TV-Expert
40 reviews
February 17
Отличный магазин, отличный ассортимент, отличная обратная связь, удобное местоположение с парковкой! Рекомендую к посещению: фены, умные часы, телевизоры, сумки, наушники и многое другое на любой вкус! 👍
December 28, 2024
Мой опыт обращения в этот сервисный центр оказался крайне негативным. Принес монитор с проблемой тускнеющего экрана, предположив, что причина может быть в перегреве или вздутии компонентов. Еще на этапе приема мастер с громким голосом пренебрежительно отнесся к моим словам, задавая вопрос в унизительной форме: "Вы специалист?" – хотя я просто высказал свое предположение после того, как меня спросили о проблеме.
Заявленный срок ремонта в 2 дня не был соблюден. Сначала сообщили об отсутствии деталей и неисправности блока питания. После моего решения отказаться от ремонта из-за задержки, "чудесным" образом деталь нашлась в воскресенье, хотя до этого утверждали, что ее нет в Калининграде. Замена блока питания обошлась в 2500 рублей, при стоимости оригинального 1600 рублей, что уже наводит на подозрения.
Главное - ремонт не решил основную проблему. После консультаций на специализированных форумах стало известно, что моя модель монитора имеет распространенную проблему с чипом на матрице, требующей реболлинга. Когда я обратился в сервис повторно с этой информацией и прямым вопросом, выполняют ли они такую процедуру, мастер опять повел себя крайне непрофессионально. Вместо ответа начал обесценивать мой источник информации, задавая риторические вопросы о том, знаю ли я про необходимое оборудование, вместо простого "да" или "нет". Дошло до того, что мне пришлось повысить голос, чтобы остановить его словесный поток.
Приемщица, в свою очередь, начала утверждать, что "все сделали и все работает", что не соответствовало действительности, и, когда я это продемонстрировал, сразу же заявила о невозможности возврата средств, хотя я этого и не просил, а хотел устранения неисправности. Мастер, как будто специально, старался убедить меня забрать деньги и оставить их в покое, вместо решения проблемы.
В итоге, это ужасный сервис:
• Непрофессионализм персонала, включая пренебрежительное отношение и грубость.
• Затягивание сроков ремонта, необоснованное навязывание замены запчастей.
• Некачественный ремонт и неспособность решить основную проблему, а лишь сокрытие симптомов.
• Отсутствие четких ответов и прозрачности в действиях.
Я крайне не рекомендую этот сервис. Мой личный опыт – отрицательный.
P.S. Настойчиво рекомендую потенциальным клиентам быть осторожными с этим сервисом. Совпадение с быстрой находкой нужной детали после отказа от ремонта выглядит подозрительно. Цену детали и за что конкретно я заплатил за ремонт, мне так и не объяснили.
April 7
Здесь работают профессионалы высшей категории. Всегда приветливые,охотно выслушаю проблему и помогу отремонтировать или выбрать товар соответствующий вашим требованиям. Обращался неоднократно и никогда не возникало вопросов по поводу качества услуг. Рекомендую всем.
November 24, 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор телевизоров. Девушка менеджер все рассказала и объяснила про выбранный товар. Помогла с настройками. Очень было приятно когда за покупку вручили подарок. Большое спасибо.
September 5, 2024
Пришёл купить ТВ приставку. В магазине на входе встретила приветливая продавец Елена прекрасная, которая очень чётко рассказала о товаре, показала как работает. Затем вышел специалист, который подключил приобретённую приставку и бесплатно установил ещё несколько приложений. Советую приобретать товары в этом магазине. Бюджетно, качественно и без обмана как у волшебника Сулеймана.
1
March 17
Маленький магазинчик в полуподвале. Много интересных телештучек🤓 Толковый, отзывчивый персонал.
March 12
Странный магазин. Продавец всерьез считает, что его мнение самое ценное и пытается его навязать. Причем весьма жёстко! Не рекомендуется не только для покупки, но и для посещения!
November 6, 2024
Отличный место. Великолепные консультанты и качественный товар. И что самое приятное - цены очень доступные
1
October 4, 2024
Отличный магазин. Вежливый,внимательный персонал. Низкие цены,гарантия. Купила телевизор и антенну . Все настроили,показали,рассказали.Рекомендую .
1
January 16, 2024
Отдавали в ремонт телевизор Самсунг с изогнутым экраном. Мастер очень быстро определил причину поломки и в течение 2-х дней выполнил замену сгоревшего блока питания. Ремонт сделан аккуратно, на выполненную работу дали полугодовую гарантию. Цены демократичные. Проведенным ремонтом доволен, рекомендую!
2
January 16
Отличный магазинчик! Хорошая мастерская.
December 30, 2023
Сочетание цена - качество: пять баллов!!! Особое спасибо, телемастеру Анатолию, поменял нужную деталь в течении 15 минут! Рекомендую обращаться в эту мастерскую!!!
4
October 2, 2023
Отличный сервисный центр! Делают быстро и не дорого . Все чётко и не берут денег за диагностику! Благодарю ребят и рекомендую!
January 18, 2024
Купили smart часы, все рассказали подробно, показали. Очень понравилось обслуживание!!! Рекомендуем))
2
October 3, 2024
Очень хорошее место! Я здесь много чего покупал и не жалуюсь.
1
January 15, 2023
Замечательное место ремонта!!! Быстро и качественно отремонтировали тв! Обслуживает замечательный администратор, всё отлично разъясняет!
2
July 11, 2024
Очень хорошо, быстро и бюджетно!!!молодцы!!!
1
October 22, 2022
Очень хорошая мастерская телевизоров! Сделали быстро и качественно. Удобная парковка для машин. Ремонтировал телевизор самсунг в сентябре 2022 года.
3
January 4, 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал, быстро помогли и ответили на все вопросы, плюс приятные цены.
2
August 9, 2023
Отличный мастер и администратор!!!
Быстро и качественно наладили телевизор! Обращайтесь смело!
1
April 7, 2024
Отличный магазинчик. Все есть и обо всем расскажут
April 22, 2022
Огромная благодарность Михаилу за профессионализм и отличное отношение к клиенту! Спаяли и отремонтировали пожеванный котом-бандитом провод 3 в 1 от графического планшета с сенсором и экраном. Спасибо за спасённую дорогую технику! ❤
2
1
November 24, 2023
Очень приятные люди. Всё расскажут, всё покажут и подскажут)
1
January 26
Техники много
March 3, 2022
Магазин с низкими ценами на телевизоры ! Есть новые телевизоры и есть б/у. Высокий уровень обслуживания! Так же тут и ремонт телевизоров по хорошей цене и в короткие сроки! Рекомендую!
2
December 27, 2023
Если Вы хотите купить самый дешёвый телевизор у нас в городе, Вам именно сюда!
1
February 9, 2023
Есть выбор телевизоров. Продавец знает свое дело, знает товар, который продает. Есть гарантийное обслуживание.
2
April 1, 2023
Находится прям во дворе ни разу сама не была но ходил отец и купил телевизор работает 8 лет.
Рекомендую всем
1
August 12, 2023
Купил tv андроид приставку, всё хорошо, работает.
2
August 1, 2022
Мне понравилась профессиональная работа мастера. Телевизор починили качественно.
3
February 28, 2023
Очень хороший магазин приемлимые цены и товар качественый
3
August 11, 2022
Знающие,замечательные люди ! Я в восторге !!! Всем рекомендую !
3
March 7, 2023
Классный сервис и ремонт электроники ))
1
December 11, 2023
Берутся за то что другие не хотят
October 27, 2022
ребята отлично ремонтируют телевизоры!
2
July 1, 2020
Хорошие цены, чесный персонал. Купил у них телевизор. Так получилось что через какоето время перестал работать пульт. Приехал - поменяли без проблем и бумажной волокиты. Отличный магазин. Хороший товар, соответствующий "цена-качество"
2
October 27, 2023
Отличные специалисты!
1
June 1, 2023
Хороший выбор и цены.
1
November 20, 2022
Купил прекрасный телевизор за смешные деньги👍
2
August 23, 2022
Молодцы
2