернета ужасное постоянно виснет!!! Слышала хорошие отзывы подключила, а теперь даже не знаю !!!! Что и делать.
3
June 3, 2022
Пользоваться услугами ТТК начала очень давно, более 10 лет. Устраивает всё. И интернет и кабельное телевидение. Сбои бывают очень редко. Спасибо! Удачи вам и процветания!
2
3
January 11, 2023
Не компетентные сотрудники, не заинтересованы в решении вопросов! Наплевать на все! Ужасная компания, если кто то когда то спросит, а может подключить ттк, скажу нет, это дно!
541302019
3
September 1, 2022
Из всех операторов, которые предоставояют услуги доступа к сети Интернет в моём районе, считаю, что компания ТТК является наиболее оптимальной.
P. S.: л/с 541330438
3
October 26, 2022
Нет слов. Мне звонит робот -АБК коллекторское агентство,по долгу за приставку которая практически не работает. Я ей не пользуюсь 1.6 года.лежит в коробке. И вообще не пользуюсь ттк .
3
September 20, 2022
541322894
Пользуюсь 1 год. Все стабильно, все работает. Иногда бывают проблемы но их быстро решает тех поддержка. Рекомендую к подключению
2
4
October 31, 2021
интернет средний балл...мало пользуюсь, потому 4. для работы ,игр совсем плох..-скорость всегда прыгает, стабильности нет. чем дольше пользуюсь, тем она медленнее...если год назад могла спокойно ребенку мультики включить и не париться, то сейчас часто виснет. Операторы прут на мой комп, а он у меня новый, приложений минимум, да и изменений в нем никаких не было.НО... привлекательна опять же абонентская плата!!! )))
5
March 7, 2023
***, 1,5 закрыл договор, ещё мне должны оставались, и вдруг спустя полтора года начали приходить смс оплатите задолженность. Спорить бесполезно, , оплатил и взял справку что точно ни чего не должен
3
September 21, 2022
Отличная компания, стабильный интернет, вежливая служба поддержки! Все рекомендую ТТК!
Л/С 541302653
2
5
August 10, 2022
Сбои в работе интернета уже 2 недели. И зачастили с нестабильным интернетом. Оператор походу 1 на всю Сибирь. Сколько раз звонил днём, ни разу не дозвонился. Вот и сейчас пишу отзыв и жду ответа 7 минут... Ооо...Ответили. Авария на адресе...2 недели ***.
5
August 10, 2021
Пользуюсь интернетом, все устраивает, заплатил за год и спи спокойно. Но не об этом хочу написать. Звонит менеджер: бла бла бла по вашему адресу будут проводится работы по подключению телевидения. Ок. Уточните адрес где вы проживаете
Подожди чувак, ты мне звонишь, у тебя база телефонов привязана к адресам, ты говоришь что будут работы проводиться и просишь меня уточнить адрес. Как так вообще?
а так лучше чем яйцеголовые, у тех вообще интернет буферизацией работает.
6
5
September 2, 2022
541310926
Отвратительная оперативность технической поддержки. Создал обращение в личном кабинете. Реакции ноль. Звоню на горячую линию уже 20 минут и слушаю музыку. При этом интернет до данного случая работал стабильно два года
3
December 9, 2022
Названию по 100 раз типа выгодное предложение. Хуже коллекторов. Скидываешь всё равно в течение дня долбят !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И каждый раз просишь отстать они продолжают.
3
September 2, 2022
541309091. После перехода с МТС забыл про плохое качество интернета. Очень редко бывают сбои, но устраняют быстро. Служба поддержки оперативно решает вопросы.
2
October 8, 2022
Просто ужас!!!! Ориентации на клиентов никакой!!! Постоянно отключают, якобы ремонт!!! Вызвать мастера целая история, ждать по три дня!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ВООБЩЕ!!! лучше доплатить другому провайдеру!
3
September 5, 2022
541302029. Подключил как 3 года назад все работает хорошо нареканий не каких. скорость соответствует указанаму по договору. все устраивает))
1
4
May 15, 2021
я являюсь абонентом вашей компании.я приобрел у вас приставку и роутор.приставка не отработала не дня чтобы я не звонил она всегда доставляла мне проблем.я приобрел всю технику в рассрочку.проплатив около полтора года я обратился в компанию чтоб забрали приставку так как она не работает на что мне ответили что не выплатят мне всю сумму которую я выплатил объяснение причины я уже не помню так как это уже было года 3 назад.меня не устроил ответ не хотел терять деньги за не работающую приставку и я стал вызывать мастеров.мастер приехал и сказал что компания ттк продает оборудование очень плохого качества и оно не будет работать сотрудник сказал что ставил оборудование к себе оно не работало выкинул его и купил известных производителей и забыл про проблему.я за приставку и роутор отдал 5.300 т.р. и мне жалко покупать еще.я стал звонить компании о решении моей проблемы но были только обещания и дотянули пока не кончалась гарантия.сейчас звоню в компанию и они мне говорят могут помочь если я куплю еще одну приставку я уже не знаю что делать и куда обращаться компания не как не может помочь абонентам.только одни отрицательные мысли все говорят помогут а вопрос за 3 года не как не решили и я остался без приставки и без денег.
13
September 6, 2022
Пользуюсь ТТК уже больше года. Не каких проблем за это время не было . По отношению цена-качество это самый оптимальный оператор для меня на сегодняшний день.
1
4
January 4, 2022
Это самый отвратительный провайдер которым я только пользовалась.
Интернет и телевидение просто ужасное,постоянно все тормозит,висит,выкидывает,ничего не грузит.
Операторы заявку вроде принимают,типа че то делают и опять тоже самое.Помимо всего этого с ними ещё хрен договор расторгнешь.Поатил,платил и все равно должен как земля колхозу.У нормальных просто звонишь и тебя отключают.А тут в офис едь,денег непонятно за что заплати.Тысячу раз пожалели,что решили попробовать их компанию.
Озвучивают условия,кт им выгодны,а потом начинаются качели.Прям не лезьте к ним.
10
2
September 2, 2022
541195866
В целом, неплохой провайдер, однако иногда случаются сбои (как и у всех).
Цена услуг адекватная, устраняют поломки быстро.
В нашем доме у них, правда, с управляющей компанией недопонимание - она их на чердак периодически не запускает.
Рекомендую.
2
2
September 15, 2022
ТТК пользуюсь больше трех лет...очень хорошая скорость интернета...были сбои в работе интернета, но операторы из быстро устраняли...цена очень низкая за качество и обслуживание....рекомендую ТТК
1
2
August 4, 2021
Пользуюсь услугами ттк почти 10 лет, в принципе все устраивает, бонусами можно оплачивать половину тарифа, экономия хорошая, если возникает сбой, техподдержка помогает, интернет и тв вполне приемлемо по сравнению с другими
5
9
May 31, 2022
Не работает интернет, звонишь на горячую линию: «ответим через 5 мин» Я уже 15 на линии.
На сайте тоже обратная связь через несколько дней и как чинить интернет ? Если всем далеко и глубоко на него ? 541172828
—————
На 6й день перезвонили и дали персонального менеджера
3
1
September 30, 2022
Только сегодня подключили интернет. Вопросы решаются достаточно оперативно. Пока все нормально.
541335223
2
3
September 12, 2022
В марте 2020 расторг с ТТК договор в связи с плохим качеством предоставляемых услуг ,в апреле 2021 мне начали названивать коллекторы с требованием оплатить долг .
Выяснилось что из-за сбоя системы в ттк в декабре 2020 ,мне насчитали 2200 и не уведомив меня побежали к коллекторам.
3
1
February 6, 2024
Самая самая плохая организация интернет провайдер!!!
3
March 30, 2021
И не думала я, что после 9 лет обслуживания в разных городах мне придется написать негативный отзыв... А вот и придется! Все самое интересное начинается, когда договор надо расторгнуть: вдруг появляется сумма за обслуживание за год, которую надо якобы погасить из-за пользования промо-тарифом, в моем случае 1300 рублей с чем-то. На мои возражении, что этой информации нет в договоре, который мне был предоставлен и от менеджеров она не озвучивалась, по телефону горячей линии разводят руками. БРАВО! Вот по-моему это просто наглость и развод населения, никогда больше не буду пользоваться услугами ТТК, в погоне за выгодой, конечно, надо позабыть обо всем: и о порядочности, и о людях, которые столько лет пользуются Вашими услугами
23
2
September 10, 2022
Лицевой счет № 541304553
Вроде особых проблем нет, бывают иногда проблемы с интернетом, но не часто. Плохо, что повышают стоимость тарифа, а узнаешь ты об этом только в ЛК, когда вносишь деньги на счет.
3
September 4, 2022
Второй раз подключился к ТТК, скорость в общем устраивает, все домашние устройства стабильно потребляют интернет ). Торренты, онлайн кинотеатры все уверенно работает.
Отключался по причине того что неделю не могли восстановить интернет, при этом для меня это было критично - работал на удаленке.
Сейчас сделали предложение от которого не смог отказаться, пока все устраивает, бонусная программа наверное уникальна среди провайдеров Новосибирска.
л/с 541333400
1
2
September 20, 2022
541320975
Меня все устраивает. Интернет не лагает, все прогружает хорошо. За такие деньги очень даже приемлемо!
1
3
September 3, 2022
Лицевой счет № 541077218
Пользуюсь услугами ТТК уже больше 10 лет.
Плюсы:
1. Очень надежная связь.
2. Скорость всегда соответствует заявленной.
3. Стоимость существенно ниже других провайдеров.
4. Различные акции.
5. Возможность оплаты бонусами.
Минусы:
Отсутствие тарифных планов со скоростью больше 100 Мбит (если это можно назвать минусом).
1
March 27, 2024
инет лагает, в полном замесе в расте тупо лагает
3
1
March 24, 2023
Дозвониться невозможно. При попытке дождаться ответа оператора ждала 37 минут и безрезультатно. Решить проблему удалось только через неделю. Отвратительно!
November 28, 2022
Номер договора 541055189.,интернет отсутствует с 26.11.22.,уже третий день.,операторам дозвониться невозможно.,писать в службу бесполезно.,Вам не помогут.
3
October 29, 2021
Сам ТТК прислал письмо и попросил оставить отзыв, чтож просили - получайте.
Интернет есть и соответствует заявленной скорости. Но не всегда. Периодически начинаются сбои, Скорость резко падает, либо интернет пропадает вообще. Регулярные "аварии". Поддержка практически не отвечает ни по одному каналу. Сайт глючный, на баг репорты поддержка тоже не реагирует. Внести очередную оплату и получить скидку - целый квест под названием "попробуй угадать как обойти баг, который наговнокодили наши разработчики". Пытался настроить vpn - pptp работает, l2tp нет. Дозвониться не смог, оставил обращение. Через неделю в полдвенадцатого ночи сонный звонок, который пытался меня убедить, что поскольку он не знает как решать мою проблему, то проблема на моей стороне. Прекрасно! Зайти в гугл, почитать известную проблему своих маршрутизаторов? Нет! Перенаправить звонок более компетентному специалисту (а есть они?) Нет! Последние месяцы чуть ли не каждый выходные интернет пропадает. Вечером интернет пропадает. Звонки в полночь, когда телефон на беззвучном, а утром смс "вы не ответили, если проблема осталась, звоните нам снова". Прекрасно! И эти люди просят оставить отзыв, чтобы мы могли им стать лучше! Да, блин, начните работать, наймите профессионалов, хуже уже не будет точно.
10