TV-Mastera
21 review
September 11, 2024
Ужасная компания , УЖАСНЕЙШАЯ - ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, тут ломают вашу технику и потом чинят ее в три раза дороже !!!‼️‼️‼️
1
September 17, 2023
Обманщики. Говорят сначала одну цену (при выезде на дом), а в самом сервисном центре завышают её в 5-25 раз. Знаю, что такое происходит не только у них, но и у них в том числе. Опишу проблему: 13.09.23 вызвала мастера на диагностику телевизора домой, он приехал, провел диагностику и сказал, что ремонт телевизора dexp будет стоить 1500 рублей. Я согласилась, на что он предложил мне скидку на вторую технику 50% и спросил, нет ли у меня дополнительной техники для ремонта. Я показала ему ноутбук, описала поломку и объяснила, что ноутбуку 10 лет и такое не впервые. Он согласился и сказал, что в нем придется заменить всего лишь шлейф и будет стоить это 600 рублей (ноутбук работает, как стационарный компьютер, те без зарядки не включается). Я согласилась. Уточню, что номера по заказу на ноутбук у меня в бланке не было. После заключения договора (филькина грамота) он забрал все своими руками (без пленки, без дополнительной защиты). 14.09.23 мне позвонили и сказали, что диагностика переносится на пятницу или воскресенье. Я согласилась. И 16.09.23 мне звонят и говорят, что ремонт телевизора будет стоить 7300, а ремонт ноутбука 13500!!! Я отказалась и сказала, что это огромная разница по сравнению с тем, что мне сказали дома. Тогда мне сказали, что необходимо заплатить за доставку и за диагностику в сумме 2900, доставка сутки. Сегодня 17.09.23 звонят мне снова, опять уговаривают, меняют цены ремонта, говорят, что нет каких-то составляющих, потом говорят, что есть. И всё разные люди… И я знаю много таких историй, никогда бы не подумала, что сама попадусь на такое… забрать не дают, отговаривают, уговаривают починить: «Зачем вы тогда мастера вызывали, если чинить не нужно?». Адрес меняли и точный назвали за 40 минут до закрытия, сегодня уже не успеваю забрать, конечно. Поеду завтра.
4
January 17, 2023
К сожалению я понял, что ремонт любой техники доверять "фирмам" нельзя!!!! За последний год, я ремонтировал разные телевизоры в разных фирмах - сплошное кидалово!!! Последний раз обратился на сайт tvmastera.ru по поводы замены антенного гнезда... Оператор сказал что цена вопроса максимум 2000р. но тв скорее всего надо будет забрать в сервис, стоимость транспортировки ьуда и обратно 0р. В итоге диагностика 1400, замена тюнера 9000 (при стоимости тв 14000) и доставка 800! Я так понимаю, что так работают все фирмы по ремонту техники. ЛЮДИ! Не ведитесь на красивые слова!
2
September 14, 2022
Ну собственно как всегда лучший опыт это собственный. Сколько бы маме я не рассказывала о мошенниках и разводе на бабки, что надо про все конторы сначала читать отзывы, но учится человек только на собственных ошибках. Сломался телевизор, мама вызвала мастера видимо по одной из первых попавшихся ссылок. Дано, телевизор при включении: звук есть, картинки нет. Предположительно просто сгорели диоды подсветки, т.к. тест с фонариком показал что там изображение есть. Забрали на диагностику "совершенно бесплатно", за свои 66 лет мама так и не научилась читать написанное мелким шрифтом, ну и очки видимо надо было искать. Курьер всё делает уверенными движениями, о нюансах конечно не сообщается вслух вообще, при оформлении заявки эти нюансы так же не обговариваются. А нюансы таковы, если вы не захотите осуществлять ремонт в этом СЦ, то вы заплатите за диагностику и за доставку, если сами не можете приехать и забрать. За хранение более 10 дней вы заплатите по 379 руб. за каждый день. Через несколько дней маме позвонил инженер Владислав Денисович, и сообщает, у вас проблемы с платой, и так же блок питания надо заменять, стоимость будет около 12000 руб. Подобный телевизор 11900 сейчас стоит если что. Конечно же мама в шоке. Звоню я, объявляю инженеру, что они ***, и навариваются на наивных стариках (судя по отзывам не всегда на стариках), на что мне конечно же резким тоном говорят, что я не могу этого так голословно утверждать, в чем их мошеннические действия. Но они не знаю, что если мы заявим в роспотребнадзор на них, то экспертиза будет за их счёт, консультировалась, времени просто всем этим заниматься нет. Они на этом и выезжают, что все люди сейчас занятые, а пенсионеры обычно не умеют обращаться куда либо. На следующий день поехали в сервисный центр по адресу 4я Магистарльная улица, дом к сожалению не помню уже. Сервисный центр там и правда есть)) Заплатили им эти 1400 за диагностику, забрали телевизор и всё. Но самое смешное в том, что пока я звонила узнавала где они точно находятся, не сразу на накладной увидела адрес, мне перезвонил инженер Даниил, и такой выдает, вчера инженер оставил сообщение от вас, что вы не довольны стоимостью ремонта и что считаете наш СЦ мошенниками. Давайте вы напишете хороший отзыв, а мы сегодня же починим вам телевизор за 4 тыс. Пхахахаха. Я сказала нет, мы заберем сейчас телевизор, уже едем к вам. От него следует вопрос, зачем вы тратите время людей тогда? Я реально рассмеялась в трубку с вопросом "Чтооооо?"Потом он заявляет, что на сбор техники после осмотра положены сутки и сутки еще не прошли, у нас есть еще 5 часов. Я просто сказала я еду сейчас забирать телевизор и положила трубку. Телевизор к слову нам вынесли в течении 5 минут. Люди, остерегайтесь этих мошенников и обходите стороной!!!
7
February 16, 2022
Коллеги по несчастью!!! ВСЕ конторки, находящиеся под вывеской "МАСТЕРАТВ" являются конторками для развода нас, клиентов. Расписываю алгоритм развода: НИКАКИЕ ПРОПИСАННЫЕ и ЗАЯВЛЕННЫЕ В РЕКЛАМАХ ни стоимости, ни сроки само собой не исполняются!!! Уже ЗАЯВЛЕННАЯ мной НЕИСПРАВНОСТЬ ( не включается ТВ, скорее всего неисправный Блок Питания и возможно проблема с материнской плато) вторично , В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ,"диагностируется "мастерами с "высшим образованием и ну просто массой хвалебных положительных отзывов". Затем звонит ( хорошо, если сам, т.к. в моём случае я несколько дней справлялся: когда со мной свяжутся и озвучат условия ремонта) "мастер", ПОДТВЕРЖДАЯ ДИАГНОЗ, поставленный мной, и с грустью рассказывает, что всё именно так. Найти комплектующие пока не удаётся, свяжемся с поставщиками, поищем и прочую лабуду... Проходит ещё неделя. После напоминания о моей заявке, перезванивают и рассказывают, что Блок Питания и Материнская Плата удалось найти по по цене.... (Изначально ставилась в заказе стоимость от 430 до 1000 рублей... ) я даже не вслушивался в белиберду, но услышав в конце вердикт : примерно 24+тыс.р.... В 24 раза выше заявленной изначально. Я, конечно, планировал, что замена будет стоить РЕАЛЬНО от 5 до 8 тыс.р, но не 24+ !!!
В итоге я спустя две с половиной недели получу "неисправный, продиагностированный мастерами " аппарат , но согласно мееелким пунктикам в листе заказа №7, в случае отказа, я оплачиваю доставку туда-обратно ( 450 руб, по-Божески, я живу недалеко) и "диагностику"(1500 рублей). Предлагаю выкупить под запчасти, отказываются. Привезли телевизор. Итого, на ровном месте МАСТЕРАТВ" заработали 2000руб. Неизвестно, что они там ещё внутри с ним сделали и что изъяли-поставили.
Что же делать? Либо договариваться с частниками, делать ремонт на дому ( блочный ремонт проще пареной репы), без вывоза, либо как-то иначе решать вопрос. И это самая распространённая проблема!!! Модель ТВ Philips 42PFL9703D/10. Резюме : я общался с ОДНОЙ из контор, но абсолютно уверен в том, что ПРИНЦИП работы ВСЕХ контор именно такой: на словах, диагностика и доставка бесплатна, а ФАКТИЧЕСКИ "УСЛУГА" по НЕПРЕДСКАЗУЕМЫМ СРОКАМ И ЦЕНАМ. 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬСЯ НА ТАКИЕ обещания. Удачи всем!!!
Кроме "МАСТЕРТВ" !!! Сообща, мы закроем такие конторы!!! Пишите ЧЕСТНЫЕ отзывы! По психологии: если человек доволен услугой, он отзыв и писать не будет!! Получил своё - и доволен !!!!
PS Рекомендую Профиру. Отремонтировали телевизор за три дня по реальным ценам!!!
11
June 14, 2022
Согласен с первым автором , забирают технику и не ремонтируют кормят завтраками, надо было отзывы изначально прочитать, чего я не сделал .Надеюсь правоохранительные органы заинтересуются данной конторой
5
August 21, 2021
Отвратительная контора. Многие пишут про развод, но у меня даже до этого не дошло. Сделал заявку. Определились по времени приезда курьера с 13:00 до 18:00. Как умник, прождал его целый день. В 16 часов звонок от курьера, буду через 2часа. В 20 часов звонок от курьера, буду через час. В итоге мой день потерян, а курьер так и не приехал. И что можно от таких людей хорошего ждать, если на самом начальеом этапе такое лоховство. Короче, никому не советую.
5
November 17, 2021
Удобно, что мастера компании выезжают на дом делать ремонт, потому официалы берутся ремонтировать только на офисе, а 50 диагональ перевозить, честно сказать, не чем было.
Вызов бесплатный, ремонт только за работу и детали. По времени заняло все около полутора часов, но теперь плазма все каналы показывает.
12
November 2, 2022
Откровенный развод на деньги. По телефону обещают починить за 3 копейки, а после диагностики заламывают круглую сумму. Не видитесь
2
April 2, 2022
Самое главное, для них это забрать вашу технику. И ты в любом случае ЛОХ, если заплатил за в трое завышенную цену ремонта или диагностику, где умудряются сломать, то что, было в порядке.
5
October 6, 2019
Не советую связываться. Поделом мне: надо было читать, что умные люди пишут. Обратилась в эту контору 4.10.2019. Отреагировали мгновенно, через 3 часа приехал курьер за телеком. Кстати, забрал без всякой упаковки, как обещает реклама. Оставил странную бумагу, которую нельзя и никак назвать: это и не договор, и не расписка, но имеет странную часть, названную "Условия обслуживания". Скажу сразу, что часть эта без мощной лупы и не читается. Далее обещали бесплатную диагностику в срок от нескольких часов до 1 суток. Сутки прошли: ни ответа, ни привета. Звоню сама. Говорят: " Ваш телевизор на диагностике. Мастер свяжется с вами в течение часа ". И так несколько раз. Звоню на следующие сутки, тоже самое. Завтра будут третьи сутки... Напишу , чем закончится эта история обязательно.
5
1
March 4, 2021
Тут видимо самые суровые мастера, не чувствуют боли))) Увидел рекламу, ржу не могу)) А ещё на их сайте не возможно оставить отзывы, которые там есть - фуфло...
5
September 8, 2021
Вызвала мастера в "счастливые часы", получила 20% скидку на ремонт 👍🏼 Отличная акция
1
9
February 8, 2022
Липовая контора, не связывайтесь !
3
February 20, 2021
Обходить стороной . Очевидные мошенники ,действуют почти как бандиты ,шантажируют .
2
July 4, 2018
Развод. Поломка элементарная, а денег затребовали на какие-то запчасти из Японии за неприемлемую цену. Слова диагноста и менеджера расходятся, не соответствуют информации в документе, где ставится подпись заказчика.
4
August 28, 2016
Обратился в эту контору поведясь на высокий рейтинг на яндексе. Сломался телевизор, сказали диагностика бесплатно, в случае отказа от ремонта будет стоить 750р, цена фиксирована (важный момент). За ремонт заломили 27 т.р., сказали, что надо менять материнскую плату, когда сказал, что это слишком дорого, сбавили до 20т.р.(!). Всё равно отказался, тогда мне сказали, что за диагностику надо заплатить 2 т.р.+доставка 290р., хотя в начале говорили про 750р., обосновали тем, что материнскую плату было сложно демонтировать, что является заведомой ложью (доступ к ней проще просто не куда)! В итоге обратился в другую фирму, оказалось что сломалась подсветка, а материнская плата в порядке(!). В другой фирме починили за общую сумму13500. По факту заламывают цены, не правильно диагностируют и обманывают клиентов. На чеке за диагностику значится название фирмы - Дельта, прочитал про неё много интересных отзывов. В яндексе рейтинг по всей видимости накрутили, не ведитесь на это!!!
9
January 7, 2017
Сдал технику на ремонт в этот сайт. Обещали отремонтировать за 5-6 т.р. и за 2 дня, все есть в наличии. Как потом оказалось приехала совершенно другая кампания, которая не занимается ремонтом проекторов. В итоге деталей у них нет, заказ деталей 69 000р, ремонт 2 месяца. В итоге моя техника покаталась туда обратно на диагностику за 2500р. Не рекомендую данных ребят - развод.
6
1
May 17, 2016
Удивляют отзывы. Никак курьер монитор не упаковывал. Народ, читайте, то что вам подсунут мелким шрифтом внизу. Ваша аппаратура уйдет в другой сервис (там снизу вы дали согласие на передачу третьим лицам и оплату 2000 руб). Другой сервис скажет, что колл-центр на оутсорсинге и они не знают, что вам обещали, и выставят свои условия. Разводняк.
6
January 13, 2016
Сдавали сюда телевизор Филипс, на экране появились помехи и искажения. Отремонтировали отлично, быстро и не дорого.
9
November 19, 2016
Ремонт не сделан. Деньги за ремонт заплачены. Подаю в суд.
12