Столкнулась с Атомэнергосбытом по своей оплошности, случайно очень сильно переплатила по квитанции. На панике создала обращение через сайт. Ответ пришел очень быстро, рекомендовпли собрать документы и посетить Торжокское отделение. В офисе цивильно, чисто, у работниц дружелюбная атмосфера. Меня быстро приняли, скорого возврата днежных средств не обещали, но достаточно быстро после визита отзвонились для уточнения деталей, и через пару недель деньги мне вернули. Я довольна.
За прошлый месяц не пришла квитанция об оплате за электроэнергию, я оплатила по онлайн, но квитанции так и нет. Плохо работает абонентской отдел. Почему-то мне ещё начисляют плату за проданную мной мою квартиру, которую я продала в 2022г.это видно в платежах в моем личном кабинете в сбербанке.
Отличная организация.Вежливые сотрудники ,всегда объяснят,помогут.Хочу отметить Воинову Оксану ,пришла с вопросом по оплате счетчика,напутала я показания .Все объяснила, помогла установить приложение,создать личный кабинет. СПАСИБО .теперь проблем нет у меня
Пришёл в пятницу часов с10 до 11, попросил электрика, записали куда то на бумажку, сказали в понедельник ждите, досих пор жду наверное с Камчатки "идет". Дозвониться никак. Для чего они нужны, деньги собирать?
Ничего не объясняют. Уровень их работы на нуле. Да дозвониться до них вообще не возможно. Хотя смысл им брать трубку, если начнете задавать вопросы на которые они не знают ответов)))
Отвратительный персонал и отвратительное обслуживание,толком вопросы никакие не могут решить.Все время ответ:"Звоните на горячую линию!"Тогда зачем вообще там держат этих "прекрасных" барышень!?
Что за конора, которая не может решить вопрос с заменой счетчиков? Меняйте сами, у нас это долго и сложно, пол года не меньше. Не объяснив толком бросает трубку и больше к ней не дозвонишься, а очень хотелось узнать ФИО этой сотрудницы.
Директор грубая не общительная с людьми беседы не проводит всех отсылает сами себе пишут отзывы позор зачем они нужны если людей не выслушает два раза ходили на прием даже слушать не стала с какой проблемой к ней пришли
Очень приветливые девушки.Заходишь как в малину. Приятно было общаться. И общение по телефону с операторами тоже радует. Рекомендую посетить. Плохо то что парковка крайне неудобная. Но это другая проблема.
Не дозвониться! Зачем тогда вообще телефонные номера?
11
2
Show business's response
Пользователь
Level 19 Local Expert
December 5, 2020
Хуже организации нет, пенсионный фонд на равне. О плановых отключениях не предупреждают. Работают вроде люди, вроде тоже пользуются светом, но отношение скотское