Это самая худшая компания в городе. Они не могут вовремя приехать подключить, не могут настроить. Устранить проблему тоже они нормально не могут. Даже когда разрываешь с ними договор и тебе нужно тащиться к ним отдать их оборудование, то целуешь замок. Ибо часы работы не соответствуют действительности. Отлично просто. А чтобы они сами приехали и забрали свои вещи, то ты им заплати за это. Издевательство. То за услуги повышают стоимость без уведомления абонентов.
Сплошные минусы, я был клиентом ТТК много лет и поначалу всё было хорошо, но последние года два каждую неделю отключения интернета, а у меня ещё и ТВ. Представьте сидеть дома целый день без телевидения и компьютера, а звонишь оператору он извиняется и говорит что это не их вина. Я пришел расторгать договор и сказал что с таким отношением они растеряют клиентов, они посмеялись и ответили что придут другие. Ни кому не советую этого провайдера.
Я бы хотел поделиться своим опытом использования интернет-провайдера ТТК. Являясь их довольным клиентом в течение определенного времени, я уверен, что этот провайдер достоин рассмотрения для всех, кто ищет стабильное и надежное интернет-соединение.
Во-первых, скорость и надежность интернет-соединения предоставляемого провайдером ТТК действительно впечатляют. Я работаю из дома и требую надежного подключения для выполнения своих задач. Интернет-соединение ТТК всегда было стабильным, без значительных перебоев и падений скорости. Могу с уверенностью сказать, что провайдер их на самом деле обеспечивает стабильный и непрерывный поток данных, что крайне важно для работы и развлечений в онлайн-режиме.
Во-вторых, обслуживание клиентов от ТТК заслуживает отдельного упоминания. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я получал профессиональную поддержку и быстрые решения. Сотрудники техподдержки внимательны, вежливы и всегда готовы оказать помощь. Они заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов и стараются идти навстречу, чтобы решить любые возникающие проблемы.
Кроме того, ценовая политика провайдера ТТК является конкурентной и разумной. Они предлагают различные тарифные планы, позволяющие выбрать оптимальное сочетание скорости и стоимости. Я ощущаю, что получаю стоимостную выгоду от услуг, предоставляемых провайдером ТТК, потому что качество интернет-соединения не подводит, несмотря на разумную цену, которую я плачу.
В целом, я остаюсь полностью удовлетворенным выбором интернет-провайдера ТТК. Скорость, надежность, отличное обслуживание клиентов и приемлемая цена делают его привлекательным вариантом для всех, кто ищет интернет-соединение высокого уровня. Благодаря ТТК, я могу легко работать и наслаждаться онлайн-развлечениями без каких-либо проблем.
Мой лицевой счет - 242029404
Был бы более менее нормальный провайдер давно бы свалил с этой конторы...Надоело уже звонить им...Постоянно отключают интернет,по телефону горячей линии не знают абсолютно ни чего...Не могут ответить ни на один поставленный вопрос!!! Синт тоже хрень...Нет нормального провайдера в городе...Часто пропадают деньги с лицевого счета...Постоянные непонятные работы...От которых толку ноль...Подключили тариф по одной сумме...Подняли через определённое время по неизвестным причинам...Короче несут хрень...И оставьте номер телефона офиса на сайте!!! А не номер телефона горячей линии!!!!
В Красноярске снимали квартиру для ребёнка, он оформил договор на себя в 17 лет, по истечении трех лет, сейчас, при расторжении договора заставляют ребёнка платить за роутер, который нам не нужен в принципе, дома такой же от ТТК остался из Ачинска, зачем нам второй? Фирма ужасный персонал. Не объяснят, как следует, и с несовершеннолетним заключали договор, это как понимать. В горячей лини так и сказали на любой адрес, любой может подключить интернет, даже на мой домашний адрес, любой человек подключит, это как вообще можно? наш бывший лицевой счёт 241013426
В Ачинске проблемму исправили приняли нашу претензию онулировали долг за роутер, и сказали привезти его, спасибо сотрудникам.
Самый ужасный интернет провайдер. При расторжении договора нужно выкупать гребанные приставки, хотя при подключении речи об этом небыло. Сломалась приставка, ещё и за вызов мастера платить нужно. Постоянно перебой с инетом, а нет WiFi и телевиденье не работает 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️поэтому если вам дорого ваше время и нервы не связывайтесь с этой компанией
Не плохой , но и не такой уж и потрясающий интернет от этой компании . Основная проблема в том , что без какой либо причины могут отключить вай-фай , немножечко подзаедает . Мне нравится в этой компании то , что можно ставить и перематывать программы , когда на некоторых это сделать нельзя . Персонал , идет на встречу и это радует
Второй раз за неделю пропадает интернет, толком ничего не могут объяснить , четыре года всё было замечательно , но что-то пошло не так . Наверно придется поменять провайдера.
Звёзды за отличное ТВ!
Интернет подключила около 4 лет назад. Был норм тариф 250р. Сейчас все тарифы одной цены.
ТВ подключила позже. Пакеты заполнены строго и нельзя удалить или добавить хотя бы 1 канал. Даже "избранное" в приложении редактировать нельзя. 🤦🏻♀️👍🏻 Видать разрабы ТТК слишком заняты... 🙋🏻♀️
Из 175 каналов "расширенного тарифного плана" смотрю постоянно 9 каналов. Кто наполнял эти тарифы... Почему не сделать дополнительно пусть чуть дороже, но тариф "гибкий"... Всё для клиентов! Но зачем? Лучше раскидать интересные каналы по 5 пакетам и тарифам. В итоге получается, что чтобы посмотреть "своё" нужно подключить как минимум 3 и платить только за ТВ 1000+- 🔥 242018910
Напишу свой отзыв о деятельности пресловутой компании ттк, агенты при подключении услуг доводят одну информацию, по факту вас заставляют покупать их роутер и приставку, качество интернета и телевидения упало в разы, проверенно с помощью программы на телевизоре, заявленая скорость интернета не соответствует фактической. При отключении от их услуг заставляют купить оборудование, хотя изначально обговаривалось о том что оборудование выдается в аренду. Сплошной обман, абсолютно никакого уважения к людям.
впринципе всё по кайфу но бывает так что иногда встаёшь с утрица и хочешь в кс пару каточек рубануться а интернета нету и включается только к дню а так хороший интернет с отличным персоналом 242028582
Пользуюсь компанией более 7 лет. Проблемы были пару раз быстро решились. В последнее время могу отметить, что стало больше звонков с навязыванием каких либо выгодных по оценкам видимо компании предложений. По факту эти предложения выгодны только самой компании. Впрочем ТТК итак долго продержалось среди всех не загоняя людей в долги. К сожалению теперь счета идут в минус при неуплате за них, договора в основном годовые и оборудование выкупается. Для себя не вижу вообще никакой проблемы в этом так как пользуюсь давно. Скорость соответствует заявленной. Из 100 мегабит предоставляемых по факту 85-90. Оборудование тоже на уровне хорошего крепкого Китая. Обслуживание адекватное. В общем рекомендую, но при подключении внимательно уточняйте условия иначе рискуете получить не то что желали. Впрочем как и во всех компаниях города.
Ужасная связь ужасное качество! Да и беспредел какой-то! Решили отказаться от ттк так очень плохое качество обслуживания! Не работал ни интернет ни тв!!! Через день приходилось перезагружать роутер так как ни чего ни показывала!! Посли звонка оператору говорили приносим свои извинения! Это все надоело и перешли на другого оператора! Стали обращайся в офис ттк чтоб расторгнуть договор! Так нам сказали чтоб мы заплатили за роутер и еще чтоб полностью оплатили абонентскую плату за 12 месяцев!!!!! Ни когда ни подключиться к ТТК это ужасный провайдер!!!!!!
Являюсь абонентом уже лет 5,пользуюсь только инетом без тв, дома телек смотрю через тв-бокс на андроиде. По качеству инета претензий нет, но цена выросла за года 3 в 2раза, после разговора со специалистом мне изменили тариф и стоимость стала как раньше. Пока все устравает. Лиц.счет №242012344
Всё замечательно. Только один огромный минус. Техники работают только на рабочей неделе с понедельника по пятницу и время работы с 9 до 17 часов с перерывом на обед с 12 до 13 часов. Что крайне не удобно если работаешь в течение недели и отдыхаешь вместе с ними... Пришлось перейти в Сибирьтелеком только из-за этого! Поломка была на пять минут работы, но до отпуска слишком долго ждать пришлось бы.....
Много лет являюсь пользователем ТТК. Проблемы возникают, как и везде. Но решаются по звонку в офис. Каналов и без подписок более, чем достаточно. Интернет без сбоев. Абонент 242015444
Долгое время являлся вашим абонентом, но такое отношение вынуждает сменить провайдера. Обращался с вопросом об отсутсвии скорости (с 90мб падает до 6мб и не повышается). Мне назначили мастера который так и не явился в этот день, пришел на следующий день проверять скорость интернета со сломанным ноутбуком, что крайне меня удивило. Выявили проблему в виде моего роутера, после покупки нового ничего не изменилось (при запуске 90мб, через пару минут скорость опять 6мб, и так после каждого перезапуска роутера), но операторы стали игнорировать мою жалобу на сайте. Расстроила некомпетентность мастера, и нежелание помочь в возникшей проблеме. Хотя до этого подобного не возникало, но придется сменить провайдера
Лет 9 уже, достали сил нет, вечно всё пропадает, раньше хоть дозвонится можно было, сейчас трубку не берут! Одназначно надо искать другого оператора!!! Достали
5 лет!!!!5 лет был с ТТК..последнее время просто жуть..то кризис связи тот еще что..то на мак адресе прокладки)))..забыли поменять...а в итоге вообще без меня меня отключили от порта...капец.. придумали меня тип по акции верни старого клиента вернуть...ток то мастер не дозвонился, хотя со мной разговаривал по сотику с 11 до 12 утра...но не дошел до адреса и в отметке о заявке написал..не дозвонился!!!...урод!!!...на другой день вообще сказали тип в подьезде порта нет свободного...ни мастер ни пришел ко мне ничего пока сам не позвонил..ну лажа!!!! Полная!!!.КПД ноль, мастера техники врут и ленивые, не дозвониться до тех отдела!!!Организация на ноле...Ухожу с концами!!!
И снова отзыв о тех, кто не считает людей людьми, так скажем... Наш местный офис... Перед отпуском муж пришёл, пришлось придти, т.к. не работал интернет по их вине, сделали перерасчёт, поинтересовался, о предстоящем отпуске, дома не будет какое-то время, можно ли будет так же пересчитать, когда не пользуешься. Сказали, да, просто отключите всё перед отъездом, приедете, придёте, пересчитаем. Сегодня приходит пересчитать... Говорят, не делали заявку, что мы вам должны пересчитать? Ну что за беспредел??? Получается, что каждый сотрудник говорит, как хочет что ли??? Или как удобно в тот или иной момент... Ведь заранее пришли и уточнили у вас... Позвонили на горячую линию, пообещали связаться по данному вопросу... Те, кто там работает, вы же вроде тоже люди... Вам нравится, если с вами где то так же поступают...?
Отвратительная стала компания.... подключался 3 года назад, все было по высшему разряду, касательно скорости инета, сейчас же, тихий ужас... кол центр, аператоры, отвратительные, ты им говоришь одно, они тебе говорят другое...
Хороший провайдер, но цены завышены, персонал неграмотный, хамоватый.
1
Show business's response
И
Ирина Кочетова
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Пользовалась два года .дважды вызывала техников .на трети раз тв был отключен 20 дней .сигнал так и не запустили.я отказалась от их услуг.совсем работать Не хотят
15.11.21 заглючил договор об указание услуг кабального телевидения. Всё пришли спецы типо подключили, подписали договор, но сегодня 25 декабря ничего не показывает Звоним каждый день в тех отдел, вопрос так и не решён. . Не понятно почему???
Ужасное отношение!!! Уже час пытаюсь дозвониться, никто не отвечает!!! Не поверю, что все операторы заняты и прям такой большой ажиотаж! Постоянные сбои в , полный ИГНОР! Даже одной звезды не достойны!
Интернет не работает. Заявки принимают и не перезванивают. Без ведома снизили скорость со 100 до 75мб в связи с тем, что повысился тариф. Не предупредили. Сотрудничаем уже долго, но хуже чем этот год ещё не было( что случилось?
Очень плохая связь с интернетом. По утрам и вечером сайты не открываются. Уже 3 день нет интернета. Оставил 2 заявки, а толку нет. Что-же, сменю провайдера.
Самый плохой интернет, говорю им что плохо работает интернет они говорят что у них все хорошо, типо это у нас что то случилось. Если вы садист то вам сюда.
Место удобное, рядом трамвайная и автобусная остановка, есть место где можно поставить машину. Сам офис маленький, уютный. За конторой сидит молоденькая, культурная девушка, которая спокойно и доходчиво всё объяснит.
Место конечно удачно в центре города. А вот связаться с сотрудниками проблема. Через информатор устаёшь ждать. По5-10 минут, потом терпение заканчивается и бросаешь это дело. Сегодня к примеру нет интернета, так же отсутствует интертелевидение- не могу установить причину данных неудобств. Ни какой информации. Буду уходить от них.