ТТК Кошмарная 3 дня нет интернета Это как понимать я не могу документы заполнить перевести и многое другое это ненормально и требую с компании компенсацию потраченных денег
И ещё хотелось сказать ещё начинает обманывать
Услуги подключения можно оформлять ВНЕ офиса, зато отключение необходимо производить только в офисе, и то, через месяц-полтора после предыдущей заявки и начисления абонентской платы меня об этом уведомили.
Далее в офисе, когда я пришла насчет отключения, я узнаю, что оказывается, у меня подключен уже как 1,5 года дополнительный пакет «познавательный» с каналами типа охотник-рыбалка))) к базовому тв. Стоит заметить, что я его не подключала, так как и обычное -то тв было не нужно, но его не отключали, так как вроде интернет-пакеты-приставка в аренде. На вопрос, каким образом я его подключила, мне ответили, что в настройках тв, и была смс. Позже я запросила детализацию у оператора, конечно, смс никакой не было в указанную сотрудником дату и время.
Далее я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Оператор сказал, что заявление принято на перерасчет и ждите звонка. Но звонка я не дождалась.
Зато в личном кабинете снова появилась активная услуга тв (которую я отключила), то есть соответственно, наверное снова будет браться абонентская плата и надо начинать все сначала.
Лицевой номер 514005863, то есть я не фейковый абонент.
Не советую никому данную компанию. Если ситуацию не решат (а мне оператор сообщил, что составили заявку на перерасчет и сегодня позвонят, но так и не перезвонили), то буду обращаться в суд.
Никому не советую эту компанию. За 2месяца 4 обращения которые решаются неделями! И это не преувеличение. В среду начались ремонтные работы, в пятницу интернет так и не заработал, обратилась, сказали что только во вторник вечером решат вопрос. Потому что в пятницу( время 17.00) никто не может решить вопрос с настройкой интернета. в итоге неделя без интернета.. Как работать?? Буду отказываться.
Заманивают листовками с ценой ниже фактической. Договор можно разорвать только через год платя весь год даже если не пользуешься услугами. Разорвать можно только в офисе. ***.
Перешел на ТТК после Ростелекома при первой же возможности и не пожалел ни разу. Интернет стабильно хороший. Были пару раз неполадки, но всё решалось в течение дня. Хотелось бы,чтобы телевидение стало проще в управлении. Так что рекомендую )Иванов Игорь Александрович 514007129
Переехал на другую квартиру, решил попробовать ТТК. После звонка на подключение к интернету, прошел день, первоначально не мог зайти в личный кабинет, после обращения в службу поддержки все заработало, пользуюсь услугами ТТК с 2013 года, не разу не пожалел, что подключился к этому провайдеру. Принцев Артем Андреевич 514002634
Самая ужасная компания!!! Самая ужасная связь! Ни до кого не дозвониться! Был обрыв линии из-за ветра, звонили по указанному телефону три дня.но толку нет.как один все отвечают монотонно ,,заявка принята,вам перезвонят", но так ни кто и не отзвонился.пошёл четвертый день.решили перейти в ростелеком.там компания по серьёзнее.ни кому не советую ТТК!!!👎👎👎
Понравилось отношение специалиста, когда я обратилась со своей проблемой лично. Быстро и профессионально. В основном веду переписку в чате. Отвечают оперативно, всегда с вниманием!
Перешла на ТТК при первой же возможности и не пожалела ни разу. Интернет стабильно хороший. Были пару раз неполадки, но всё решалось в течение дня. Когда переезжали тоже проблем не возникло. Так что рекомендую )
4
5
Show business's response
Fenimor Berzhede
Level 4 Local Expert
December 24, 2020
Очень не советую связываться с данной организацией. Качество услуг отвратительное. Если захотите расторгнуть договор, останетесь должна за дорогое оборудование, но это ладно. Ещё придётся заплатить за год (!) пользования услугами, даже если вы ими не будете пользоваться! Очень жалею, что связался. Пол года ещё ждать пока "акционный" тариф закончится, чтоб не выкидывать деньги на ветер. Далее, расторгаю договор с ними и ещё буду им платить за оборудование, которое жутко тормозит. Вообщем, деньги на ветер, нервы потрачены.... Хотелось поэкономней, но вышло как всегда... Жаль, что в нашем городе нет здоровой конкуренции интернет компаний. Вообщем хорошо подумайте, если захотите сменить провайдера на более дешёвого. ТТК разочарование! Интерактивное тв никакое, интернет не тянет!!!!