***Мы большой компанией (15 человек) в ноябре 2021 определились с отелем и решили оплатить путевки через Жару 100% стоимости( потому что в 2014 году брали через них тур).
В декабре 2021 мы узнаем что полеты в Египет из Калининграда на наши даты отменены ( информация до нас дошла не от тур оператора).
Да бы не терять запланированный отпуск в январе мы были согласованы лететь через Москву. В тур фирме нам сказали, что мест в самолёте нет( самолёт был заполнен на 30% как потом оказалось) и предложили лететь после 20 февраля.
Соответственно мы все написали заявления на возврат денежных средств 11.01.22, но денег до сих пор мы не видим( пишу 11.02.22)
Постоянные отмазки( то панос то залотуха), завтра/на следующей неделе и т.д.
P.S. Не клиента ориентированное агентство!
Не советую иметь с ними дела!!!
Такое впечатление, что они не работают вообще, звонишь целый день, в ответ короткие гудки...покупали там тур , теперь не можем вернуть свои деньги, уже готовы куда нибудь полететь так нет, нет у них желания чтобы люди к ним обращались...