17.07.2024-новый автосалон ТТС авто с пробегом на Камбарской, 74. Приветливый персонал от менеджеров и девочек в кредитном отделе до начальника! Быстро помог подобрать автомобиль менеджер Иван! Знаток своего дела! Работой персонала и салона в целом осталась доволна! Успехов и пооцветания ваше команде! Только у меня одно пожелание- как можно скорее повесьте, пожалуйста, солнцезащитные шторы девочкам, где идет оформление документов! Там очень припекает, а они там сидят целый день!!!
Встретили приветливо. вежливо менеджер Александр качественно и с большим внимание проконсультировал . Марина кредитный специалист приятная девушка с не безразличным отношением к кредитной ставке . После сделки красивая подача машины вместе с директором и сертификатом . Все на высшем уровне . Всем сотрудникам Огромное спасибо за прием и консультации. Вы большие умнички . процветания и благодарных покупателей .
Понравилось:
- большой выбор автомобилей;
- вежливое общение по телефону;
- стремление менеджера продать тебе "нужный" автомобиль
Не понравилось:
- встреча в автосалоне;
- поведение менеджера, а именно:
1. Не отработана воронка продаж
2. Введение в заблуждение по состоянию автомобиля (использование отчёта "автотека" в качестве гарантии качества)
3. Отсутствие первичной презентации автомобиля, только после просьбы предоставить толщиномер;
- перекладывание ответственности с сотрудника на сотрудника, о чём они не стесняясь рассказывают Клиенту.
- изменение стоимости автомобиля в день приезда (есть скриншоты переписки + график изменения стоимости)
А ведь вы Автодилер 2024 года, по некоторому мнению.
Огромная благодарность за профессиональную работу менеджера Андрея и мастера Максима. Проживаю в другом регионе, поэтому приобретал фактически машину онлайн, все сделали профессионально, буквально за час после прилета в ваш город, быстро и без обмана в виде доп услуг и тп, что обычно делают другие автосалоны. Вообщем рекомендую, всем доволен, всем добра.
Отличный автосалон, широкий выбор авто с пробегом. Хороший офис, приветливый персонал. Огромная благодарность менеджеру Ивану, подробно проконсультировал, помог быстро определиться с выбором автомобиля, рассказал все нюансы выбранного авто, предложил скидку, сопровождал сделку от и до. Терпеливо и с пониманием отвечал на все вопросы как во время сделки так и после по во возникшим вопросам. Рекомендуем данный автосалон, нам все очень понравилось.
Очень приятный, вежливый персонал. Менеджер быстро сориентировался по машине и подсказал подходящие варианты. Оцень порадовали возможностью сделать сразу же ОСАГО. Ожидала забежать посмотреть и уйти, а в итоге уехала на машине) А. Д.
Купили автомобиль в этом Салоне , автомобиль для тещи , по словам менеджера по авто проблема с бронепроводами ( что отображено в диагностике ) бронепроводов нет в этом авто )))по факту повезли авто на диагностику : замена катушек 2 зажигания , оба лямбда зонда , датчик детонации, замена прокладки Гбц , замена поршневой группы . Менеджер мне лично озвучил компрессию 10 10 10 10 , по факту : 8 10 8 10 , далее история : менеджер резко выходит на больничный , зам директора и директор Гилязов Марат , говорят мне по телефону : а что вы хотите ? Подписали документы , все ни чего не поделаешь ))) вариантов для решения вопроса не было предложено , ссылаются на то что авто с пробегом. Зам директора на вопрос о обмане менеджера просто заявляет , что не может разобраться в ситуации , так как менеджер не берет трубку )))) пишем досудебную претензию . Осиное гнездо не иначе . Добавлю , до выдачи все были предельно вежливы , зам директора Игорь , сказал теще , если будут проблемы обращайтесь . По факту отдали деньги , далее интереса как к клиенту просто нет . Просто говорят ) приезжайте , но при этом предложений по урегулирования вопросу нет , при этом нагло говорят что претензию в салоне принимать не будут , отправляйте якобы по ЮР адресу компании ))) ребята дак вы как вообще работаете ?
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Алексея за его профессиональную работу. Обратились по продаже автомобиля. Всё было сделано быстро, очень компетентный сотрудник. Разъяснил все правила, вел нас до оканчивая сделки. Результатом очень довольны. Спасибо большое Алексею. Профессионал своего дела. С нашей стороны большая благодарность.
Очень доволен покупкой машины, сотрудниками автосалона, все клиентоориентированы, вежливые, оставляют хорошие воспоминания о покупке. Работал с менеджером Данилом, подробно рассказал о состоянии машины, все показал, прокатил, настроен на то, чтобы клиент был всем доволен)
Работой менеджера Семеновых Станислава остались очень довольны. На все вопросы быстро получали ответ, т.к мы из другого города, он был с нами на связи. От него получили полную консультацию по автомобилю, было много вопрос, т.к приобретали первый автомобиль с коробкой автомат.
Благодарим всех сотрудников, кто был причастен к исполнению нашей мечты🙏
Хочу пожаловаться на Анну Яковлеву ( ведущего специалиста по выкупу авто) . Что за специалист, который сначала назначает встречу и клиент уже направляется к ней сквозь долгий путь , бросая все дела, а потом уже в пути проверяет авто теку и говорит, что можно не приезжать. Проверила авто теку , когда клиент уже направляется в ттс и отменяет встречу . Ужас . О каком профессионализме может идти речь , очень безответственный сотрудник! Требую принять меры
Хочу поблагодарить менеджера автосалона Дениса Гайфутдинова и оценщика по автомобилям Александра,за хорошее отношение,толковые разъяснения по автомобилю,замечательные ребята,все объяснили ,посоветовали.Хотя сделка не состоялась,не по их вине,очень им благодарны.Если надумаем покупать машину,то только в ТТС и только к ним.
Купили сыну Лада Гранта. Авто соответствует описанию. Цена соответствует рыночной, плюс сделали скидку на зимнюю резину. Клиентский сервис на высоте. Юридическая чистота сделки, лучше у них купить чем у перекупов.
В автосалон ТТС обратились для подбора автомобиля с пробегом. Персонал был приветлив, особенно довольны остались работой менеджера Ивана. Иван показал интересующие нас автомобили, провел тест-драйв, терпеливо ответил на все возникающие вопросы несмотря на окончание своего рабочего дня. Оценка салоном технического состояния автомобиля полностью совпала с мнением независимого автоподборщика. Как итог - на следующий день мы выхали из автосалона за рулём прекрасного автомобиля!
Во первых наилучшее впечатление произвел менеджер Иван, обстановка в автосалоне располагает на покупку.
Весь состав сотрудников оставил только положительные впечатления, желаю процветания данной компании !!! И. П.
Позвонили, пригласили на осмотр авто (на выкуп). При осмотре сильно занизили цену.
Оставил машину менеджеру который обещал мне отдать ее через час, но не через час и даже не через два звонка не поступило. Пришлось звонить самому, менеджер по телефону постоянно переносил время на час. В итоге машину не выкупили, целый день потрачен. Крайне не рекомендую это место!
При покупке авто в автокредит первым делым суют подписывать договор купли продажи и акт приема передачи автомобиля, а затем ознакамливают с условиями договора кредитования. И ссылаются на то, что договор купли продажи уже подписан. Всем этим занималась женщина на первом этаже. Со злобной ухмылкой. Также злобно смотрела когда отказались от гарантии автосалона.
Большое спасибо менеджеру Ивану. Настоящий профи. Расказал про все автомобили которые меня заинтересовали. Остался очень доволен покупкой. Ни чего не скрыл говорит про авомобиль все как есть. В целом автосалон отличный.
11.05.2024г. В автосалон ТТС с пробегом, приобрёл а/м Опель Мокка, всю сделку сопровождал нас менеджер Филипп, за что ему спасибо огромное, грамотный, доброжелательный сотрудник. Салон хороший. Всё для клиентов, зона отдыха и ожидания. Персонал вежливый, машины стоят чистые, всё объясняют и показывают, только положительные эмоции.
Менеджер Эдуард произвёл хорошее впечатление, влюбил в себя в машину и нас в неё влюбил полностью, всё показал ,всё рассказал ,общались как 100 лет знакомые ,без напряга ,без шаблонов
Менеджер классный ,спасибо ему большое ❤️ П. Т.
Сдавал свою по трейдину. Взял ХРей Кросс. За 2018 заломилу цену, обещали подарок и опрокинули. *** короче. А мою выложили на 300 тыс. больше чем приняли.