Пользуемся услугами этой компании довольно долго. В начале пользования (лет 7 назад) были некоторые проблемы, из-за которых пришлось переходить с одного провайдера на другой, но никакой из них не оправдывал наших ожиданий. Поэтому, в прошлом году мы повторно вернулись на ТТК. На данный момент, проблемы, которые были в прошлом, были решены: никаких перебоев интернета, никакого ухудшения качества ТВ. Пользуемся всей семьёй и больше не волнуемся за качество предоставленных нам услуг.
1
5
Владимир
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Не рекомендую! Отключился от ТТК более 6 мсц. назад с положительным балансом в 30 руб.. Десятки раз общался с ними по телефону, что в офис отключатся не поеду-затратно. Мол, приезжайте сами-подпишу расторжение. Сейчас достают письмами и смс о якобы моем долге в 70 руб. (Не пришел к ним в офис и не подписал расторжение. Расторг по телефону. Как подключать -так сами приезжают!). Жду когда ТТК подаст в суд на мой "долг" в 70 руб! :)
Миллион раз пожалела, что переключилась. Вечно зависающее интерактивное. Подкючали приходили 3 раза. Буду менять. Поддержка миллион раз передаёт от одного к другому вместо того, чтобы решить оперативно
Ужасная компания , хуже ее не видела , инет тупит, телевидение минимальный пакет настолько бездарный , что не одного канала посмотреть нельзя , специально впихнули в этот минимальный тариф всякую дрянь , чтоб была доплата за нормальные каналы . Уберите не позорьтесь. И предлагайте людям нормальный тариф. На 500 руб , эта компания предлагает очень маленькие услуги . Не подключайтесь люди на такого плохого провайдера . Обманывают клиентов , говорят один тариф , по факту при оплате сумму увеличивают . Компания дрянь
Тариф "Удачный",
Если захотите расторгнуть договор, готовьте оплату за 1 год вперёд, потому что в договоре вы берёте в долг у ТТК эту сумму и каждый месяц не платите абонентскую плату, а гасите свой кредит.. договор не приносят на заключение, подписываете только Доп. соглашение в котором вы по умолчанию подписываетесь за договор, который не видите.
Кроме того что сайт нужно обновлять иногда 20-30 раз, что бы он загрузился. перезагружать роутер постоянно, ещё и
реальная скорость 20-25 мбит/с, это конечно как указано "до 100 мбит", но всё таки в 5 раз меньше чем 100, могли вообще сделать 1 мбит при такой ФОРМУЛИРОВКЕ. Если кто то сомневается или думает что за 375 рублей провайдер подключит 100 мбит, это не так.
Считаю что данная организация - мошенники. Не советую с ними иметь никаких дел.
Безответственная компания. Сами звонят, согласуют дату и время что бы подключить интернет, далее звонят, шлют смски с напоминанием что приедут подключать интернет, в итоге уже 2 раза не приехали в назначенное время. Не вижу дальнейшего смысла подключать их интернет
Услугами ТТК пользоваться перестал, так как нужда в интернете пропала, договор расторгнуть не дают, говорят что подключение было минимум на год и абонентская плата начисляется. Оборудование вернуть не получится, потому что вы его покупаете в рассрочку. Данную компанию рекомендовать не могу.
Уважаемые, будущие клиенты компании ТТК!!! Будьте придельно внимательны приподписании каких-либо договорных обязательств. Договор находится на сайте, вы подписываете доп.соглашения!!! Приставка TV и роутер стоит в 2 раза дороже, чем в магазине!!! Причём даже если, они не в силах перенести вам точку доступа на другой адрес, денежные средства за услугу и вся техника останется у вас!!! Некомпитентные сотрудники. Пришлось 3 раза приехать в офис, чтобы взять выписку по своему счету. Откровенное неуважение к своему клиенту!!! Нет ни какой лояльности!!! Наживаются за счёт народа, типа если не сказал, значит не обманул???
Дозвониться и решить свой вопрос невозможно, отвечает робот,который говорит что свяжет с оператором,но в Абакане видно операторы не работают или не хотят работать,в итоге в телефоне тишина,проблема не решена.
Не рекомендую!!?? Роултер и приставка в 3 раза дороже впихали !!!! Вечно слитают настройки!!!! Операторам не дозвониться. Тех. поддержка вообще отвратительно. Помощи вообще нет.
Телевизор не идёт три дня, мастер до сих пор не позвонил, оператор горячей линии не берёт трубку . просто ужас какой то !!!! Отвратительное отношение к клиентам
Было повторное подключение, ввиду ремонтных работ у другого провайдера, через неделю окончательно отказались от ттк, постоянные перебои.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2021
Интернет и телевидение меня устраивает, особенно за такие деньги. Пользуюсь уже 3 года и никаких серьёзных сбоев никогда не было, компания хорошая. Советую
Невозможно расторгнуть договор , приходиться платить за услуги которыми не пользующийся.
Ужасный интернет скорость постоянно падает .
Долго описывать не буду все минусы их довольно много ,Вообщем не советую((((
Не очень люблю писать отзывы, но тут просто накипело! Во первых специалисты вообще не компетенты ни в одном из вопросов. Во вторых это подача услуг интерактивного тв и интернет.....слов нет, можно смотреть только утром, вечером вообще лучше не включать, чтоб спокойным оставаться! В третьих заявленая скорость в договоре (у меня 100м/с) не совпадает с фактически подающейся (всего 35)! За каждый вызов техника нужно платить, ну это ладно деньги не великие, НО проблемы то они НЕ решают!
Уважаемое руководство примите пожалуйста меры по подбору персонала,чтоб Ваши клиенты не просто так звонили, а действительно могли получить квалифицированный ответ и помощь!
Интернет хороший, но. Пока его не отключили, через день технические неполадки. Звонили раза 4 с предложением подписки на антивирус, согласился выслали код активации, я им не воспользовался но услугу включили за 250 р в месяц при этом о цене ни слова не сказали. пол года не знал об этом. Сами включили а потом сами отключили.
Хорошая компания, подключился недавно. Скорость интернета лучше ( раньше орион стоял ), телевиденье также офигенно могу перематывать даже что пропустил. Всё круто, спасибо большое такой компании
Хороший провайдер, пользуемся 5 лет, нареканий нет
Show business's response
И
Ирина Вебер
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Не рекомендую. Во первых, при заключении договора тариф 400 руб, а по факту 900 руб!! Во вторых, зависает как инет, так и ТВ
Плюс один - оператор на связи 24/7
Просто отвратительная компания. Выставляют оплату за оборудование интерактивного ТВ 5200 руб, хотя об этом не сказали, что это оборудование нужно будет покупать. В договоре мелким шрифтом об этом прописывают, так что читайте хорошо договор. Так что хочешь не хочешь, придется купить это оборудование за 5200 руб.
Никому не советую подключаться у этого оператора. Интернет медленный, телевидение часто виснет, приходиться перезагружать.
Самый худший провайдер в абакане,в течении недели шестой раз отключали интернет и в техподдержке качество обслуживание очень плохое ничего не могут сделать