Просто отвратительный сервис.
В январе месяце пришла узнать по поводу свадебного букета - мне сказали: "рано заказывать, приходите позже,недели за две"
Пришла 07.02.2024 заказать свадебный букет за две недели до свадьбы, уточнила смогут ли привезти розовые гвоздики, мне сказали, что все будет хорошо и я внесла предоплату.
Сегодня, 22 февраля в 17:23, за полтора дня до свадьбы мне говорят, что они не смогли найти таких гвоздик
Флорист предложила прийти и посмотреть на то, что она отложила для меня взамен, когда я пришла, то увидела в вазе 13 белых гвоздик.
То есть, по факту на мой заказ даже не обратили внимание.
Спасибо большое этому прекрасному магазину за испорченное настроение, потраченное время и 0 принесенных извинений.
Одна звезда только за то, что мне без проблем вернули деньги.
Отличный магазин. Хороший выбор свежих цветов. Внимательное обслуживание. Приятное общение) Воздушные шары к любому празднику, много расцветок и надписей. Спасибо! Вы украсили наш праздник))
Мой молодой человек периодически приходит домой с мягко говоря «ужасными» не свежими цветами. Стоят они максимум день и потом напоминают отходы.
Сначала я не поднимала тему, чтобы его не огорчать. Но потом стало жаль его абсолютно не оправданные траты.
Выяснилось что цветы он берет в Цветочной базе «Тюльпан», где некомпетентный продавец убеждает его в том, что они свежие.
Это просто позор! Нагло врать покупателю, который просто не разбирается в цветах!
Купила воздушный шар, он лопнул, не успела я дойти до соседнего дома, скорее всего его передули гелием, но возможно и заводской брак, я не эксперт, но обычно шары так себя не ведут, у них срок службы дольше пары минут.
Девушка, которая продала его мне сообщила, что из магазина я выходила с целым шаром, поэтому ничем помочь не может
Отличный магазин рядом с домом. Собирали букет маме на день рождения. Флорист подобрал свежие цветы, собрал букет по моим предпочтениям, помог с выбором для лучшей композиции. Однозначно 5/5
Прекрасный цветочный магазин, очень удобно что работает круглосуточно и можно купить цветы в любое время, мне особенно удобно, т.к магазин находится в моем ЖК. Отдельное спасибо флористу Алсу, очень приятный и приветливый человек, всегда поможет подобрать нужный букет или собрать по вашим пожеланиям. Впечатления остались только хорошие, цветы всегда свежие! 😊❤️
Сколько раз не зайду в этот цветочный магазин,тут всегда свежие цветы!продавец Алсу, всегда приветливо встречает клиентов ,с улыбкой и теплотой,по больше бы таких продавцов приятных!
Всем рекомендую !!!
Один раз зайдете,потом мимо не сможете пройти не купив цветы!
Еще раз хочу сказать Алсу огромное спасибо,чтоб всегда было у Вас много клиентов!!
Спасибо вам огромное 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Был не раз и приду еще! Вежливый персонал, всегда есть из чего выбрать, если что то нет в наличии, за максимально короткие сроки привезут и соберут букет. Цены бывают очень вкусные. Отдельно хотелось бы отметить Алсу, которая всегда удовлетворяет мои нестандартные запросы в букетах. Последний раз брал 111 роз, девушка в восторге, отдельное спасибо за мини букеты для дочки. Успехов вам, желаю стать вам еще лучше!!!
Любимый магазин! Большой выбор цветов. Букеты и композиции собраны со вкусом и на любой кошелек. Чистота, порядок, вежливый персонал, всегда помогут с выбором. Привозят на заказ цветы и комнатные.
Уже второй раз захожу за цветами в этот магазин цветы свежий. И букеты красивые флорист Алсу профессиональ своего дела. Обслуживание на 5. Рекомендую смело!
Написано круглосуточно , почитала отзывы- все классно на деле совсем не так , иногда элементарно нет цветов. И вовсе не круглосуточно
При покупке не работал аппарат и в итоге простояла минут 15, чек не выдали((
Цены сильно завышены
Брала розы ,вынесли из холодильника половина была какая-то пожухлая и грустная, лепестки почерневшие. Да и простояла не долго.
В общем впечатление не очень(((
Не первый раз беру цветы которые стоят 2-3 дня. Решил написать отзыв купив кустовые «свежайшие» по словам продавца розы. Было 9 вечера, на следующий день вечером они завяли. Цена 400р за 1 куст. Цветы конечно же подрезали. Из других цаеточных такого не было не разу…
Была в этом магазине случайно, поездом на день рождения к подруге спешила. Очень милая девушка подобрала мне цветы, быстро собрала букет, все очень свежее, красивое, впечатление осталось очень хорошее, даже решила оставить отзыв. Приятное место, хороший выбор, букеты со вкусом, цветы стояли долго, цены отличные! Рекомендую! 👍
Айгуль прекрасная женщина, весёлая
Больше нечего написать
Очаровательная женщина, помогла выбрать цветок
Хожу сюда долго
Просят в отзывах написать больше слов, вот пишу
Отвратительное отношение к клиенту!Написано что магазин круглосуточный, закрыто! весит звонок я звонила минут 10, после начала стучать, вот и смысл вашего магазина 24 часа???
Боже,я нигде не покупала такие цветы,простояли почти 3 недели мама довольна, а сестра в восторге. Большое спасибо флористу Александре очень вежливая все объяснила ,по уходу и содержанию букета. Очень хороший магазин ,а самое главное рядом с домом!!! Буду брать ещё!!!😊 Спасибо
2
1
Show business's response
Лина
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Купили шары гелиевые по 500р с обработкой. При надувании в магазине у продавца лопнуло 3 шара.
Мы шары подарили и один лопнул вечером, второй утром.
Написали об этом в магазин, нам сказали, что САМИ виноваты.
Не рекомендую к покупке гелиевые шары у них