Спасибо за экскурсию! Столько ходили мимо и Аничкова, и Юсуповского дворца, и ничего не знали. Очень интересные истории! Обязательно посетите! Прекрасно организованная экскурсия - без задержек, без пробок, без суеты
Оооочень насыщенная экскурсия! Но так интересно, что даже дети не ныли. Отличная организация - с учетом всем перемещений не было задержек, суматохи, все успели и погулять, и перекусить. Спасибо Виктория!
На днях были в Питере, это второй раз. захотелось послушать, узнать что то новое о Городе, на экскурсии. Сели в автобус 342,экскурсовод Инна,. Из всего сказанного мы втроем ничего не могли услышать, говорилось громко, но как по начитанному, быстро очень, так что хотелось попросить тишины. И обращение к туристам у Инны неуважительное. Как к детям, которые ее уже достали.разговаривала в не приятной манере, (про туалет,какие то шутки странные(.осадок остался, как будто она бесплатно ,.проводила экскурсию, . А ведь это лицо города, (культурной столицы) экскурсовод!! Грустно.
Царское Село само по себе прекрасно, но с таким экскурсоводом как Константин это просто сказка, а не поездка!!! Настолько яркого и увлекательного рассказа я если честно даже не ожидала! Безумно понравилось! Хотим еще!!! Что касается организации тура всё было на высоте. Комфортно ехать, легко было найти место сбора группы, не было лишних пауз и ожидания, пробок - всё супер, спасибо!
Мы посетили Царское Село и остались очень довольны. Автобус был с кондиционером, водитель аккуратно вез, гид Наталья была отличной. Мы уже были в Пушкине, но экскурсия была интересной и удивила нас. Спасибо за отличную организацию!
Отличная экскурсия! Китайский дворец поражает, удивляет так хорошо сохранившийя интерьер. Розовая, голубая гостиная, штофная опочивальня... А сткелярусный кабинет просто потрясает воображение. Ну ооочень красиво!!!! И парк прекрасный! Жаль, что так долго обходила Ораниенбаум своим вниманием. Он стоит того, чтобы попасть туда.
Благодарим за замечательнейшую экскурсию в Кронштадт! Михаилу огромная благодарность за рассказ, за интеллигентность и вежливость! Было очень приятно и радостно!
Отвратительная организация экскурсий! Ездили на ночную экскурсию 12.09.24 ,компания не в состоянии нормально организовать место встречи, молодой человек, который должен был встречать всех сидел скрючившись в телефоне и под своей пятой точкой разместил плакаты вместо того чтобы стоять, чтобы его все видели и держать их в руках! По указанным телефонам никто не брал трубку! А 13.09.24 девица, работающая днем на м. Адмиралтейская разговаривала по-хамски, когда у нее пытались уточнить место сбора на экскурсию 14.09.24!! Сама больше не поеду с этой компанией и всем не советую!
Не первый раз с Викторией, уже уверены в этой турфирме. В этот раз развлекали гостей из другого города, и поехали на двойную экскурсию. На автобусе посмотрели основные достопримечательности, порадовал кондиционер в жаркий день)) А на теплоходе так вообще отлично взбодрились, приятная прохлада от воды, ветерочек, шикарные виды Питера... День удался!
Приехав в Санкт-Петербург решили сразу ,взять экскурсию по городу " Легенды и мифы" , но наше впечатление было испорчено водителем автобуса ,который зайдя в автобус , сообщил ,что если будете разговаривать и кашлять пойдёте в конец автобуса и жестом показал. При покупке билетов не были указаны номера мест в автобусе, мы сели на передние места за водителем ,потом нас все же попросили пересесть в конец автобуса ,указав что это служебные места, хотя не было таблички . Водитель не имеет право ,вести себя по хамски , его работа крутить руль. Две звезды ставлю экскурсовод у,за проведенную экскурсию. Впечатление и настроение было испорчено !
Ну ооочень понравилось! Дети в восторге. Все эти грифоны, сфинксы - сплошные тайны и мистика! Чижик-пыжик удивил своей историей. Рекомендуем! Экскурсовод отличный!
Были проездом в Петербурге. Друзья подарили обзорную экскурсию. Очень понравилось! Питер это Питер.. За 1,5 часа – море информации, классные фотки, и любовь к городу. Спасибо! Автобус, водитель, который всегда находил место для парковки, экскурсовод – все по питерски, на высшем уровне.
Необычная экскурсия! Отличный способ "разбудить" интерес у ребенка к истории города. Отличный рассказ, мистика, легенды. И полезная информация впридачу. Класс!
Обслуживание отвратительное, когда покупаешь билеты уговаривают на всё , рассказывают. Потом когда купили билеты, нас отправили в другое тур агентство, где с нами говорили на отвали, ничего не понятно куда садиться и где. Автобус опоздал на 30 минут и выехал не вовремя. Из-за этого экскурсия длилась на 30 минут меньше, и вообще ни о чем. Потом пришлось водную экскурсию сидеть ждать 30 минут тк опоздали. Впечатление испорчено. Все планы наперекосяк из-за этого пошли. На час позже закончилась экскурсия. Максимально не приятно. Брали экскурсию обзорная+теплоход
Простите, хотела написать "лажа", но некультурно
В основной части четыре туристических объекта, смотрим из автобуса
Экскурсия по воде ,,- много повторов и ненужного музыкального сопровождения. Кроме того, небольшой катер идет с остановками, как водное такси. Информация скудная, общедоступная и не всегда совпадает по ходу движения с объектом.
Купили у " Виктории "экскурсию в Гатчину, нам красочно рассказали о посещении дворца и прекрасной прогулке по огромному парку, Итак, 14 сентября 2023года, в этот день был дождь, но гид Светлана Владимировна, вещала, что пока мы будем во дворце, дождь закончится и мы прогуляемся по парку ! В итоге, она нас передала гиду во дворце, показала сувенирный магазин и кафе и сказала , что в 17.30 будет ждать у автобуса! КАК у автобуса? А как же прогулка по парку? А прогулка в эту экскурсию не включена! Ответила нам Светлана Владимировна!Выяснять не было времени, гид повела по дворцу. После окончания экскурсии по дворцу мы с дочкой нашли нашу Светлану и стали расспрашивать про парк, который нам обещали!!! На что она ответила, что даже позвонила руководству уточнить, насчёт парка, и он, не включён, но, вы можете погулять там сами , купив билет за 150р, и не опаздывайте к автобусу в 17.30.Оставалось всего час и времени на выяснения не было, побежали к кассе , купили билет и побежали к Домику Венеры, как назло там ещё снимали фильм и попросили нас подождать пока идёт сцена.Прошло ещё 15 мин. А Домик Венеры очень далеко, добежали! Там бабуля включила нам проигрыватель, но мы не смогли даже до конца дослушать, не успевали обратно.Еще в билет за 150р.было включено посещение Березового домика, но туда мы совсем не успевали, бежали обратно по лужам к автобусу! Просто обалденная прогулка по парку у нас получилась! И, уже в автобусе ,наш гид Светлана Владимировна нам стала рассказывать про Домик Венеры и Берёзовый Домик, про которые очень бы хотелось услышать от неё в парке, а не по дороге домой, мне 52 года и такие забеги на время, при достаточно высокой стоимости экскурсии считаю недопустимыми.Если бы нам ,при покупке тура в Гатчину, сразу сказали, что парк не включён, я бы не стала приобретать эту поездку.В парке мы встретили несколько гидов с группой из других агентств, которые неспешным шагом гуляли, наслаждались красотой парка, а не бежали марафон, боясь опоздать на автобус! НЕ рекомендую агенство " Виктория"И просьба ответить мне на мою претензию.
Уникальная экскурсия! Всем рекомендуем ! Интересно и познавательно. Грифоны, сфинксы, чижик-пыжик, и много-много всего! Дети были в восторге!Это совсем не похоже на обычную экскурсию по городу.Отдельная благодарность гиду Ирине! Своей эмоциональностью зарядила всех
Возвращаемся с экскурсии в Петродворец,которая была заявлена как 7,5 часов по продолжительности.В итоге сама экскурсовод Клавдия решила сократить время на 1,5 часа ,тем самым лишив спокойной прогулки по парку, испортив общее мнение об экскурсионном бюро!Экскурсия получилась скомкана из за того ,что человек решил сократить себе рабочий день на 1,5 часа.
Очень понравилась экскурсия в Пушкин. Гида зовут Константин, его можно слушать до бесконечности. Комфортабельный автобус, внимательный персонал. Рекомендую компанию "Виктория".
Экскурсия отличная! Парк, дворец – без очередей. Спасибо гиду Ларисе – даже дорога пролетела незаметно, столько всего интересного проезжали. Обязательно поедем еще!
4
1
Show business's response
Ильяс Юсупов
Level 6 Local Expert
August 11
Экскурсия была отличной! За час мы проехали по центру города на автобусе и увидели основные достопримечательности. Двухчасовая прогулка на теплоходе была отдельным удовольствием. Мы увидели старые и тихие района города, дома, в которых жили известные люди, проплыли под мостами. Огромное спасибо экскурсоводу Елене за живой и неформальный рассказ, можно сказать диалог с туристами. Мы прекрасно провели время.
Здравствуйте. Не рекомендую данную фирму. 18.05.24 года взяли экскурсию в Петергоф. Заявлен был автобус с кондиционером. Собралась группа плюс, минус 30 чел. В этот день погода была жаркая. При посадке в автобус было не жарко и показалось, что кондиционер работал. Дорога не ближняя плюс пробки, в автобусе стало душно. Стали уточнять у водителя про открытый люк, на вопрос работает ли кондиционер, водитель ответил, что да, но не справляется. Доехали до места уже "сваренные", от духоты голова расскалывалась. Позвонили в компанию , учли наш звонок и прислали замену - другой автобус. Спасибо, за оперативность. Но.... он был не намного лучше чем предыдущий. На этом от поездок с данной фирмой в дальнейшем отказались. Возможно, что это одноразовая "акция", только мне как гостю головная боль в прямом смысле за 3700 рублей мягко скажем не нужна. Делайте вывод сами.
Ужасно. Услуга не была предоставлена полностью. Обращение по телефону за компенсацией за не качественное проведенную экскурсию была проигнорирована в хамской форме. Не рекомендую эту компанию. Планировали ещё поездку от этого оператора, заказали в другой компании, остались довольны. Не порте себе отдых, не покупайте туры в Виктории
Первый раз были в Петергофе с экскурсией и всем советуем – совсем другими глазами смотришь на фонтаны и дворец когда знаешь их историю. Спасибо Виктории за организацию. Нигде не стояли в очередях, гид превосходно знает и любит тему, автобус удобный. Да и цена, с учетом всех входных билетов, вполне адекватная. Прекрасно отдохнули!
Сегодня 02.12.2023 г. В 14-35 пошли на экскурсию Обзорная по городу 2 (С посещением Спасо-Преображенского собора)на автобусе Р577РЕ 178 rus. Экскурсия сама по себе очень хорошая. Но есть большой минус, вот об этом я сейчас расскажу:
В конце маршрута экскурсовод завезла нас в магазин сувениров, где происходит дегустация зефиров. После того как мы вышли из магазина увидели женщину Экскурсовода с сигаретой в зубах, которая вела у нас экскурсию ( возможно фамилия ее Минина, так мне сказали ребята которые продают экскурсии мы узнали это позже когда пошли в гостиницу, фото я ее и номер автобуса прикладываю). Я сказал, что такие же товары продают в переходах в два раза дешевле, на что она начала повышенным голосом со мной разговаривать и утверждать, что качество сувениров якобы разных производителей. На что я ей возразил и сказал, что я считаю, что дело не в производителе, а в аренде магазинов, после спросил ее, у Вас и у магазина договор, на что она начала орать на меня, хамит и грубить и кричать может тебе зарплаты мою сказать, на что я ответил я в ваш карман не лезу и мне это неинтересно. Так же спросил почему она мне грубит и хамит и кричит на меня? На что внятного ответа я не получил , кроме истерики, сказал что позвоню в агенство Виктория и сообщу о вашем (экскурсовода) поведении, на что был получен ответ звони мне все равно я сама являюсь генеральным директором и это мое агенство и попадешь ты на меня и в автобус я ни тебя ни твою супругу не впущу, хотя супруга моя и слова в ее сторону не сказала, так же сказала, что нам не в Питер надо ехать а в глухую деревню, я был в шоке держался слово плохого в ее сторону не сказал. После этого я был вынужден послать ее на простые три слова, вывела. Позвонил в агенство объяснил ситуацию сказали перезвонят. Ждал 5 минут так и не перезвонили , позвонил заново сказали, что с экскурсоводом поговорили сейчас подойдёт, водитель в автобус невпустил. Экскурсовод подошла начала оправдываться даже не извенилась , сфоткал ее после мы развернулись и ушли . Я в шоке, что такие люди работают и портят репутацию своей компании и портят настроение людям.
До этого за два дня ездили в Царское село экскурсовод был Константин приятный души человек , отличный экскурсовод, вот таких бы сотрудников побольше.
Просьба руководству компании провести разъяснительную беседу с женщиной экскурсоводом о культуре общения с клиентами, прошу не увольнять , т.к. увольнения ей не желаю, надеюсь после Вашей беседы она вразумится и впредь совершать такого не будет и пусть перед людьми не курит не на рынке же работает.
Самая лучшая экскурсионная фирма.
Комфорт, организованность, безопасность на высшем уровне.
Отдельное спасибо, Матвею. Оперативно связался с нами по консультации экскурсии, все очень грамотно объяснил, и курировал нас до самого начала экскурсии 👏🏻
08 марта 2024 г. был испорчен праздничный день сотрудниками туристической фирмы "Виктория". Специально приехала на экскурсию "Дворцы петербургской знати" стоимостью 1700р. В итоге мне втюхали самую обыкновенную обзорную экскурсию по городу с отдельным билетом в Юсуповский дворец, Который в итоге посещался самостоятельно после окончания экскурсии по городу, которая на фиг не нужна была. Подвозить ко дворцу отказались, сказали, что самостоятельно идут от туристического центра, яко бы не далеко. В итоге экскурсия обошлась в 1900р, плюс 500 р посещение Крейсера Авроры , фактически навязанного. Билеты на Крейсер Аврору не выдавали, деньги якобы за билеты, экскурсовод клала себе в карман без талонов. Группа которая была проведена на Аврору ни как не пересчитывалась, фактически мог пройти кто угодно. Доверия к турфирме нет. При покупке экскурсии тщательно выясняйте маршрут и программу.
На текущий момент находимся на экскурсии Петергоф - Кронштадт. Экскурсовод Константин. Сама экскурсия достаточно интересная, НО всё настроение испортил водитель. Редкостный хам. Не было никакого предупреждения о том, что нельзя есть в автобусе. Но, как оказалось, нельзя... Нас отчитали как провинившихся школьников, пригрозили, что автобус никуда не поедет, и водителю всё-равно, что мы опоздаем на теплоход. С таким отношением никакие экскурсии дальше не нужны. Приехали отдохнуть, а получили испорченное настроение.
Отличный вариант, если у вас мало времени, а хочется увидеть много! Интересно, не избитые факты, есть остановки сделать фото, комфортный автобус. Мы довольны!
Очень понравилась экскурсия! Насыщенно, и при этом совсем не устали благодаря смене обстановки. Город действительно выглядит совсем по разному с суши и воды, было интересно сравнивать. Спасибо!
Экскурсия Петергоф -Кронштадт 9 /04 2024 , очень разочарованы. Парк, через который выход в порт не работал, поэтому, по объяснению гида, мы не попадаем к причалу и кораблям, ради этого брали билеты по 3000 руб, никто об этом , естественно, не предупреждал заранее, получилась просто экскурсия по городу Кронштадт, к воде даже не приближались. экскурсоводу мой вопрос на эту тему не понравился. Это умолчание факта не захода в порт, похоже на обман потребителя. Больше пользоваться услугами данной турфирмы не будем.
Ездили на экскурсию в Петергоф и Кронштадт с экскурсоводом Константином Гостевым. Очень всё понравилось! Интересно рассказывает, легко слушать, водитель очень аккуратный на дороге. Внимание к туристам максимальное: всё для их комфорта. Рекомендую!!
Прекрасная экскурсия в Гатчину. Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Сидоровой Галине Олеговне - кладезь информации, прекрасная женщина, как заботливая и терпеливая мамочка водила нас своих туристов, с её помощью удалось получить полное погружение в историю правления царской династии. Рассказывала обо всем очень доступным, для нас обывателей, языком. Захотелось вернуться в Гатчину и посмотреть ещё раз, т.к. рамки экскурсии ограничены, а посмотреть есть что.
Вчера были на экскурсии с гидом Натальей , ездили на ночную экскурсию на разводные мосты
Мосты не так сильно впечатлили как гид Наталья , замечательная женщина , прекрасно знает свою работу , очень интересно рассказывала и вела всю экскурсию
Спасибо )))
Брали экскурсию Петергоф-Кранштат. Женщина экскурсовод очень замечательно рассказала о исторических событиях и фактах, весь путь в обе стороны. За это можно поставить 5+. А вот все остальное выглядело не совсем так как нам обещали.
Первое, это Автобус вышел из Санкт-Петербурга с опозданием.
По прибытию в Петергоф потеряли 30 минут драгоценного времени, пока на нашу группу оформляли билеты и искали нам экскурсовод по дворцу. На всю экскурсию нам было выделено 2 часа 30 минут. Быстро нас провели по фонтана, алеям, показали финский залив, и выделили 30 на фотографии.
После посадили в автобус и помчались в Кранштат, на входную экскурсию. Прибыв на причал отстояли огромную очередь на теплоход ( сначало запустили на теплоход первый пр бывший автобус с туристами, а потом и нам предложили занять свободные места. В нашем автобусе было 38человек.) и так как верхняя палуба теплохода была уже занята, нам оставалось расположить я только на нижнее палубе внутри теплохода. Обзора нет от слова совсем. 50 минут длилась эта прогулка. Затем на автобусе нас увезли в город Кранштат, выделили 40 минут на посещение музея Якорей ( теперь уже самостоятельно, без экскурсавода).
Вот такой получилась наша экскурсия. Весь день, бегом бегом. Очень мало времени уделяют на посещение музеев, парков, прогулок.
Взяли тур из СПБ в Карелию. Подали убитую газель. Гид грубиян. Что обещали на стойке продаж, ни чего не было. К слову сказать, сидения тоже все разбиты, не рекомендую данную компанию.
24.08 мы были на экскурсии Ночной Петербург с разводными мостами, это автобусная и корабль, начало в 23:00. Очень понравилась организация и проведение экскурсии, гид Наталья просто профессионал высочайшего уровня, настолько интересно, живо и с юмором вела экскурсию! Со мной ездили две девочки 12 и 14 лет, они слушали гида с большим интересом, участвовали во всех мероприятиях, предложенных Натальей. Интереснейший рассказ о городе, его истории, обычаях, легенды и мифы, связанные с Петербургом, увлекли нас так, что практически не заметили как закончилось время экскурсии и наступило утро. Открыли для себя город и его историю с ещё одной стороны. Хотелось бы отметить и капитана корабля, на котором ходили смотреть мосты, зрелище очень впечатляющее, благодаря большому мастерству капитана, мы смотрели развод мостов с лучших ракурсов и близкого расстояния. Спасибо ему и команде. И снова Наталья была на высоте: интересно рассказала историю мостов, от их рождения до сегодняшнего дня, о современной жизни Петербурга. Спасибо всем сотрудникам компании за отзывчивость, профессионализм и грамотную организацию экскурсий. Мы заблудились в метро, позвонили сотруднику фирмы и нам помогли советом как лучше поступить, чтобы успеть. . Мы очень советуем всем посетить Ночной Петербург с разводными мостами, полную версию до утра, не пожалеете. И именно с этой компанией. Спасибо
Брали экскурсию в Пушкин- два дворца и в Гатчину. Все очень понравилось. Экскурсоводы рассказывают заинтересованно, информативно. Все вежливо. Все очень организованно. В каждой экскурсии было достаточно свободного времени. Моментов к чему придраться, что не понравилось - нет.
Здравствуйте. Ездил на экскурсию "мифы и легенды Петербурга". У нас был талантливый и очень хороший ведущий Наталья. Все было очень интересно и познавательно.
Брали Обзорную с Эрмитажем-ура! Кронштадт, экскурсовод Константин замечательно донёс информацию, слышно было всем не только в автобусе, но и на улице, рассказывал в Микрофон, спасибо ему. А, вот,, Пушкин,, экскурсовод Таисия.., микрофон только в автобусе, что говорит на улице половино не слышали не только мы, но другие ребята, которые попали с ней второй день на экскурсию. Тяжело говорить в микрофон? Нести его? Внутри экскурсовод все очень здорово говорила. Уважаемая Таисия мы заплатили 10.300 , очень хотели услышать, но увы. Пожалуйста говорите в микрофон не только в автобусе.
Были на экскурсии в Петергофе. На официальном сайте Петергофа было указано, что некоторые фонтаны не работают, сотрудники компании, продающие билеты, сказали что все это не так, все работает и они об этом ничего не слышали. Даже если не работают это периодически. По сути экскурсия от компании была только по дороге в Петергоф. Время указаное в брошюре компании 5,5 часов, туда входит трансфер около 2,5-3 часов(туда-обратно), экскурсия с местным гидом 2 часа, и прогулка около 0,5-1 часа(чего очень мало). По прибытии туда нас передали местному экскурсоводу, молодой парень, знающий тему, но экскурсовод так себе( не интересный рассказчик). По прибытии в Петергоф оказалось что все таки фонтаны некоторые не работают совсем, например самый центральный фонтан каскад. Шла подготовка к празднику, была репетиция, и это очень отвлекало и мешало. Экскурсовод компании отметила что мы можем остаться и дальше гулять по парку а обратно вернуться на «метеоре», цена на него 1300 на одного.
На 15 июля 2023г. у компании "Виктория" были приобретены 2 билета на экскурсию в города Павловск и Пушкин (общей стоимостью за 2-х человек 7.200 руб.). При такой достаточно высокой стоимости экскурсии был предоставлен очень старый автобус (Н295АХ 178 RUS), сиденье 2-го ряда было сломано и откинуто назад (без возможности его фиксации в прямом положении), окно напротив 3-го ряда грязное (с мутным стеклом, через которое отсутствовала возможность осмотра достопримечательностей Санкт-Петербурга во время движения и комментариев экскурсовода). На просьбу пересесть на 1-й (свободный) ряд сразу за водителем был получен отказ с формулировкой водителя по имени Зураб: "Я просто не хочу, чтобы за мной кто-нибудь сидел". Не стали устраивать скандал, чтобы не портить настроение остальным людям в сформированной экскурсионной группе и не задерживать отправление автобуса.
С учётом негативного осадка и личных планов после окончания экскурсии в городе Пушкин не стали возвращаться этим автобусом в Санкт-Петербург.
С учётом других экскурсий (Петергоф и т.д.), на которые были представлены современные комфортные автобусы и не было никакого запрета занимать 1-й ряд за водителем, убедительная просьба к собственникам фирмы "Виктория" и организаторам экскурсий: уберите с маршрутов такие морально устаревшие изношенные автобусы и объясните их водителям (в особенности Зурабу – найдите его по дате экскурсии и вышеуказанному государственному регистрационному знаку и объясните ему отдельно), что автобус не является частной собственностью водителя, в которой он устанавливает свои правила игры, озвучивает пассажирам свои "хотелки" и считает, что он не должен следить за техническим состоянием и внешним видом транспортного средства.
Брали экскурсию на алые паруса, ничего не увидели, ни парусов ни салюты. Организаторы даже не знали где и что перерыто и куда везти решали по пути. Не советую данную экскурсию