Ужасный сервис! Не внимательные администраторы и операторы
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 7 Local Expert
October 2, 2022
На мой взгляд - лучший салон в Москве. Лучшие материалы , отличный пилочный маникюр. Единственное место, где делают ресницы естественными.
Очень приятный интерьер, живые цветы. Отличный ненавязчивый сервис, большой выбор напитков, в тч алкогольных коктейлей. Есть кнопки вызова администратора. Нет навязчивого подтверждения записи и спам звонков! Мастера можно выбирать любого - все отличные, но брови лучше у Татьяны 😄
Была на педикюре на Маяковской у Мэри. Супер, очень довольна, надолго хватает.
Отличный сервис, модные напитки, комфортные кресла, дружелюбный и милый администратор Эля🌻 Вернемся с подружкой еще)
Не стала портить оценку. И даже не сомневаюсь, что салон хороший. НО, пожалуйста, не пишите вы эти долбанные скрипты для обзвона. Человеку нужен человек. Я несколько раз по телефону девушке говорю ‘я не живу в Москве’, а она просто по скрипту продолжает дальше. Ну, ребят, ну так же нельзя. Лучше бы спросила ‘а когда возвращаетесь, а давайте я вам как вернётесь позвоню’, в общем, живой человеческий диалог, а не эта скриптовая ерунда
Спасибо большое Алина И., наконец попала в салон с классными специалистами. Аккуратное и высшее исполнение и позитивная атмосфера повысили настроение на целый день 💯💖
Хожу в салон Jungle на маникюр и педикюр уже давно. Всегда качественно и красиво! Доброжелательный персонал, быстро подскажут по всем вопросам.
Рекомендую со всей душой, прекрасно проведёте время и отдохнёте.
Я в салон записалась по рекомендации, на пробный маникюр по акции знакомство. Предвкушала посещение, но меня очень расстроил разговор с администратором накануне перед визитом. Запись моя была сделана ещё до повышения цен в салоне, и мне за день по факту сообщили, что стоимость будет выше. (Разница совсем небольшая, но как факт такого отношения к новым клиентам, меня очень расстроил.) Спросили «принципиален ли мне мастер» к которому я была заранее записана. Уже не хотелось куда-то идти.
Сегодня в салоне меня встретила чудесная девушка администратор, (видимо, не с ней я вчера разговаривала по телефону). Атмосфера в салоне очень уютная и необычная. Маникюр мне сделали просто нереальный, хотя выбрала всего лишь молочное покрытие без дизайна. Два часа конечно непривычно долго для меня, но мастер Сара очень аккуратная и все делала без резких движений. Скрасил все мое долгое прибывание бокал Апероля, а под конец процедуры мастер заботливо предложила мне кофе. Я уже была очень рада, что не отменила визит. А в конце процедуры, администратор меня рассчитала по цене до повышения, без каких-то моих комментариев. Это было безумно приятно, я не смогла сдержаться и не написать отзыв. Спасибо за приятный вечер, заботу и качественную работу! Теперь я точно не смогу расстаться с этим местом 💔
От посещения одни плюсы:
1. Безумно красивое и атмосферное место, где наливают вкусные коктейли
2. Приятные девушки, которые там работают
3. Мастер Наталья сделала мне отличный маникюр ❤️
4. Цены для салона такого уровня и местоположения оправданы на все 100%
Спасибо, вернусь ещё!
Удобное расположение, интересный и красивый интерьер🌵
Можно попросить напиток - высокий уровень сервиса во многом.
Советую мастера Юлиану. Уверена, все мастера отличные
Ооо! Это просто рай, когда ты совпадаешь настроением с феюшками салона) девушки встретили с улыбками, такие все красивые! Предложили напитки) мастер Даша - one love! Реснички чудесные! Приду еще🤍 в этот оазис красоты)
Вчера попала в этот чудесный салон . Сначала я была впечатлена интерьером . Потом внимательностью сотрудников . Обслуживание прекрасное ❤️ Это очень важно я считаю . Я пошла делать Ресницы .кушетка анатомическая удобная 👌 но самое главное конечно это то что наростили мне за 2 часа 😍 для меня важно . Так как мне тяжело лежать долго . Ресницы потрясающее .
В салоне отличная атмосфера , туда хочется вернуться . Это кстати первый отзыв, который я пишу .просто очень впечатлил салон . Спасибо 🙏
Обожаю!!! Ходила в Джангл на Третьяковской, как открылись на Маяковской - только сюда, все продумано до мелочей, очень приятный персонал, делают качественно и быстро 💕 отдельная любовь процедуры в 4 руки
Была в салоне несколько раз, всегда хорошо делали маникюр и педикюр, много видов покрытия. Все вежливые, большой выбор напитков, сам салон красивый, все нравится
Очень довольна результатом и приемом! Администратор Арина приветливая, милая, прекрасная девушка все объяснила, рассказала, показала. Мастер по наращиванию ресниц Наталья сделала все как я хотела, результат превзошел ожидания! Супер! Рекомендую! Только положительные эмоции
Часто хожу в этот салон и всегда к разным мастер, всегда делают отлично!
Мастер, который попался в последний визит, нереально классный специалист! Вдобавок ещё очень милая девушка✨ к сожалению, не помню имя
Спасибо за вашу работу и таких хороших мастеров!
И отдельно благодарю за капучино на кокосовом☺️
Мне все очень понравилось! Если вы хотите красивый маникюр, максимум заботы и внимания, то Вам определенно сюда😊🌷
Отличный салон, мастера просто🔥 Приятные и компетентные.
Хорошее место, красивый интерьер. Делала маникюр без покрытия, результатом осталась довольна.
Но было сложно записаться из-за странной системы онлайн записи (я вижу одни окна, а моя подруга при тех же параметрах видит другие окна), а по ватсап отвечали очень долго.
Прихожу в этот салон уже не первый раз и всё очень нравится
Делаю почти все процедуры здесь и всегда остаюсь довольна результатом😍
Очень удобное расположение
Все нравится
Одна из любимых студий в Москве. Мастера хорошие все, можно записываться вслепую. Очень приятно и атмосферно, всегда вкусный кофе и хорошие девочки админы.
Раньше было лучше. Прям качество люкс было, сейчас сделали как в эконом салоне за 2 тыс р. Жалко(( рассчитывала на идеально ровные и маникюр без красноты и неровностей
Всё отлично. Очень приятная расслабляющая обстановка, сервис прекрасный. Делала педикюр у мастерицы Стаси, сделала всё аккуратно и быстро, очень внимательная. Обязательно вернусь.
Наконец попала на маникюр к Айке!) Очень аккуратно и мягко делает снятие, приятная и внимательная!) Если будут места к ней, однозначно рекомендую не задумываться и сразу записываться!) 🎉🤩
В воскресенье 12.02. в 9:30 позвонил робот рекламирующий это салон. Откуда мои данные у них, почему решили мне звонить? Что за уровень салона, который использует такой маркетинг?! Позже перезвонил уже их менеджер на вопрос почему звонил их робот в такое время не ответил и не извинился. Насколько же должны быть «бесценные» услуги, если нужно зазывать клиентов таким способом!
Салон очень испортился, обслуживание стало просто ужасным! Мало того, что мастер мне очень грубо и больно «пилила» ногти, когда я ей об этом сказала, сидела с недовольным лицом. Порезала мне палец, даже не залила порез антисептиком, ногти с боку не прокрашены. На ресепшн стояла толпа каких-то сотрудников, никто даже не спросил понравился мне маникюр или нет. На кассе сидела вообще бровист. Я понимаю, что перед праздниками большой поток людей, но проявите уважение к своим Клиентам!
Люблю Jungle - прекрасный интерьер, отличная атмосфера, мастера умеют делать любой дизайн. При посещении предлагают напитки (и алкогольные тоже), окошки на Маяковской в удобное время всегда бывают)
Ходила мимо студии много раз и заглядывалась ,как все красиво! И тут решила ,надо идти! Так все эстетично,красиво. Весь маникюр сидела и разглядывала помещение! Очень приятная девушка-мастер☺️
Хамское общение с оператором. Позвонила рассказать про салон. Вместо того, чтобы ответить на элементарный вопрос о том, какие услуги предоставляются в салоне, сказала, что она может только рассказать, что салон находится в центре Москвы и там дают бесплатные коктейли. Попрощалась и отключилась… Вам зачем такие сотрудники? После такого начала общения у меня нет никакого желания что-то ещё узнавать о вас или становиться клиентом…
Хочу особенно выделить мастера Люси) супер! Самый быстрый маникюр в моей жизни 👌🏻 очень качественно, быстро, не любит болтать(а это важно для мастера!!!) не отвлекается. В итоге - 1.5 часа маникюр со снятием, выравниванием и покрытием👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 мой любимый мастер! Советую!!!!
Show business's response
Ю
Юля Ш
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Была относительно недавно и первый раз , впечатления 10 из 10. Атмосфера чего только стоит ! Мастер по бровям Катя прекрасная девушка ( обычно не общаюсь с мастерами , привыкла тихого обслуживания) но девушка так расположила , что нашлись общие темы , мега позитивная и работу выполнила на все 100% . Брови такие я не получала давно, салон оставил очень положительные эмоции. Теперь хожу сюда не только на брови , спасибо за таких мастеров и атмосферу
Очень хорошее место, все по высшему разряду. Приветливый персонал, аккуратная работа, понравилось оформление интерьера, очень приятно, что предлагают напитки и контролируют когда можно будет принести новые.
Единственное что смутило, неоновый крест в туалете, да и в целом религиозная тематика напрягает(
Все отлично, Диана супер и очень аккуратная. Качество 5+. Если так будет продолжатся я буду очень рада. Сервис высокий, но не навязчивый. Из предыдущего салона ушла, в том числе , по причине навязчивых звонков с напоминанием визита. И не однократных просьб о переносе по времени. Удачи! Держите сервис на высоте.
Обратилась за помощью переделать 2 ногтя (пожелтело покрытие, делала у мастера на дому). Быстро нашли мне мастера, очень аккуратно переделали, нпо моей просьбе нарисовали сердечки. Я очень довольна.
На первом фото то что было. На втором - работа в салоне.
1
1
Show business's response
Nuele
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Две звезды за интерьер и напитки. Ходила в это место с открытия "Джунглей". Мне нравилось, что все рабочие места были прибраны, на столы выставляли оборудование только при посадке клиента. Был в этом такой шарм, как будто к подруге пришли, и за ее столиком вы решили сделать маникюр)) После смены владельцев и переименования в "Тулум" стало как в обычной маникюрной в любом ТЦ: на столах всё стоит постоянно, постелили какие-то стремные клеёночки, как в дешевых ногтевых студиях. В палитре большое кол-во лаков отсутствует. Раньше были какие-то дорогие лаки с уникальной цветовой палитрой, теперь обычные как во всех студиях. Постоянно меняются мастера.
Последние два маникюра сделали плохо: при снятии слишком сильно пропили ногти; а в последнем нанесли покрытие, которое на следующий день вздулось. Сказали. что база не подошла к покрытию. Но это мастер должен определять, что там с чем сочетается! В результате попросила снять полностью покрытие, сняли безобразно - с пропилами, задели кожу, еще и выставили счет. Счет я отказалась оплачивать, администратор согласилась (еще бы!), что это корректно. После последних двух маникюров месяц сращивала ногти, потому что пластину основательно испортили.
Так же после переименования в "Тулум" стала стандартная история: при записи скидываешь какой-то дизайн, уточняешь, смогут ли сделать, а на месте не оказывается материалов, и приходится срочно что-то придумывать.
К сожалению, к вам больше не приду((
Тот случай, когда идеально все! Качество работы мастеров, идеальный сервис, расположение и, отдельная любовь, - атмосфера! Нет привычной надоевшей салонной атмосферы, а наоборот много зелени, мозг отдыхает) Для телефонов есть подставки, напитки на любой выбор, и даже растительное молоко! С удовольствием рекомендую!
Была в студии Jungle на Маяковской впервые! Все было настолько волшебно, что не хотелось уходить! Мастер Диана сделала потрясающий маникюр, а также с ней было просто приятно поговорить. Спасибо ей огромное) У данного салона неповторимая и живая атмосфера, вкусный кофе и шоколадки - в общем, все что нужно для отличного настроения! Рекомендую!