Сотрудничаю с этой компанией с 2015года, заказывал окна и входные группы. Качество материалов превосходное, обслуживание всегда на высоте, замерщик всегда подскажет и предложит как сделать лучше, всегда проконсультирует. Изготовление быстрое. Гибкий график работ и оперативный, профессиональный монтаж. Еще один плюс который можно отметить наличие терминалов для оплаты у всех , замершиков, доставщиков. Последние приобретение поворотно сдвижная входная группа по договору 18506. Данную компанию рекомендую.
Решил заказать в этой так называемой "компании" сетки от комаров на 3 окна в квартире (обычная панельная 9 этажка) и регулировку 2 окон.
Позвонил, объяснил, что мне необходимо, девушка всё выслушала и любезно предоставила выбор времени для выезда замерщика. Начало - всё в норме...
4 июня 2024 года в оговорённое время прибыл замерщик. Всё измерил, проконсультировал, всё посчитал и прочее-прочее. За все услуги вышла сумма 16 270 рублей, на минуточку.
На мой вопрос всё ли он тщательно измерил и убедился в точности, сказал, что мол все четко. Ну хорошо думаю.
26 июня в оговоренное время приехал тот же мужчина с сетками и инструментами. И началось...
Детский замок установил КРИВО! Просто мелкая финтифлюшка, которую можно было нормально поставить предварительно сделав не сложную разметку. На моё замечание лишь виновато улыбнулся и отвёл глаза. Ну ладно, за это отрегулировал лишнее окно. Проехали.
Дальше самое интересное... Сетки.
После установки сетки на кухонное окно спашиваю у него, из за чего такая щель примерно с палец тощиной. На что получаю ответ, что мол в этом нет ничего плохого, просто сдвиньте сетку. Начинаю двигать, и, вот незадача, щель стала 5-7 мм слева и 5-7 мм справа. Удивительно...
Говорю мастеру, что такую сетки не могу принять, но перед этим решаю проверить другие две. Вот они то по размеру подошли чётко, но выяснилось, что та сетка, которую он пытался примастырить на кухню, подошла в зал, а на кухню в итоге оказалась (сейчас внимание, барабанная дробь...) НА 100 ММ УЖЕ ЧЕМ ОН ЯКОБЫ ЗАМЕРЯЛ.
С этим точно решили. Сетка под замену.
Про крепление внутренних сеток очень долго писать, скажу лишь то, что сам всё переделывал. Ну видимо так надо, не знаю... Наверное это в эту стоимость не заложено нормально это закрепить.
И вот сегодня 17 июля 24 года, я пишу этот отзыв в 22.00. Почему?!
Да потому что, звонил Вам, уважаемое ТЗСК, просил не устанавливать фиксаторы на сетки, потому что Вы делаете это из ряда вон плохо. И Ваши сотрудницы и сотрудники обещали передать! Потому что надо нормально организовывать доставку, а не в 21.00 вместо обговоренных 18.00! Потому что мне не нужно привозить рваную сетку, которую даже доставщик не захотел в квартиру заносить! Потому что не надо игнорировать людей с головой и руками, которые просят Ваших сотрудников проверить, всё ли в норме!
Резюме таково: Вы просто шабашники, которые не в состоянии нормально организовать работу.
Очень расстроен и завтра с утра буду звонить с целью прояснить когда же наконец у нас появится сетка на кухне. Надеюсь что уже в августе.
Устанавливали 4 окна в районе. Всё понравилось, окна хорошие, смотрятся здорово. Особенно выражаю благодарность за установку,молодечик , все аккуратно,быстро( 👍)
Гнать таких замерщиков! Заказали одно окно в дом, в пределах 1м×1.2м. Приехал замерщик, но нам и в голову не пришло за ним проверять размеры, профессионал же, обговорили ширину подоконника до середины батареи. Всё подписали, ожидание долгое, да, ну да ладно, срок договора соблюли. Поставили приехали, с каждой стороны по 3-4 см пены, при том что оконный проем был подготовлен, ровный и предыдущее окно было по размерам на 5см больше, подоконник тоже не до сеиедины батареи, а меньше. К самому изготовленному окну претензий нет. Но подобные ошибки считаю непрофессиональным подходом, при том что вы себя позиционируете лидером на рынке Тулы. Проверяйте все десять раз, если будете тут заказывать окна.
Небольшая предыстория. Живу в хрущевке на 1 этаже. От постоянной сырости, в туалете на задней стане, внутри которой проходят общедомовые коммуникации, постоянно образовывались плесень также с подвала очень тянуло холодом. Капитально заделать эту стену нельзя. Долгое время, стена представляла собой разборную конструкцию. Стала искать варианты чтоб было практично. Приехал мастер Юрий. Выслушав мою ситуацию честно признался, работа нестандартная. Но там не мение попробует сделать. По итогу хочу выразить Юрию огромную благодарность за его профессионализм. Мастер в полной мере выполнил свою ра боту, учел все нюансы, на телефон не отвлекался, не курил. Сразу видно человек на своем месте. Результатом я давольна.
Договор 10855
Выражаю искреннюю благодарность компании ТЗСК! Спасибо за хорошую, профессиональную и качественную работу всем сотрудникам этой компании. Работу выполнили качественно, надёжно и достаточно быстро. Вашу фирму буду рекомендовать своим знакомым и друзьям! Желаю Вашей компании успехов в профессиональной сфере, процветания и всего самого наилучшего!
Здраствуйте
Заказ номер 24715
Проблема заключается в следующем. Я заказал установку по ГОСТу, при этом монтаж собирались производить на пластиковый транспортировочный профиль. А это установка не по технологии. По технологии установка должна производиться на теплый подкладочный профиль. При этом Меня никто не предупредил об этом заранее. Замерщик который приезжал, не предлагал установку на теплый профиль. Вопрос , почему? В договоре нигде не указывается на какой профиль будут ставиться окна. Так же, за день до приезда монтажников я звонил в офис, уточнить на какой профиль будет установка, мне не ответили. Звонил в сервис, не ответили, сказали, приедут монтажники и вы увидите на какой профиль будет установка. Монтажники приехали не штатные, а по договору. При этом в офисе меня уверяли, что у них только штатные монтажники. Устанавливать собирались на пластиковый профиль. Установка на пластиковый профиль меня не устраивает. Оплачивать повторный выезд монтажников я не готов, потому что, когда я звонил в офис по поводу профиля, мне не ответили, а если бы ответили, то выезд монтажников я бы отменил сразу же. Доплачивать за теплый профиль более 2000 рублей, я не готов, потому что, замерщик должен был мне заранее предложить установку на теплый профиль, и договор я бы заключил изначально с учетом этого профиля с минимальной разницей в цене, а не как доп услугу сейчас. На озоне теплый подставочный профиль стоит в районе 3-4к. ТЗСК предложили мне поставить на этот профиль сначала за 15000р, чуть позже сделали скидку 10680. СКИДКА. 10680. При цене на других коммерческих площадках 3000р. Другие конторы по установке окон, ставят этот профиль за 500р на окно. Но у ТЗСК какие то особенные расценки. Как и прайслист, который они мне не могут скинуть 2 недели. Итог: замерщики некомпетентные, офис и сервис так же, монтажники приезжают нештатные, договора прописывают не детально, ответить по интересующим вопросам не в состоянии, как только вы оплатите им окна, вы им становитесь не интересен как клиент, цены на доп услуги космические, договариваться не умеют, онка стоят уже почти месяц, контора сливается. Иметь ли дело с такими конторами, решать вам.
Заказываем в этой фирме окно уже не первый раз, быстро приехали замерили и ждали недолго. Окна очень качественные, тёплые, сделали даже скидку. Доволен этой фирмой и советую её. Заказ номер 31635.
Разочаровали!! Обратилась к ним по совету друзей. В итоге получила узкую балконную дверь и необоснованно высокий порог на балкон.. что теперь с этим делать не знаю😒
Хоть меняй заново((( 42300р и ценное время на выброс😭
А ведь замерщик мог просто предупредить о том, что так получится, мы бы поискали другое решение. Самое обидное, что на их свйте я отзыв оставить не смогла.
В марте устанавливали окошко на кухне. Очень довольна как качеством изделия так и его установкой. Всë четко и в срок. Сначала приехали замерщики все замерили, объяснили все нюансы установки, согласовали все материалы и варианты модификаций. Через неделю приехали установщики с изделием, все установили, демонтировали старое окно аккуратно, ничего не повредили. Очень довольна работой данной организации, буду обращаться еще. Договор 19315.
Заказывала себе в квартиру 3 пластиковых окна 80 профиль с расстекловкой . Привезли все в срок качество товара отличное . Отдельное спасибо установщику Алексею . Аккуратно , чисто . все ровненько. Я очень довольна. Хожу и любуюсь на свои окна , даже шторами закрывать не хочется.Хорошая фирма , рекомендую
В апреле заказала окна. Они у меня не стандартные. Сотрудники компании очень компетентно подошли к работе. Особенно хочу отметить работу менеджер менеджера Елены на улПролетарской. С благодарностью Татьяна (Тула) договор 21006
Очень приятный менеджер, все выслушала, учла все мои пожелания, где-то посоветовала как лучше. Окна сделали в срок по договору 13079.Все на отличном уровне! Цены приемлемые. Я очень довольна. Буду рекомендовать друзьям.
В частный дом установили уже 6 окон данного предприятия.. Изготовили быстро, доставили в срок. Последний заказ - 19974. Претензий к продукции нет, качество материалов отличное. Самые первые служат уже 5 лет без проблем.
До обращения в ТЗСК общался с менеджерами нескольких компаний предоставляющих аналогичные услуги. Живу в Туле есть дом в Куркинском р-не Т.о. и по моим предположениям чем ближе тем лучше потерял только время. Во первых менеджеры данных фирм мотивируя то что мой объект находится на ,,значительном удалении,,60км и не известно устроют ли меня условия договора с ними оценивали выезд замерщика в 1500 р. Во вторых,, Всячески увиливали от примерного расчота нужных мне изделий ссылаясь что данные о стоимости рабат и их сроках я решу после замера,, И только после того как я настоял на расчотах по моим замерам обозначили мне суммму за два окна Рихау 1200 мм на 1100ми с их монтажом и доставкой ,подоконниками и без пластиковых панелей по бокам 54000р. Что соответственно меня не устроило. В ТЗСК замерщик без платно и стоимость аналогичных работ обошлась мне в 38000. Судите сами. Договор 15783
Show business's response
Анатолий Пр.
Level 10 Local Expert
August 1
Посоветовал коллега данную компанию. Порадовали, все сделали качественно и оперативно. Сразу видно дело рук профессионалов. Установили окна аккуратно и в срок. Уверен, что прослужат нам долго. Обязательно всем буду советовать и обращаться по надобности еще и еще! Спасибо за хорошо проделанную работу.
Про клиентоориентированность в этой компании не слышали. Да и про адекватность тоже. Если вы хотите столкнуться с театром абсурда - вам именно сюда. А если вам важно ваше время и общение с вежливыми людьми - бегите от этой компании подальше.
Договор 7370. После изучения отзывов в интернете, свой выбор остановили на фирме «ТЗСК». Работой остались довольны на все 100%. Оператор, принимающий звонки —очень внимательная девушка, все четко и доходчиво объяснила. Качество и обслуживание 10 из 10. Все специалисты проффесионально подошли к своей работе.
Однозначно обращусь ещё раз в эту фирму, и посоветую друзьям!
Договор 11518. Выражаю большую благодарность компании ТЗСК.Спасибо за качественную и профессиональную работу. Всё сделано хорошо и во время.Спасибо всем сотрудникам компании ТЗСК!!!!Буду всем своим знакомым рекомендовать Вашу фирму!!!
Рекомендую.
Заказывал окна в старый дом (доглвор 21577), с момента заказака до установки менее 4 недель. Очень понравился мастер установщик. Окна + работа своих денег стоит.
Договор 19449
Заказывем окна в ТЗСК с 2019 года, установили сыну, теперь и моя очередь. Приехали быстро, замерили, изготовили раньше срока, приехали быстро, установили быстро и качественно, фронт работы был не маленький три окна и балконная дверь. Остались довольны, рекомендую от души.
В Августе заказал окно не самое дорогое но просил покачественней, ждали долго по истечению догоговора еще 5 дней, привезли, установили, установщик увидев годовалого ребенка сказал сделает в лучшем качестве, но тут тоже не понятно приложу фото, или окна г...! или так отрегулировали оку... но! А да, в договоре на выполненные работы 3 года, но!... гарантийные обязательства не распространяются на и перечень такой что все что может случится с ними! То есть гарантия не работает от слова совсем! Не рекомендую эту компанию!!!
меня неприятно удивили несколько моментов при установке. Первое: замерщик не уточнила, что когда спрашивала: «будем ли делать отделку?». Она подразумевала только внутреннюю. И совсем не уточнила, что в ее понимание отделки входит только внутренняя. И наш разговор с монтажниками начался с:
-а вы знаете, что мы с улицы сейчас все сломаем, но делать вы будете сами?
- в смысле сами? Когда замерщик спрашивала будем ли заказывать отделку, мы сказали: конечно.
-нет, у вас оформлена только внутренняя отделка.
По итогу у нас с улицы нет отделки, спиленный сайдинг, который теперь тоже никак не обработан. Это ведь не мы должны знать тонкости, что замерщик под отделкой подразумевает только внутреннюю. А замерщик, которая каждый день этим занимается. И должна была это уточнить.
Во-вторых, у нас в прихожей стояло пластиковое окно, которое мы решили заменить ,так как оно не открывалось. Соответственно там была внутренняя отделка. Поэтому замерщик сказала, что нам туда не нужно заказывать новую. Что монтажники придут, аккуратно ее снимут и обратно установят. В итоге эта отделка поломана и назад не установлена.
И у нас плюсом к отсутствию отделки с улицы, еще и с внутренней стороны окно без отделки. Про криво отрезанный подоконник я молчу, это можно скрыть отделкой, но зачем на него приклеили уголок , который идет по стене, который даже отделкой не скроешь? Вот просто зачем оно там? Что-то приклеенное к подоконнику.
И о размерах окон. Окна в детскую комнату оказались сантиметров на 8-10 меньше предыдущих. Да мне сказали, что замер делают по сайдингу. Но их же и с внутренней стороны измеряли. И размер у них под сайдингом, такой же как и внутренний. Это прекрасно было видно, когда его сняли при установке. И о какой шумоизоляционности может идти речь, когда между окнами и стенами огромная прослойка из пены. Так как окна не того размера?
И когда устанавливали окна ,совершенно не отказывали себе в том, чтобы долбить стены, со стороны зала отличные куски стены выдолбили, непонятно зачем, окно и так входило. В итоге даже не смогли профилем достать до стены, так как сильно ее раздолбили, и вкрутили огромный шуруп в само окно, чтобы достать до стены. сайдинг стали пилить без предупреждения, без предложения: может вы его снимите.
В итоге два окна меньшего размера, установленные в куче пены.Отсутствие отделки с внешней стороны и поломанный сайдинг, и отсутствие отделки на окне с внутренней. И непонятки с кривым подоконником , на который зачем-то, что-то приклеили, по факту он испорчен. И что с этим делать? Мы когда обращались, и оформляли, все что нам предложили, предполагали, что это будет установка под ключ. Придут, установят, все сделают, и этот вопрос будет закрыт. А по факту еще куча работы. И хорошо если окна в детской потом не поедут.
И вопрос по шумоизоляционности окон. Видимо стоит поинтересоваться, что вы под этим подразумеваете? Так как через окна все так же прекрасно слышно, даже соседскую собаку. Такой уровень шумоизоляции и у обычных пластиковых окон меньшой толщины. Тогда за что мы заплатили больше, если слышимость такая же как и у стандартных? А может и больше. А слышно все с улицы прекрасно. С деревянными не сильно громче было. Это как-то неожиданно. Что с шумоизоляционными окнами слышно с улицы все почти так же как с деревянными, деревянными. Нам важна была шумоизоляция. Так как дом недалеко от дороги, и у нас есть шумные соседи. А по факту слышимость очень сильная. Шумоизоляционные окна явно лучше должны поглощать шум.
Так же заказывали то, уже установленных ранее окон, и замену креплений под сетки. В итоге мастер заменил только поломанные крепления, а целые старые оставил, хотя платили мы за полные комплекты, и через пару дней старые оставленные несколько сломались почему-то. И получилось, что сетки опять отходят. В общем, непонятно за что вообще платили.
Добавлю:сегодня стала мыть окна( как и сказали монтажники, на следующий день после установки) все подоконники и рамы в царапинах, и разводах, которые не отмываются. Окна выглядят так, будто им уже ни один год.
Еще дополню: они продувают. Под подоконником, сами окна. Это ужас
Написали в компанию все это. Будем ждать ответа и смотреть на клиентоориентированность. Если достигнем соглашения-отзыв дополню и изменю оценку.
договор 14114. беру окна здесь уже не первый раз и рекомендую, цена не высокая,качество отличное, производство и доставка раньше сроков. менеджеры всегда подскажут правильный вариант комплектации
Show business's response
Анастасия Крюк
Level 11 Local Expert
July 25
Заказывали окна с мужем и остались очень довольны результатом работы. Все прошло очень быстро, качественное и самое главное без проблем. Думали, что все будет сложно и затянется надолго, но все прошло с точностью наоборот. Профессионалы сотрудники все нам рассказали, и мы получили качественную работу.
Наш договор 16778, нам понравилось все, с момента оформления заказа, до установки и эксплуатации, рекомендуем!
Нам нудно было сделать как можно быстрее и компания пошла к нам на встречу и ускорила сроки изготовления, монтажник вообще виртуоз- все очень быстро и аккуратно, спасибо большое!
Заказала окна на лоджию по договору 18597. Осталась довольна работой оператора, замерщика Вячеслава. Доставка оперативная, привезли в течение 6-ти дней. Особо хочу отметить четкую, слаженую и профессиональную работу установщиков.
Заказ 10962. В данной фирме заказываю окна не в первый раз и всегда оставалась довольна работой, заказ выполнен в срок, окна сделаны качественно, сотрудники с пониманием подошли к моим потребностям и установили окна так, как мне хотелось.
Show business's response
Николай К.
Level 12 Local Expert
May 25
Сервис очень понравился. Качество обслуживания прям на высоте. Брал здесь окна прошлым летом. Поставили быстро и качественно. Окна служат верой и правдой, не к чему придраться.
Заказывала в этой организации дверь на терраску. По договору 13822 все выполнено в срок, все договоренности соблюдены.
Заказываю в этой организации не первый раз. Качественная продукция по доступным ценам. Всегда на связи,все намеченные встречи чётко по времени.
Мой номер договора 11310,был исполнен всрок,качественно и без нареканий!при последующем заказе обязательно буду обращаться, в эту организацию так как остался доволен и ценой и качеством
Нестандартное окно,договор 40201.
Заказывал окно нестандартного размера. Менеджер посоветовала какой конфигурации лучше сделать. Очень все грамотно рассказала и подсказала. В общем очень доволен заказом,сделали всё быстро и качественно. Заказывал ещё москитную сетку "антикошка" испытанно котом,работает отлично. Единственный небольшой минус... Само производство не очень легко найти,заблудился))
Заказала в этой компании окно,после установки на подоконнике образовалось вздутие,потом трещина.На мой звонок ответили,что подоконник,откосы и все аксессуары гарантии не подлежат.Да,я это видела в договоре,но во первых даже в голову не могло прийти,что с подоконником может что то случится,тк меняли окна в нескольких квартирах и все было хорошо,во вторых у меня претензия не к подоконнику,а к установке его,это все произошло из за неправильного монтажа. Они мне посоветовали обратится в их отдел ремонта!!Вы серьезно??!!я поставила окно за 25000 и из за того,что мне коряво установили подоконник, я должна его ремонтировать??!!На письменную претензию ответили отказом в замене подоконника за счёт компании.Буду подавать в мед.Будьте осторожны,а то если после установки их "профессиональными" мастерами,у вас отвалится подоконник или упадут на голову откосы,они вам так же ответят,что это гарантии не подлежит.Ни кому не советую эту компанию!!!Я уже не говорю о том,что при первом же съеме москитной сетки ручка,не оторвалась даже,а просто вышла из гнезда,вся целенькая.афигеть какие качественные аксессуары!!!!
Заказали окна 09.10.2023г. По договору 12453, 14 ноября 2023г. 14 ноября текущего года позвонили в , чтобы узнать сколько еще ждать, т.к. 21 раб.д. прошел на что было сказано читайте договор такой то пункт что ожидание может растянуться до 35 днец. Отлично деньги уплочены 100%, еще неизвестно как будут устанавливать. Прочитала много негатива, в Туле буду устанавливать у других заказчиков. Обман и только обман. Россия матушка.
Заказывал окна вдом на второй этаж. Качество отличное. Сделали, привезли ,подняли,устаноаили всё вовремя ждать некого непришллсь. порадовала бесплатная доставка и разгрузка.
Договор 14461. Заказывала 1 окно в частный дом. Позвонила и девушка-замерщик приехала в тот же день. Очень оперативно, за это спасибо. И вот проходит 4 недели и мне привезли окно! Установили быстро и без косяков. Я довольна.
Добрый день! Заказывала в данной компании 2 окна в дом на даче! (договоры №№ 600 и 17564). Начну с того, что замерщик приехал очень быстро, дал нужные советы и рекомендации по установке окон. В офисе очень доброжелательная сотрудница Елизавета составила договоры, в дальнейшем сопровождала. регулярно звонила. осуществляла корректировку доставки окон в удобное для меня время. Установка окон проводилась профессиональными сотрудниками компании качественно и без проблем. Качественный ПВХ-профиль, хороший уплотнитель и надежная фурнитура позволит моим окнам функционировать длительное время. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за качественную работу и хорошее отношение к клиентам!
Заказала окно из сэндвич панели, прождала его больше месяца( при том , что во время заказа обещали 21 день , а может и раньше привезут), так по итогу привезли не ту конструкцию что заказывала - привезли из стекла , а не из панели!!!хотела расторгнуть договоров , но не тут то было - говорят, что они ничего не нарушали и расторгнуть не могут, клятвенно обещали всё исправить и привезти на следующий день! Будем ждать обещаного , день испорчен и доверия к этой компании нет!!!Не советую…
Договор №12222.
Ни на минуту не сожалею,что обратился в эту компанию за установкой балконной двери и окна.
Начиная с замера и заканчивая мантажём - профессионализм ,качество, своевременность.
Показывал фото окна друзьям,двое уже выразили желание делать заказ в этой компании.Огромная благодарность всем сотрудникам.
Заказывала в СЗТК камеру- витрину для цветов ( договор 40402), по совету знакомого. Выбором осталась довольна. Девчонки в офисе очень приветливые, помогли с размерами, т.к. самим просчитать все ньюансы сложно. Изготовление четко, в соответствии с договором, даже чуть раньше дня на 2. Доставили тоже без задержки. Установку и сборку камеры делали сами, все четко собралось. Спасибо за точность во всем! С такой компанией приятно работать. Удачи и процветания ТЗСК!!!!!
Заказал окна . Обещали месяц . Теперь сказали 35 ! Рабочих дней . И носом ткнули в договор . И это повторяется уже второй раз ...... ощющение взяли предоплату и забыли . Все по договору до 45 рабочих дней . Не календарных а рабочих . Это до 2с половиной месяцев . Не рекамендую . Качество у всех одинаково .. а сроки исполнения разные .(соседу уже поставили но не тзспк заснеделю !)
Заказывала окно по договору 2432, очень довольна! Ребята молодцы, все очень качественно установили! Качеством окна довольна! Девочки менеджеры очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям. Рекомендую!
Договор 8566. Заказываем окна не в первый раз. Данный заказ - балконный блок. Замер и установка выполнены качественно. Все работы выполнены в срок по договору, все выполнено аккуратно.
Хотел бы выразить благодарность установщикам балкона!
После звонка к нам очень оперативно приехала девушка по замерке окна и балкона.
Все было сделано чётко, быстро и безошибочно.
Ребята превосходно в сжатые сроки сделали демонтаж, при этом заботясь о чистоте наших поверхностей.
Установка окна и балкона прошла в установленный срок, без задержек.
Вопросы решались сразу, благодаря службе поддержки.
Благодарим вас за труд, и качественную работу! Номер договора 40567