Tula samovars
69 reviews
July 10
Чудесный сказочный магазин. Отличная идея для подарка - самовар на любой вкус. Сами реально пользуемся. Дети и внуки собирают шишки, рубят чурочки и разжигают самовар с настоящей трубой. Вкус чая с листьями смородины, мяты и малины - восхитительный! И пусть, самовар потускнел со временем, но всё лето мы с волшебным чаем с дымком!
December 11
Когда подходит время выбора подарков-прихожу в магазин самоваров. Вежливый и квалифицированный персонал всегда с удовольствием помогает с выбором. Ассортимент товаров большой. Рекомендую всем !
December 22
"Самоварная мафия" и недобросовестные продаваны.
Кое-как наотлюбись отремонтированные самовары продают под видом "антикварных".
Во-первых, приезжает не то, что на картинке в интернет-магазине.
Во-вторых, весь грязный внутри. И нет, это не "нормально". Почистить самому, конечно, можно, но что Вы там сами делаете перед продажей? И одно дело почистить краник, другое дело все внутренности.
В-третьих, грубое лужение (покрытие оловом латунного самовара изнутри) с многочисленными косяками. Никаких сопроводительных документов кроме УПД. Ни инструкции, ни паспорта, ни тем более хоть какого-то "сертификата" (слово пацана), что самовар антикварный.
Ручки к самовару начала 20-го века прикручены современными шурупами, которые просвечивают сквозь олово. Места стыков плохо обработаны. Изъяны на корпусе. Да, самовар не новый, но это всё элементарно исправляется на стадии восстановления, если приложить руки, а не делать "на поток" с чувством, что "и так сойдёт".
В целом, если относится к самовару не как к антикварному, а как к восстановленному/отремонтированному - норм. Наверное, грубое лужение не влияет на качество. Но, я был разочарован и решил самовар вернуть и почти в теже деньги на заводе Штамп купить новый самовар.
Без энтузиазма, но самовар обратно принять согласились. Привёз им. Сразу на карту вернуть средства не смогли, пообещав, что вернут "на днях" надо немного подождать. Ну хорошо. Уехал. На сайте красиво расписано, что возвращают без проблем.
В итоге, по прошествии 16 дней после возврата самовара, средства вернули. Но вернули только после бесчисленных моих им звонков, написанной мной письменной досудебной претензии и подключению банка, который оспорил транзакцию, благо платёж был посредством карты. Возможно, в банк стоило пойти сразу.
В общем, ИП Митрохин Вадим Сергеевич показало себя недобросовестным юридическим лицом.
December 10
Очень колоритное место! Посетив его получил огромное удовольствие. Красивые и грамотные девушки рассказали про самовары, помогли сделать выбор, посоветовали. Самоваром очень доволен я и вся моя семья. Используем угольный самовар каждые выходные. Топить и пить чай из угольного самовара - особые впечатления. Вкус чая совсем другой, неповторимый. Советую всем сомневающимся попробовать хоть раз чай из угольного самовара!
September 3, 2023
Прелестный магазинчик для любителей качественной и красивой посуды, уюта и теплой домашней аимосферы.
Огромный выбор фарфоровой посуды и самоваров.
Купила чашечки и блюдца.
Есть в продаже и отдельные блюдечки - подобрала себе вместо разбитого.
Продавец - замечательная девушка с хорошим вкусом.
Чего же ещё? Я рекомендую от души этот магазин.
1
December 13
Спасибо большое! Самовар замечательный! Выглядит красиво! Упакован для транспортировки безопасно. Ожидание оправдалось на 100 процентов
December 10
***. На сайте указано, что возможна 30-дневная безусловная гарантия обмена или возврата денег. ЭТО ЛОЖЬ. Самовар оказался неисправен, выпадает кнопка. Это опасно для жизни, можно получить удар током. Забрать некачественный товар отказались!!!!
1
January 7
Самовар покупался в подарок на новый год!!!
Остались довольны покупкой! По телефону продавцы более приветливы, а вот в магазине как-то чувствуешь себя не очень комфортно, будто открываешь продавцов от ничего не делается! Единственное что хорошо дали и скидку и бесплатную доставку сделали.
December 11, 2023
Магазин получил деньги за самовар 18 сентября, но товар я до сих пор жду. Ссылаются на то, что в Туле он и вот-вот будет. Кормят меня этим уже третий месяц. Написала письмо - претензию, посмотрим, что будет.
Уважаемые граждане, абсолютный косяк магазина. При всем этом, ни один из сотрудников не принял ни одного действия, чтобы хоть как-то повлиять на доставку товара. Естественно, я вынуждена обратиться в органы, защищающие мои законные права увидеть свой оплаченный самовар.
Дополнение истории: огромное спасибо оператору Татьяне (надеюсь, она одна, не знаю фамилии), единственный небезразличный понимающий человек,которая не поленилась потрудиться и вуаля спустя 6 дней от разговора с ней самовар в наших руках.
Уважаемые покупатели, по моей истории выводы Вы делаете сами. Покупка, совершенная 18 сентября, оказалась у покупателя в декабре. Магазинов самоваров ещё очень много, чтобы настолько тратить свои нервы у недомагазинов.
2
1
September 2, 2023
Удобное расположение магазина, 5й этаж без лифта, большой ассортимент самоваров. Искала самовар на шишках/угольный, не новодел, нашла отличный вариант. Компетентные менеджеры, цены... не дешёвые, срок гарантии 3 года.
December 19, 2023
Очень классный магазин!!! Большой выбор ассортимента, на любой цвет и вкус. Выбрала подарки всей семье на новый год💐 на 8 марта приду себе за сервизом😍
1
June 29
Было очень приятно, там не только самовары и сувениры тоже есть
July 5
Мне понравился магазин. Удивлена была ассортиментом, так как вживую увидеть представленное на сайте оказалось круче. Девочки, которые там работают, знают ассортимент, не смотрели на меня как случайно зашедшего в магазин.
Я порекомендую данный магазин для подарков и себе, и своим друзьям-близким.
December 19, 2023
Покупаю уже не первый самовар. Высокая квалификация сотрудников, которые всегда качественно консультируют. Огромное количество самоваров, есть из чего выбрать!
1
June 20, 2022
Купил восстановленный самовар. Магазин, консультант, сервис - на уровне. Привез на дачу, опробовал. Всё хорошо. Поместил на почётное место в доме.
Единственно что - хотелось бы при покупке антикварного самовара немного истории. Скажем, бумажку в комплекте: найден там то в таком то году, восстановлен тогда то таким то мастером, проведены такие то работы. Один абзац на два-три предложения, и будет совсем другое дело. Вся информация у вас наверняка есть. Тогда будет твердая пятёрка.
1
February 23
Магазин супер🫶, большой ассортимент самоваров , фарфора и всякой всячины для чаепития☕️🥯
January 12, 2023
Большой выбор самоваров и всего для чая. Есть очень красивые антикварные. Нет рядом парковки совсем. Ищите место заранее. Магазин рекомендую.
1
November 28, 2022
Категорически не советую этот магазин. Покупала у них чайную пару из фарфора, после нескольких использований обнаружила скрытую трещину, которая окрасилась из-за кофе. Мало того, что они не дали мне чека при покупке, так еще и даже не стали со мной разбираться в ситуации. Покупая у них, будьте готовы, что при возникновении проблему с вами никто разговаривать не будет. Буду обращаться в соответствующие органы.
2
1
August 1, 2022
Хороший магазин с большим выбором, грамотным подбором и доставкой. Взял сначала не ту модель через интернет с доставкой (оказалась меньше, чем я думал), потом приехал поменять, без проблем заменили за 3 минуты. Очень приятное обслуживание, так держать!
August 30, 2023
Прекрасный самовар приобрели, ещё и со скидкой. Спасибо.
October 28, 2019
В магазине покупали новый чайный сервиз. В наличие довольно большой выбор (хотя основной ассортимент наверное все же самовары).
Понравилось хорошее обслуживание и выгодные цены. При заказе через сайт, менеджер предложил плотную подарочную упаковку (для транспортировки и хранения).
Доставили за два дня бесплатно, оплату приняли наличными.
8
February 5, 2021
Ужасающий сервис сотрудников данного сайта!!!
На сайте заявлен один товар, с фото и характеристиками, по факту, после оплаты, доставили совершенно другой товар.
После того, как мною было написано не одно письмо об ошибке на почту менеджера, письма не были отвечены. По общему номеру хамски общалась менеджер Жанна, кидая трубки и ссылаясь на коллегу, которая мне все это продала, которая будет только в другой день.
В вотсапе также абсолютно никак не помогли на этот счет.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Абсолютно не клиентоориентированные, не профессиональные сотрудники.
Прилагаю фото всех разговоров.
Первое фото с сайта, то что было заказано мной.
Второе фото - реальный товар
8
February 23, 2020
Много раз покупала в этом магазине подарки друзьям и себе. Сам магазин как-будто музей, можно ходить и смотреть. Красота да и только! Коллектив замечательный, приятный, заботливый и квалифицированный. Очень приятно там находиться и покупать красивые и качественные товары.
1
July 3, 2023
Отличный выбор самоваров, фарфора.
August 29, 2021
купил самовар за 15000, сказали, что он, конечно, сделан в Туле, но я сомневаюсь, что 21 веке в Туле есть такие криворучки, которые паяют криво носики и ставят текущие краны, по моему это китайское полелье.
Ну и на 2е: взялся рукой за ещё теплую трубу и краска с неё окрасила ладонь.. Да так что не отмывается..
3
March 23, 2019
Удобный и интересный магазин. Покупала здесь несколько раз для себя и подарки друзьям.
Себе покупала большой сервиз, забирали из магазина на машине. Магазин расположен удобно, можно доехать на метро (Серпуховская ближе всего) и стоянка есть рядом с магазином.
На подарки покупала разные сувениры и приборы для сервировки. Заказывала через сайт, чтобы не ездить из-за небольших товаров.
Платить удобно, принимают карты и в магазине и на сайте. Доставляют за 1 день.
4
September 25, 2020
Покупала ломоносовский фарфор в этом магазине. Осталась довольна. Цены от завода, большой ассортимент. Много интересных товаров представлено. Как в музее
3
July 28, 2019
Хороший магазин самоваров и посуды. Покупал здесь самовар, понравился большой выбор в наличии и адекватные ценники.
Продавец помог найти оптимальный вариант - электрический самовар в наборе (самовар, заварочный чайник и поднос).
Проверили перед оплатой и гарантию выдали на три года.
4
April 27, 2019
Покупали здесь чайный сервиз для себя. В магазине понравился большой ассортимент товаров (самовары, посуда, сувениры) и доброжелательное отношение продавцов.
Нам предложили на выбор несколько недорогих и красивых сервисов с хорошей комплектации.
3
April 18, 2019
В магазине привлек большой выбор посуды и сувениров. Покупал здесь недорогой чайный сервиз для личного использования.
Продавец помог выбрать оптимальный вариант (недорогой, на 6 персон и 20 предметов).
Аккуратно все упаковали, оплату приняли наличными.
3
April 1, 2021
Огромный выбор самоваров на любой вкус и любой системы. Когда-нибудь я куплю здесь настоящий угольный самовар. С сапогом
1
July 1, 2019
Купил здесь несколько товаров для дачи - коптильню, казан и недорогой набор посуды. Понравилось хорошее отношение продавцов и адекватные цены.
Заказ приняли онлайн и доставили бесплатно. Курьер принял оплату по кредиткой карте при получении заказа.
4
February 25, 2019
Лично мне магазин нравится, покупал здесь пару раз.
У них есть интернет магазин, но я всегда покупал прямо в магазине. Мне так удобнее, перед оплатой подержать в руках и все проверить. До магазина легко добраться. Можно общественным транспортом, или на машине. Рядом есть парковка.
Брал здесь небольшие наборы для личного использования и на подарки.
По ценам довольно большой разброс. Но даже дорогие товары стоят своей цены.
По качеству исполнения на достойном уровне.
4
November 18, 2020
Громадный выбор самоваров и аксессуаров, продавец владеет информацией по товару, вообщем все отлично!!
3
December 25, 2021
Магазин по назначению. Товар соответствует. Можно найти много интересного.
3
January 29, 2019
Купили здесь два набора посуды (столовый и чайный сервизы). Покупали для застолий поэтому искали либо большой набор, либо в одном цвете и узора.
Продавец предложил хороший вариант расцветки - кобальтовая сетка. Приятный ненавязчивый рисунок.
От предложенной доставки отказались, забрали сами.
По цене конечно получилось не дешево, но качество и исполнение сервиза стоит того.
3
September 25, 2019
Покупал здесь чайный сервиз. Понравился ассортимент на сайте и выгодные условия по доставке.
Заказ оформил сам, просто выбрал большой сервиз (на 6 человек из 20 предметов) на сайте.
Доставили за один день, бесплатно по условиям магазина. Оплатил наличными.
9
November 29, 2019
Купили здесь новый чайный сервиз. Покупали для личного (повседневного) использования. Поэтому выбрали недорогой вариант на 6 персон из 20 предметов.
Оплатили сразу при оформлении заказа на сайте.
Привезли на следующий день, доставку сделали бесплатно.
2
June 1, 2019
Недавно купил на дачу новый электрический самовар. Заказал через сайт и доставили быстро.
Понравилось обслуживание и выгодные условия. Выбрал на сайте недорогой самовар, заказ подтвердили в течении часа.
Доставили за один день. При этом доставку сделали бесплатно, оплатил только стоимость товара при получении.
3
October 10, 2020
Ассортимент хороший, гарантийное обслуживание выше всяких похвал. Доброжелательный персонал
3
January 21, 2020
Заказ через интернет. Самовары на любой вкус и кошелек. Быстрая доставка. Самовар в отличном состоянии, хотя заказывала отреставрированный.
3
March 5, 2021
Большой ассортимент, качественная продукция, доступная цена.
3
January 11, 2022
Купили самовар, дали чай в подарок. Рекомендую.
2
March 16, 2023
Отличное место👍
December 15, 2020
Очень любопытный ассортимент, люблю этот магазин, советую!)
3
March 28, 2021
Хороший выбор самоваров, приемлемые цены.
1
June 27, 2023
все супер
1
November 16, 2019
Прекрасный магазин-музей. Нашла всем подарки на Новый год. Делают хорошие скидки.
3
January 27, 2020
Очень огромный выбор качественного и национального товара
3
February 14, 2020
Очень классный магазин! Можно найти любой сувенир!
3