ТверьАтомЭнергоСбыт
Directions
Karla Marksa Street
440 m
37 reviews
March 27
Сотрудницы данного отделения невежливы и полностью некомпетентны. Регулярные ошибки в квитанциях вынуждают ездить сюда каждый месяц с просьбой разъяснить произведенные расчёты и выполнить перерасчет. При каждом посещении сталкиваюсь с тем, что сотрудницы позволяют себе повышать голос, хамить, кидаться посторонними предметами. Более того, они в открытую насмехаются и обсуждают между собой посетителей.
При этом ни на один задаваемый вопрос ответить не могут: либо молча смотрят и хлопают глазами, либо говорят что-то, не связанное с темой вопроса. Я не понимаю, как люди, ответственные за проведение расчётов, не могут объяснить, откуда берутся те или иные значения.
Кроме того, недавно столкнулись с фальсификацией актов об установке счётчиков (сотрудники Атомэнергосбыта изменили даты установки на документах с целью взыскания дополнительной платы). Показания счетчиков в квитанциях с недавнего времени перестали соответствовать действительности, а также к оплате стали появляться непонятные строчки с дополнительными суммами.
Приходится регулярно вручную пересчитывать все квитанции, а потом требовать перерасчет, который выполняют скрипя зубами.
Так что при посещении данного "прекрасного" отделения рекомендую вооружаться камерами и диктофонами, а также перепроверять каждую цифру, если не хотите быть обманутыми.
3
April 4
. ЭхЗа прошлый месяц не пришла квитанция об оплате за электроэнергию, я оплатила по онлайн, но квитанции так и нет. Плохо работает абонентской отдел. Почему-то мне ещё начисляют плату за проданную мной мою квартиру, которую я продала в 2022г.это видно в платежах в моем личном кабинете в сбербанке.
Уже который раз прошу проверить счётчик, показывает неверно, хотя пользуюсь электроэнергии ей ежедневно, но на контакты не отвечают(по телефону и нпо электронном адресу) У меня в квартире есть элводонагреватель и другие приборы, но счётчик, который месяц показывает одни и те же цифры. Квитанции не приходят. Проверять правильность начисления никто, видимо, не собирается.
1
December 19, 2024
Столкнулась с Атомэнергосбытом по своей оплошности, случайно очень сильно переплатила по квитанции. На панике создала обращение через сайт. Ответ пришел очень быстро, рекомендовпли собрать документы и посетить Торжокское отделение. В офисе цивильно, чисто, у работниц дружелюбная атмосфера. Меня быстро приняли, скорого возврата днежных средств не обещали, но достаточно быстро после визита отзвонились для уточнения деталей, и через пару недель деньги мне вернули. Я довольна.
1