Turisticheskaya kompaniya BigTransTur
40 reviews
August 1
Хочется сказать большое спасибо БигТрансТур за отличную поездку в Казань по программе "Жемчужины Татарстана" Четыре дня в Казани пролетели очень быстро. Посмотрели почти все основные памятники архитектуры, посетили Свияжск, Болгар и Раифу. Город понравился, чистый и уютный, красивая архитектура, есть где погулять и что посмотреть. Данной фирмой на столько все хорошо было организовано и питание и проживание (отель Крафт - шикарный) и сама программа. Отдельное спасибо всем экскурсоводам за качественную подачу материала. Но особенно хочется отметить Муниру Ханум. Этот человек рассказывает словно песню поет. Она очень понравилась. Да и вообще в этом городе понравилось всё и навсегда!)
2
September 17
Огромное спасибо организации тура Три Республики. Все отлично : экскурсии интересные, проживание, питание, профессионализм забота гида Елены (тел.... 93 94) использование аудиогида и "волшебной палочки с цветком", что позволяет не запутаться в изобилии потока туристических групп. Приятно радовали народные песни, пляски, рассказ о костюмах, традициях, особенные картины в Йошкар-ола. Очень понравилась Казань, и её шикарный шведский стол, а в детский театр кукол так и хотелось попасть на представление. С порога порадовали Чебоксары народными песнями, танцами, загадками (призами) юморным гидом в уважаемом возрасте-с молодой доброй душой.
September 23
Тур "России дух благословенный..." с 17.09.2024. Тур заслуживает самой высокой оценки по всем показателям. Удачно составлен маршрут, подобраны хорошие отели, достойное питание (советуем брать ужины тоже). Комфортный график: заезды в отели в районе 19 часов, отъезды - в районе 9 утра. Местные гиды вцелом производят хорошее впечатление.
Наша сопровождающая Елена чётко организовала работу свою и всей группы, хорошо доносит путевую информацию, обладает хорошей исторической подготовкой. Отдельно хочется поблагодарить за прекрасно подобранный видеоряд.
Огромную благодарность приносим водителю, Сергею Грызлову, который является не только профессионалом высокого класса, но и прекрасным внимательным Человеком.
Супруги Кожины. Москва.
August 5
Были в туре с 4 по 7 августа 2024 Русская Скандинавия. Понравилось абсолютно всё. Отличная организация, питание, прекрасный отель Дружба в Выборге. Отдельное спасибо нашей сопровождающей Елене, очень интересно рассказывает, полностью вовлечена, видно что человек обожает свою работу. Водители, Андрей и Станислав, суперпрофессионалы, при такой сложной дороге не было ни одной накладки. В Выборге очень понравился экскурсовод Никита, эрудированный , знающий и любящий свой город. Всем рекомендую данный тур. Дима и Оля из Подмосковья.
2
July 18
Невероятно милая поездка, все было на высоте, тур Русская Скандинавия с 16 июня был выше всех похвал,великолепное и приятное общение с туристами,очень понравилось ,Елена - гид очень доходчиво объясняла и рассказывала очаровательная руководитель группы Елена Дзюбенко и оказывается все гиды были из Владимира, респект им Ура, Ура всем,а ваша фирма На Высоте!👏👏👏👏👏Всегда буду пользоваться вашей фирмой
4
August 18
Доброго всем дня!!! Были с супругой в туре жемчужина северной венеции в Санкт -Петербурге с 15.08.2024 по 19.08.2024. Тур очень интересный, переезд комфортный, водители профессионалы!!!! Сопровождающая Ольга компитентна и доброжилательна. Наш гид - просто чудо!!!! Поразила нас своими знаниями и прекрасным ораторским искустаом. Немного огорчила гостинница, номера на 3, душевая как в казарме. Питание на уровне, завтрак, обед, все было вкусно и без проблем с желудком. Выражаем благодарность БигТрансТур за хорошую организацию и насыщенную программу. С уважением.
2
July 24
Тур от Селигера до Онеги очень понравился. Посетили много достопримечательных мест, много узнали. Особая благодарность сопровождающей Анне Сергеевне А. и водителям - профессионалам своего дела.
Единственный недостаток это микроавтобус тур класса. Для больших переездов между городами не очень комфортно.
Может администрация рассмотрит вопрос при наборе желающих менее 18 человек не замену транспорта, а доплату за нормальный туристический автобус. Ведь если бы желающих было 19 человек в путешествие отправились бы автобусом туристического класса.
2
November 6
Хочу выразить огромную благодарность за тур "Гастрономический вояж" гиду Елене Владимировне и экскурсоводам,которые очень любят свою профессию,было очень интересно и познавательно. Омрачили нашу поездку только водители,которые не хотели выполнять просьбы гида:выключить печку и включить воздух. Было не просто жарко,а очень жарко,ноги ссвалились.Потом приходилось выходить на холод. Дети заболели и кашляют. Может как водители они очень и хорошие, но как люди -неочень. Комфорт создавали себе,работая в сланцах, ругались матом, громко включали музыку.Люди , которые приобрели этот тур максимально хотели расслабиться и отдохнуть.
1
November 6
Автобусный тур из Москвы на море в Анапу Витязево. С 6 сентября по 16 сентября 2024 года. Очень понравилось. И организация и менеджеры и поездка и сам отдых. База отдыха Чайка. Ездила первый раз автобусом. Мне понравилось. Надо привыкнуть. Необычно. Остановки часто. Туалеты, магазины, столовые по пути. Лето, море, отдых. В Витязево много магазинов Пятерочка, Магнит, Магнит косметик, Аптеки и столовые на каждом углу. Маршрутка в Анапу ходит каждые 5 минут. Экскурсии. Шашлык, вино, мороженое, кукуруза. На Паралии много ресторанов и развлечений. Если будет возможность , поеду ещё. Спасибо за отдых.
August 21
Огромное спасибо БигТрансТур за замечательную организацию тура " Большое путешествие по земле Нижегородской"! Партнёр - нижегородская компания" Эгна" всё замечательно организовала! Профессиональные водители автобусов, любящие своё дело гиды - вся организация на высшем уровне! Уже не 1-ый год покупаю туры у БигТрансТура - нареканий ни разу не было! Обязательно обращусь ещё за помощью в организации своего отдыха!
August 5
Наша группа отдыхала в Санкт-Петербурге, программа «Жемчужины Северной Венеции» с 1.08 по 5.08. Отличная организация, хороший отель, сопровождение, четко выстроенная программа тура. Путешествие доставило массу положительных эмоций. Отдельные слова хочется написать про нашего гида по Санкт-Петербургу - Анну. Прекрасная форма подачи и уникальность информации, восхитительное чтение стихов о городе! Очень просим отметить этого экскурсовода, пожелать ей всего самого лучшего и успехов в таком благородном деле!
1
August 18
Посетили экскурсию "Легенда о граде Китеже" с 9 по 11 августа 2024 года. Всё очень понравилось, обширная программа, интересная. Организовано отлично. Хочется особо отметить нашего замечательного экскурсовода Наталью.
1
October 1
Ездили утром жемчужина северной Венеции. (Москва-Питер).12-16.09.24
Экскурсионная программа насыщенная, размещение и питание заслуживают высокой оценки. Большое спасибо сопрождающей Ольге. Водителям Сергею и Алексею за аккуратную езду. И гиду по Санкт-Петербургу Анне Яковлевне за интересное ведение экскурсий. Время пролетело очень быстро и душевно. Поездкой очень довольны. От Светланы, Любани и Татьяны Васильевны. С удовольствием снова обратимся в данную организацию
September 18
Я купила автобусный тур " Северное кружево Вологды" с 16-18.08.2024г туроператора "БРИГТРАНСТУР". У меня бвло забранировснт место 5D в автобусе. Но, как оказалтсь, туристов было всего 16 человек и нам подали микроавтобус, что предусмотрено в договоре, при этом написано, что рассадка в микроавтобусе свободная. Что это такое я так и не поняла. При посадке в микроавтобус гидом Татьяной мне было указано, что мое место в последнем пятом ряду микроавтобуса. Последний ряд находится на возвышении, т. к. подним находится задний мост с колесами, что приводит к повышенной вибрации при езде. Кроме того эти места с весьма ограниченным обзором, видно полько полотно трассы и обочина. Это, так называемые, "неудобные" места. На мое обращение к гиду, что мне, как пожилому человееу и инвалиду, трудно будет пере- носить длительные переезды, был дан очень "любезный" ответ: " У Вас в путевке был забронирован 5 ряд, вот Вы его и получили. Чем Вы не довольны? И вообще места распределены менеджером БРИГТРАНСТУР и ничего я менять не буду". Гид как-то не поняла разницу между 5 рядом в большом автобусе и последнем рядом микроавтобуса. Не было сделано даже никакой попытки урегулировать возникшую ситуацию, возникшую по вине туроператора. Интересен факт, что с туристами, занимавшими удобные места, менеджерами БИГТРАНСТУР перед началом тура были согласованы места рассадки в микроавтобусе, а со мной - нет. Человек пожилой, может и отказаться ехать на "неудобном" месте, тогда придет-ся возвращать деньги за тур, а это, как я поняла, противоречит политики упомяну-тог туроператора, лучше поставить перед фактом. Такие методы для продажи своего продукта свитетельствуют о недобросо- вестности продавца, т. е. турагентства "БИГТРАНСТУР".
Любители путешествий, подумайте и оцените все риски, приобретая экскурсии у туроператора "БИГТРАНСТУР".
3
August 9
Тур "Путь воинской славы" 26-28 июля. Отличный тур - прекрасный маршрут и все, что в него входит! Большое спасибо гиду Ольге и водителю Ивану Васильевичу - дружная заботливая команда. Мы очень довольны поездкой!
1
September 29
Тур "Жемчужины Северной Венеции" 12.09-16.09.24. Экскурсии,питание,проживание все на должном уровне. Но "ложка дегтя" в бочке меда. Сколько я ездила в туры на автобусах,этот был в первый раз такой. Вместо большого автобуса.был микроавтобус. В ваучере это прописано,также прописано -в автобусе свободная рассадка. Но на деле было не так. При посадке во Владимирской области туристам достались последние места,туристам из Москвы первые. Мне с подругой достались два места в конце автобуса. Проехав один час,у меня началась паническая атака. Я попросила сопровождающую пересадить нас.На что она ответила,что туристам из Москвы доведены места рассадки и она не может ничего менять. Я с ужасом вспонимаю эту поездку. Спинка сиденья стоит практически вертикально,ноги затекают,т к их практически вытянуть нельзя. Сиденье не откидывается. Если откидывается сиденье впереди сидящих,то он буквально ложится к вам на колени.
Потом сопровождающая нашла мне одиночное место,а пудруги пришлось ехать полулежа. И о какой обзорной экскурсии можно говорить. Маленькое пол.окошко.в котое ни чего не видно. Весь отдых был испорчен. Такой автобус предназначен на короткие экскурсии. Если мне не верите- рекомендую руководителям и менеджерам проехать 11 часов на заднем месте.
Пожелание туроператору- сделать так чтоб туристу было комфортно ехать и наслаждаться туром,а не изнывать от боли.
Пожелание туристам- перед туром звонить сопровождающему и спрашивать какой будет автобус и какое будет место,что бы не испортить себе отдых
October 22
С 18 по 20 октября 2024 г. мы большой сводной группой путешествовали по маршруту Пенза - Лермонтово - Большое Болдино - Саранск. Искренне благодарим турагентство в лице Кураповой Татьяны и ООО Беркут в лице директора Зигунова Павла за четкую организацию маршрута, внимание и отзывчивость. Все экскурсии, безупречно проведенные на высоком профессиональном уровне Калмыковой Ларисой Алексеевной и Лупановой Зоей Олеговной, были интересны, наполнены глубоким содержанием. Отмечаем профессионализм, культуру водителей Дмитрия и Павла. Проживание в гостинице "Пенза" раскрыло гостеприимство горожан: в номерах чисто, уютно, в кафе сытно. Путешествие было чрезвычайно насыщенным и оставило глубокие впечатления. Желаем организациям процветания, всем сотрудникам здоровья, благополучия, профессионального удовлетворения. С уважением, Елена Викторовна и Марина Валентиновна
August 7
ТУР "ЖЕМЧУЖИНЫ СЕВЕРНОЙ ВЕНЕЦИИ" 01 АВГУСТА 2024 Г. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. ВОДИТЕЛИ, СОПРОВОЖДА
ЩАЯ ОЛЬГА, ГИДЫ АННА, МАРИЯ, ЧЁТКО, ИНТЕРЕСНО, ВРЕМЯ ПРОЛЕТЕЛО НЕЗАМЕТНО. СПАСИБО
2
September 14
Хочу отметить прекрасного гида Фролову Елену Владимировну.Как заботливая хозяйка,все время тура была рядом.Подсказывая и советуя самое лучшее.Удивительный профессионал,которого можно слушать и слушать.Много нового узнала и хочу поехать еще именно с этим гидом)))
1
September 10
Отличная компания! Заказала у них автобусный тур. Всё понятно, чётко, без проблем. Небольшие нестыковки по месту были решены в течение пяти минут и по возвращении мне вернули разницу в деньгах за два дня! Супер! Сопровождающий в автобусе внимательный, водители профи!!!
July 30
Тур "Жемчужины Татарстана" 25.07-29.07.24г. Сборный тур. Мы ехали от турфирмы "Вокруг света".
Отдельное огромное спасибо нашей сопровождающей Ольге!!!! Очень внимательна к туристам, все отлично объясняет, следит чтоб никто не отстал и не потерялся!!! Умница!!!
Тур интересный, насыщенный. Свободного времени правда дают ну очень мало, но всё же можно успеть приобрести сувениры. Брали все дополнительные экскурсии. Не пожалели.
Ехали из Москвы, два водителя: Михаил и Алексей- суперпрофессионалы. Автобус нормальный, на 4+.
Конечно тяжеловато в автобусе 14 часов (каждые 3 часа остановки), но терпимо.
Жаль что гостиница была далеко от города в аэропорту, но гостиница хорошая.
2
August 15
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о поездке в Анапу на автобусе. К отдыху претензий нет. А вот автобус.... Это просто жесть! В автобусе срезаны все сетки на креслах, бутылку воды, салфетки не куда положить. Остановки были не через 3 часа как было обещано. Одна из остановок была через 5 часов. Людям даже плохо стало. За несколько часов до окончания маршрута сломался кондиционер....было не выносимо душно и жарко.Когда пришло время ехать обратно, мы ждали автобус 5 часов...он якобы сломался, но водители на звонки не отвечали...Ни кому не советую ехать в Анапу от этой турфирмы!
2
2
August 21
Все очень понравилось! Интересный тур, хорошая организация!!! Я очень довольна! Спасибо! Поеду обязательно ещё!
July 22
Грозный царь, потешный флот и гусар лихих оплот. 20-21 июля 2024г.
За 2 недели до поездки изменили город ночевки. Мы планировали погулять по набережной Плещеева озера и посмотреть фестиваль воздушных шаров, о проведении которого в эти даты было известно за пол-года. Вместо этого ночевка в Александрове ( для туроператора стало сюрпризом, что мест в гостиницах Переславля ПОЧЕМУ-ТО не осталось), лишних 90 км переезда
(в субботу вечером!), постоянная спешка и сокращение времени экскурсий.
Вишенкой на торте для меня стало то, что я, выходя ПОСЛЕДНЯЯ из автобуса - забыла на полке зонтик, утром обратилась в турфирму(думая, что у нас цивилизованный турбизнес) и получила ответ, что ничего не найдено.
А вообще - тур задуман очень интересно и насыщенно ( правда - гусар мы не видели)...
2
1
August 30
Автобусный тур "Золотое кольцо, Северо-восточная русь", с 21.08.24 по 23.08.24, Водитель, если не ошибаюсь Николай, профессионал в своём деле, гид Елена просто лапочка, знакомила с очередными достопримечательностями очень интересно и увлекательно, отлично заполняла паузы при переездах, отзывчива и компетентна. Обязательно повысьте этим сотрудникам заработную плату!
Ну а если по туру, всё было замечательно, покормили, спать уложили, в городах всё показали и рассказали. Очень хочется повторить, но думаю, на следующий год планировать другое направление, на Новгород Великий. (надеюсь на скидочку) Пока мы летали в Египты и Тайланды, оказалось, что страну свою совсем не знаем... Как прекрасна наша Родина! Обязательно! Обязательно рекомендую путешествовать по нашей стране, изучать её, воспитывать детей на нашей истории.
"БигТрансТур" показал себя только с хорошей стороны, свои обязательства выполнил. Твёрдая пятёрочка! Молодцы, спасибо!
Фото гида Елены прилагаю.
April 1, 2023
Гастрономический вояж, тур в Казань, 23.03.2023. Странно, что название такое дали. Это школьный вариант экскурсии, супер эконом класса. Не стоил своих денег. Автобус не комфортен совершенно для таких дальних поездок.
Еда ,как в самых дешёвых столовых. Единственное, что не разочаровало-это размещение в гостиницах. Экскурсии все набегу, времени доя личных прогулок ноль. Сопровождение гидов на самом низком уровне. Дарья гид это просто человек ,который молча каталась с нами в автобусе. Вообщем тур этот очень низкого уровня. Не советую брать.
5
4
June 16, 2022
Были на экскурсии "Жемчужины северной Венеции " 10-14 июня.
Что понравилось:
- экскурсовод в Питере. Слушать её-одно удовольствие! В конце весь автобус аплодировал.
-гостиница Россия (замена арт Карелии). Чистые номера, вежливый персонал, метро и пятерочка рядом.
-цветущий город! Это не заслуга туроператора, но тем не менее, Питер, утопающий в цветах сирени прекрасен!
Минусы:
-откровенно плохой автобус. Нам достался автобус из Владимира (вторая группа). Не удобный на длительный переезд, жесткие сидения, на полку даже детский рюкзак не удалось впихнуть.
-не отлаженный сервис. Приехали в 8 утра на завтрак в кафе, но оказалось нас не ждали. Отправили пешком гулять по городу до 10 утра, что после ночного переезда было не просто.. Обед был в 17.30 (причина ниже).
-пробки. Оказалось, что в День города проходят массовые гуляния с перекрытием дорог. Экскурсию по городу 11июня лучше было заменить на Царское село.
-ну и самый минус-это водители. Не знают дорогу, не ориентируются по городу, не могут рассчитать время, не знают что такое транспондер, как пользоваться пунктом оплаты платной дороги, матерятся (хотя сопровождающая Дарья несколько раз их одергивала) , не знают ПДД. В следствии чего в центре Питера произошло ДТП. А точнее наезд на 13летнюю девочку-велосипедистку на пешеходном переходе. ГИБДД, полиция, медики.. Бедняжка выжила, хотя полностью была под автобусом.
Нам предоставили резервный автобус (только на этот день), который к слову был намного комфортнее.
После происшествия хотелось плакать и в церковь помолиться за ребенка, и уже совсем не до экскурсий, но тем не менее половина группы пошла гулять в Летний сад.. Поэтому обед получился в 17.30..
Возвращались в Москву на владимирском автобусе. И опять же из-за неумения рассчитать время, привезли нас с опозданием (в 6 утра) и без санитарных остановок с 1 ночи.
Слава Богу довезли. Это была моя последняя автобусная экскурсия с длительным переездом. Больше рисковать желания нет.
10
1
July 29, 2023
Неплохо отдохнули, но нас всех раскидали по разным номерам, на других этажах. Очень неудобно, хотя мы просили, чтобы номера были рядом, тем более они были пустые! Не думают о клиентах и удобстве.
2
1
July 11, 2022
Только вчера приехали с мужем с трехдневного автобусного тура по волжским городам ,отличные экскурсии,хорошее размещение в гостинице ,отдельное огромное спасибо экскурсоводу Сергею и водителю автобуса Евгению
4
1
August 26
Класные гиды,на бородино,в вязме
April 16, 2021
Как можно отправлять людей в такие гостиницы,как Спасская в Вологде!.
Мы за свои деньги хотим отдыхать,а не собирать воду в санузле,где нет поддона для душа! Вода разливается по всему полу,слив -дырка в полу),невозможно подойти ни к унитазу,ни к раковине!
Горничная выдала нам тряпки-вытирайте все сами!!
Я уже не говорю про разболтанные ,искрящие розетки!
Бигтранстур-
Это неуважение к клиентам!
10
1
January 14, 2022
Вы лучшие желаю всегда быть на высоте и заниматься любимой работой дарить людям радость😀
4
May 17, 2022
Отвечают быстро. Тур в Смоленск был очень интересный и насыщенный. Рекомендую
2
May 19, 2023
Отличная компания!
1
August 8, 2020
Обманывают клиентов, вы можете попасть совершенно в другую гостиницу и отдыхать совершенно с другим туром, который для них, более выгодный.
Бигтранстур.
Весь Кавказ, оказался в Дагестане
11
6
January 11, 2019
Хорошая туристическая компания, несколько раз ездили с сыном на автобусные экскурсии, все грамотно, легко оформляется по интернету, в офис можно не ездить.
4
November 12, 2019
очень доброжелательные и компетентные персонал, спасибо им за сотрудничество
5
1
August 1, 2021
Замечательное отношение . Всегда все четко.спасибр
3
January 6, 2019
Уже несколько раз отдыхала с этой компанией. Обслуживание на высоте, все обязательства выполнены.
3
1
February 14, 2020
Часто отменяют туры
5
2