Доброго времени суток,у меня претензия именно к разработчикам программистам,я подавала заявку на региональный сертификат через госуслуги,но почему-то они её не видят, Тогда мучает вопрос,как они видят заявку на удостоверение и звонят, чтобы предоставить фото для замены новой. У закона нет срока давности и очень хочется, чтобы решили мой вопрос от 05.11.2024 года заявление на сертификат. Госуслуги ответили, что все мои данные были отправлены в ведомство,но они говорят обратное. Надеюсь как нибудь,решится этот вопрос с госуслугами .

Елена Нигматзянова

Level 3 Local Expert

Позвонила по поводу реализации регионального мат капитала, так как выплаты нет , а в МФЦ не работает сайт и что с заявкой ответить не могут. Конкретного ответа, что с заявкой и почему по истечении 20 рабочих дней не поступили деньги не получила, только по хамски ответили ждите 6 недель.

Марина Д.

Level 2 Local Expert

22 ноября 2023 года из данной организации позвонили на счёт удостоверения многодетной семьи. У меня телефон стоит на беззвучном режиме, т.к маленький ребёнок. Они не дозвонились. На следующий день я позвонила им сама. По номеру телефона 45-27-15 девушка сказала, что да они звонили по поводу смены удостоверения, заканчивается срок действия(т.е старшему ребёнку исполняется 18 лет) . А четвёртый малыш не вписан туда. Что они создают общую базу. И сказала, что удовольствие можно просто ПРОДЛИТЬ, а не делать всё заново. Я на тот момент знала, что нужно делать все заново, а для этого надо время. Но девушка по телефону убежала в обратном. Я сходила в мфц сдала документы на продление срока действия. Сегодня звонят из мфц говорят вам отказано. Звоню в тверскую семью, они мне говорят, что удостоверение НЕЛЬЗЯ продлить и они не могли такого сказать, хотя до этого убеждали меня в обратном. Работают неквалифицированные специалисты!!! Информацию доносят неверную. Когда начинаешь выяснять, бросают трубку телефона. Теперь опять надо идти всё заново делать.... Как будто людям больше делать нечего с четвертыми детьми...