Худший интернет провайдер, интернет очеь медленный всегда, часто он просто пропадает(меняли роутер на более качественный и дорогой, проблема осталась). А сейчас уже третий день тех работы и интернета нету, а в службе поддержки даже не говорят когда примерно они закончатся. Скоро будем менять провайдера.
Из плюсов цена. Но она втихую регулярно повышается. Когда заметил это, решил спросить почему так и почему не предупредили. Ответили, что для улучшения качества. Но качество всё хуже и хуже.
За последний месяц 2 раза интернета не было, 1 раз скорость упала в 20 раз. И это не на 5 минут. Это до тех пор пока им не позвонишь.
Оставлял заявки. Говорят, с вами свяжутся спИциалисты. Специалисты тупо присылают смс, что пытались, но не осилили дозвон. Снова звонишь на линию, снова говорят, что перезвонят спИциалисты. Ну и так по кругу.
Проблемы вроде решают, но они всё чаще возникают.
Пользуюсь ТТК уже около 7 лет.
Небольшая цена, при этом хорошая скорость интернета, что для меня важно, так как работаю удаленно из дома.
Тех. поддержка отличная: быстро отвечают и перезванивают. Звонила пару раз, так как были проблемы с интернетом. Оказалось, что проблема была на линии (такое у всех провайдеров бывает), но исправили достаточно быстро. При этом без проблем предоставили справку для работы на эл.почту, даже в офис не пришлось идти. Так что очень довольна провайдером :)
л.с. 402712960
Пользовалась интернетом около трёх лет, всё устраивало, пока он бесследно не исчез)).Ежемесячно пополняла баланс, а интернета не было. В службе поддержки, молодой человек каждый день кормил завтраками, ссылаясь на то, что ведутся технические работы. В итоге ни возврата денег ни интернета. НЕ советую! Если оценивать по 10 бальной шкале, моя оценка 1👎
Отстойные сотрудники вообще ничего не понимают ещё и переводят переводят разным сотрудником вообще отстой
Одну одну проблему не решают даже уже целый неделя прошло одни одного звонка ничего не решают вообще отстой вообще вообще
Гагарина 46 второй месяц отсутствует интернет, при этом деньги списываются, при звонке на горячую линию говорят на доме ведутся технические работы, деньги за не использованный интернет возвращать не собираются и чтобы проверить заработал интернет или нет предлагают пополнять баланс
Являюсь абонентом ТТК с 2014 года по настоящее время, качество предоставляемых услуг на достойном уровне. Техническая поддержка пользователей интернета работает на высоком уровне, за все время было пять или шесть пропаданий связи, но не долго и как правило из-за аварий на магистрали. Проблемы у всех бывают. В общем провайдер нормальный, и цена и скорость нормальная. Списание абонентской платы идёт по суточно у других провайдеров снимают сразу за месяц. Доволен всем, менять провайдера не планирую. ( Смольянинов Андрей н.счёта 402579241)
Давно пользуюсь безлимитным кабельным инетом от ТТК. Один из самых дешевых операторов в принципе. Пару раз было так что отключали на день интернет, но по причине ремонта линии, что вполне нормально. С Ростелекомом геморроя гораздо больше. Внимание, те кто звонит якобы от ТТК и впаривает телевидение или выуживает информацию о паспортных данных и тд - МОШЕЙНИКИ. К ттк они не имеют отношения. В целом хороший оператор , ничего плохого сказать не могу. (Номер счета: 402715209)
Пользуюсь услугами ТТК уже месяц. Интернет работает отлично, как и заявлено в моем тарифе 100 мб. Работаю дома удаленно, так что выбор провайдера был для меня очень важным. Так же хочу отметить быструю скорость скачивания )
(Тищенко Наталия номер л.с. 402717658 )
Жаль тут нельзя ругаться матом. Эти очень нехорошие люди названивают со всякими тщетными предложениями, даже рано утром! Персонал - дилетанты, которые могут только названивать и ходить по подъездам побираться. За то, чтобы кто-то стал абонентами их не уважающей себя компании готовы на любые низменности. Не являюсь абонентом и друзьям своим не советую.
Скорость интернета 30/100
Поднятия цен за интернет 100/100
Оплатил 2 раза, но всё равно нет интернета, прошло уже 2 ч 👍
У оператора приятный голос🤭извинилась за неудобство.
Лучше перейду на Ростелеком.
Начал своё знакомство с компаний ТТК,а тогда,в далеком 2014 году СпидиЛайн
Вместе мы пережили объединение.Справились с проблемами.В настоящий момент ТТК сервисы присутствуют на SmartTV,ноутбуке,смартфоне.Своим терпением и верой в силы компании я заслужил то,что сейчас имею стабильный интернет и отзывчивую компанию.(Свитков Андрей н.счета 402389564)
13.10.2021 прекратили с этой компанией работу. Смотрите внимательней договор, оборудование все даётся в аренду, если аннулируете договор, то с вам берут плату за приставку по стоимости в договоре. Оплатила за приставку 2400 руб, на счету остался баланс 435 руб. Теперь не знаю как вернуть свои деньги. Интернет и Тв отвратительна, по 2,3 раза в месяц оставляли заявки, вечно ремонтные работы по нашему адресу. Так что не советую никому эту контору.
2 и 3 декабря 2023 интернета нет. мелкие перебои уже не считаю.
С
София К
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Отвратительный интернет, частые перебои, а последний месяц появился новый прикол, интернет просто вылетает каждые 5-15 минут примерно на минуту.
Цены на тарифы поднимаем без предупреждения. Точнее, как они говорят - они предупреждают. На сайте. Ага, у нормальных людей хобби это рисование/спорт/вязание, а у абонентов ТТК, это посещение их сайта, дабы узнать, что они в этот раз придумали и не подняли ли им абонентку.
Ну и самое "прекрасное" это списание денег за воздух, в виде подписок, которыми ты не пользовался, а после двух недельное рассмотрении твоей заявки и отказ по ней, по которому тебе даже не отзвонились. Зачем? Ты сам раз в 3 дня звонишь им, дабы узнать, что же они там надумали. И все две недели было "в рассмотрении". А потом наконец-то бац и отказ. И тебя даже не информируют - все вызваниваешь самостоятельно. И деньги не вернут, так как ты согласился, когда их сотрудники навязывали услуги и ты пару раз отказался, что тебе это нафиг не надо, а потом только что бы отстали кивнул. Мол скачивать и пользоваться все равно не буду. Вот только то что ты не скачивал, по их ссылкам из СМС не переходил - никого не волнует. Главное деньги за воздух скачать.
Тинькофф в подобных ситуациях с подпиской, да даже сам плэймаркет, всегда деньги возвращает... А тут, что может быть важнее, чем облапошить?
Это самая худшая компания, с которой приходилось сталкиваться.Положительные отзывы здесь написаны сами сотрудниками, это точно. В службу поддержки дозвониться просто невозможно.
Если есть выбор - выберите другого провайдера. Навязывание услуг, чрезвычайно медленная техподдержка, необходимость по нескольку раз открывать заявки, очень проблемный провайдер.
Интернет часто работает с перебоями. На линии, если дозвонился, заявляют о проведении ремонтных работ. Цена высокая, а качество услуг достаточно низкое. Не советую.
Не советую. Постоянно технические работы по 3,4 дня.
2
Show business's response
Ольга Исаева
Level 15 Local Expert
June 1, 2022
Уже писала. IT устраивает. Но была подключена доп услуга, которую я не активировала и не пользовалась, но выставили счёт и пришлось заплатить за то,чего не было. Это нормальная практика для ТТК????
Эпизодически отваливается интернет. При чём можно остаться без связи от нескольких минут до пяти суток. Линия не защищена от гроз. Пользуясь ТТК потерял два полутора. До этого был подключён к местному провайдеру таких проблем не было за 5-ть лет ни разу. Повёлся на дешёвый тариф и как любой скупкой оплатил дважды. Ни вкоем случае не подключайтесь к ТТК!
Хуже провайдера я ещё не видела😠 отвратительное качество, постоянные сбои!!! Операторы специалисты мелют чепуху с каждым разом всё больше и больше!!! Вариант их ответа, почему перестал работать интернет: "Ваш телевизор виноват..." Бред!!! Ещё за их wifi роутер плачу ежемесячно, хотя уже его обменивала и постоянно перезагружать!!!
15
1
Igg Shu
Level 10 Local Expert
October 1, 2020
Отвратительное обслуживание, инет постоянно отваливается, невозможно получить тех. поддержку , при просрочке платежа звонки с неизвестных номеров и молчание. Постоянно приходится перезагружать роутер(использовал 2 попеременно , поэтому проблема не в нём ).Попытка расторгнуть договор выливается в затяжное мучение. Сайт совершенно невменяемый.Желаете заполучить нервный тик и головную боль, то вам сюда ТТК обеспечит вас этим, но не качественным интернетом. Не рекомендую.
Самый ужасный интернет, постоянное зависание. Интернет может отсутствовать целый день. Не советую!!!!! Самый худший провайдер. Договор расторгли спустя 3 месяца.
Отвратительное отношение к клиентам. Третьи сутки нет интернета. На горячей линии автоответчик-никто за это отвечать не хочет. Бардак. Категорически не рекомендую данный интернет-провайдер!