г. Камешково, всё очень ужасно, пополнить баланс картой или с телефона не возможно, постоянно выдает ошибку, если во время не заплатил, сидеть без интернета до следующего дня, служба поддержки работает с 9:00 до 17:00, если что-то случилтсь вечером, ждите 9:00 и вам возможно ответят.В месяц по несколько раз какие-то проблемы. Это была последняя капля терпения.
Смотрим на химике телевизор через этот интернет,через день нет сигнала на тв,интернет есть.работники на звонки отвечают служба поддержки не перезванивает ,воз и ныне там,думаю прощаться с ними,одни отговорки перезагрузить роутер?присем здесь ооутер когда нет сигнала на тв.
Оставил заявку на подключение в г.Камешково. Сказали на следующей неделе свяжутся и подключат.
Наступила среда следующей недели, позвонил узнать статус. Сказали, подключение в порядке очереди. Может на этой неделе, может на следующей, а может быть еще через месяц.
Интернет отвратительный работается очень плохо. Как интернет пропадает до оператора, нельзя дозвониться либо постоянно отключён, либо занят.
Вызывали неоднократно специалистов, сначала дело было в проводах, потом в роутере всё поменяли, всё сделали роутер купили хороший дорогой, а толку нет интернет работает отвратительно.
Постоянные обрывы соединенич, до поддержки не дозвониться, 10 минут ждёшь потом тебя просто скидывают. В личный кабинет вообще не зайти, постоянно ошибку выдает. Платеж тоже осуществить невозможно ни через какую из предложенных систем оплаты. Вот как с таким провайдером вообще можно работать???
А как пополнить интернет,если он отключён?Вы сказали по телефону,что для того,чтобы зайти в лк интернет не нужен ,так чтобы оплатить с банка он как раз таки и нужен!Только в офис чтоли приходить получается ,спасибо…..
Отвратительный стал инет от твиннет. Отваливается то и дело. Сервис ниже плинтуса! Пытались убедить, что проблема с роутером, но он-то как раз был исправен.
Думаю на какого провайдера менять.
12 февраля в Камешково не работает интернет, телефон оператора и службы поддержки не доступен, если аварийная ситуация, могли бы разместить оповещение, не понятно, как подать заявку
Ужасный интернет, который уже несколько дней выносит мозги своим отсутствием. Сегодня ночью, его неожиданно выключили, спасибо большое за такое отношение к клиентам.
Ну что могу сказать, отвратный интернет ! Отключения интернета ночю и до 8-9 утра это норма для них. Установлено 200 мегабит , так вот это фейк они работают только при измерении скорости, на самом же деле их там нет ! Если вы занимаетесь стримингом , то обходите этого провайдера стороной, так как скорость прыгает от 200 до 0 ! Провайдер отвечает , что так и должно быть, так как скорость не может быть постоянной , ну в прочем наверное как и работающий интернет.
Интернет Супер, скорость и скачивание вообще на высшем уровне , но минусов почти нет кроме этих: 1. ночью бывают отключают Интернет бывает на 5-30 минут, а бывает на всю ночь , до самого утра или обеда , пока не позвонишь не узнаешь. 2. Дозвониться не возможно когда надо узнать на счет интернета, поэтому 4 звезды:)
Интернет подключен в Камешково. Из плюсов то что 200 мбит/сек не у кого нет и цена нормальная. Из минусов постоянно отключается особенно вечером, причем когда опять включается скорость все в порядке но работает минуту и опять выключается и так раз пять потом все норм.Отключается и на телевизоре он через WiFi и на компьютере он через провод подключен. В поддержку не обращался так как пока звонишь все начинает работать хорошо. А так интернетом доволен был опыт с ростелекомом но в другом городе 4 года длились споры о нестабильности работы в итоге почему то именно у меня работать стало все хорошо а у соседей нет.
Скорость работающего интернета приемлемая. Перебоев не наблюдалось в течение 1 месяца после подключения. Но сегодня произошло массовое отключение сети (о чем, конечно же, заранее компания не предупредила). Когда пытаешься дозвониться в службу поддержки на сайте - сбрасывается телефон, нет возможности связаться и в моменте решить вопрос. региональный тех.специалист (кто подключал провайдера) в грубой форме переводит всех на эту не работающую поддержку на сайте, и также не владеет информацией когда будет решен вопрос с доступом в сеть. За сервис, поддержку пользователей и перебои с интернетом сняла звезды.
Интернет был проведен 8 лет назад.Сначалр все устраивало.
Но 2 года назад стал зависать.Звонила оператору, жаловалась на плохой интернет.А сейчас совсем все плохо.Буду менять оператора раз ничего не делают, чтобы улучшить качество.
Самый худший интернет в городе. Каждые выходные постоянно не работает. При обращении в поддержку, твердят каждый раз одно и тоже, перезагрузьте оборудование. Зачем такая поддержка вообще нужна, которая ничего не решает. После 20ч вообще не берут трубку. Плачу по 800 руб в месяц вместе с смотрешкой, которая постоянно не кажет. Не рекомендую проводить от этой компании интернет. Не тратьте свои деньги и нервы.
Отвратительный интернет ,постоянные отключения, тех поддержка вообще не работает не может решить проблемы,одна отмазка перезагрузить роутер и на этом все.Если нет интернета делайте перерасчёт я за что плачу деньги !!!!
🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥
Всем бодрого дня!!!
Хочу порекомендовать замечательного провайдера!! В небольшом городе, как Гусь-Хрустальный, добиться стабильного интернета бывает тяжело! А для таких майнеров и геймеров как я это особенно важно !! Так что стабильная сеть это круто !! Ребятам огромное человеческое Спасибо!
Отдельно хочу поблагодарить Александра (Фамилию не знаю), Он консультировал по телефону и удаленно помог решить проблему с роутером.
Пользуюсь уже года три. Мгновенная поддержка !!
Всем рекомендую к сотрудничеству !!!
🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥
Тех поддержка не работает. Звоню уже 5 раз, дохожу до 1 в очереди и звонок скидывается. После повторного звонка в очереди 3 или 4….отвратительный сервис.
Интернет хрень, стабильно каждую неделю его нету, иногда даже чаще постоянно какие то работы, однажды вырубился интернет, я ушел на работу, прихожу на след. День, ложусь спать, и в общем спустя около 24 часов интернет не работал, пока я не написал в поддержку которая ответила на следующий день.. Тем более если вы сидите часто вечером или ночью, то советовать его нельзя, потому что в это время работоспособность критически низкая.Единственный плюс это то, что интернет работает, и сотрудники отвечают, к слову сотрудники работают нормально, все понимают с полуслова, но вот качество интернета... Посмотрел комментарии и у многих в последние месяцы появились такие проблемы, года полтора назад такого небыло, не знаю менеджеры тут отвечают или работники, но скажите, зачем к примеру мне париться, звонить кому то, если проблемы на вашей стороне, почему я должен тыкнуть человека, что бы он проверил качество сети, а нету сотрудника который этим занимался хотя бы раз в 3-4 дня?
Все на высшем уровне,пользуемся этим интернетом уже 3 года,никогда не было ни каких проблем,все работает отлично,попробуйте не пожалеете,персонал хороший отзывчивый,если что они всегда на связи и реагируют мгновенно!советую только твиннет
Всё нормально, меня всё устраивает. Техподдержка грамотно подскажет и разъяснит если есть вопросы, а так же оперативно направит специалистов если это потребуется.
Отличный провайдер. Пользуюсь их интернетом с 2018 года, все замечательно. Удобно пользоваться личным кабинетом. В тех.поддержку обращалась пару раз - проблему решали в тот же день. Всем советую.
Отличный Интернет-провайдер!!!
Очень демократичные цены и по качеству связи проблем нет. Один раз были неполадки, после обращения в тех поддержку проблема моментально была решена.
Рекомендую!!!!
5
2
Show business's response
Семен Крылов
Level 2 Local Expert
April 20
По кд офают инет на химике в единственный выходной, чуть ли не каждую неделю)
Когда пришла в первый раз в офис -приятная женщина за столом предложила выгодны
е условия по оплате. Отдел поддержки всегда помогает и выручает. Никогда не оставляли без внимания технические проблемы, решали оперативно
Нормальный интернет, но с недавних пор стали они абоненскую плату с первого числа брать, полностью за месяц. Раньше было лучше, вот есть у тебя 200 рублей оплатил за N дней, потом ещё оплатил, так было гораздо удобнее. Сейчас не удобно.
Тормозной провайдер, раз в неделю стабильно обрыв на линии, звонить и ругаться бесполезно. После 18 часов бывает фильмы в качестве 360 хрен посмотришь .РЕКОМЕНДУЮ ТВИН НЕТУ ВЗЯТЬ СЕБЯ В РУКИ И НАЛАДИТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ. Сегодня 02.01.2021 и интернета нету уже более 12 часов.И кстати, зачем вам нужны операторы? Они никогда ничем помочь не могут!)
19
5
Георгий
Level 15 Local Expert
May 15, 2024
Хороший, стабильный интернет. Те кто пишет про разрывы связи, просто сэкономили на оборудовании. Если роутер хороший, то и скорость отличная.
Отличный провайдер со стандартными проблемами серверов других провайдеров , при устаревшем или самом новом роутере всегда связь на 99% топ , операторы всегда на связи в любое время ,
Отличный провайдер. Пользуюсь интернетом более 5 лет. Все работает, вопросов нет. Отдельный респект тех. Поддержке, ребята всегда на связи. 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Ломовые цены в частный дом, скорости постоянно нет, тех поддержка нулевая.
В очередной раз пропала скорость интернета, так девушка из техподдержки посоветовала убавить качество с 1080 на 240, и фсе у вас заработает,.
Перешёл к другому провайдеру.
Пользуюсь интернетом этого провайдера больше пяти лет. Никаких нареканий нет, скорость стабильная, фильмы при просмотре на ТВ не виснут, а редкие технические неполадки устраняются оперативно. Рекомендую.