Лучшие роллы в Нововоронеже, постоянно заказываю только там, доставка быстрая, персонал всегда приветлив и доброжелателен и конечно же всё очень вкусно!!!
Заказали роллы в данном заведении, ну что хотеться сказать, минусов наверно больше чем плюсов
1) это доставка, она ужасная. Заказали в 18:00, на часах 20:40 никто даже не позвонил и не предупредил что заказ задерживается. Пришлось самой звонить - девушка ответила, что заказ ПОЧТИ ГОТОВ, ждем курьера (заказ был один маленький сет и вок) - больше двух часов готовили….. ну видимо заказов много, но опять же стоило позвонить и предупредить. Но суть в том что приехал заказ в 21:30. Это получаеться 3,5 часа, мне кажется это слишком
2) собственно к сету мы не получили ни соевые, ни имбирь. Если вы заказываете сет по акции((а они все сеты со скидкой) то не положено … покупай отдельно, опять таки об этом нигде не написано, и оператор ничего не сказал
3) само по себе роллы ну уж очень эконом. Сет был «отпуск», приведу пример на основе ролла мистер бекон - в составе должен быть - бекон, рис огурец и СЫР, но по факту там рис и огурец - все! Бекон настолько сжался что эго не видно, а сыр, а его вообще нет, там тройная порция огурца. В общем со всеми ролами такая беда
Из начинки везде где должен быть сыр это нет…
4) из всего есть один плюс, это вок
Он был действительно очень горячий, как будто его прям вот только что упаковали, и очень вкусный - без лишних слов👍🏻
Буду ли я заказывать в данном заведении еще раз? Наверно нет.
Доставка 0/5
Вкус еды вок 5/5 роллы 1/5
Комплектация 1/5
Работа оператора 0/5
Роллы не свежие, с плохо пахнущей рыбой, заказывали филадельфию вместе с запечёными роллами, и Калифорнию. Калифорния воняла мусорным ведром в прямом смысле, а фила была не свежая и на вкус лосось был как безвкусный кусок рыбы. Не советую эту сушильню. И скрутка роллов местами кривая, где то нормально скрутили, а где то как попало
Суши обычные, как и у всех! Ничего грандиозного. Отзывы на сайте самого «Тунца», естественно только положительные и нахваливающие потому , что что другие их модератор не пропускает.
Задать вопрос на сайте просто не возможно, он тупо не отправляется. Ценник я бы сказал выше среднего! Не смотрите типа на скидки, там дальше каждый шаг - рубль!
Если вы выбрали сет со скидкой, значит доставка платная и плюс соус, имбирь и палочки платно!
На сайте все сказочно, на деле распиаренная посредственность как и везде!!!!
В общем отношение полный отстой!
Больше заказывать никогда в Тунце не буду и никому не советую!
Всем добра!
Берегите себя!
Ну что я хочу сказать.... Это был первый и последний заказ.... Один рис, сыра и рыбы нет от слова "совсем". Заказываю всегда у другого продавца, но 23.04 они не работали, выбор пал на "тунец", и очень жаль.... Ребят, вы либо делайте на совесть, либо не делайте совсем.... То, что вы продаёте, это не суши и роллы, это тупо один рис....
Заказали сет роллов 3+3, все очень понравилось,начинки много, роллы не разваливаются, доставка была немного большая, но нам вкус роллов затмил время ожидания. Все очень сильно понравилось, будем заказывать только здесь.
Роллы не зашли от слова совсем.
1. Рис разварен.
2. Начинки настолько мало, что такое ощущение, что ешь рисовую кашу.
3. Ролл темпура - такое количество кляра я не видела никогда. Ощущение, что ролл пожарили в приличном слое теста.
4. Соевый соус, васаби и имбирь за отдельную плату. Такой подход я конечно встречаю впервые. Причём был сделан заказ по отдельным позициям и товар не участвовал в какой-либо акции.
Одна звезда за вежливость курьера.
Спасибо, рвало качественно и долго вдвоем с сестрой всю ночь.
UPD: После взаимодействия с рестораном, проведение проверки с их стороны, конфликт был улажен. Все хорошо. Отдельно отмечу работу поддержки по этому вопросу, очень отзывчиво и трепетно отнеслись к данной проблеме.
Подняла до 3х звезд. Поддержка молодцы
2
А
Александра Г.
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Заказала роллы через сервис Деливери Клаб.
Доставка задержалась на 1 час, хотя время указано до 90 минут ожидания. В итоге ожидали 150 минут. Не доложили один соус. Так же фото очень сильно разнятся с действительностью. Я прекрасно понимаю, что могут быть отличия в реальном заказе, но не настолько! Видимо, об этом ресторан не заботится. Обратились в начале в службу поддержки Деливери Клаб для возврата части денежных средств, поскольку сообщили, что это невозможно, решили позвонить напрямую ресторану. По итогу разговора: все идет по грамовке, фото могут отличаться, об этой проблеме знают, но вышестоящее руководство не считает нужным что-либо исправлять. Очень жаль времени, которое было потрачено, для ожидания заказа и решения данной проблемы, которая не была решена, так как возврат денежных средств невозможен, могут начислить баллы по номеру телефона. К сожалению, эти баллы тратить не хочется. Я прекрасно знаю, как должна выглядеть Филадельфия за 500 рублей, но это не Филадельфия, это издевательство над клиентами.
Первый раз делали заказ, выбрали сет Гонконг, безусловно вкусный!! приятная девушка администратор приняла заказ, доставка была вовремя. Спасибо большое!
Заказали попробовать,очень понравилось.Доставка быстрая,администратор вежливая девушка-помогла с выбором) Роллы были очень вкусные,брали набор на 1.5кг.Остались довольны,будем заказывать еще.
Прождали 2 часа заказ, так и дождались. Даже никто не позвонил не предупредил о
том, что не смогут выполнить наш заказ. Не советую эту доставку, если не хотите чтобы ваш вечер был испорчен.
Ну ребят, ну это вообще ужас
Роллы если написано с лососем, то он там должен быть за 330р то, там просто кусочек его сложно даже разглядеть, не то что почувствовать, рис, огурец и соус, все.
То же самое с роллом с мидиями, малюсенькая мидия сверху и все, внутри ничего нет
Единственный + это то, что сделали за 20 минут, за это 1 звезда..
Заказали на Новый год роллы на три персоны, положили 3 соуса, 2 васаби и 1 имбирь а палки вообще забыли, заказали четыре разных, оказалось 2 одинаковых, супер обслуживание👍
Вкусные роллы,лапша ,сырные палочки,креветки в кляре.рекомендую
1
Show business's response
И
Илья
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
За несколько часов до назначенного времени сделали заказ(ко времени), но курьер ошибся, и вместо нашего заказа повез другой, итог: опоздание на 40 мин(минимум). Заказ еще не привезли
Главное что бы качество не падало, поначалу как открылись качество хромало. Сейчас вроде не плохо готовят. Салаты прям на любителя, нам не очень понравились.