Качество предоставляемых услуг на низком уровне. Специалисты по обслуживанию не хотят быстро разбираться в технических проблемах. Приезжая по заявке по несколько раз. Причем не пытаясь сделать все сразу хорошо. И вишенка на торте - расторгая договор специалист даже не могут или не желают сразу выполнить свою работу как положено, заставляя клиентов по несколько раз приходить к ним в офис или обращаться на горячую линию. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Подключила интернет и телевиденье от этого провайдера, первый месяц было более менее хорошо, были перебои с интернетом, но т.к пользовалась редко то не обращала внимания. На следующий месяц приходит смс о том что задолжность 1600р, хотя платёж был 600р и я всегда скидываю больше поэтому скидывала 1000, звоню оператору мне объясняют, что были подключены доп. услуги платформа start, ivi и др. Попросила отключить, оператор создала заявку на отключение и сказала что всё отключила. На следующий месяц опять оплачиваю 1000 и через неделю приходит смс о задолжности 1600, опять звоню оператору, опять отключают но в этот раз предупреждают, что отключение произойдёт 1 числа и нужно будет позвонить и уточнить точно отключили или нет.
О том что есть доп. подключения никто не предупредил, в личном кабинете этой информации нет, отключить сам ты её не сможешь, оператор сразу тоже не отключит, ещё и бегай узнавай точно отключили или нет. Интернет не грузит от слова совсем, пыталась посмотреть сериал через интернет и постоянно приходилось перезагружать из-за ошибки, хотя подключен был только ноутбук и телефон.
1 Звезда за счет того, что постоянно отключается интернет, до оператора не дозвониться. Единственное, что, похоже, поможет, это молитва. Платить такие деньги за, грубо говоря, «ничего» - не очень-то и хочется. Желается, чтобы компания развивалась, но из за халатности «сотрудников» такого никогда не произойдет.