Подключал домашний интернет в деревне Медвежьи Озера. Зимой провести кабель очень долго не могли, ждали 5 месяцев, пока работы начнутся. Но когда приехали - сделали красиво, быстро, в рамках одного дня.
Сам интернет очень качественный и быстрый (тариф лидер 200). Перебои редко, как и у всех провайдеров, а я попробовал многих. Когда перебои случаются - на линии по телефону всегда готовы сообщить сроки починки и они редко привышают 1 час, что для меня важно, т. к. работаю в IT в удаленном формате. В общем, провайдера советую, если готовы мириться с долгим подключением в зимнее время года. У нас к сожалению, на тот момент выбора не было, в районе был только этот провайдер. Но сейчас уже ни о чем не жалею. Клиентский сервис радует.
Не работает интернет, периодически включаю мобильную связь, это что? Вай фай для частного 3?????. Нет конкурентов пока,так себя ведут. Пока.
1
Show business's response
Юлия Рязанцева
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Добрый вечер ! Звоню вам никто не отвечает и сбрасывается все время . Сайт не работает , чтобы отправить заявку в техподдержку . Нужно заниматься ребёнку англ , а интернета нет . А абонентскую плату 1 числа быстро надо внести . Часто перебои бывают . А когда я звонила они предлагают использовать интернет по проводу тогда хорошо работать будет 🥳 , а как же другие устройства . У нас весь посёлок уже готов жалобу написать коллективную на вас .
Одна из самых отвратительных компаний с ужасным отношением к клиентам. Мало того, что цены в несколько раз выше чем везде, так и отказываются устранять поломки на их стороне. Сегодня 07.10 (суббота) у них что-то произошло с кабелем, в колл центре сказали, что чинить будут только в понедельник. Никому не советую их подключать
Некачественный интернет! Периодически тупит, а вечерами довольно часто бывают длительные обрывы и отсутствует поддержка в это время. Тупо сидишь и ждёшь, не понимая, вернётся тырнет, как Карлссон, или с концами ушёл. Выбирая провайдера, этого - не рекомендовал бы.
Сегодня 09.08.2023г.,полный сбой интернета,телевидение не работае и в данный момент к ним не дозвониться,никто не отвечает на звонки. Ужасно!!!! До этого тоже были сбои ,но их ответ,что всё хорошо работает.
Пользуюсь провайдером более 10 лет и кто бы что не писал и не говорил - это самый лучший провайдер из "местных". Мне важно из приоритетов: 1. Низкий ping 2. Качество связи 3. Скорость 4. Стоимость. Самая их большая проблема это - редкий пересмотр тарифов. Во всем остальном я очень доволен провайдером у меня к нему вопросов нет. Все решают быстро и предоставляют качественный интернет. Да, у них случаются перебои и сбои, впрочем как и у всех, но тут вопрос не том, что они есть, вопрос в том, как быстро они их решают и тут конечно "Твиптел" молодцы.
У меня этот провайдер на даче оптоволокном меня интернетом питает. 500 р в месяц ни забот ни хлопот. Один раз я звонил в поддержку в праздничный день, дежурный оператор работал из дома. Все проверил, протестил, инет подняли. Я звонил ему раз пять. Ни какой грубости только желание помочь. Может человек хороший, а может клиентами дорожат.
Вся беда с вашим оборудованием. Мы их тоже доставали. Заменили роутер и проблема закончилась. Всё прекрасно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное руководителю и работникам.
На сайте компании написано что они подключают улицу Курганную в Балашихе. У наших соседей подключен интернет через данную компанию. Однако у нас при подачи заявки был отказ. Сказали нет технической возможности. Компания сама отказывается от новых клиентов.