номера хорошие просторные, есть шампунь, гель для душа, мыло ,чайник ,подсветка, на первом этаже куллер с водой.минус 2 ☆ за то что нет завтраков
номера убирают 1 раз в 3 дня и каждый день убирают мусор.для путешествий с питомцами тут смотрите сами потому что у нас произошел неприятный инцедент собаку нельзя оставлять в номере одну ,а еще доплачивать каждый день по 500 рублей.
Симпатичный отель. Просторный уютный номер. Современный ремонт.
Из минусов. В душевой протекает вода на пол. После душа весь санузел в лужах. И очень мягкий матрас на кровати, но это индивидуально конечно.
Отель находится далеко от моря.
Парковка стихийная, у отеля нет своей парковки.
Отличная была Гостинница. Однако последнее время заметно что номерной фонд подизносился, желательно бы поменять половые покрытия избавиться от плесени в ванных комнатах и что-то сделать с тараканами, которые периодически посещают этот отель. В целом если оценивать по ценовому сегменту с конкурентами в Анапе твёрдая четвёрка. Рекомендую.
Очень замечательный отель, был там два раза. Такого тёплого приёме не встречал ни в одной гостинице. Доброжелательный, приветливый персонал. Питание очень классное! Советую и обязательно приеду туда ещё раз!!!
Что сказать,отель чистый,расположен хорошо но много минусов.
Недовольное лицо бабули на ресепшен
Стирка 250р!
Убирают номер раз в 3 дня,за 4 дня в итоге не убрали ни разу!
На 2 человека на 4 дня дали 2 шампуня и 2 геля для душа!
Душевая, кабина течет ужас!
Завтраков даже приблизительно нет!
Хорошо что рядом кафе девушки которая ни как опять же не относится к гостинице!
3 звезды из пяти. А решать вам
Современный дизайн, чистота, комфорт, внимательный персонал. Расположен в тихом спальном районе. В отеле стабильный интернет, что важно для рабочих поездок
Ханский персонал. Были проблемы с кондиционером и сантехникой, ничего не исправили за 5 дней, хотя надо было только заправить кондиционер и устранить течь под раковиной( работы на пару часов). Рассказывали сказки, что в выходные найти мастера нельзя, хотя и в будние дни ничего не изменилось.
Сам отель выглядит симпатично, но номера надо проверять детально до оплаты тк ничего потом чинить не будут. Стены картонные, слышно абсолютно всё и со всех этажей.
Интернет в номере почти не работает. В целом при общении с персоналом ощущается, что это мы должны, а не они.
Show business's response
S
Soul Kia
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Номера чистые, уютные. Но в люксе второй год диван с протёртой дыркой! (Это же люкс), Обслуживание хорошее, В отеле чисто. Персонал вежливый. Расположение на любителя: до моря минут 20-30. Рядом (в шаговой доступности) есть все необходимые магазины, аптеки и т.п. В прошлом (2022) году были завтраки и, при желании, обеды и ужины. В этом (2023) году завтрак в кафе в этом же здании - 300 р.! Парковки как таковой нет. Машину ставили на улице неподалёку.
Существенный недостаток:
Дверь открывается (IMHO) RFID-картой. Она одна. И в ваше отсутствие отключается всё электричество в номере! В том числе и мини холодильник)!
Отель не очень, если честно. До центра полчаса пешком, в номере не очень уютно: матрац мягкий, спать неудобно. Уборка некачественная. Из двух раз, когда оставляла табличку «уберите номер», один раз вынесли мусор и поменяли полотенца, второй проигнорировали. Уборки за неделю пребывания не было ни разу. Шумоизоляции нет.
Из плюсов- чисто, белоснежное бельё, полотенца. Тихо.
Минусы - отсутствие питьевой воды в номере, нет собственной парковки, не было горячей воды, телевизор не работал. Вид из окна + запах канализации с улицы.
Отличный отель! Адекватные цены. Чистые номера. Приветливый персонал. Не в первый раз и не первый год останавливаемся в данной гостинице.
Из минусов:отсутствие парковки.
Всё понравилось. Атмосфера отеля, уютные номера, "не совдеп". Приятные, доброжелательные и клиентоориентированные администраторы. Очень вкусная кухня, завтраки включены. Отель расположен в тихом районе, всё необходимое есть рядом. Рекомендую!
Гостиница чистая,в номере все чисто,полотенца все есть,нет зубных щеток и пасты,что очень странно,но не критично. Сплит не охлаждал,а просто воздух гонял, с душа вся вода не уходит,а остаётся на полу в ванной.
Хочу поблагодарить весь персонал.
Уютно,чисто,спокойно! Всё что нужно для отдыха.
Очень внимательны и вежливы.
Большое всем спасибо! Спасибо за вкусные и сытные завтраки.
На следующий год обязательно приедем в Отель Тургенев!
Чистый, новый, тихий, теплый стильный отель. Принимают с животными. Были в межсезонье, поэтому не было проблем с парковкой прямо под отелем. До ближайших хороших кафе 500м. Рекомендую! И сама буду гостем в будущем.
Минус звезда ,за то что на сайте одна цена,а по факту совсем другая и не в минус естественно. Интернет ели тянят. Нет ни одного номера с балконом. Курить приходится выходить на улицу!(((
А в остальном всё хорошо. А особенно кровать. Спали как убитые!)
Чистые, приятные номера. Диапазон цен 2200-2800 за сутки. Есть проблемы с уборкой, не регулярно приходится напоминать. Чистые санузлы, полотенца, фен, комплекты для гигиены. Рекомендую.
Show business's response
Д
Дарья
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Тихо, уютно, чисто. Быстрое заселение. В номере есть всё для комфортного проживания. Рядом магазины и кафе. Хорошее расположение. Центр рядом и раздетые туристы не прогуливаются .
Приятный персонал, очень услужливые, готовы помочь, подсказать, пойти на встречу.
В номере мебель новая, без посторонних запахов, очень чисто и тепло.
Расположение мне понравилось - в шаговой доступности Пятерочка, аптека, кафе, кофейни, до моря недалеко.
Рекомендую всем остановиться в этой гостинице, и сама вернулась бы сюда вновь
Из недостатков: комары несмотря на сетки на окнах, проблема с вытяжкой в номерах. На фото когда бронировали было 3 кровати (четырех местных номер), по факту 1двухспальная, 1 полуторная и кресло раскладное. Путешествовали вчетвером но застелили на троих.
Чисто, уютно, персонал доброжелательный, бонусом предоставляется завтрак, удачное расположение к дорожным развязкам, в шаговой доступности магазины, городской транспорт.
Отель реально тянет на 2**.
По расположению, далеко от моря минут 30 пешком. Убирают в комнатах каждые 3 дня, но даже не вытирают воду аозле раковины. Просто меняют белье и все. По сервису - его практически нет. Завтраки которые указаны на сайте, не входят в проживание, они готовят их сами и каждый божий день они одинаковые (яйцо, сосиска и каша). Через 3 дня уже тошнит от этой еды, кофе растворимый. И если вы не успели на завтрак, то все съедят. Короче на фото было лучше, рядом не одного магазина, кофейни отвратные. Парковки нет у отеля на 3 машины максимум. Короче за 7 дней мы заплатили 20 тысяч, это было большим разочарованием. Не рекомендую в общем, лучше доплатить и снять отель лучше и ближе к морю.
Все замечательно. Отдыхается хорошо. В номерах чисто, аккуратно. С детьми самое то( только комаров много в номере...) .не очень с парковкой, мало места около отеля.
3
Д
Диана Я.
Level 5 Local Expert
July 9
Администратор орет на посетителей, это вообще нормально? Наличие мест не соответствует действительному. На сайте, на Яндексе места есть - по факту администратор орет что мест нет. Кто присвоил 2 звезды? Сама?
Отличный отель в центре Анапы. Приятный персонал, удобные номера. Всё как в любом отличном отеле. Были с йорком , без проблем. Улица тихая. Спасибо за качественный сервис.
Хорошее расположение. Суровый завтрак: зажареная сарделька, 2 яйца, молочная рисовая каша с маслом и круасан с растворимым кофе. Номера отличные, красивые, теплые зимой, только на верхних этажах. На нижних этажах, зимой холодно. Зубного набора в ванной нет, только мыло, гель и шампунь. В номере есть чайник, это большой плюс!
Номера более менее, за исключением мебели, взял за ручку, ручка осталась в руках
Но сан узел…
Ужасный запах канализации (4этаж)
полочки для мыла в душевой кабине нет (физически вырваны)
Душевая лейка оторвана от стены
В самом отеле до 3 утра в соседнем номере какой-то наркоман орал на свою избранницу и всем нет до этого дела
В общем последний раз в таком чудо заведении
К персоналу претензий нет, делают свое дело 👍🏻
1
Алексей Копылов
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
В принципе все достаточно хорошо. Нет такого, чтобы что-то сильно негативно. Обстановка, обустройство номеров достаточно приличные. Персонал хороший и приветливый. Завтрак достаточно хорош.
Из недочётов, правда эти недочёты есть почти в каждой гостинице России, почти:
1. Фильтры кондиционера не чищены, от слова совсем. От этого на них образуется слой, который не даёт нормально охладить номер. Кондей шумит, но потока нет. Это реально почти в каждой гостинице. Только в одной кондей выглядел как новый ))
2. Отключение питания кондея при убирании карты из мастер света - это честно странное решение. На улице 35, в номере соответственно, приходишь и потеешь.
Уютные, чистые номера. Вежливый и обходительный персонал. У гостиницы на улице есть столики- можно посидеть вечерком. Парковка маленькая. Про завтраки не могу ничего сказать
неплохое место, попался номер со сломанным диваном, замени на другой точно такой же,но уже с нормальным диваном. Хороший ремонт, но есть проблемы с вайфаем, ловит не везде
Шикарный отель, дизайнерский интерьер, чистота, качественное постельное бельё и вся мебель, удобное расположение, здесь же можно посетить профессионального косметолога, побаловать своё тело массажем, а также посетить уютную кофейню. Цены доступные на всё. Спасибо за сервис и качество!
В целом всё понравилось) но были небольшие минусы , слишком мягкий матрас - провалились как в яме спали, не выспались . В ванной сломался слив под раковиной, но пришел сантехник и быстро устранил неполадку, натекло много воды, но никто так и не пришел и не убрал . В номере было очень жарко и душно, хотя октябрь и отопление не включено было,, пришлось открывать окно, а за окном всю ночь газовали машины 🙈