Абсолютно некомпетентный гид, которого невозможно понять о чем он говорит. Дикции и культуры подачи нет. Экскурсия организована безобразно. Единственная купленная нами экскурсия, лучше самим организовать, намного качественнее и дешевле
Добрый день!
Решила написать Вам о поездке по экскурсионным турам.
Ездили на экскурсию в Павлов и "Ночной Питер" 6ч.
Начну по порядку.
При поездке в Павлов экскурсовод очень громко кричала свой рассказ, при просьбе сделать звук немного пртише, свалила вину на водителя. Мер не приняла, мой уши спустя час "оглохли". Информация не воспринималась из-за физического напряжения.
Также постоянна перерекалась с водителям, нет командной работы.
В поездке обещали напоить чаям, не получилось.
Даже не позволили купить воды. Пять часов без воды - это ад!
Слава Богу в усадьбе Марии Федоровне все безупречно!!!
Ночной Питер - представили одно, по итогу другое.
Во первых:
Техника безопасности на нуле ( нарушения резали глас даже не профессионалу).
Картер:сиденья не стационарные, мест всем не хватило, я уже молчу про эвакуацию и спасательные жилеты.
Во вторых:
Что за забегаловка "Шаурма"? Персонал без спец одежды, перчаток и головных уборов. Не думаю, что в таком городе нет приличного, доступного общепита!
В любом предприятии быстрого обслуживания, накормят группу людей, и угостят сопровождающих обедом.
В третьих:
Выкинули нас в начале пятого в центре, обещали к открытию метро. Но что-то пошло не так)))
Начало экскурсии в 23:15 пока всех собрали +6 часав, это как минимум пять утра. Но увы(((.
Экскурсовод ночной экскурсии молодец, втягивала весь сервис. Спасибо хрупкой девушки, которая приятной речью и увлекательным заговором, прикрывала все бреши в сервисе Вашей компании.
Я понимаю, Вам не нужно "бороться"за людей, одни повелись на красивое представления, завтра другие.
Но мне стыдно, за Культурную столицу России!
Спасибо.
Сегодня ездили на экскурсию в Кронштадт: Всё сказаное выше про продажу календариков и атрибутики-верно. Но это пол беды. Автобус был старый и внутри пахло бензином. Из положительного: город очень интересный, стоит того,чтобы туда съездить,но не с этим горе-туроператором. Мы провели кучу времени разглядывая маяки в тумане. Было уже очевидно,что погода не располагает к панорамным видам.когда пришло время ехать на смотровую военных кораблей-было уже хоть глаз коли. Ничего мы не увидели. Я спросила экскурсовода ровным голосом и без упрека почему мы не приехали на осмотр кораблей вначале? Наталья на меня наорала, обругала и сказала,что это вообще не к ней вопросы,а к компании. Зачем орать? Обругала еще несколько женщин из нашей группы ранее.Позже объяснила это тем,что она такая хамка «по жизни»... зачем тогда идти работать с людьми?-лечите нервы. Был обещан перерыв на перекус. Нас привезли в сувенирный магазин около 19.00 ( экскурсия началась в 13.30) и было сказано,что в этом сувенирном мы можем купить пирожки поесть,если они еще в наличии. Вот нам не повезло. Мы остались голодными всю дорогу. Было ощущение,что она просто приехала к своим друзьям о чем-то поболтать. Надо предупреждать людей,чтобы хоть с собой еду брали,а не морить голодом. Мы пробежались вдоль дома,но ничего не нашли. Еды вообще негде было купить.В магазинчике сувениров вместо пирожков предложили водочки с чипсами... мда..
Дорогая компания,обратите внимание на культуру своего персонала. Возможно,и те накладки были бы не так важны,но хамское отношение Натальи окончательно «добило».
Двойка вам за организацию.
Ездили на экскурсию в Пушкин. На улице +23. В автобусе НЕТ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ ВОЗДУХА! Автобус СТАРЫЙ. СКОРЕЕ ВСЕГО ФИНСКИЙ ГОДОВ 80-90-Х. Сиденья жёсткие и неудобные. Окна не открываются, кондиционера нет. В жестяной коробке ехали по жаре около часа. Издевательство! При условии, что около 65-70% группы пенсионеры. В автобусе телевизоры в виде коробок. Можно сказать, что ехали в ретро-автобусе.
Экскурсовод своеобразный. Очень унылый, юмор у него покрытый пылью.
Для пенсионеров пойдёт, для людей до 40 лет- скучно, не смешно, раздражающе. Очень раздражают отсылки к советскому кинематографу, цитирование фильмов. Неужели нельзя цитировать русских поэтов и писателей, которых в России периода 18-19 века очень много!? Экскурсовод видит себя большим интеллектуалом.
За экскурсию заплатили 2700 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ДОРОГО И УСТАРЕВШЕ!
Очень понравилось! Ездили в Кронштадт,экскурсовод Наталья. Рассказывает, очень интересно! Видно,что человек очень любит свой город, и на отлично, знает его историю!спасибо! Ольга, Москва.
15 июня 2019 года были на экскурссии по Санкт Петербургу(обзорная) Сели в автобус и началась торговля кассетами,буклетами,минут 10 была продажа»эксклюзивной» продукция.Автобус нигде не мог припарковаться,экскурссовод обьясняла это тем,что «мы почему-то постоянно оказываемся на втроой линии» .Не можем поипарковаться.Автобус стрый,нрязный!!! А поход в Эрмитаж,это отдельный пост нужно писать.То у них количество людей и экскурсии не сходяться,то директор забыл паспорт.Не советую никому!!!! Никогда!!!! Директор даже не извинился. Обходите стороной компанию Виктория. Госи из Москвы Алсу ,Ринат
Выражаем огромную благодарность великолепному гиду, которого зовут Константин. Мы были аж 25 марта на обзорной экскурсии по спб. Остались под впечатлением. Когда вернусь, реальное желание попасть на другую экскурсию именно с ним. Очень интересно, живо, красиво, умело с полной отдачей.
Нам непосчастливилось заказать сразу две экскурсии подряд в этой компании. Два дня были просто испорчены. Все было ужасно, начиная с крошечного неудобного автобуса и кончая организацией прохода в музеи на местах и вообще организацией в целом. Первая наша экскурсия была в Ораниенбаум и Кронштадт, на месте оказалась, что нам заменили посещение дворца на посещение одного из музеев на территории, что вызвало волну возмущения, сопровождающий экскурсовод постоянно жаловалась, что у нее нет денег на оплату и везде надо доплачивать на месте. В Кронштадте она почему-то решила, что ехать в форт не обязательно и там нечего смотреть, учитывая что многие ехали именно из-за него. В порт мы всё-таки попали, но и там возникли проблемы в виде покупки билетов, которые уже входили в стоимость экскурсии. Только благодаря экскурсоводу из музея форта ситуацию удалось спасти. Вторая экскурсия была в Павловск и Пушкин. Все тот же макро автобус, но в этом раз экскурсовод была строга и в буквальном смысле покрикивала на экскурсантов, если они осмеливались говорить в автобусе, пока она вещала. В Павловске забыла двоих, ждали из подвала в Пушкино. В итоге не посмотрели парк вообще. На обеих экскурсиях не давали времени свободного погулять, не обозначали время и место встречи. Мы остались очень недовольны.
Экскурсия 24.06.19, в 13.00 "Дворцы петербургской знати". Боже, ребята, примите меры. Экскурсовод косноязычна, путается, запинается, "э-кает", "мэ-кает". Мысли явно опережают слова и мешают друг другу, информация отрывочна и малосвязна. Впечатление от экскурсии портит, удовольствия от мероприятия никакого. Много разрозненной исторической информации, не имеющей отношения к теме экскурсии. Экскурсионный автобус не готов - окна по правому борту вторые грязные, смотреть через них - удовольствие ниже среднего... Маршрут не учли с тем фактом, что после Алых парусов мост развели и везде пробки - ни остановок, ни движения по запланированным дворцам. Большой минус компании.
Караул. Компания не отвечает современным требованиям проведения экскурсий. Распространители билетов, около Эрмитажа, глубоко не порядочные люди, которые вводят в заблуждение гостей столицы.Нам очень жаль, что испорчены впечатления о городе.
Плохая компания. Ездили в Пушкин, выехали позже времени, обещали без очереди зайти в Екатерининский дворец, но простояла вся группа полтора часа при +3 градуса под снегом и ветром.. Гид женщина - так себе.. Организация на два с минусом..
Поехали в Пушкин- Царское село. Всё понравилось. Пришлось немного подождать на улице- но слава богу не в основной очереди, которая тянулась почти до конца парк..Спасибо Виктории!
Отвратительное обслуживание! Ездили с группой в Пушкин неделю назад: выехали позже заявленного времени, гид Константин читал по тетради (видела сама, так как ехала за ним), вечером после Екатерининского дворца к заявленному времени встречи автобус и гид прибыли поздно. На мои замечания услышала только агрессию. Кроме того, по телефону, указанному на буклете, услышала сильное удивление на просьбу отправить автобус к нам туристам. Никому не советую обращаться в эту фирму!