Что называется: ожидание - реальность!
Дорого, богато... но очень не чисто и не комфортно. На 5х нам дали 3 подушки,сказали больше нет. Двоим пришлось спать на подушках от дивана. Чтобы накрыться 2 простыни и крохотный пледик. Простыни были влажные, не успели видимо высохнуть.
Впечатление осталось странное, вроде всё красиво,но дико не уютно и не комфортно.
Ставлю такую оценку потому как писали ниже цена не соответствует содержанию (
Номера недоделанные какие- то, нет уюта и продуманных деталей , прям хочется докрутить , доработать чтобы этим можно было пользоваться с удовольствием. Про грязь в номере -грязно !
Завтрак включен, но чтобы добыть его на семью нужно постараться … готовят местные жительницы настолько неторопливо, что 3 людям в семье пока дождешься порцию несчастной каши или яичницу проще сходить в кафе и не заниматься ерундой! На завтрак отведен час с 8 до 9…
Вообщем отелю еще работать и работать над улучшением сервиса, но я так поняла данный отель этой задачи не преследует …
Я это поняла когда на ресепшине увидела листок А4 с распечатанным паролем вай фай и номером такси и скотчем прилепленным к стене .
Плюсы:
- расположение удачное;
- номера (за свои деньги) нормальные;
- девушка на рецепции (не спросил имя) доброжелательная;
- завтра оч. простенький, но он есть и съедобен.
Минусы: почитал отзывы предшественников. Гостиница стабильно прыгает по одним и тем же граблям:
1) бронировали семейный номер на сайте гостиницы, но по приезду нам сообщили, что нашей брони нет. После недолгих пререканий за те же деньги дали люкс на 4х. Совет: держите под рукой подтверждение брони;
2) постельного белья некомплект, часть белья влажная, простыня с пятнами. Поменяли/доукомплектовали по первому запросу.
Жили в этой гостинице при посещении города Грозного. Нас поселили в номер, нам всё понравилось. Правда мы не смогли разобраться с телевизором, не смотрели его. Завтраки были вкусные, но однотипные. Жили там полных два дня. За это время номер не убирался, даже мусор. Но, это не критично. Постель была чистая. Единственное, в помещении иногда проползали муравьи. Вот с ними это проблема.
Нормальная гостиница среднего уровня. Хорошее место расположения. Чисто, аккуратно, но состояние мебели так себе. Завтрак входит, но тоже так себе. Персонал отзывчивый.
Очень не понравилось. Бронировала один номер, заселили в другой. Пришли на завтрак, каши нам не досталась. Не смотря, что пришли через 10 минут после открытия ((( Администратора нет на месте. Номера чистые. Спокойно. Находится около рынка. Цена завышена
Худший из худших отелей. Даже одна звезда это слишком. Завтрак не вовремя был подан, выбора толком нет. Шведский стол это сильно сказано. Горячей воды на второй день не было. С бронью проблемы. Один номер продали дважды на один и тот же период. Короче не советую останавливаться в этом отеле.
Огромное спасибо! Очень крутое обслуживание, теплый прием, с большим желанием заеду еще. И большое отдельное спасибо горничную Оксану она у вас очень красивая и приятная женщина
Номер, маленький и холодный, чисто, обслуживание нужно дозваниваться до ресепшена на месте нет постоянно. Завтрак скудный чай бутерброды, каша, или яичница. Фрукты овощи отсутствуют. Расположение хорошее, стоянка большая. Телевизор, работает с паузами в вещании наверное из-за нестабильности интернета.
Гостиница совок. Достался номер с кроватью на выход, всю ночь свет с коридора бил в глаза. На ТВ работают только приложения (не все), каналы не работают. В номерах чисто, персонал доброжелательный и отзывчивый на любую просьбу. При походе на завтрак рекомендую взять с собой что нибудь покушать, меню очень скромное хлеб, колбаса, сыр и яйца, могут сделать кашу, кофе и чай. Всё. Расположен удобно близко к центру и рядом рынок.
Бронировали отель за ранее ,внесли предоплату ,приехали вообще совсем с другого города ,приехали в отель а нам говорят нет мест потому что номер продлили люди которые там жили ,не чего сделать не можем пришлось искать ночью другой отель для проживание ,предоплаты в 2000р вернули ,не рекомендую.
Очень неоднозначное впечатление. Первое что неприятно поразило, это то, что забронировав номер заранее - не факт, что приехав, он будет свободен! И номера убирают, и выбрасывают мусор только по просьбе. Телевизоры не работают. Стаканов, чашек и холодильников в номерах нет (но есть на первом этаже в столовой,вход круглосуточно). Некоторые замки в дверях не исправны. Мыло, шампунь и т.д. дают по требованию.
Из хорошего: высокие потолки, мебель хорошая, белье качественное и красивое, матрасы удобные, подушки хорошие. Есть кондиционеры, который можно оставить в своё отсутствие, т.к.эл-во не выключается при выходе из номера. Есть стиральная машина (бесплатно), гладильная комната. Завтраки простенькие. В основном вежливый персонал. Сложилось впечатление безопасности, но думаю, что это во всей Чеченской Республике.
Очень хорошо вся удобства в гостинице. Гостепримный народ очень добрые люди простые что-то спросил сами пойдут покажут где что вообщем не хочется уезжать молодцы дай Аллах процветания вам!!!!
Н
Наталья Яковлева
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
За шесть дней пребывания в отеле ни разу не зашла горничная, мусор не вынесли, не прибрались. Завтрак терпимый, но однообразный. Звукоизоляции нет вообще. Розетка над раковиной вырвана с проводами, душевая кабина качается. Холодильника, чайника в номере нет. В кулере воды не было никогда. Расположение гостиницы почти в центре- это единственный положительный момент. Всё очень печально в этой гостинице, врагу не пожелаю.
Брали двухкомнатный номер. Телевизоров нет! По одной розетки на комнату! Мусорное ведро только в душевой, не удобно!
Номер чистый, завтрак вкусный. Отель находится около рынка, погуляли на рынке.
Второй раз мы бы именно в этот номер не заселились. Возможно другие номера с телевизорами, а возможно и нет🤷♂️
Для одной-двух ночей нормально, рядом с центром и всеми достопримечательностями, есть своя стоянка для авто, на этажах кулеры, завтрак очень простой-каша, варёные яйца, колбаса, сыр.
День в день забронировали и оплатили номер через яндекс.путешествия. Приезжаем, а нам без здравствуйте и до свидания, а в грубой форме говорят, что брони нет, номеров свободных нет и вообще вы уверены, что туда приехали.
Как итог - номер все же нашелся, уровнем выше, но явно не готовый к заселению гостей, так как был грязный и без пододеяльника. Мы не особо притязательны, поэтому в общем и целом неважно.
А вот важно то, что администраторы, да и видимо сама управляющая, общаются очень по хамски. Я понимаю, можно все скинуть на кавказский нрав и все такое, но я тоже не первый раз в данном регионе и знаю, что это не кавказский нрав , а просто элементарное хамство. Не здороваться, корчить лицо, как будто перед тобой стоят школьники, отказывать в уже оплаченном номере и врать - это то, из-за чего к вам не захочет вернуться ни один гость.
Завтрак нам зашел, яичница вкусная, хлеб свежий)
Полотенца и вправду стоило бы обновить, очень задрипанные для такой стоимости номеров
За свои деньги отличный номер. Завтрак сытный, близко к центру, до Сердца Чечни минут 10-15, в номере чисто. Из минусов - запах в санузле. В целом - вполне годная гостишка.
Персонал доброжелательно настроен,просьбы выполняет. Но не хватает профессионализма. В номере не было посуды,чайника, фена,полотенца с пятнами.Но при обращении -все исправили.Завтрак съедобный,без изыска-каша,яичница.
Не хочу извиняться, по этому лучшая гостиница России. Вместо путёвок в Дубай и Шри-Ланку, сдал, поехал в Грозный и отдохнул от души в этом отеле, советую всем. Ахмат Сила!
2
1
Skmlnv
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Отличная, очень чистая гостиница! Номера отличные, персонал очень вежливый и приветливый. Рекомендую для остановки и знакомства с таким шикарным городом.
Нормальная гостиница, самый главный плюс-местоположение!
Сервис не очень навязчивый, но персонал гостеприимный.
Номера чистые, комфортные, но с ТВ беда 🥴
Хорошее расположение относительно центра, хороший номер, но отсутвие туалетной бумаги и не возможность поймать администратора за целый вечер и так себе завтрак огорчили прибывание в данном отеле
Прекрасная гостиница , чисто, удобно, красиво очень в номерах. Завтрак был по домашнему вкусен. Не смотря, на близкое расположение у дороге и рынку, в номере тихо. Спасибо, Грозному, за уют и гостеприимство.
Условия хорошие и удачное расположение, но за те 3 дня, что мы там были в номере они разу не убирались. Один раз, когда пришли на завтрак сказали, что нет газа - завтрака не будет. Мы спросили почему тогда хотя бы бутерброды нам не дадут и только после этого нам выдали их.
Очень чистые номера,гостиница новая.
Хороший завтрак ,самое главное везде все чисто и опрятно.
Очень удобное расположение в самом центре города,и при этом не слышно никакого шума.
Буду рекомендовать знакомым.👍
Не советую данную гостиницу! Мы бронировали заранее, а по приезду оказалось, что для нас нет номеров. При этом я не услышала слов извинений. Хорошо, что мы были с друзьями и они предложили нам разместиться в их номере, так мы и сделали. Вечером попросив дополнительные подушки, нам опять отказали!! Завтрак так себе, насекомые в номерах. Сервис на нуле!!!
Отличная гостиница, номера чистые и светлые, в ванной есть жидкое мыло для рук, освежитель воздуха, гель для душа, полотенца для лица и для тела. Горячая вода идёт постоянно, без перебоев, как было у нас в других гостиницах. В стоимость номера входит завтрак (300₽), но в целом от него можно отказаться. Нам всё понравилось, рекомендуем остановиться в этой гостинице.
Нет ничего, от слова "совсем"кроме кровати, которая складывается пополам когда на неё садишься.Даже персонал зашёл в номер,не постучавшись,это был ШОК,а если я не одет,а это Грозный, и есть свои религиозные запреты.Вообщем только негатив.
Внешне все красиво, помпезно, но это для глаз, а для человека комфорта ноль. Постельное белье желтое, полотенца несвежего вида, малюсенькое, ночь ехали, день на экскурсии, после душа таким полотенцем только ноги вытереть. На завтрак дали отвратительную, самую дешевую колбасу, шлепок густой рисовой каши, кусочек маргарина, хотя и назвали громким словом МАСЛО, на вкус просто отвратительно и как оказалось - трудно перевариваемое, желудок весь день болел. Приехали, пока не заселили хотели после дальней дороги, хотели посетить общий туалет, а там ....... такое воспитанные люди могут описать только нецензурной бранью.
Номера для заселения не готовы, из каждого номера потом ходили и просили, кто полотенца, кто стакан, и даже постельное на доп. места.
Очень странный контраст между ухоженными, чистыми, красивыми улицами, великолепными достопримечательностями и таким отвратительным сервисом.
Отличные номера,чистые ,комфортные.Прекрасный персонал,по желанию всегда приберут в номере.Цена приятная,завтрак включен.Рекомендую,остался очень доволен
Не советуем эту гостиницу от слова совсем. Бронировали заранее через Островок. В день заезда звонили и подтверждали бронирование предупредив о том,что будем ближе к вечеру. Приехали,а нам сообщили об что номеров нет. Ни здрасьте,ни до свидания. В очень грубой форме просто выпроводили без извинений и объяснений.
В целом , переночевать можно, телевизоров нет, с розетками тоже напряг. Двери как будто отсутствуют, шумно , слышно как утром поют горничные при уборке соседний номеров , а может и не соседних )