Туси Джуси
Address
Contacts
+7 (918) 856-00-07
Show phone
Business hours
Opens in 1 min
Directions
ТРЦ Мармелад
247 m
213 reviews
February 5
Были сегодня в первый раз. Хотели раньше, но были ещё очень маленькие)) место очень классное, просторно, уютно, чисто. Прекрасное место для деток и родителей. Обязательно будем приезжать! Молодцы создатели)))
НО: я не могу не поднять одну тему, так как в первые же 10 минут настроение было испорчено, хотелось высказать всё, что думаю и уйти. Персонал… это конечно нечто. Я лично и также моя мама - максимально приветливые люди, у нас в принципе не было конфликтов за всю жизнь, мы всегда стараемся всем помочь / поддержать и т.п. Когда мы зашли, по нашему виду было ясно и понятно, что мы первый раз, ресепшен был пустой, администратор (кассир) стояла дальше, несколько раз посмотрела на нас и просто игнорировала. Я всё ждала, что нам кто-то что-то скажет или даст знак. Мы вообще по началу думали, что администратор отошел. А оказалось, что это она на нас смотрела и не спешила идти. В итоге спустя 5 минут к ней подошла девушка и показала в открытую на нас, тогда она не с самым приятным лицом пошла за ресепшен. Сказала заполнять бланк и т.д. Общалась, как-будто я ей чем-то обязана и она делает мне с барского плеча одолжение. Никакой информации дальше, «выход в такое-то время». Ладно. Мы начали раздеваться, разбуваться. Начали искать свободный ящичек, с ключами было всего штуки 4, открыли их, а там вещи. Я подошла спросить: «подскажите пожалуйста, а куда можно вещи сложить?». Последовал пассивно агрессивный ответ, что якобы я не в адеквате и ничего не понимаю, очевидно, что в любой с ключом. Я, еле сдерживаясь, говорю, что там везде лежат вещи. В итоге другая девушка сказала: «ничего страшного, пойдемте посмотрим», в итоге все вещи оттуда переложили, я сказала «спасибо большое» девушке, администратор молча удалилась. Максимально неприятное ощущение. Дальше конечно с малышкой обо всём забыли. На выходе достаточно громко, пересилив себя, сказала: «спасибо, до свидания», в ответ полнейший игнор. Занимаемся давно тоже своим делом, но ни мы, ни наши сотрудники не позволяли никогда себе такого общения с клиентами. Обратите пожалуйста на это внимание. Ведь обслуживание — это один из важных моментов.
А за игровой комплекс, повторюсь - 5 с плюсом.
7
2
November 13, 2024
Место отличное, дети в восторге, всё очень качественно, красиво и продуманно, владельцы молодцы. Но.. есть один важный минус - это персонал. Работники с видом уныния сразу при входе, грубая молодёж не умеющая контактировать с детьми.
Пришли в первые,никто ничего не подсказал (не говоря о бональном приветствии). Женщина за кассой смотрела на меня и разговаривала так будто она мне сделала отдолжение. Не приятно столкнулись с молодой курчавой девочкой в интерактивной комнате. Ребёнок видел как другой парень играл в лопающие шарики при помощи "кисти"(как оказалось предназначенной для рисования), естественно тоже схватил её чтобы играть, девушка выдернула из рук и буркнула "это не для этого", ничего не поясняя пошла дальше пялится в телефон. Ребёнку стало обидно, вышел с слезами на глазах и не хотел туда заходить пока она не ушла. Порадовала только девочка в кафе, очень приветиливая и вежливая. Кстати еда и напитки тоже ооочень вкусные.
Итог место замечательной, спасибо владельцам за такую радость для деток и родителей. Просьба обратить внимание на персонал. Всё таки работают они с детьми, для детей важна улыбка и приятный тон. И в интерактивной комнате очень нужен человек который будет спокойно с улыбкой объяснять деткам как играть и чем. Потому что даже не каждый взрослый может сразу разобраться.
Будем ещё посещать и советовать друзьм.
Владельцам успехов, персоналу хорошего настроения.
17
3
September 26, 2024
Лучшая игровая в Таганроге! 2 этажа самых разнообразных активностей, интерактивный зал с играми, уголок для разыгрывания разных ролей просто пушка - колясочки для кукол очень качественные и сами куколки красивые, кухня как настоящая, все блюда и продукты очень натуралистично выглядят. Цена небольшая, а сколько удовольствия! Еле утащила ребёнка пол закрытие))) единственное, что я бы отметила как минус - это отсутствие нормальной еды в кафе, одни сладости только
4
2