Добрый вечер. Хотелось бы узнать на счёт детских пособий. Я подала на детские с 3 до 7 ещё в мае месяце. Мне пришёл ответ спустя полтора месяца, что мне отказано из за того что у меня 3 машины. Я съездила в ГАИ узнала откуда на мне 3 машины, как оказалась только одна и то 2000 года выпуска. Подала снова на детские пришёл ответ, что нет подтверждения моей регистрации в Тверской области. Хотя я уже сдесь живу с 2001 года. У меня 6 дочек старшие уже совершеннолетние, четверо несовершеннолетних родились в ЗАТО Озерный. Младшей 5 лет. Я подала снова на детские даже боюсь ответа. Наверное в этот раз мне напишут, что нет подтверждения гражданства. Что за издевательство. Звонила несколько раз так и не смогла дозвониться.
Как ни странно, но хочется оставить положительный отзыв. Подавала на продление путинский пособий, через пару недель написала через обратную связь, ответили через 4 дня в ответе указывалось каких документов нет, на следующий день решила позвонить узнать есть ли возможность довести документы, дозвонилась со второго раза, взял трубку мужчина (Спасибо Вам огромное!!!) сказал, что есть возможность довести, приехали на следующий день отдали документы при мне молодой человек рассмотрел заявление и назначил выплату.
Если бы можно было поставить ноль звезд, то я бы так и сделала. Пришла в 414 кабинет там сидели женщины. Одна из них как только я зашла начала мне тыкать выгонять меня хамить. Это с каких пор у нас гос служащие с посетителями на ты разговаривают. Отвратительная работа! Трубки не берут ни когда я зашла а у них просто сняты трубки, что бы им не мешали! Я не знаю фамилию этой пожилой женщины в очках, но если бы был деректор на месте я бы написала жалобу! Верните соц защиту раз эти женщины неуспевают работать.
Это что вообще за беспредел, почему граждане не могут дозвониться в эту так называемую организацию?!
8002012262 (уже более 40 минут жду пока соединят с оператором, и автоответчик сообщает, что ожидание в очереди более 10 минут)
4822589323 (а этот номер совсем не доступен).
Почему теперь занимается пособиями эта кантора, а не соцзащита, не понятно. Как люди должны узнавать о пособиях?! К вам приезжать?! Позор, а не организация!
Народ, куда обратиться можно с жалобой на эту контору, надо жаловаться на нее. Подскажите пожалуйста.
Отвратительно! Почему вы не работаете? То занято, то музыка и не берут трубку!!! Внимание: я ни разу не смогла дозвониться, начиная с 11 января, а сегодня уже 10 марта! Больше сотни исходящих каждый день и все без ответа! Ни один из телефонов не дает обратной связи, а также молчат и на письменные обращения! Полный игнор, будто их нет там! Документы на получение пособий по рождению поданы месяц назад, но, естественно, в ответ полная тишина и деньги не переводят! Почему так получается? Почему это происходит? ЭТО ПОЗОРИЩЕ! Неужели для того, чтобы работали, нужно всегда жаловаться?! Беспредел! Буду жаловаться!
2 месяца не получаю выплаты, продлила «Путинское пособие» 07.06.21, за 2 дня до исполнения ребенку 2 лет. Заявление рассмотрено в мфц положительно, а выплат нет! До этой конторы не дозвониться, на письма они не отвечают. Отвратительное, неработающее ведомство сделали, бестолковое. Буду писать жалобу в администрацию президента.
Подаю в прокуратуру, путь устроят проверку этой не до организации. Уже собрал достаточно материала, по звонкам.
Никто трубку не берет по номерам
8(4822) 58-93-23
8(4822) 58-93-30
8-800-201-22-62.
Также подаю жадобу на имя губернатора Тверской области Руденя Игоря Михайловича.
Даю сигнал Роскомнадзору по Тверской области о полном бездействии организации "Центр выплат "Тверская семья"". Разнесу эту помойку.
Мало того, что не отвечают на звонки, так и к ним приезжаешь "специалисты" хамят, нехотя пока 10 раз не спросишь не ответят на интересующие вопросы, а руководитель этих "специалистов" на больничном, по словам этих специалистов, они сами толком не знают может и не больничном. Это всего лишь их предположение, что руководитель на больничном, а по факту не могут сказать . Документ, который нам необходим, можно получить, только сделав запрос, через почту России, находимся в одном городе, можем к ним приехать, а неет нужно обязательно только, через почту России.
Дурдом, обнаглели дальше некуда!!!
Отврат полный приходила с документами 2раза и в декабре 2020 и в январе 2021 . От футболивают искать эту новую организацию Центр Семьи и не найти вход на ул.Новоторжская д.9 якобы по этому адресу новая контора эта находится что производит выплату на детей. Люди выживают как могут это маразм уже конкретно и издевательство. Звонить на горячую линию Путина чтоб ускорить эту выплату как обычно пока не пнуть не шевелятся
Отвратительное отношение !!! Ни до кого не дозвониться, вопросы никак не решить , никто ничего не знает. Если ты с региона и у тебя нет возможности посетить кабинет лично- замкнутый круг!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!
Звоним с 20 января, не дозвонились не разу. не могу узнать о назначении пособий, назначено или нет . не могу узнать о региональном капитале . не могу оформить пособие на твердые бытовые отходы.Бардак!!! на почту не отвечают ! трубку не берут ! то занято .то сбрасывают ,то песни слушаешь .а информации 0! Верните все как было! в соцзащиту, в города!так удобнее и надежнее!
Доброго времени суток. Уважаемые граждане, обращаю Ваше внимание, что данная организация Тверской областной центр социальной помощи семье и детям (иначе "Областной центр "Семья") оказывает психологические услуги. Данная организация не занимается выплатами. Назначением и выплатами детских пособий занимается ГКУ Центр выплат "Тверская семья". Это совершенно две разные организации. Пожалуйста не путайте, обращайтесь по вопросам выплат в ГКУ Центр выплат "Тверская семья". Спасибо за внимание и понимание.
Ребёнку уже год, 3 раза подавали документы на выплаты по рождению и прочее, в результате отказ по 1 и той же причины, вывод никому и ничего не надо, отвратительно, иду в прокуратуру.....
Трубку возьмите хоть раааз!!!!! У меня 3 детей , двое из них новорожденные двойняшки. У меня есть вопросы по выплатам , до вас не дозвониться черт возьми !!! А ходить к вам и стоять в очереди которая не двигается с места , я не могу стоять! Шарашкина контора 😡на вас писать в прокуратуру надо за хамское отношение к людям
Мы подали заявление на пособие при рождении и ежемесячное пособие по уходу за ребенком 27 октября и до сих пор не дождемся ответа. На звонки они вообще не отвечают
Ужас 🤬 слов нет 👎 с октября жду вопрос связан с региональным мат капиталом , письмом отправила все документы и тишина... Дозвонится невозможно консультация отсутствует какая либо . На первый канал писать чтоли жалобу ? Не справляетесь ? Народ почему должен страдать переведите все в регионы как было !И такая дребедень целый день !
Добрый день, подскажите пожалуйста, хоть кто-то дозвонился в эту чудовищную контору? Подала на выплаты от трёх до семи лет, ещё в январе, статус заявления не известен. И ещё вопрос по какому адресу находится это адская организация? И в какие дни можно и можно ли вообще туда попасть? Заранее спасибо за ответы.
НЕ дозвониться никогда. телефон в режиме занято постоянно. На 8800 не берут трубку. Не понятен график выплат фвообще. В январе 25 в феврале 11 в марте когда?
В январе дозвонилась знакомая ей не дали никакой информации просто повесили трубку и опять занято.
Отвратительно работают
С декабря месяца один раз только оплатили компенсацию по питанию беременным. Сейчас уже 9-ый месяц. Регулярно ношу справки в мфц и ничего. Никаких перечислений! Вот так мы нужны нашей стране! По телефону никогда не дозвониться!
1
1
Юрий
Level 7 Local Expert
July 4, 2021
Третий месяц с апреля 2021 не платят пособие 1443 ₽ (понятно не великие деньги, но факт) на третьего ребёнка в многодетной семье. До 01.01.2021, когда выплачивала соцзащита, выплаты были месяц в месяц. Да и дозвониться к ним за всё время никогда, ни разу, не получилось. При этом номеров своих телефонов по разным должностям от и до выложили на сайте немеренно. Звони - не хочу. Такой "интересный" центр. До выборов так что-ли готовятся помочь семьям и детям?
Не дозвониться! Трубки не берут, приёмы граждан не осуществляют, выплат нет, и не узнать инфо, люди живите как хотите. Куда мир катится? Куда смотрит наше правительство? Сами придумали систему, в корой разобраться не могут. Ужас!
Уважаемые сотрудники центра !!!! До вас вообще можно дозвониться или у вас один телефон на всё отделение ,звоню месяц узнать про выплату на ребёнка ,занято или никто не берет трубку ,что за беспорядок ,при том ,что на оказание услуги даётся месяц ,прошло уже больше ,а я даже узнать ничего не могу!!!
Звоню уже месяц не отвечают, приехали туда ничего толком не ответили.дур дом!подавала на получение свидетельство многодетности и на пособие,бегать к ним каждую неделю возможности с гиудничком нет!кто знает куда написать жалобу?Буду жаловаттся
Очередное раздувание штата, при условии, что предыдущие работали нормально, а эти бессовестные, даже трубки не берут, зачем их тогда открыли??? Для нервотрепки и волокиты? Прямой вопрос правительству Тверской области!!! Путина на вас нет! Осталось 3 дня, на носу 27 января детского пособия нет!
Дозвониться просто не реально. Никто толком ничего объяснить не может. Когда придут детские пособия, отправляют в МФЦ и все дела. Раньше я могла у себя в Конаково прийти в соц. защиту по месту прописки. Девчата приветливые все объяснят, а тут не ответа, ни привета
Кошмар! Полная неизвестность,трубку не берут,неделю звоню раз по 20 в день!!!Что за безобразие !!!???сиди и жди с моря погоды!в январе выплат от 3-7лет не было,уже февраль!!!время уже после подачи заявления не мало прошло! Ни одного хорошего отзыва,куда мы катимся,никакой ответственности нет у людей так же как и совести!
Не дозвониться, не узнать ничего. Зачем они мне вообще нужны, если я живу в области, а они находятся в Твери? Была соцзащита по месту жительства и все было хорошо. Через госуслуги подала заявление, чего то не хватает-донела по соседству. А тут сплошная неизвестность👎
Звоню уже какой день подряд, но трубку никто не берет. Не пришло пособие на детей до 3х лет за февраль. Узнать по какой причине нет возможности. И что нам, простым людям, живущим за 300 км до Твери делать? Что за бордак развели?
А где индексация детских пособий аж на 250рублей, в кармане у вас??? Недозвонится, трубки не берут. А что будет т апреле месяце??? Вы у какого воруете - у детей? БОГА не боитесь - все вернётся к вам. А так, надо писать жалобу на имя президента, т.к. деньги - федеральные.
Какой то ужас!!!!!! Объединили быстро всё в одну организацию, а работу наладить не могут!!!! Телефон горячей линии всё время занят, стационарный телефон вообще не работает! На какой стадии документы не известно!!!!Верните соцзащиту!!!!
Отказали в выплате региональнго материнского капитала, указав причину « чеки не читаемы» - вранье!!!!! Все читаемо и очень отчетливо. На звонки не отвечают. Иду в прокуратуру. Кто будет отвечать за бардак?
Дозвониться не мог в течении 2х недель. В итоге сегодня провисев 35 минут в ожидании к оператору получилось дозвонится. На вопрос о задержке пособий более чем на месяц не могли дать внятного ответа
29 число, выплат так и нет! Верните все в регионы, в соцзащиту. Зачем эта непонятная контора? Дозвониться что либо узнать невозможно!!! Раздувание штата бездельников? На карты сбербанка людям пришли деньги, а остальные дети не люди?
Ужасно! С какой целью все выплаты на детей перевели в организацию, которая не настроена на общение?
Трубки никто не берет, а точнее телефон вечно занят. Выплат также не наблюдается в срок! А главный вопрос, как все это дело теперь продлевать и в принципе связываться с организацией, если мы не из Твери?!.....
Мало того что не дозвониться, так дозваниваешься на 5-й день, они выслушывают, говорят мы передадим директору, которая в свою очередь поручит ваш вопрос сотруднику и он с вами завтра свяжется! Жду звонка 8-й день! ШАрашкина Конторааааа!
Верните все назад! С января не могу дозвониться! 🤬 сбрасывают или не берут трубку. С маленьким ребёнком не наездиться. Где узнать статус - продлили нам автоматом или надо заново подавать на путинские выплаты до 3 лет?
Хочу отказаться от пособий, т.к. перехал с семьей. Трубку не берут, чтоб узнать куда написать. Один интернет адрес нашел в интернете - он не активен. Полный бардак и скотское отношение к людям. Интересно как они спят и спят ли.
10
1
Инга Инга
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Родственники-инвалиды на протяжении 2х недель пытались дозвониться по всем указанным телефонам - бесполезно! Я из Твери пыталась в тесение недели дозвониться по всем телефонам, включая номера горячих линий - бесполезно! Министерство - тоже не отвечает! Это реальное издевательство над гражданами, чиновничье равнодушие зашкаливает, центр Тверская семья - очередное хамское сообщество.
Ужасно . Это просто издевательство над многодетными семьями. Такое впечатление , что это просто создано для того .чтобы лишить последних выплат , потому как их просто невозможно оформить .У многих грудные дети на руках, нет никакой информации , позор !!!
Не берут трубку воооообще, и это в то время когда просят не посещать лишний раз общественные места и тд!!!!! Ужас, как узнать информацию не понятно, работают на людей и вот такое отношение!!! Позор
Мы тоже не можем дозвониться.. Ещё в ноябре 18числа 2020 года подали документы от 3 до 7 лет сначала в созцашите не могли ответа узнать в теперь передали все документы сюда и не дождаться ответа. Достали
Ужасно. Задержки по выплатам малоимущим, на линии по часу и больше пытаешься дозвониться и в итоге или нервы сдают, или автоматом сбрасывается дозвон. По почте на вопросы так же не отвечают
На телефон не отвечают, на электронную почту ответа тоже не пришло((( И каким образом узнать информацию у этой службы. Зачем она такая нужна?
1
Повернуть бы время в спять
Level 11 Local Expert
February 13, 2021
Замечательная организация! Дозваниваемся с первого раза. Специалисы подобраны все вежливые и грамматные! Обьясняют все понятно и доступно! Спасибо большое за вашу работу!
Звоню несколько дней подряд по 100 раз в день (без преувеличения) - полный игнор: то занято, то трубку не берут. Таких работников да ещё и из такой конторы надо увольнять с "волчьим билетом".
Ужас целый день звоню дозвониться невозможно уже 29 число выплаты с 3 до 7 так и нет. Безалаберное отношение к людям и работе. Такое ощущение что там и нет не кого. Ужасное место!!!!!!!
Ужас!!!!!! Для чего его вообще создали? Неделю либо линия занята либо трубку не берет ни кто. Ужасное отношение, даже нельзя спросить элементарно какие нужно собрать документы. 👎👎👎
Выплата детских пособий на детей перешла в Вашу компетенцию!!! Уже 20 е число!!! Где деньги?????? Почему не отвечаете по телефону???? Трубки не берете!!!! ((((((
Это ужас!!! Подала заявление и не расматривают мы ждём месяцами, на звонки не отвечаете .
Конечно люди ругаться будут,а если бы было бы нормально то не пришлось столько звонков