Летели этой авиакомпанией по маршруту Москва-Бодрум и обратно. Туда летели эконом классом, обратно бизнесом. Полет прошел прекрасно, никакой турбулентности, мягкие взлет и посадка, приятные и вежливые стюарды. Кормили и в экономе и в бизнесе очень хорошо, поили тоже (даже в экономе). Единственный минус в экономе - малое пространство для ног и узковатые кресла, тесно. В бизнесе кресла не раскладываются в полноценную кровать, а только откидываются, но для маршрутов средней дальности (4-5 часов) все нормально. Места в бизнесе покупали за несколько месяцев до вылета, по очень адекватной цене, ближе к вылету цена была выше раза в 3, поэтому бизнес был практически пустой
Хочу выразить благодарность этой Авиакомпании за отличный полёт, сотрудникам горячей линии, которые поменяли мне билеты в он-лайн режиме(с очень удобным временем на пересадку в Стамбуле, рейс был Москва-Венеция-Москва), в Стамбуле мне предоставили ваучер на бесплатное питание, т.к пересадка была более 4х часов. По прибытию домой не увидела начисление миль за перелет в ЛК, позвонила, операторы всё добавили! Всё вежливо и без проблем! Огромное спасибо! 👍👍👍👍👍
Мной были приобретены 2 билета на сайте Turkish Airlines в направлении Стамбул-Дюссельдорф туда и обратно по тарифу Economy PrimeFly. Перед покупкой, я заранее ознакомилась с правила обмена и возврата по указанному выше тарифу, в них значилось, что при обмене/возврате билетов (не менее чем за 12 часов до вылета) штраф не взимается.
Визовый центр не успел выдать мне визу вовремя, в связи с чем пришлось осуществить полный возврат билетов, при этом все требуемые сроки при возврате мной были выполнены. Но Турецкие авиалинии вернули не полную сумму билетов. Я неоднократно обращалась в письменной форме в Turkish Airlines,получала ответы в размытой форме о том, что условия тарифов могут меняться в зависимости от сезонности, направления, кол-ва купленных на рейс билетов. Деньги так и не вернули. Разочарована в них.